Citadel

5.0

2618 ratings

Rate this place

1170 reviews

By default

Вика М.

Level 3 Local Expert

Поехали отдохнуть семьей по наводке друзей. Для семьи с 3 детьми много вариантов домиков или комнат, что большая редкость. В других отелях либо ценник за детей больше, либо вообще не размещают. Сняли дом с сауной. Порадовала адекватная цена. Сауна предоставляется на сутки всего за 2500₽ Территория очень красивая, предусмотрено все: Кафе, детские площадки и на территории домиков и на территории бассейна. Вода в бассейне теплая, прдогревается. Персонал вежливый, все чисто вокруг и в номерах. Так еще один бонус, что завтраки включены. Кто-то писал, что они скудные, но это совсем не так! На выбор и омлет, и блины, каша, макароны с сосиской, ветчина, сыр, детям йогурт питьевой и сухие завтраки, яйца вареные, булки, сладостим, даже соления и т.д. Отдельно, заслуживают внимания сырники. Такие нежные, сладкие. Дети ели с удовольствием. Чай в ассортииенте и кофе (кофемашина!) В общем, каждый что-то для себя найдет. Нам было очень вкусно! Так же очень удобно, что парковка рядом с домиком прям на машину предусмотрена. Одно удовольствие там было находиться. Если у меня спросят надо ли туда ехать? Одназначно надо!!

Show business's response

Александра Попова

Level 5 Local Expert

Однозначно рекомендую взрослым и детям. Большая живописная территория с разноуровневым рельефом. Деревянные мостики и лестницы, веревочный парк, бассейн, стрельбище позволяет занять детей на целый день. Жили в коттедже на 2 спальним с сауной - все чисто и уютно, кровати удобные, сауной не воспользовались, так как стояла жара. Единственное чего не хватало в доме - это раскладной сушилки для белья, поэтому приходилось сушить полотенца и купальники на перилах веранды ну и уж совсем было б круто - стиральную машину, но это не критично. Питание - завтраки, не могу сказать, что сильно разнообразны: каши, омлет, сырники/запеканка, блины с мясом и сосиски с горошком, нам через неделю очень хотелось глазуньи и оладьев/блинов, которых там не подают, но это тоже не критично, голодными мы не уходили, ну и мы не капризные :))). Подогреваемый бассейн - это круто, но он был переполнен, особенно в жаркие дни, когда приезжали внешние посетители, то проживающим уже было не комфортно, когда более 50 чел на такой небольшой бассейн Спасибо админстрации и владельцам, что есть такое место, нам понравилось

Show business's response

Ольга Хайдарова

Level 5 Local Expert

Отдыхали большой компанией с детьми с 7 по 9 ноября.Только положительные эмоции!Снимали большой дом.Замечательный,чистый,теплый!Прекрасные номера!Отличное постельное белье,удобные кровати и для малыша кроватка.Территория впечатлила-маленькая Карелия!Есть где прогуляться,смотровые площадки,дорожки вечером подсвечиваются.Завтраки вкусные:хороший кофе,блинчики,омлет,сыр,сладости.Внимательный персонал.Жанна,Вам спасибо за душевное обслуживание!Мужчины были впечатлены стрелковым клубом.Всем советую посетить Цитадель!Спасибо за гостеприимство,процветания вам и всех благ.

Show business's response

Юрий Б

Level 3 Local Expert

Отдыхали несколько раз в июне и июле 2025, приезжали и пострелять и погулять, все услуги на высоте! Персонал приветлив и отзывчивый, всё рассказали, заселили быстро, номера просто супер, просторно, чисто, всё нужное есть. Очень порадовал бассейн, в июне было прохладно, вода кристально чистая подогревалась, раздевалки, туалеты в идеале, аренда лежаков и полотенца. Прекрасная ухоженная территория. В кафе завтрак ( входит в проживание) шведский стол очень даже прилично и разнообразно ! Отобедать или по ужинать можно там же... Вкусно! Ребёнок был оч доволен. Будете осторожны!!! Порции большие!))) Отмечали годовщину, всё организовали, накормили! Марине Гавриловне респект!! Для любителей пострелять тоже все отлично, инструктора, оборудование на высоте! Из развлечения детям и не только: тир, лазилки, и т. д. Магазины рядом в посёлке 5 мин. на машине. Из минусов: высокая слышимость стрельбы, но нужно понимать что это все-таки стрелковый клуб, туда едут люди именно за этим. Но нас не напрягало, сами палили по тарелочкам)). Обязательно вернётся вновь!!!

