Cifrovoj supermarket DNS

4.7

2535 ratings

Rate this place

Максим Агапов

Level 3 Local Expert

Покупал бытовую технику, с выбором которой очень помог консультант Сергей. Быстро, четко и по сути все рассказал и объяснил. Выбором доволен, техника работает исправно и без нареканий. Доставка и подъем на этаж тоже прошли успешно, плюс возможность, если что, вернуть деньги за неиспользованную услугу(установка стиральной машины).

Екатерина Белякова

Level 6 Local Expert

Ассортимент в магазине хороший, на этом плюсы заканчиваются. Консультанты в магазине как будто прячутся от покупателей и вообще не хотят выполнять свои обязанности. Около 15 минут простояв возле витрин, нам пришлось самим искать хоть кого-то в зале. Консультация продавца особо не помогла, так как в характеристиках товаров пришлось разбираться самостоятельно. Научите своих продавцов общаться с покупателями и давать рекомендации по покупке товаров!

Show business's response

Аврора

Level 3 Local Expert

В целом хороший магазин. Огромный ассортимент, вежливый персонал. Минус звезда, за товары без упаковки. Покупали под заказ системный блок. Забирали самовывозом. Нам отдали товар - замотанный в стрейч. Объясняя это тем, что коробки они утилизируют. То есть, завод изготовитель производит товар и упаковку к нему, а магазин-продавец решает, что коробка, это лишнее 🤔

Show business's response

Алена Муратова

Level 9 Local Expert

Магазин не большой но выбор техники присутствует. Менеджер очень быстро все решает и поясняет. Купили морозильную камеру доставили на следующей день. Возникли вопросы менеджер всё разъяснил и в подтверждение своих слов прислал фото других моделей морозилки. Нас всё устроило. Спасибо за оперативность

Show business's response

Мария К.

Level 3 Local Expert

Сеть магазинов испортилась, к сожалению :( Раньше заказывала через сайт, товары оперативно проходили в срок. Сейчас заказала наушники и весы. Весы уже неделю задерживаются без точного срока доставки. Были на складе в Щегловке, ответили, что машина с этим заказом уехала от них пару дней назад и должна была приехать тогда же. Сотрудникам требуется n количество времени, чтобы подготовить его к выдаче в магазине? Консультант сказал, что идти весы будут ещё три дня, даже не заглядывая в отслеживание заказа 🤪Наушники - отдельная история. Заказала сначала в этот же магазин, ситуация аналогична весам. Попробовала заказать напрямую с магазина-склада в Щегловке, забронировали и приехали туда. Там сказали, что таких наушников у них не существует вовсе, это как? 😄 Помимо всего прочего, у сотрудников данного магазина вид такой, будто мы каждый раз им что-то должны и упорно это не возвращаем. Очень жаль, что сеть так скатилась.

Show business's response

Максим Елистратов

Level 14 Local Expert

Магазин большой, выбор достойный - от батарейки до ноутбука или вытяжки на кухню. Приобретали здесь ноутбук, наушники, телефон с коллегой выбирали. Обслуживание норм, бывает конечно ребята уже под вечер выдохлись, но всегда помогут и подскажут по запросу.

Show business's response

Юлия Шелешнева

Level 9 Local Expert

Магазин удобно расположен. В нем представлен хороший ассортимент товаров. Также можно сделать заказ на сайте, и получить в магазине. Грамотные менеджеры. А продавцам на кассе и в зале, желаю быть вежливыми и тактичными.

Кирилл Балин

Level 5 Local Expert

Пришёл за покупкой, монитор для пк, сделал выбор, спросил менеджера можно ли проверить? Тут к нам подошёл какой-то непонятный, лысый мужчина, в штатной одежде, без бейджика, с недовольным лицом и словом на три буквы, проявил полное не уважение и нежелание в помощи проверки товара на работоспособность. Покупку я сделал, но возвращаться в сеть магазинов днс, нет больше никакого желани, из за таких, как я понял, старыших менеджеров, которые позволяют себе слишком много в отношении потребителя. Не хочешь работать на это работе, так не работай, зачем мучать себя и портить настроение другим.

