Cifral-service
Closed until Monday
Odintsovo, Mozhayskoye Highway, 18
Directions
Улица Неделина
490 m
158 reviews
December 12
Трубка домофона выработала свой потенциал, и прежде чем приобрести новую, решено было уточнить тип домофонной связи, поскольку не каждый прибор совместим с сетью. Звонок в Цифрал-сервис, т.к они получают плату за обслуживание домофонов в нашем доме. 28.11.2024 года женский голос сразу попытался навязать услугу "выезд мастера 800 + стоимость трубки 2000 р." Допустим. Но вопрос был только один: трубка для домофона координатная или цифровая нам подходит? Элементарный базовый вопрос вызвал семиминутный ступор у оператора. И после уточнений и консультаций всё тот же женский голос уверенно сообщил: в вашем доме координатная. Следуя совету была приобретена даного типа трубка, просверлены под неё в стене отверстия, но мастер, обслуживающий наш дом, вызванный для установки сообщил, что тип связи-цифровой, и данная трубка не годится. Повторный звонок оператору. Всё та же семиминутная пауза на консультации, уточнения и ответ, без намёка на извенения: "просто у нас был компьютерный сбой при уточнении информации". Будут ли преференции или компенсации в связи с некомпетентностью сотрудников, приведшие к затратам средств и времени? Ответ: "Нет. Просто отнесите трубку обратно в магазин." ps: Вношу изменения в отзыв и убираю личные оценки, т.к. со мной связались представители организации и предложили благоприятные варианты разрешения ситуации.
July 9
Пришла в 11 утра в понедельник. Получила ключи за 5 минут, все хорошо
Но по телефону навязывают услуги. Отказывать надо по 2-3 раза, чтобы отвязались.
Пытались впарить замену домофонной трубки - 2 раза пришлось объяснять, что у меня нет лишних денег после переезда.
Заставляли получить ключи курьером - 3 раза говорила, что мне неудобно ждать курьера и я лучше сама схожу в офис. На что получила ответ - зачем, ещё время на дорогу потратите (?!?!?!?!?!?!?!? Может я прогуляться хочу)
4
2
December 23
Поменяли трубку от компании, лна то не звонит, то не открывает дверь. Отпросилась с работы, пришел мастер, открыл дверь сам, позвонил со своего телефона, и у него как то дверь открылась, но при звонке снизу она не открывается. На это он подал плечами, сказал, что у меня что то с пальцами, на весь коридор сказал, что я просто хочу поскандалить и ушел. Домофон также не работает. Хамло компания. Мастер Антон, работает по одинцово и рядом