Show business's response

Natalya Art

Level 4 Local Expert

Шикарное место. Все продумано до мелочей. Снимали домик и номер релакс. Чистота, все ухожено, продумано. В домиках есть все необходимое: посуда, техника, полотенца, гигиенические принадлежности. Территория большая и с множеством локаций для отдыха и фото: уединенные лавочки, качели, смотровые площадки, прекрасный ландшафтный дизайн. Отдельный восторг-это развлечения: шикарный бассейн, веревочный парк и троллей. За небольшие деньги получили множество эмоций. Персонал приветливый, все объяснят спокойно даже непонятливым 😅. Мгновенно реагируют на просьбы. За доплату можно даже с питомцами) мы прекрасно провели выходные в этом гостеприимном месте

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

В этом году открыли для себя это прекрасное место❤️ Там очень красиво, потрясающая природа, это реально Тульская Карелия, масса развлечений для взрослых и детей, есть очень красивый и большой бассейн, бываем там часто с ребенком, даже без проживания, бассейн с подогревом, температура в бассейн всегда комфортная, лежаков достаточно много, находили лежаки даже в самую пиковую жару, когда всем хочется поближе к воде, персонал очень приветливый, все вежливые и всегда пытаются сделать ваш отдых максимально комфортным, даже если вы просто приехали искупаться в бассейне! Возле бассейна еще проходит анимация - детская, взрослая, аквагримм, приходит мишка Умка - это отдельный восторг для детей и взрослых❤️ Цены на бассейн и номера более чем приемлемые и комфортные! Теперь мы там почти каждые выходные, ребенок постоянно просится в Цитадель, а детей обмануть сложно, они возвращаются только туда, где действительно очень классно❤️

Show business's response

Анастасия Курбасова

Level 8 Local Expert

Отдыхали в сентябре, очень красивая территория, все в зелени, очень красиво и ухоженно, есть где походить. Домики свежие, есть все необходимое, большие комнаты, светлые и просторные, большая веранда. Завтраки очень сытные и вкусные, приготовлены с любовью. Персонал очень отзывчивый, быстро решает проблемы. На территории также есть развлечения:баня, веревочный парк, стрельбы. Рекомендую к отдыху!

Show business's response

Elena Panfilova

Level 3 Local Expert

Отдыхали большой группой с 21 на 22 августа. Отличные номера и домики,все чисто.есть в номере вода и все принадлежности в ванной комнате. Особенно хочется поблагодарить за проведение корпоративного банкета в кафе Облепиха организаторов Марину Гавриловну и официантов Жанну и Александра. Все блюда очень вкусные, особенно понравился жульен.спасибо за отличный вечер. Утром завтрак превзошел все ожидания ,каша, омлет,запеканка, нарезки, чудесный пирог, сладкий арбуз. Вы супер! Так держать! Желаю цитадель дальнейшего развития и процветания

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Мы отмечали свадьбу в банкетном зале. Все прошло хорошо, персонал очень приятный , милые девочки и парни официанты ни разу не нагрубили , все максимально приветливо. Гости отметили сервис во время банкета , лишнюю посуду или использованные салфетки тут же убирали. Так же в конце банкета весь персонал бережно собрал еду в контейнеры и передали нам , за что отдельное спасибо. Марина Гавриловна очень приятная женщина , подсказала по количеству еды , ответила на все вопросы , за что большое ей спасибо. Отдел администрации и ресепшен отдельная тема , ни разу нам никто не нагрубил , даже оперативно сделали возврат по стульям , хотя мы пришли за 10 минут до окончания рабочего дня. Еда на банкете была ооочень вкусная , соленая рыба не просвечивалась , а наоборот кусочки были знатные. Бассейн класс, завтраки в облепихе нормальные , территория приятная. У нас был домик лавандовое поле , домик чистый , светлый , есть кондиционер. В общем место супер и сотрудники там супер 🫶🏻

Show business's response

Ирина Мишина

Level 3 Local Expert

Классное место, природа красивая, огромнейшая территория; особенная изюминка этого невероятного места - шикарный бассейн; отдыхали с семьей, нам очень понравилось. На территории бассейна имеется большая парковка, детская площадка, детский бассейн-ребенок в восторге; очередей нет, раздевалки- душевые, туалеты чистые. Хочется выразить огромную благодарность организаторам за такое незабываемое место, недалеко от Тулы; которое остается в сердце каждого, кто хоть раз посетил Ваш парк-отель!!! От души рекомендуем!

