Cislink

Rate this place

Olga Kr

Level 4 Local Expert

Ужасный провайдер!!! Не могут уже 3й месяц настроить работу. Постоянные отписки, отмазки. По их вине терпим большие убытки. Пришлось оперативно менять провайдера. Но проблемы, возникшие, при работе с Cislink, так и не решены. Никакой помощи, попыток разгрести свои же косяки нет. С руководством нет связи, а "супер коллектив" ничего решить не может. Поддержка НЕ 24/7. На горячих линиях можно выспаться в ожидании ответа. После 18.00 вообще шансов дозвониться нет, выходные и праздники так же поддержки не ждите.

Руслан Иващенко

Level 10 Local Expert

Мы, как участники торгов, приняли решение воспользоваться услугами ООО "СИСЛИНК ЭТП" и предварительно оплатили месячную подписку на вашей площадке, рассчитывая на полноценный доступ в течение 30-31 дня, как это принято для "месячных" абонементов. Каково же было наше удивление и возмущение, когда всего через 7 дней доступ к оплаченной подписке был отключен! При обращении к менеджеру мы получили "исчерпывающий" ответ, который нас, мягко говоря, шокировал: оказывается, оплаченная "месячная" подписка действует не 30 дней, а лишь до КОНЦА текущего календарного месяца, независимо от даты подключения. То есть, если вы подключите эту подписку 31 декабря, 1 января она работать уже не будет. Это абсурдное и крайне нелогичное правило для "месячной" подписки, которое абсолютно не соответствует общепринятой практике. НО! Самый главный вопрос и наша основная претензия заключается в следующем: ПОЧЕМУ НИКТО ИЗ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ, НИ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА, НИ В ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ, НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ЭТОМ КРИТИЧЕСКИ ВАЖНОМ НЮАНСЕ?! Это является откровенным введением в заблуждение и скрытием ключевой информации, которая напрямую влияет на принятие решения об оплате. В итоге, мы оплатили сумму за "месячную" подписку, но получили услугу лишь на НЕДЕЛЮ. Это не просто неудобство – это потеря наших средств и потенциальная упущенная выгода от участия в торгах. Чувствуем себя обманутыми и крайне разочарованными таким подходом к клиентам. Категорически не рекомендуем ООО "СИСЛИНК ЭТП" для использования. Ваша компания демонстрирует полное отсутствие прозрачности и клиентоориентированности. Перед оплатой услуг у данной ЭТП, требуйте предельно четкого разъяснения всех условий, особенно по срокам действия подписок! Надеемся, наш отзыв поможет другим избежать подобных неприятных ситуаций.

Владислав.

Level 2 Local Expert

Странная контора. Веб-интерфейс ЭДО не во всех браузерах запускается и до сих пор требует Silverlight, модуль 1С (отдельная база) тоже со старым интерфейсом времен 1С 8.2 и толстого клиента, сильно переусложнен. В интернете ни инструкций по его работе и настройке правил обмена (а они весьма сложные), ни обновлений, ничего нет. Сейчас позвонил, чтобы подсказали, как настроить после обновления модуля для работы с новым форматом УПД, который с 1 апреля - нарвался агрессивный тон, потом последовало хамство в ответ на уточняющие вопросы по общей настройке и требование написать им письмо - по телефону они ничего объяснять не будут. Само обновление наш сотрудник получил несколькими днями ранее, тоже после звонка и написания письма. Но вместе с обновлением не прислали инструкции по корректировке настроек и правил, что тоже непонятно. В принципе, я конечно, понимаю, что если в связи с законодательством потребовалось обновление продукта, а потом это обновление и инструкцию по его установке и настройке засекретить и отправлять только по почте по запросу, то начнешь звереть и хамить, когда тебе 150 человек по одному и тому же вопросу позвонят. Но что мешает держать в актуальном состоянии сайт и все выкладывать на него? У Контура, например, на сайте и база вопросов есть и обновления можно скачать, и инструкции по настройке. Раньше ими пользовались достаточно плотно, но в связи с периодическими сбоями начали переползать на Контур. Пока у нас что-то еще через Сислинк идет, но, думаю, с таким подходом ненадолго.

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Плюсов нет. Много ошибок и косяков, при обращении с тех. поддержку приходят отписки, отмазки. Ощущение, что тебе отвечает тупой бот. С ними сотрудничает партнерская компания, поэтому нет возможности отказаться.

Виктория В.

Level 3 Local Expert

Интересные проекты, замечательный коллектив, система перфоманс-ревью. Рабочий график гибкий. Развивающаяся IT-компания, хорошее руководство, своевременная ЗП Рекомендую компанию, как надежного работодателя.

Илья Лановенко

Level 6 Local Expert

Плохо работает поддержка. На выходных и праздничных вообще не работают. Что бы не случилось, в эти дни решить проблему не удастся никак. У них отвечает автоответчик "звоните в будние дни". Хотя пользование площадкой далеко не бесплатное.

Владимир И.

Level 5 Local Expert

Сегодня "отвалился" EDI Cislink. Служба поддержки перестала выходить на связь. Заказы клиентов не могут быть обработаны, а это убытки.

Татьяна Л

Level 7 Local Expert

Клиент неделю не получает должной техподдержки. Модуль не работает 2й день, от техподдержки ноль реакции. Предлагают перезвонить и тишина...

Татьяна Мерзлякова

Level 8 Local Expert

Как то хреново работаете. Служба поддержки не отвечает, добавочные номера вообще- не правильно набран номер, техподдержка не отвечает, бот переключает и срывается вызов. По с четырём телефонам звонила, ни кто не отвечает.

Максим

Level 11 Local Expert

Ужасная поддержка, никому не советую этого оператора. 30 минут минимум будете висеть на телефонной линии для решения какого то вопроса и в конечном итоге его не решите, так как поддержка накосячит и не настроит обмен документов с торговой сетью или контрагентами. Им еще учиться и учиться работать, а учиться они будут на вас, постоянно наступая на грабли.

салим у.

Level 3 Local Expert

EDI Сислинк , 100 раз пожалел что подключился у них. Тех поддержки ноль. Никому не советую, лучше выбрать другого провайдера

Александр Ч.

Level 14 Local Expert

Отличная компания . Супер продукт разрабатывают для производителей.

Дмитрий З.

Level 2 Local Expert

Отличное решение, являемся представителями одноименной сети, работаем не первый год, закрывает все наши потребности в полной мере, особенно аукционы по продуктовому направлению

Арт Стон

Level 6 Local Expert

Наверное самый ужасный провайдер. Вторую неделю нам настраивают работу с контрагентом. Дозвониться нереально! Никогда не решат проблему сразу, говорят что запишут обращение и пропадают на неделю. не советую

Максим Маслич

Level 5 Local Expert

Близко от метро, хороший коллектив. Проблемы с парковкой

евгения шувалова

Level 6 Local Expert

Хорошая компания, все трудятся на совесть.

Стас Стасов

Level 2 Local Expert

Идеальная электронная торговая площадка,на которой торгуется весь ритейл и самые демократичные цены!

Анатолий Агапов

Level 9 Local Expert

Работа.Класс.

Наталья М.

Level 17 Local Expert

Хороший магазин. Хорошее обслуживание.

Андрей

Level 20 Local Expert

Все сотрудники молодцы! Особенно когда приходят есть в кофейню на -1 этаже!)))

Игорь Н.

Level 3 Local Expert

Отличная компания!

Андрей Захаров

Level 9 Local Expert

Лидеры рынка EDI, электронные торги.

Константин Черкасов

Level 13 Local Expert

Нет грузового лифта, охрана колхоз

Cislink

23 reviews