Это ***!!! Ситуация: перестал работать домофон, спустя несколько недель позвонила в поддержку и мне ответили: по этому дому жалоб не было, значит дело в вашей трубке. Смена трубки около 2000 рублей и внимание: без смены трубки вызвать мастера просто невозможно. Трубка такая в магазине стоит 400 рублей. Но вся суть в том, что трубка не была сломана, мы проверили ее в другой квартире - она работает. Позвонили в поддержку снова, на следующий день - о чудо, домофон снова стал работать. Вот и делайте выводы. И если вам говорят, что надо меня трубку, возможно, с ней у вас все в порядке и лучше поменяйте эту компанию.

Show business's response

URMII U.

Level 3 Local Expert

Отношение к клиентам ужасное. Ситуация: трубка домофона не открывает дверь. Предложили заменить на новую за 1900 руб.(чистейший маркетинг, там, вероятно, просто провод отошел, т.к. ранее так уже было). Тем не менее, я согласилась на замену трубки плюс ключ. Специально взяла на работе отгул, о чем сообщила оператору Цифрала(работаю 5/2, поэтому среди недели отпроситься крайне сложно). И, конечно, в день моего отгула никто не пришел и даже не позвонил. Во второй день до обеда сидел сын (тоже отпрашивался), после обеда попросила, чтоб оставила свои дела и побыла дома дочь. Но что-то мне подсказывает, что и сегодня никто не придет. Это что, такое изощренное издевательство над клиентами? Или ваш сервис предназначен исключительно для неработающих? Честно говоря, странно слышать о том, что мастер ходит в течение 3-х дней (!!!) с 9 до 18, в связи с чем все это время нужно ждать его звонка и, бросая все свои дела, срочно мчаться ему навстречу!

Show business's response

Артем Ш.

Level 4 Local Expert

Никогда не писал плохих отзывов,но тут прямо на кипело. Задал вопрос по телефону, касательно не работающего домофона. Хотя я и оплачивал, оператор- Мотильда где- то высмотрела, что оплаты небыло и как давай грубить. Видите- ли чуть ли не террорист что 700 рублей не оплатил в личном кабинете на вашем вожделенном сайте. Буду настойчиво требовать смены оператора в нашем доме! Многие из жильцов уже этого хотят. Операторы должны быть лицом компании, а не грязным дуплом , желающим оскорбить всех вокруг, потому что им за это ничего не будет. Звонок был 8 сентября 2025 года примерно в 15.00.

Show business's response

Cifral-Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

201 review