Show business's response

Екатерина Андрюшина

Level 15 Local Expert

Мы останавливались в парк-отеле Цитадель на ноябрьские праздники. Это мин 20 на север от Тулы. Парк на месте огромного каменного карьера. Он заточен на соревнования по стрельбе по тарелочкам. Но, когда нет соревнований - то люди просто приезжают погулять, пожить на природе. Там в основном отдельно стоящие домики. Мы жили в общем 2х этажном здании - снизу примерно 8 номеров с террасами то есть вход свой. И на 2м этаже - комнаты. Есть детская игровая, площадки, есть веревочный городок - но он может закрыться на зиму. Они по вечерам устраивают то квиз то дискотеку. Завтрак у нас был включён, Шведский стол и там было все, что я могла бы представить: каши, йогурт, фрукты, яйца, сырники, омлет, сосиски, салаты, сыр, колбаса, кофемашина. Я слышала, как были готовы приготовить что-то для мужчины, хотя он просто пошутил ). И мы один раз ужинали по меню, заказывали - достойно, вкусно! Брускетты таяли во рту, салат с уткой отличный и паста были ну очень вкусными! Один раз мы шашлык жарили - мангалы есть , и беседки. Баня у них шикарная, как раз после ремонта с купелью и бассейном. Постреляли, конечно, и из лука и топориками и из винтовки. И в Тулу рядом съездить! И в Ясную Поляну - 45 мин.

Show business's response

Nata Lee

Level 3 Local Expert

Снимали студию с террасой 12-13 июля. Все понравилось. Очень чисто, уютно и красиво. Территория очень ухоженная, с ребенком обошли практически всё). Бассейн – супер! Народу было много - и детей, и взрослых, но вполне комфортно. Для проживающих в выходные бассейн платный после 12-00, но это стоит своих денег. Достойные завтраки по типу «Шведский стол». В общем - отдых оставил только положительные впечатления! Приедем еще.

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Приятно удивили. Отдыхали семьей с 2мя малышами, заселение оперативное, кроватки уже стояли при заселении(никому напоминать сто раз, как в других отелях, не пришлось). В доме чисто, мусор убирают ежедневно. На территории чисто, персонал приветливый. Есть детская комната с массой игрушек и развивашек. Бассейн новый, чистый, но не похож на подогреваемый(может что-то не понимает, казался холодным) Вообще хвалим, вернемся, и всем советуем хоть раз посетить(особенно если увлекаетесь стрельбой, это же основное направление) Если Цитадель читает отзывы, передаем привет и спасибо)))

Show business's response

Лолита Д.

Level 4 Local Expert

Территория отеля очень красивая и сам номер досточно комфортный и чистый .. Завтраки были отвратительные ,холодные яйца с синим желтком которые либо вчерашние либо задолго до завтрака варили.Выбора можно сказать нет ,блины не свежие итд.Ощущение что оказалась в школьной столовке .Обидно что за такие деньги я должна была кормить своего ребенка непонятной едой.. Бассейн хороший,чистый,нооо платный 1000р ,и плюс еще с тебя содрут за лежаки 500 р и полотенце 100 р .Я считаю это свинство ,так как проживание в самом отеле стоит приличных денег.. Одно кафе на весь отель ,частенько проходят мероприятия,и вечером заказать ужин уже не получится… Я в этот отель не вернусь цена качество не соответствует..

Тимур Кулабухов

Level 4 Local Expert

Провели выходные в «Цитадели» и остались в полном восторге. Отель оправдывает статус «парк-отеля» на 100% — огромная, утопающая в зелени территория, идеально подходящая для неспешных прогулок. Номер был чистым, просторным и с современным ремонтом. Кровать очень удобная, высыпались просто замечательно. Персонал вежливый и отзывчивый. Отдельно хочу похвалить завтрак: разнообразный и вкусный шведский стол. Также понравился бассейн и зона СПА. Идеальное место, чтобы отдохнуть от городской суеты, насладиться тишиной и природой. Обязательно вернемся!

Show business's response

Наталья Н.

Level 5 Local Expert

Недавно открыли для себя райский оазис не далеко от Тулы, это бассейн парк-отеля Цитадель! Благоустроенная территория, два бассейна: детский и взрослый, вода чистая и комфортная, имеются лежаки с матрасами и зонтики от солнца, работает небольшое кафе с приемлемыми цена, проводится анимация для детей и взрослых! Так же имеются чистые туалетные комнаты, комнаты для переодевания с душем!!! Играет музыка!!! Прекрасное место! Рекомендуем!! Теперь на лето наш любимый маршрут! Спасибо создателям!