Show business's response

Наталья Кузнецова

Level 10 Local Expert

Большой выбор бытовой и цифровой техники, на сть возможность заказа через интернет, грамотное и вежливое обслуживание продавцов-консультантов, есть доставка крупногабаритных товаров.

Show business's response

Виктор Жемчужников

Level 9 Local Expert

Уже не первая покупка у них. Именно в этом магазине. Стиралка и морозильные лари два штуки. Всё работает. Да и обслуживание хорошее. Спасибо им. Добра и достатка

Никита

Level 7 Local Expert

Купил пылесос , посоветовал консультант сказал такой же дома у него 2 года пользуется , по итогу полное гггггггггг , начинаешь пылесосить но при выключении всё высыпается , вывод : доверяй но проверяй , и соответственно дорогой пылесос не значит хороший !

Show business's response

Евгений Шибаев

Level 9 Local Expert

Много продавцов, отзывчевые,подскажут и расскажут где у них товар лежит и какой. Товара много, просто изобилие. Есть самовывоз или можно заказать доставку до офиса или квартиры. Качественные товары только. Цены приемлемые, но есть и со скидкой. Расположение быстрой доступности, в метре от остановки, ходят много автобусов, троллейбусов и автолайнов. Двухэтажные здание.

Show business's response

Анна

Level 5 Local Expert

Купили маме пылесос . Очень понравился продавец -консультант . Давно такого уже не встречала , человек знающий и понимает в технике . Смог хорошо проконсультировать . Покупкой довольны! Рекомендую !!!

schreibermann

Level 14 Local Expert

Широкий ассортимент, доступные цены, внимательные продавцы. Несколько раз совершал здесь покупки - от техники до батареек. Всегда оставался очень доволен.

Анна

Level 4 Local Expert

Была очень разочарована обслуживанием в магазине на Советской г.Тула. Покупала ноутбук. Продавцы медленные, не знают свой товар и как с ним работать, всю информацию клещами вытаскивала, нет заинтересованности в клиенте. Я к ноутбуку еще бы сумку и мышку купила, но увы, куплю в другом магазине. А к завершению элементарного пакета нет для товара, как хотите так и несите.

Show business's response

Дмитрий Карфик

Level 7 Local Expert

Пришёл за монитором,попросил включить 2 интересующие меня модели,на что мне сказали что второй монитор где то на складе и искать я его не пойму сейчас. Ушёл без покупки.

Show business's response

Людмила Я.

Level 6 Local Expert

Оценка 4 звёзды только за представленный ассортимент,выбор широкий по хорошей цене ,но обслуживание...надо проводить обучение персонала.С большой неохотой подходят к вам на консультацию если позвать, как будто делают вам одолжение .Не очень ориентируются( это очень мягко)в том что продают, характеристики товара знают плохо.Руководство ,почитайте отзывы !!!ну подтяните ваших сотрудников!! Это вы же в первую очередь теряете прибыль

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Это что-то с чем-то, конечно😏 Такого "сервиса" я уже давно не встречала. Пришли мы с мужем посмотреть на конкретный телевизор и решить брать его или нет. Ни один пульт к нему из лежащих рядом не подошёл. Продавец и не стремился нам вообще ничего продавать. Не нашел пульт и ладно, идите ребята своей дорогой, читалось в его глазах. А мы не успокаивались, попросили проверить на битые пиксели. Тут он совсем испугался, и сообщил, что это платная услуга. Ну, мы как-бы в курсе, пришлось парню немножко поработать. Короче купили мы этот телевизор. Что хочу сказать... Ненавязчивый сервис это прекрасно, но когда оказывается, что ты знаешь о технике больше продавца и вытягиваешь информацию клещами это перебор, сори)

Show business's response

Natali Liaudis

Level 12 Local Expert

Очень нравится этот магазин. И ребята хорошие. Получилось так , что неправильно заказала пушку в интернет-магазине DNS, не так напряжение рассчитала, т.е не рассчитала. Приехала сюда, 15 мин мне всё поменяли, объяснили что и как, возврат разницу в теч 3 сек на карту!! Всё супер. Товара много. Неоднократно совершала там покупки. Рекомендую к посещению!!!

