Cifral-Service

Rating 3.9
469 ratings
Rate this place

295 reviews

Level 13 Local Expert
December 13, 2020
Купили квартиру в феврале20, в сентябре пришла досудебная претензия типа за домофон не платите, позвонил они говорят Я ДОЛЖЕН К НИМ ПРИЕХАТЬ С ОРИГИНАЛАМИ И ПОГАСИТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ. за другого абонента а потом обязан заключить с ними новый договор на обслуживание. СТ №:Ч1 гласить что домофон входит в оплату за содержание жилья https://knigazakona.ru/zakon/pravomerno-li-vzimanie-ezhemesjachnoj-platy-za-domofon.html ничего я им не должен. пусть заключают договор с УК "Орджоникидзевская" по закону все финансовые расчеты должны взымать только УК и передавать оплату за домофон в обслуживающую организацию.
15
4
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Современный домофон, пока все хорошо, посмотрим далее
1
2
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Замечательная компания,прекрасные работники,домофоны прекрасные.
1
4
Level 3 Local Expert
January 25, 2023
29 декабря сломался домофон на входной двери, звоним каждый день. Сегодня 25 января ни кто не приехал.
4
1
Level 7 Local Expert
August 15, 2021
Поменяли домофон на Цифрал. Очень довольны, управлять с приложения оказалось удобнее чем я думала. Сотрудники вежливые, хорошо объясняют. Спасибо!
4
15
Level 7 Local Expert
March 15, 2023
Отличная компания. Отличный домофон. Приятные цены.
3
Level 6 Local Expert
August 7, 2023
Очень удобно, спасибо что вы есть.
1
4
Level 4 Local Expert
November 10, 2021
Сегодня перестали работать сразу 3 ключа причем не только у меня, но и у половины дома.Компания удивляется, Пока ждем мастера, с ребенком стоим по 15 минут на улице пока кто нибудь нам не откроет. Компания просто "сказка"
13
1
Level 9 Local Expert
February 4
Решали проблему больше недели
Level 10 Local Expert
October 17, 2022
Отношение на нуле, не советую эту компанию. Не умеют общаться, кормят завтраками. Очень не довольна.
7
1
Level 2 Local Expert
April 5, 2021
Решили в нашем доме( Дарвина 2) поменять домофоны.Ключи мы у этой компашки( по другому её никак не назовёшь) должны докупить!Не плохой развод на деньги.Пришли в 22.00 два хамоватых сотрудника,раздавать и продавать ключи и толком ничего не обьяснив бегом из нашей квартиры.Вот вам и умный домофон!Если есть возможность не связывайтесь с этой компанией никогда!Отзывы не пишу,но тут накипело.
24
2
Level 7 Local Expert
August 23, 2022
Добрый день, предлагаю собраться и написать на них жалобу в прокуратуру. Поставили без разрешения. Теперь не работает ни дверь, ни трубка, ни ключи. А абонентскую плату взяли. Техника на заявку не приезжает. Операторы навязывают свои услуги, хотя поставленное оборудование не работает.
18
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Все хорошо. Компанией и обслуживанием остался доволен.
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Приложение виснет ужасно,человек уже в квартире а по приложению к подъезду подходит.Мистика.
4
1
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Крутая компания. Всё отлично работает! Так держать!
1
5
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Мастер пришел быстро. Проблему устранил полностью. Домофон работает отлично
2
5
Level 3 Local Expert
July 2, 2021
Инженерная 71 , повесели объявление ,замена домофона по городской программе модернизации, позвонил в администрацию, они знать не знают , что это такое (пообещали разобраться с этой конторкой), вывод , цифрал врет, не подавайтесь граждане на их уловки , хотят обогатиться на ключах и трубках!!!!
17
3
Level 3 Local Expert
February 22
Нет вывески цифрал сервис
1
1
Level 2 Local Expert
March 15, 2022
Что бы подклбчить умный дом , надо снова переться в компанию . А так подклюсить это нельзя. Хотя при заключении договора на подклюсении самого домофона доки все привозили
7
3
Level 3 Local Expert
December 17, 2020
Ключи чудесным образом перестали открывать дверь. Не только у меня, но и у соседей тоже. Позвонив в компанию, услышала, что их нужно заменить, оплатив за каждый 200 рублей. Я уточнила у девушки: ключи у вас позолоченные что ли? На что она ответила, что у них заводские настройки и гарантия 1 год. Аж целый год? А потом снова их покупать всем подъездом? Такое впечатление, что они сами что-то там химичат с настройками в домофоне, чтобы ключи перестали открывать. Ну а потом собираем денежки за новые позолоченные ключи! Замечательно!