Show business's response

Zloy_enot71

Level 2 Local Expert

Была свадьба в шатре атмосфера , все понравилось,к началу свадьбы было все убрано и чисто,претензий не было,на территории все также было хорошо,выездная регистрация прошла удачно,фотографии получились замечательные. Договорились чтобы привести воду и алкоголь заранее,выделили место,показали куда ставить,все подписали,все пакеты завязали,все отфоткали,за безопасность содержимого пакета можно было не переживать . Что касаемо меню,о чем договаривались,то и принесли,у нас была девочка координатор,все тайминги были соблюдены в подаче,вопросов не было, еда была шикарная,все рассчитали с запасом на гостей,никто голодным не ушел. Официанты у столов были все время,ни одна грязная салфетка не задерживалась на столе более 5 минут, подходили,наливали,накладывали,старую тару меняли на новую,обслуживание на высшем уровне . Могу только сказать большое спасибо за столь приятное обслуживание и что не испортили такой день . Буду рекомендовать данный комплекс для проведения торжеств . Спасибо большое )

Show business's response

Светлана Андреева

Level 3 Local Expert

Отличное место. Красивая природа. Посетили бассейн. Очень понравилось. Хотя было много отдыхающих, мест и лежаков всем хватило. Вода тёплая. Дети вообще в восторге. Бронировать ничего не пришлось. Приехали, оплатили и плавали))) Девушки -администраторы вежливо с улыбкой всё объяснили. Во всём помогли. Душевые и уборные чистые. Приятно! Будем часто приезжать. По рекомендуем друзьям. Спасибо , что появилось такое чудесное место для отдыха. Удачи Вам и процветания.

Show business's response

Алина Ильина

Level 11 Local Expert

Здравствуйте хочу написать пост благодарности Спасибо вам за крутое место Нереально крутые номера тут Бассейны очень чистые и тёплая вода Территория классная можно прогуляться,по фоткаться (сделать классные кадры) Очень тепло и уютно нам понравилось Приедем ещё не один раз Осень 2025 года удалась поплавать в вашей бассейне одно удовольствие. Вы лучшие мастера своего дела Всем буду вас рекомендовать спасибо много раз 💚💚💚💚💚

Show business's response

Яна В.

Level 4 Local Expert

Замечательное место ! Отмечали там свадьбу, проживали несколько дней в одном из домиков, везде чистота и порядок, отзывчивый и доброжелательный персонал !!! Бассейн это вообще восторг, очень красиво и атмосферно !! Еда очень вкусная, официанты внимательные . Рекомендуем !!!!

Show business's response

Евгения Ремыга

Level 7 Local Expert

Очень уютный отель, расположенный в живописнейшей местности! Номера чистые и просторные, а если еще и на первом этаже в общежитии, так можно вечерами наслаждаться видами с террасы. Персонал вежливый и приветливый, бронирование без проблем. Кафе Облепиха также 100% рекомендасьён: вкуснее, чем дома !!

Show business's response

318149 Колосова

Level 6 Local Expert

Чисто, уютно, вкусные завтраки среди берёз, приветливый и отзывчивый персонал, и заселили нас в ночи с заботой и терпением и утром сотрудник кафе организовал мне тортик мл свечкой оперативно, бассейн с видом на лес кайф, всё чудесно, процветания и благодарных посетителей.

Show business's response

Jana

Level 6 Local Expert

Хорошое место для отдыха на бассейне рядом с Тулой. Можно приехать без записи и проживания. Лежаки достаточно удобные, бассейн большой, было бы здорово, чтобы в входной билет стоимость лежака была уже включена. И наличие кафе на территории бассейна было бы супер, но сейчас появилась услуга доставки блюд из кафе Облепиха, которое находится на территории всего комплекса. Один минус все же есть, это музыка которая играет на бассейне, ужасная попса. Если отзывы кто то мониторит и обращает внимание, замените пожалуйста плей лист на что то нейтрально и спокойное.

Show business's response

Анастасия Березина

Level 3 Local Expert

Отдыхаем тут с друзьями стандартно-раз в год. В целом,все достаточно не плохо,вкусные завтраки,чистое постельное белье. Сейчас они отремонтировали баню и она стала супер крутая,но в прошлом году у них сломался гидромассаж в бассейне,и вот,спустя год-он все еще не работает. Но это все мелочи) Дома уже прилично подустали,в доме с 3 спальнями стол в гостиной прогнулся по середине,явно тянется к земле 😅 Деревянные покрытия-мостики к домикам сгнили и выглядят устрашающе. Веревочный парк тоже сгнил и выглядит максимально страшно. Но,на все это можно закрыть глаза,ведь там прекрасная территория,чистая,красивая,ухоженная. И вот,что САМОЕ ужасное-это посуда в доме. На дом в 3 семьи: 2 малюсенькие кастрюльки,абсолютно убитая в хлам сковородочка без крышки и ПОЛНОЕ отсутствие лопаток,так же нет ни одной миски или салатника.Ну и конечно же тупые ножи,но это классика таких домов. Когда позвонили на ресепшен,нам сказали,что ни лопаток,ни сковородок у них нет. Как-то хочется,что бы в доме за 45 тысяч было немного комфортнее. А в остальном все отлично,приехать сюда стоит однозначно)

Show business's response

Кристина С.