Show business's response

123456 Сафонихин

Level 2 Local Expert

В данном магазине был куплен кондиционер с услугой его установки. Все сроки по монтажу кондиционера были нарушены. Месяц меня "кормили завтраками". Итог: от услуги установки кондиционера специалистами магазина отказаться мне удалось, но с монтажом кондиционера возникли проблемы. Другие фирмы устанавливают кондиционеры, которые куплены у них в магазине. Вернуть кондиционер в данный магазин я не могу, т.к. срок возврата товара по закону истёк. Сто раз подумайте, если покупаете кондиционер в этом магазине с установкой.

Show business's response

Елена Михайлова

Level 5 Local Expert

Классный магазин, очень широкий ассортимент товара, все в наличии, профессиональные менеджеры, всегда проконсультируют и помогут с выбором товара. Мне понравилось, рекомендую!!!

Show business's response

Денис Бессер

Level 23 Local Expert

Большой магазин. Есть все. От бытовой техники до компьютеров и мобильных телефонов. Рядом остановка транспорта. Удобно

Роман Сухов

Level 12 Local Expert

Персонал практически всегда не разбирается в характеристиках техники, которую они продают. Единственный вариант купить то что нужно это просидеть неделю на форумах и прийти уже с артикулом с сайта днс, а лучше в онлайн заказать. По качеству техники 50/50 что то работает как часы, что то сломано «из коробки». Робот пылесос например трижды ездил на замену устройства, процессор просто не работал из коробки, а видеокарта без нареканий. В общем не угадаешь.

Show business's response

Илья В.

Level 6 Local Expert

Продавец днём 12 апреля 2025 был очень грубый продавец в очках и надписью dns haier на втором этаже. Попросил включить телевизор tcl чтобы осмотреть, а он говорит что ничего для демонстрации нет и вообще смотрите haier, то что мне хотелось это плохой товар. Пытался мне навязать то что не нужно, при этом очень негативно ко мне отнёсся. В итоге вместо выбора телевизора ушел ни с чем. Просьба разобраться со своим персоналом и провести инструктаж по поведению с клиентами.

Show business's response

175351 шацкая

Level 4 Local Expert

Купили проточный водонагреватель, до этого был такой же т.е знали как подключать и как он работает, но он сломался проработав 7 лет, приобрели новый, заказали через интернет, забирали из ящика, а не с рук продавца, коробка уже была потрепана, а когда принесли домой обратили внимание что товар был уценен на коробке стоит цена меньше чем он стоит, подключили, он не работает. Отнесла обратно в тот же день, сказали что будет экспертиза 20 дней и если по нашей вине ничего не сломано то вернут деньги, но так как он был необходим купила еще один.Через 20 дней прислали смс что можно приходить. Пришла хотела вернуть деньги т.к уже купили там же еще один и он кстати работал сразу, но деньги мне не вернули сказали что никаких изъянов не обнаружено и водонагреватели возврату не подлежат вы его сами неправильно подключили, но другой то работал. Вывод такой что этот нагреватель уже ремонтировали и даже не удосужились снять ценник с уценкой . В роспотребнадзоре на сайте я не увидела что такой товар не подлежит возврату буду обращаться. До этого момента много чего покупали в этом магазине, но теперь там ничего брать не буду.

Show business's response

proalekse1

Level 22 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом. Цены адекватные. Из минусов, в будний день бывает трудно припарковаться, но в целом всегда находил место для авто.

Show business's response

Наталья Самонина

Level 7 Local Expert

Очень нравится данная сеть магазинов. Вся техника , которую покупали - оттуда. Особенно выделяется магазин на Красноармейском проспекте. Большой ассортимент, адекватные цены, есть возможность заказать на сайте и забрать, удобно расположены и ненавязчивое приятное обслуживание. Сегодня покупали там телефон - нашли там тот, который идеально подошёл 🥳

marchell5

Level 4 Local Expert

Днс когда то продавал нормальный товар , сейчас же толкает туфту и за качества товара не отвечает. Купил тут тел сяоми 10 , проработал год , сломался прошлым летом ,был на гарантии , взяли , посмотрели , но делать отказались мотивируя тем ,что там была повреждена материнка , отдал потом уже мастеру ,он посмотрел материнка цела . В общем никому не рекомендую там что то брать , гарантия не работает от слова совсем .