15
3
Level 2 Local Expert
May 28, 2022
приходил сотрудник, кажется Ренат звать, на адрес Бардина 41, четко объяснил как пользоваться мобильном приложением.
2
6
June 21, 2021
даже одной звезды я бы не поставила. купила квартиру три года назад и без услуг домофона. И каждый год приходит в досудебном порядке квитанция о погашении. Ровно 5 раз звонила и уверяли,что впредь все прекратится,но нет 2021 год#здраствуй июнь пришло письмо. ЗАДОЛБАЛИ
12
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Поменяли домофон, принесли домой бесплатные ключи, вежливые сотрудники ответили на все вопросы, трубку решили в квартире убрать будем пользоваться приложением👍 остались довольны, спасибо
2
10
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
плохо работает с приложением и физической трубкой! То на трубку идет сигнал, то в приложение. не понятно, по какому алгоритму этот процесс происходит!
7
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Месяц немогут зделать калитку
2
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2021
В декабре 2020 года поменяли домофон в подъезде. Работает или нет домофон в квартире никто не проверил. В итоге пол месяца домофон в квартире не работал. Решил сменить домофон в квартире. Приехал мастер, сначала не смог снять со стены старый (снял я сам), потом не смог подключить новый, сказал, что купленный домофон не сочетается с их программой. КОНТОРА
12
3
Level 5 Local Expert
March 12, 2020
Похожий отзыв уже есть, но хотелось бы еще раз обратить на это внимание. Самостоятельно (не с кем не согласовывая) поменяли старое оборудование на новое, на каждую квартиру выдали по одному бесплатному ключу, остальные предложили купить за 150 рублей с рук (чеков, конечно же, ни каких не выдавали) у человека, который обходил квартиры вечером или по 200 рублей но уже в офисе. До этого я уже покупал у них 4 комплекта ключей, а теперь они мне предлагают еще потратить 600р. А если они снова решать что-нибудь модернизировать? Опять платить!?!? При этом человек, который выдавал ключи и просил расписаться в ведомости на против своей фамилии, вводил людей в заблуждение. Люди расписывались в приложении к протоколу, где давали согласие на замену данного оборудования. Многие его не читали и думали, что расписываются за получение ключей!!
20
3
Level 4 Local Expert
November 30, 2022
Рекомендую ,однозначно ,пользуюсь их услугами на протяжении нескольких лет
1
5
Level 2 Local Expert
November 30, 2022
В восторге с обслуживания, все супер от звонка до установки
1
5
Level 2 Local Expert
April 17, 2020
Не советую данную компанию. В городе есть более достойные домофонные компании, работал еще с 3мя. Отношение к клиентам посредственное. Нужно было установить видеодомофон, была акция, пока за 1 месяц подкопили деньги пришел в офис, уже нет акции. Долго решали в итоге провели по акции. Через месяц акция вновь появилась. Месяц назад у нас в доме и подьезде без уведомления заменили домофонную панель, причем был никто не в курсе ни жители, ни руководство ТСЖ. В итоге поставили новую панель , жителям выдали по 1му ключу! Остальные платно по 150 рублей ключ. С чего ради вообще? Мы что заказывали обновление? Кроме того, у нас видеодомофон и он после установки новой панели перестал работать. Есть огромное желание- сменить данную домофонную компанию.
18
2
Level 2 Local Expert
January 29
Хорошее обслуживание.
1
1
Level 2 Local Expert
March 23, 2022
Поменяли домофон на пехотинцев 18, не сразу сообразил купить дополнительные ключи, оставил заявку привезли через пару часов👍
2
3
Level 4 Local Expert
March 22, 2022
Владислав - молодец, душевный парень. Работает - четко и быстро.
5
4
Level 6 Local Expert
September 2, 2020
Стандартный развод. Бесплатная замена оборудования (домофон). И один бесплатный ключ. Остальные покупай в офисе за 200 рублей. Программа на смартфоне не работает. Загрузил, подключил, пошла оплата...и "Ошибка при подключении". Домофон не работает, деньги плати. На звонки только формальные ответы. Чтобы отказаться от услуг, опять же нужно ехать в офис... Обслуживание и отношение к клиентам безобразное.
18
1
Level 4 Local Expert
February 14
Хороший качество
1
1
Level 3 Local Expert
March 18, 2022
Установили новый домофон Пехотинцев 18. Удобная фишка с управлением через приложение и архивом записи 👍🏻
4
4
Level 3 Local Expert
May 25, 2022
Компания провела голосование в нашем подъезде, поставила домофон, мне показали как открывать дверь с телефона и камерой пользоваться) в принципе пока доволен, очень удобно
2
6
Level 3 Local Expert
July 15, 2022
Персонал вежливый, все объяснили, пообщался приятно
1
5
Level 2 Local Expert
January 18, 2023
Хорошая компания, стало намного проще и безопаснее.