Level 5 Local Expert

Само место хорошее! Большая территория,очень чисто Хорошие номера,есть всё необходимое. Вот питаться в кафе опасно,ребенок наш отравился.На все вопросы был ответ: «кафе отдельная организация и разбирайтесь с ними!» Решили не трепать нервы,а написать в соответствующие органы.Все таки детишек отдыхает много. Открыли бассейн-супер,но мест для отдыха не хватает,даже проживающим.

Кристи

Level 9 Local Expert

Прекрасное место рядом с городом. В домах есть все необходимое для комфортного проживания. Летом в оплату входит посещение открытого бассейна . Очень вкусные завтрака, так же можно заказать еду в кафе на территории комплекса .

Show business's response

Анастасия Ляховская

Level 2 Local Expert

Отдыхали с 22 июля, остались очень довольны всем, Вкусные завтраки, чудесный бассейн, кругом красота, чистота, все ухоженное, в домике с 3-моя спальными все чистенькое и новое, Шторы аж хрустят, вообщем впечатления только “вау», спасибо персоналу за все 👍👍👍, процветания вам!!!

Show business's response

Вера Д.

Level 3 Local Expert

Огромная территория с красивой природой, большой выбор номерного фонда и домиков. Из того что не понравилось могу отметить стрелковый клуб, это очень громко так как находится на улице и эти выстрелы очень пугают, не все приезжают на территорию в клуб а просто отдохнуть в том числе с детьми это пугает и напрягает нарушая природную атмосферу этого места. Далеко идти по грязной не освещенной дороге до бани. Еда не вкусная увы, выбор очень скудный

Наталия Воронина

Level 5 Local Expert

Территория большая, есть баня с бассейном и бильярдом, завтраки нормальные (вкусная каша и сырники), обеды и ужины готовили дома. Рядом на повороте с шоссе Магнит, есть Сельгрос магазин типа Метро недалеко. Без авто тяжело там. Веревочный парк работает зимой только в выходные. Жаль. Детские стрелялки зимой тоже не работают. Мы ездили кататься в Некрасово рядом, там хороший прокат и обалденный тюбинг. Дом теплый, +25°, на ТВ только основные каналы, смотреть особо нечего:( было бы неплохо добавить кабельное ТВ за такую стоимость. И нет кондиционера, не знаю как там летом, возможно, дома хорошо держат летом прохладу. Для барбекю можно арендовать всё на месте, но дров не было. Угли, сетка, розжиг. В целом, впечатления очень хорошие! Видно, что персонал старается. В доме всё работает, всё есть, белоснежные полотенца и белье. Вода в душе хорошая, тёплая, проблем не было. Между домиками 4 и 5 есть небольшая детская площадка. Дополню впечатлениями от посещения летом. За полтора года очень изменилось кафе/завтраки. Таких разнообразных завтраков я не встречала давно! Восторг! Из общего меню брали супы и салаты на ужин, тоже очень понравилось. Лучше чем кафешки в городе однозначно. Также летом мы жили в номере с террасой, и там есть кондиционер. Но за счет того, что окна с обеих сторон, номер очень хорошо продувался, мы особо им и не пользовались. Свежо, тихо, номера новые и чистые. Кровать и подушки удобные. Спалось прекрасно! Территория летом вообще покорила своей красотой! Из минусов - очень слабый интернет в номере. И даже сеть плохо ловит. Но на отдыхе особо от этого не страдали.

Show business's response

Алексей Б.

Level 3 Local Expert

Сегодня мы с группой посетили это замечательное место! Полный восторг , атмосфера не передаваемая. Всё на высшем уровне, бассейн шезлонги, близко от Тулы , обязательно приедем ещё! Красота природы многие с детьми ! Шикарнейшее место!!!

Show business's response

Сёма Теркин

Level 18 Local Expert

В первую очередь - классная, большая территория, очень ухоженная. Большие парковки. На территории есть открытый бассейн, веревочный парк (реально большой!), детские площадки, качели-лавочки, и, конечно, различные виды тиров и стрельбищ. Если вы на машине - рядом Тула и Ясная поляна Жилые дома и общий корпус находятся через живописный овраг от ресепшена, кафе, где проходят завтраки и банкетного зала В этом есть плюс, когда в банкетном зале проходит мероприятие, его не так слышно. Но на завтрак придется прогуляться минут 5. По хорошей погоде - это очень приятно и живописно! Завтраки скромные, не самые разнообразные, но голодными не останетесь. В корпусе, где номера-студии слышно соседей через стенку - это минус. Ремонт свежий, в номере все необходимое есть

Show business's response

Мария Баснина

Level 6 Local Expert

Невероятное место! Советую всем местным жителям и гостям города! Праздновали свадьбу и арендовали домики, всё на высшем уровне, стрелковый клуб, бассейн, кухня, замечание только к дамам, работающим в ресторане-кафе, очень долго игнорировали заказ, отмахивались, пришлось самим несколько раз подходить просить чтобы приняли заказ. Но кухня хороша, цены адекватные.