Show business's response

Оксана Артемова

Level 2 Local Expert

До сегодняшнего дня ДНС на Краноармейском проспекте, был мой любимый магазин бытовой техники. Но отношение продавцов консультантов к своей работе , изменило мое мнение. Сегодня, выбрала утюг, стою на кассе, два продавца начали между собой спорить кто будет пробивать товар. Я, жду!!! Продавцы после спора, так и не определились кто же пробьëт товар. Я развернулась и ушла. Пошла в другой магазин и купила утюг. Такое чувство, что продавцы (на первом этаже) не заинтересованы в продаже товара.

Show business's response

Лиса Лиса

Level 7 Local Expert

Покупали планшет, к стати, в другом магазине, рядом с этим, именно такого не было, т е выбор там хороший, можно заказать, если нет в наличии, покупали ноутбук и другое, все нравится

Show business's response

Максим

Level 7 Local Expert

Большой выбор техники. Приемлемые цены. Покупал много всего, от телефона до холодильника всё работает без нареканий.

Show business's response

Анастасия Подшибякина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание!!!22 декабря 2024 г. клеила матовую гидрогелевую пленку в магазине днс на Одоевском шоссе, г. Тула. Естественно предыдущую мне сняли, перед тем как наклеили новую. Цена услуги 1200 р. Девушка уверяла, что неровности и пузырьки пройдут в течении 3 часов. Спустя сутки я обратилась опять в магазин, так как неровности остались, и пленка была снизу вздута. Сотрудник отметил в чеки данный факт, и сказал прийти в другой день, так как через 10 минут магазин закроется. Сегодня, а именно 25.12.2024 я ещё раз пришла в магазин, девушка переклеила пленку, но дефекты всё равно остались. Сказали, что аппарат вырезает плохо под модель телефона. Хотя размеры пленки с телефоном совпадали. Мне сняли пленку, вернули деньги. Я говорю, что на дворе 19.00 и сделать защиту телефона сейчас не представляется возможным нигде. Парень администратор, уверял, что необходимо им сорвать пленку, для подтверждения им возврата. Нельзя так к постоянным клиентам относиться. Впечатление о магазине испорчено напрочь. Могли бы хоть на время оставить пленку с дефектом. А так экран телефона остался без защиты

Show business's response

Кристина Добровольская

Level 4 Local Expert

Заказала товар на 90000 с доставкой. Грузчиков попросила поставить товар в другую комнату (надо было всего лишь сделать шаг), на что они дерзко ответили, что они только заносят по прямой и никуда больше. Прям даже интересно, неужели в трудовом договоре именно так и прописано. Если так, то можно было бы спокойнее ответить и сказать, что руководство разрешило ставить товар только по прямой и ни шагу в сторону. Не советовала бы данную организацию из-за доставки, всегда очень поздно приезжают и не клиентоориенированные люди

Show business's response

Αρκάς

Level 13 Local Expert

Нравится выбор, цены, кассы самообслуживания и постамат. Персонал ненавязчивый. Рекомендую

Дава

Level 3 Local Expert

Купил пылесос Polaris , доволен покупкой, мощный, лёгкий очень много насадок, удобный как по дому так и в машине, рекомендую 👍

Show business's response

nikitinevgen76

Level 10 Local Expert

Считаю, что ДНС один из лидеров среди компаний по реализации бытовой техники. Данный магазин нравится доступностью, как своим месторасположением, так и своим ассортиментом и адекватным ценомообразованием.

Show business's response

Ирина З.

Level 2 Local Expert

Заказала в этой компании варочную поверхность. Доставку задержали на 3 дня. При поступлении в магазин оказалось, что товар не в полном комплекте, оказалось нет одного переключателя. В магазине продавец объяснил это человеческим фактором, во время доставки "могло что- то случится с товаром". Возникает вопрос, какой "специалист" мог "такое" отправить? И что же могло произойти при доставке? Варочная поверхность упала на дорогу? Продавец в магазине вообще не умеет общаться с покупателем. Очень разочарована, особенно что все произошло в канун Нового года. Написала свой отзыв на сайте ДНС, его конечно же не опубликовали.

