Начнем с того, что домофон в подъезде менялся на условиях сохранения прежнего тарифа (от прежней обслуживающей компании) для жильцов, но плюсом будет ещё и приложение с видео. В итоге: 1. приложение постоянно сбоит, кнопки нажимаются даже не все, оплата через приложение не работает 2. через 1 год видео сделали платным 3. самый простой тариф за 3 года подняли в 3 раза. 5. после оплаты задолжности домофон не включается автоматически, а только после заявки и то, дня через 3. 4. служба поддержки никак не поддерживает, только заявки составляет неспешно. Хуже не бывает и стоит слишком дорого за неработающий сервис и отсутствующее обслуживание домофона. 👎

Show business's response

Игорь

Level 7 Local Expert

Очень плохая организация. Сгорел блок управления домофона. Ключи перестали работать.В ТСЖ сказали нужно звонить в цифрал и по телефону перекодируют ключ. Оставлял по телефону 3 заявки и все без успешные. Поехали в офис, сказал что была замена блока и всем ключи перекодировали, а мне менеджер говорит срок гарантии ключа один год и нужно заплатить 250 р за ключ. Круто вы придумали ребята стричь бабло с подъезда. Платить я конечно не стал, отвёз ключ старшему по дому и там через техника ключ перекодировали бесплатно

Show business's response

Juver

Level 6 Local Expert

Абсолютно наплевательское отношение к абонентам и их жалобам. Не сосчитать сколько, я уже сбился со счета было заявок - я думаю уже больше 20-ти, одна из последних 7018638. Просто бросаются отписками, что "Выполнено" и всё. Вы отвечаете, что вы стремитесь сделать лучше - совсем незаметно. Вы год не можете поправить проблему, что при открытии двери с телефона продолжает звонить домофон. А месяца 3-4 я уже пишу о других проблемах: что 1)Видео периодически становится недоступным в итоге не посмотреть ни запись, ни прямой эфир. 2) При открытии двери видео наглухо зависает, а после того как отвисает всё прокручивается на скорости х10 как будто, что происходило на время зависания. И такое только в нашем подъезде. Все советы уже были использованы - дело не в телефоне. Вы мало того берете плату за тех.обслуживание, которое не проводите от слова совсем, так еще и плату за домофон PRO, который толком не работает. Сил терпеть уже нет. В ближайшее время буду обращаться в Роспотребнадзор и жаловаться на ненадлежащее предоставление платных услуг.

Show business's response

Cifral-service

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

222 reviews