Show business's response

Ольга Паньшиа

Level 2 Local Expert

Отдохнули хорошо. Из плюсов большая территория, много можно где погулять. Из минусов на территорию бассейна попали поздно так как заселились тольков 16-00, хотели пораньше зайти и оплатить нас не пустили было очень много народу. В номере который мы арендовали не было кондиционера, спать было невозможно.

Инкогнито 4314

Level 2 Local Expert

Вчера мы были в этом уникальнейшем месте, прошли все тропинки и получили огромный восторг от этого места . Рекомендую людям , которые не могут уехать далеко от дома, но хотят красоты и тишины, это то место куда нужно ехать . Персонал добрый, отзывчивый , вежливый. Спасибо им огромное за их не лёгкий труд.

Show business's response

Светлана Гуменная

Level 9 Local Expert

Уже третий год подряд первую неделю августа провожу в Туле и дважды в Цитадели. Отзывчивый персонал, вкусная кухня, великолепная территория, чистые номера и дома, много разных активностей.

Show business's response

Галина Сысоева

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис бассейна !!! Хочешь постоять в очереди 40 минут в 33 градуса, тогда Вам именно сюда! Повышение цены на 500 рублей, а почему бы и нет с четверга! Просто поменяли фото и все, никак не привлекая внимания людей. Внимание привлекли блогерами Тулы и люди поехали, а у них лежаков не хватает, и опять же нововведение четверга, без лежака тебя не пустят, а он тоже стоит 500 рублей, и об этом нет информации нигде! После вызова администрации они решили придумать бронь по телефону, а нам сказали в кафе без брони в очереди стоите и у нас также, не нравится можете уезжать!!! Клиентоориентированность на высшем уровне!!!

Артем М.

Level 6 Local Expert

Хорошие номера, отличная кухня в ресторане, но плейлист на бассейне портит все впечатление. Отвратительная музыка, нагоняет уныние и тоску, сопли нюни и страдания ... может быть этот плейлист для кого-то приемлем, но считаю что для отельного бассейна он мягко говоря не подходит....

Николай Родин

Level 16 Local Expert

Был здесь с дочкой в конце мая 2025 года, совмещая отдых с приглашением на свадьбу родственников, приехав из Санкт-Петербурга. Добраться от вокзала на такси легко, а если ехать на собственной машине - ещё легче, тем более есть очень просторная парковка перед административным корпусом, а также индивидуальные парковки перед домиками и большим корпусом. Место очень понравилось. Прекрасная природа. Ухоженная территория, при этом всё находится в постоянном развитии и улучшении. Виден колоссальный вклад владельца этого места в обустройство и сервис. На территории есть как жилые отдельные домики, так и большой корпус с комфортабельными номерами. Есть несколько зон для активного отдыха с разными лазалками, футболом на валиках (как в настольных игровых автоматах, где футболисты на крутилках, только здесь футболистом может стать любой человек, крутясь на деревянной жердочке самостоятельно в игре с настоящим мячом), есть прекрасный открытый бассейн, есть баня и стрельбище из спортивных ружей по типу охотничьих (на стрельбище нужно разрешение на оружие, как сказала администратор). Но даже просто прогуляться по территории очень полезно и интересно. На территории же прекрасное кафе "Облепиха" с радушной хозяйкой (завтрак входил в стоимость номера, при этом, на мой взгляд, цены на обеденное меню и ужин приемлимые). Готовят вкусно, голодным не остаться - это точно, кот Барсик на входе добавляет уюта и колорита. Даже дождливые моменты не портили впечатления от природы этого места (есть, где укрыться в беседках и продолжать наслаждаться свежим воздухом, отдыхать на природе). Места для мероприятий отделены приличным расстоянием, поэтому атмосфера чьего-то праздника не напрягает остальных. Понравилось ли нам здесь? Однозначно - да. Возникло ли желание приехать сюда снова - непременно возникло, только теперь хочется попробовать на машине, чтобы быть более свободным в передвижениях. Есть и небольшое пожелание, реализация которого, конечно же - на усмотрение владельцев: в большом корпусе, в нашем, по крайней мере, номере санузел совмещён с душевым отсеклом и в душевом отсеке, при всём прекрасном дизайне и отделке, на наш взгляд, всё же не хватало поребрика, разделяющего душевой отсек и проход к раковине, высотой хотя бы в один кирпич, поставленный на длинную торцевую сторону, а также шторки. Возможно, у спортивного телосложения людей, по-другому, но у меня очень много воды при принятии душа рикошетило от спины и пуза в проход к раковине, и в итоге, весь пол в санузле был в серьезных лужах. Не напрягало, но и удобства не вызывало. И всё же - о парк-отеле "Цитадель" мы увезли с собой в Санкт-Петербург только приятные и тёплые воспоминания, сопровождающиеся желанием возвратиться сюда ещё. Искренне желаем этому месту развития успеха, процветания всему бизнес-проекту, радовать гостей таким же отличным сервисом долгие годы!

