Cifra Broker
50 reviews
August 26
Мой опыт исключительно позитивный!
Я приехал заранее и офис открыли ровно по расписанию в 10:00. Видел, что сотрудники входили заблаговременно и к моменту начала все сидели на местах, готовые к работе и приему клиентов.
Сам офис чистый и удобный.
Оформил счет физ лица за 10-15 минут, мне ответили на все мои вопросы, через 20 минут у меня уже заработали переводы.
September 25
Хотел снять лиры, позвонил, сказали, что узнать есть ли в наличии можно только при личном визите. Поехал, внутри сказали, узнать можно только простояв в очереди в кассу - она у них одна на весь банк. И в итоге тётенька со взглядом "ну что ещё", говорит что их нет, а когда будут - когда принесут, тогда и будут.
September 9
Служба поддержки - никакая. Если ещё на стадии перевода акций тормозят и по три раза надо отправлять реквизиты- что же будет потом. Как некоторые пишут, можно долго потом выводить деньги. Выбираю другого брокера.
January 10
Положить деньги к ним на брокерский счёт - легко, в пару кликов. Перевести ИИС целиком тоже без проблем, персональный менеджер поможет всё быстро сделать.
А вот если захочешь вывести деньги, что-то с чем-то. Персональный менеджер перестает брать трубки, в чате морозятся и дают противоречивые ответы. То оформляйте на сайте, то сайт не работает заполняйте такую-то форму и отправляйте почтой России, то нет, нужно другую форму подавать и тоже почтой России слать.
У другого брокера (не буду писать название) по акциям по которым произошло слияние ($ZYNE) осенью прошлого года выплачены деньги, у этого нет. Ни деньги не получить, ни акции не продать, ни даже никому не перевести, ибо она уже не существует.
Постоянно приходят сообщения что с вас списана комиссия за операции, хотя ты никаких операций не совершаешь. Мелочи, по копейке в неделю, но не приятно.
А офис красивый, завлекают клиентов, которые ещё не знают что их ждёт.
3
September 17, 2023
Маленькое, но уютное отделение банка, дочерней страктуры Фрилом финансы Казахстан. Внимательный персонал, девушки-операционистки выше всяких похвал. В фойе стоит банкомат, но валюту уже не принимаеи(такие времена). Жаль лишь, что отделений цифры всего 2 в СПб.
2
1
December 14, 2022
Думаю Казахстан не лучшее место для идей. Как показывает история Все зарабатывали за счет России. Прямо или коственно.. Старт был хорош.
Открытие парков в Казахстане, поддерджка футбольных клубов этой страны никому не интересна. ПОВЫСЬТЕ стоимость паев до реального уровня. А это надо делиться.....
2
December 10, 2022
Поменял валюту по курсу выше чем на "Лиговке". Отличный офис. Вообще без очереди. Для меня это было отктыртем. Расположение удобное, правда зона платной парковки, так что лучше справиться за 15 мин))Рекомендую
1
1
October 15, 2023
В обменном пункте валюты обманывают курс на табло 99,9за евро а пишут в квитанции что купили у меня за 106₽ за евро.Ну как всегда в большой России пытаются нажиться даже на мелочах.
1
September 8, 2021
(11.09.2019) Года три, еще до того как они Фридом Финанс стали, торгую на площадке. Все довольно демократично, есть правда проблемы с персоналом в службе поддержки, пытаются писать отмазки, вместо решения проблемы (привет тебе, Васильева Кристина). В остальном вполне устраивает. Доступ на Московскую биржу, биржу СПБ. Этого пока мне вполне хватает.
(09.09.21) Понижаю оценку. Стало мало доступа на рос. биржи))
При участии в Ipo, аллокация зависит от владения бумагами FF. Я бы назвал это нечистоплотностью. Не дают доступа к торговле опционами, ссылаясь на документ ЦБ. Но название документа и пункт в нём, назвать не могут. В 19 году техподдержка была не на высоте, к 21 похоже еще больше деградировала.
4
3
April 16
Работает приложение отлично!!! При получении карты сидел в очереди около 2 часов , 2 сотрудника для оформления карт это не серьезно . Сотрудники замечательные
December 3, 2022
Обращалась за покупкой иностранной валюты, курс выгодный и без заморочек! Как в других банках! Нет очереди, всё быстро и вежливо.
October 28, 2022
Две кассы, зона ожидания рассчитана на 2-х человек, остальные - в коридор, курс обмена можно узнать только зайдя внутрь кассы. Пока была в кассе слушала дикий ор девушек- сотрудниц в зале. Думала, подерутся, но обошлось. Странное место
1
September 8, 2023
Понравилось отсутствие других клиентов. Офис в красивом здании в центре.
1
August 22, 2022
Обслуживание в офисе отличное. Персонал идёт навстречу при оформлении документов. Все вежливые. Очередей не было. Доволен банком и брокером. После всех событий 2022 года остался с ними, когда многие другие брокеры сошли с орбиты
2
July 13, 2023
Хостесс на входе обращается по-хамски, ни за какими услугами не советую обращаться в данный банк.
December 4, 2021
Ненавязчивый сервис, в офис понадобилось пару раз только приезжать и то были варианты решить вопрос удаленно. Спокойно торгую и обычными биржевыми инструментами, и в ipo участвую, дают неплохую аллокацию и предлагают интересные компании.
1
January 24, 2022
Один из офисов Фридома в Петербурге, там бываю чаще всего. Качественное обслуживание. Не узнала бы про этот бaнк, если бы не стала инвестировать. Открыла депозит там, cтавка меня устрoила.