1
3
Level 6 Local Expert
December 9, 2020
Чистовой воды разводилы.пр кладывают липовые протоколы голосования жильцов. Не поленитесь, запросите у них документы на основании чего была модернизация оборудования и вы сильно удивитесь. Подписи подделаны. Трубки в квартирах не работают. Врачи не могут попасть к больным!!! Нашли время модернизацию проводить!!!!
15
3
Level 7 Local Expert
July 23, 2021
Отвратительное обслуживания, не могут 2 месяца решить проблемы не работоспособности приложения доступа умного домофона, походу домофон все таки умнее их специалистов
12
2
Level 2 Local Expert
March 20, 2020
Отвратительное обслуживание. Заменили домофон с видеокамерой,консультант не всем жителям разнес ключ и брал за них 150р, 1 бесплатно. В итоге позвонила в компанию и вызвала мастера,чтоб принесли ключи. Но они уже стоили 200р.как так мне очень интересно цена выросла.но это еще не все,мастер так и не пришел и не сразу выполнил заявку,прошла неделя.потом позвонил и очень грубо разговаривал,меня не дождался и не передал ключи! Написала претензию руководителю. Надеюсь Никифорову Евгению сделают выговор за невыполнение своих обязанностей! Я до сих пор без ключей благодаря таким сотрудникам!
13
1
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Без согласия устанавливают домофоны, подделывают подписи жителей на согласие
9
1
Level 3 Local Expert
August 20, 2021
9 .08.21 сделала заявку на ремонт домофона, сегодня 20.08.21 до сих пор домофон не работает. Две недели кормят завтраками. И когда сделают не дают ни какой информации.
12
2
Level 14 Local Expert
February 18, 2023
Неудобная парковка, к персоналу вопросов нет.
1
Level 3 Local Expert
March 3, 2020
Беспределят как хотят,меняют оборудование старое на новое,на квартиру выдают только один ключ,остальные предлагают купить.Заявки не выполняют,все обращения остаются без ответа,с операторами говорить бесполезно,они ничего не знают ,ни какие вопросы не могут решить ,тупо принимают заявки( подключите робота,вы же за новые технологии).До руководителей не дозвониться,все прячутся,зато наши дома они делают безопасными,безопасными до такой степени,что собственники не могут попасть бесплатно в свои квартиры. Отвратительная шарага.
18
Level 10 Local Expert
May 24, 2021
Приветливый персонал. Качественное обслуживание. Возникающие вопросы решаются оперативно.
4
6
Level 5 Local Expert
April 16, 2021
Девушка на телефоне бешенная, гонит свою тему о ключах и новой трубке, мое обращение просто игнорирует. На вопрос вы чего такая агрессивная не выспались? Сказала: "а вы не перебивайте меня"
10
Level 9 Local Expert
December 3, 2019
Отвратительное обслуживание! В ноябре была акция!Скидка на долг. Перед оплатой набрала в офис уточнить,так ли это на самом деле?! Сотрудница данной компании ответила: "С учетом скидки,вам нужно будет оплатить 314 рублей",оплатила!Домофон не работает!Звоню уточнить,почему???? Мне сказали это надо было оплатить 400 рублей,остальной долг компания Вам бы простила. Спросила у девушки,остается ли у них запись разгова когда они общаются со своими абонентами,та " замямлилась" и сказала уточнить нужно будет приехав в офис! Бред!Не квалифицированные,некомпетентные сотрудники. И как итог отзыв отрожается навсей организации! В нашем доме уже достаточно недовольных клиентов.Будем собирать собрание через неделю,и ставить главным вопросом смену Цифра-ла!!!!
16
2
Level 2 Local Expert
January 27, 2020
Без какого то либо извещения жильцов, поменяли домофон на Химмаше, Дагестанская 2, первый подъезд. Теперь стоит домофон с видеонаблюдением, приложение заменяющее ключ платное стоит 100р в месяц, не совсем понял с устройства или в общем. Обслуживание тоже платное 50 рублей в месяц. Ключ бесплатно дали только один. Один ключ, Карл! У нас их было 4 шт. Вместо замены такое вот отношение. Купили один ключ за 150рублей у парня который все подключал. Абсолютно незаконно подключают свою систему, а потом требуют деньги за все что только можно. Жирный минус вам в репутацию и в карму. Буду расторгать договор.
19
6