Show business's response

Наталья

Level 19 Local Expert

Отдыхали в августе 2024, прекрасное место, кто хочет отдохнуть за городом в тихом и красивым месте. Парк и прогулочные тропы ухожены, чисто, территория большая (бывший карьер, наверно), есть развлечения (стрельба из лука, метание топора…). Есть ресторан- кафе Облепиха: спасибо директору Марине Гавриловне, официанту Жанне и поварам за вкусную еду, рекомендую попробовать ! Можно готовить самим, в домике (у нас 3) есть кухня, мангал. Недочеты по самому домику: сломана вешалка в ванной и не очень хорошего качества мыло и шампунь, но это не испортило общего впечатления.

Show business's response

Юлия Соколова

Level 3 Local Expert

Не первый раз отдыхаем в парк-отеле большой компанией. Отмечали дни рождения и просто отдыхали. Все очень круто! Большая ухоженная территория (и постоянно расширяется), отличная баня с бассейном, стрелковый клуб, веревочный парк, развлечения для малышей. Сейчас работают два новых бассейна (детский и взрослый) с шезлонгами для загорания. Кафе Облепиха выше всяких похвал: шведский стол на завтрак очень разнообразный и вкусный. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Дома шикарные со всем необходимым для комфорта. Объехали всю область и остановились в этом парк-отеле, и не зря! Теперь только сюда! Спасибо огромное персоналу за классный отдых! Скоро мы снова у вас!

Show business's response

Екатерина Н.

Level 3 Local Expert

Организовывали свадьбу в середине мая в шатре Небо. Место замечательное, находится в отдалении от банкетного зала и другого шатра, так что никто не тревожил во время праздника. Погода нас подвела, однако персонал сделал всё возможное для нашего комфорта. Были выданы пледы, для тех кто замёрз и зонты. Да с электричеством была заминка, однако одну пушку удалось подключить и она работала без проблем. По еде всё было вкусно и качественно. Официанты работали отлично и были внимательны к гостям. Нам был предоставлен домик , в котором было чисто и уютно .

Show business's response

Борис К.

Level 3 Local Expert

Был гостем на свадьбе в шатре кафе "Облепиха". Советую брать этот шатер для свадьбы, особенно если погода на улице непредсказуемая. Если замерзли, персонал дает пледы можно представить что вы средневековый дворянин в плаще. Персонал постоянно устраивает веселые интересные мероприятия - салют из ружей в соседнем подлеске, бесплатные фейерверки из соседних шатров (можно смотреть и говорить что это ваши). Чудесные пластиковые стулья, можно не бояться усвинячить красивую шелковую обивку (потому что ее нет), если же стул промок достаточно просто протереть его пиджаком/пледом/платьем подруги и можно снова сидеть. Сеть прекрасно ловит, но возможно дело в моем операторе, а не в месте расположения. Из плюсов еда, она есть иногда даже горячая, хорошее быстрое обслуживание, персонал бегает и делает все что может даже если выбивает пробки и нет электричества. Фото крутых стульев прилагаю.

Семичева Марина

Level 5 Local Expert

Я бы поставила еще звезду. Отдохнули супер!!! Персонал очень вежливый и отзывчивый, реакция моментальная на все просьбы. Удобное расположение, хороший сервис. Отдельное спасибо сотрудникам кафе «Облепиха». Отличные, разнообразные и вкусные завтраки. В домике есть все необходимое. Удобный матрас и подушки. Сами домики очень уютные, чисто, тепло. Территория огромная, есть чем заняться. Огромный плюс и спасибо, что можно с питомцем. Еще понравилась баня на дровах с большим бассейном, бильярдом, в которой можно попариться с вениками. Обязательно вернёмся летом!