2
August 18, 2022
Даже не думайте сюда приезжать, если хотите поменять валюту. Информация на их сайте и банки.ру не соответствует действительности. Сильно разочарован, хотя их основатель изначально внушает доверие.
2
August 7, 2020
Отличная ребята. Работаю с ними уже почти год. Менеджер не навязчивый( ничего не втюхивает как в др отзывах). Хорошо отсеивают шлак из ipo. Все ipo в которые входили( около 15) все принесли прибыль. Доп комиссий нет никаких. Только те которые учтены моим тарифом. С выводом проблем тоже нет. Правда иногда процесс может занять до недели ( но это мелочь для меня). Налоговую базу отслеживаю ( хочу спать спокойно😄). Мое обращении в службу поддержки ( дополнить функцию обмена валют в мобильном приложении) не заставило себя ждать. Через неделю эта функция стала доступна. За что отдельное спс. Жалко что с октября вводится ограничение по сумме портфеля для участия в ipo, надо будет что то решать((
6
1
September 11, 2022
Классный обменник. Нет очередей, доброжелательный персонал, отличный курс и к моему удивлению - новые купюры! Такого не видела ещё нигде. Рекомендую!
1
March 19
Совершенно не нужные услуги
October 12, 2023
Быстро, эффективно, уютно.
September 7, 2022
Уберите информацию с Банки.ру если у вас нет никакой валюты в кассе! Стоит самый низкий курс по городу, люди едут к вам, нехорошо получается..
2
October 3, 2022
О наличии (или не наличии) валюты по телефону не говорят,приезжаешь,а через пол часа после открытия её и нет уже
September 27, 2023
Всё белое в кабинетах, туалет даже есть отличный, курсы валют лучшие
November 5, 2022
Красивое место, обслуживание быстро и четко.
November 10, 2020
В этом ЕДИНСТВЕННОМ в Питере отделении делают вид, что работают самые ленивые, равнодушные, немотивированные сотрудники, которых только можно себе представить. У них каждый раз какая-то проблема, но устранять её будут неспешно. Например, сегодня не работал банкомат. О чём я узнал только в отделении. Спрашиваю, когда починят. Отвечают, думаем, к концу недели. Хотя сегодня только вторник. Т.е. они берут неделю без гарантии на ремонт банкомата и считают, что всё хорошо. В прошлый раз в выходные не смог попасть к банкомату, т.к. не работала уличная дверь. Такой вот финас!
11
3
July 8, 2023
К курьерами тут хорошо относятся. Пускают в туалет
1
July 1, 2022
Несколько раз уже был... Всё никак счёт открыть не могут... То ревизия, то день рабочий на исходе... Короче, нужно улучшать сервис!
2
August 2, 2022
Профессиональный коллектив, удобное обслуживание, как у менеджеров, так и в банке
2
September 6, 2021
Ленивые, немотивированные сотрудники, играющие в слепо-глухо-немых. Никто не хочет работать, никакие вопросы не решаются, ничего никому не надо. Очень пожалел, что связался с ними.
5
1
July 5, 2020
Внимательный персонал на входе, толковые менеджеры. Хорошие предложения по инвестированию, красивый офис. Все понравилось
4
1
October 24, 2023
Хороший сервис
July 11, 2022
Какая то левая контора, похожая на шарашку для отмыва чёрного нала.
1
August 14, 2022
Был в обменнике, хороший курс. Нет очередей.
1
September 1, 2021
Позвонив обматерили.
Ни чего не предложили.
Ни чего не попросили.
Телефоны ваши были!
2
5
April 27, 2021
Хорошая компания, дающая большие возможности.
3
1
April 14, 2023
Удобный банк и брокер.
2
August 5, 2019
Чувствуешь себя белым человеком. Шикарный офис, вкусный кофе, прелестные сотрудницы
8
2
April 3, 2021
Хорошее и качественное обслуживание
2
2
September 21, 2018
Сайт позволяет без установки терминала покупать или продавать акции московский биржи и спб, все легально, с доходов и дивидендов снимается подоходный налог. Можно торговать и на американской бирже, но насколько знаю, там есть еще дополнительные комиссии. Каждый день присылают на почту стоимость акций которые купил, на момент открытия и закрытия. Есть комиссии за покупку и продажу. Один раз позвонили после регистрации на сайте, ответили на все вопросы, на этом звонки закончились, что не может не радовать. По моему опыту сервис абсолютно не назойливый, что определенно нравится.
6
2
April 5, 2021
Постоянный надоедливый спам
2
2
January 16, 2017
Звонят на автодозвоне, после того, как терпение закончилось - взял трубку, хотя был за рулем - начали втирать про какие-то акции, навязчиво предлагать услуги, навязывать финансовые консультации - обходите эту контору стороной. Очередные настырные мошенники.
7
15
May 15, 2019
Инвестиционная компания, доступ к IPO.
Все на высшем уровне
4
3
December 6, 2020
Очень красивый дом
1
1
July 18, 2020
Классная компания)
3
2
December 19, 2019
Отличный банк не греют голову
3
3
May 31, 2019
Всё на высшем уровне.
6
4
April 14, 2018
Спамеры. Звонок поступает, слушаешь музыку минуту...
6
6
November 14, 2016
Звонят предлагают услуги, но я ничего не заказываю.
Ппц. Как так, спам не понятно что.
6
10