Show business's response

Тёма Рязанский

Level 19 Local Expert

Очень хороший магазин в целом! На сколько я знаю в данном магазине осуществляется сборка компьютеров, и уже после они разъезжаются по всей России к своим владельцам. Спасибо вам за вашу работу !

Show business's response

Ирина Январева

Level 7 Local Expert

Все отлично. Нашли что искали и в одном месте. Цены приемлемые. Персонал квалифицированный дружелюбный, терпеливый. В магазине порядок и чистота.

Show business's response

София Плясунова

Level 6 Local Expert

У меня такое ощущение, что в этом магазине зарплаты не платят, нехватка сотрудников там конкретно. Ждать к сожалению приходится очень долго, чтоб даже просто вынесли товар, я не говорю уже о консультации даже

Show business's response

Юлия

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор,чачто бывают хорошие скидки. Пастомат на 2 этаже

Горан

Level 3 Local Expert

Продавец консультант ,как сидел в телефоне так и продолжал сидеть ,даже не соизволил подойти и спросить ,чем помочь или ,что предложить. Хотели приобрести планшет и нужна была консультация,но так мы её и не дождались. Купили в другом магазине.

Show business's response

Иван Толмачев

Level 5 Local Expert

Находится в удобном месте, внутри выглядит хорошо, добрые консультанты, которые всегда подскажут, что где найти. Среди DNS в Туле, самый большой ассортимент товаров. Возвращают товары, даже если просто не подошел. Покупаю теперь все товары здесь

Show business's response

алёна венёвцева

Level 9 Local Expert

Была один раз,проездом. Магазин понравился! Большой,просторный и светлый! Техники очень много! И бытовой и цифровой! Продавцы умные и понятливые ребята. Посоветуют, подскажут! На все мои вопросы я получила полные ответы. Надумаю что то покупать,поеду сюда!!

Show business's response

ирина рожко

Level 10 Local Expert

Всегда была высокого мнения об этом магазине, но буквально на днях заходила посмотреть и прикинуть покупку смартфона. Был всего один продавец, да и то занята клиентом. Посоветовала поискать по магазину др. продавца.Нашла, но настолько молодой человек старался от меня избавиться, что вряд ли зайду в ближайшее время. Телефон куплю в другом месте. Очень жаль!

Show business's response

Олег

Level 10 Local Expert

Быстро и не дорого. Все заказы выполняют всрок и точно

Татьяна А.

Level 12 Local Expert

Крупный магазин. Обычно всё есть, что нужно. В марте 2023 года заказывала в этом магазине установку кондиционера, купленного на Озоне. Такая услуга есть. Оформили договор. Связалась к контактным лицом, договорились о дне установки. Оплата сразу. Специалисты за час всё сделали, я довольна.

Show business's response

Митрофанов Никита Дмитриевич

Level 9 Local Expert

5/5, пришёл чисто потратить купоны подарочные, решил порыскать наушники, спросил у консультанта, меня быстро отвели и отдали наушники, поискал ещё для своей девушки, и мамы, с купонами проблем не возникло, всё кулл, однозначно советую, ребята оперативные, и что самое главное-вежливые!)

Show business's response

Инкогнито 0103

Level 4 Local Expert

Стандартный DNS Из плюсов, спокойно, вежливый персонал, терминалы самообслуживания, качество, быстрая помощь с покупкой, решения вопросов в одном месте. Из минусов парковки как всегда, плотность застройки в советское время оставляет желать лучшего

Show business's response

Дмитрий Ковалёв

Level 26 Local Expert

Отличный магазин электроники! 💻📱 Большой ассортимент, всегда есть новинки, адекватные цены. Продавцы грамотные, помогают с выбором. Покупаю здесь технику – доволен качеством и сервисом!

Show business's response

Cifrovoj supermarket DNS

734 reviews