Show business's response

Артём Головин

Level 4 Local Expert

Недавно друзья пригласили меня с девушкой на свадьбу в парк-отель Цитадель Свадьба прошла на высшем уровне, еда была просто восхитительная, официанты работали быстро и были крайне дружелюбные Думаю всем эта свадьба запомниться в исключительно ярких тонах Очень понравилась живописная природа, при этом от города можно добраться как на машине, так и на транспорте Максимально приветливый и вежливый персонал, всё подсказали, показали и проводили Отдыхали 3 дня, и за это время влюбились в это место Куча разных зон, где можно хорошо провести время Начиная от простых прогулок по дорожкам среди сосен, заканчивая стендовой стрельбой Также на территории есть кафе, где можно вкусно поесть с очень красивым видом Будем приезжать ещё, отдых и свадьба прошли на 100/10

Show business's response

анастасия богаева

Level 3 Local Expert

Приехали отдохнуть с мужем. Тихое,красивое место. Номера хорошие,чистые ,тепло,есть тв,телефон ,интернет ( он не прям вау,но достаточно). Отличная баня,есть бильярд. Кафе на территории,тут тоже все отлично . Вкусно,цены не заоблочные. В проживание входит завтрак и очень даже плотный. В стрелковый клуб не попали ,оказывается нужно заранее записывается (и не за 1-2,а за неделю) И да,нужно разрешение на хранение и ношение оружия. Но за это снимать звезду не буду,т.к особо не расстроились. На ресепшене вежливые девушки ,и что понравилось это когда бронировали по телефону,то 1. Представились,2. Дали ответы на все интересующие вопросы.3 сделали скидку на баню для проживающих. (В др места звонила для брони жилья ,нужно было все вытягивать ,я такое отношение не люблю) Вернёмся сюда,но уже возьмем детей . Попали на пивную вечеринку, была живая музыка, отлично провели время. Желаю процветания ,надеюсь что не будете останавливаться развитии. И всегда сотрудники будут такие же вежливые как и сейчас 💪

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

14.09.24 отмечали свадьбу в Банкетном Зале «Цитадель»😻 Администратор Татьяна все очень подробно рассказала, подсказала нюансы, которые нужно учесть. Марина Гавриловна помогла подобрать оптимальное меню исходя из потребностей. Отдельное спасибо Вам 😊 Место безумно красивое, гости были просто в восторге. Еда очень вкусная, обслуживание тоже было очень классное , официанты хорошо присматривали за столами. В подарок нам дали номер и после свадьбы мы остались ночевать в их отеле. Номера очень чистые и красивые, завтрак был тоже очень разнообразный и вкусный. Спасибо большое за гостеприимство! Очень рекомендую это место! 🙏🏻

Show business's response

Юлия Х.

Level 5 Local Expert

Просто отличное место для проведения загородной свадьбы. Во-первых-это месторасположение. От центра Тулы-это всего лишь 30-40 минут, что несомненно радует. Во-вторых-это разнообразное наличие площадок в комплексе для проведения свадьбы. Как говорится, на вкус и цвет. В-третьих-это администрация отеля. Они на связи 24/7, всегда все подскажут, скажут как сделать лучше и т.д. В-четвертых-это кухня, она играла не мало важную роль на свадьбе. Всё было очень вкусно, выглядело всё очень аппетитно. Гости остались в восторге. В-пятых-это официанты-они были как пчелки, быстро убирали грязную посуду, пустые бутылки и приносили все чистое и открытое. Ну и в-шестых-это возможность остаться на ночь в очень комфортных номера с превосходным видом на лес. Огромная благодарность парку-отелю "Цитадель" за проведения нашей свадьбы!

Show business's response

Елена Магаляс

Level 17 Local Expert

Отличный вариант отдыха в выходные. Очень красивое место, уютные, теплые домики. В обслуживании все безупречно. Завтраки и обеды в кафе - не надо ехать ни в какой ресторан! Очень понравилось, что столько развлечений на территории комплекса. Стреляли из лука, арбалета, по тарелочкам. Баня шикарная!

Show business's response

Ульяна К.

Level 8 Local Expert

Жили в трёхкомнатном доме, чисто, тепло, неплохой ремонт, белые полотенца. Есть мангал. Домики расположены на возвышенности, до администрации, основной части и кафе идти не близко и в горку. Мы были с бабушкой, до кафе приходилось возить на машине. Кормят вкусно, завтраки включены, по меню тоже все вкусно. Из развлечений тир, верёвочный городок, метание топоров, стрельба из лука, прогулочные зоны. Заявлены настольные игры, но на них грустно смотреть. В целом отличное место для выходных. Рекомендую

Show business's response

F-V-S-2015

Level 8 Local Expert

Хороший Парк-Отель. Приехал по работе, поэтому не удалось воспользоваться всеми услугами. Проживал в "общем" много комнатном домике. В одноместном номере с двухспальной кроватью. В номере чисто, тепло. Даже окно все время было открыто на проветривание. Матрас, по мне мягковат. За неделю проживания только привык к нему. Одну звезду снял за плохую шумоизоляцию. Слышно соседей сильно. Хорошо не надоедливые были. Кухня отличная. Для рабочих будней завтрак в неудобное время начинается в 8-30, для отдыха не критично. Персонал приветливый и учтивый. Надеюсь выбраться в " Цитадель" уже для отдыха.

Show business's response