14.10.25г. Установили трубку домофона, впервые, до этого не было. Договор нам не показали, а дали соглашение, где мы обязаны платить 92 р/м. В нашем подъезде многие установили услугу, где они могут через телефон управлять кнопкой домофона, смотреть когда кто пришёл и ушёл. При установке нам сказали, что они будут платить дороже. А фактически пришёл счёт, где мы должны оплачивать 122 р/м. Позвонив по телефону в цифрал-сервис, уточнить, сотрудница ответила, что теперь все платят по этому тарифу! Оказывается - в договоре есть строка, где они имеют право повышать тарифы, не предупредив никого. Оказывается и мы, у которых только трубка и те, кто пользуются управлением кнопкой домофона и смотреть кто ушёл и пришёл - тариф одинаковый! Такого обмана мы не ожидали. 12 лет жили без трубки, без подключения к домофону и всё было нормально. Теперь придётся отказываться!

Show business's response

Эльмира Нападова

Level 3 Local Expert

Понадобилось видео с камер наблюдения нашего дома,приехал работник с цифрал сервис,взял флешку и вернулся через 10 минут с ответом,что камеры сломаны и видео предоставить он не может.Аппаратура на которую приходят все видео находятся в подвале нашего дома и как оказалось,что у диспетчера управляющий компании никто ключ не спрашивал и никого в подвале не было.Этот работник просто взял флешку,посидел в машине и вернулся со словами,что камеры не работают.Складывается впечатление,что камеры не работают постоянно и никто их не проверяет!!!!

Show business's response

Tanya V.

Level 5 Local Expert

Отвратительное обслуживание клиентов, назначают время для установки оборудования и сами же не приезжают, время потеряно и извиняются через смехйки. Я и без видеодомофона проживу Дополняю отзыв Со мной связались, извинились, предложили удобное время установки видео гарнитуры и маленький презент. Конфликт разрешён, прекрасное обслуживание, мастер очень внимательный, всё настроил, объяснил как пользоваться. Спасибо Цифралу, что могут идти навстречу клиенту. 🌸🌸🌸

Show business's response

Cifral-Service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

400 reviews