Это просто кошмар какой-то. 2 (прописью два) окна для работы с клиентами. Очередь большая, сидячих мест мало, люди сидят на подоконнике, как в школе. Можно пить чай/кофе, но это не спасает, да и туалета я не видел. Сотрудники не спешат от слова совсем. Еле ходят, еле разговаривают. Я лично прождал 2 часа по простейшему вопросу-закрытие кредита. причем все было согласовано заранее. Видимо, на количество обслуженных клиентов-по фигу. Сотрудница, с которой я общался произвела очень странное впечатление. Нашла у меня какие-то задолженности, которых как выяснилось нет. Полчаса звонили в ситифон, чтобы получить остаток долга, который мне они же сообщили ранее. И все в таком духе. А, кассы. Вы видели кассы в нормальном банке? Стеклянное помещение с дверью. В сити-просто открытая стойка, дабы 2 девчули могли помогать клиентам по простейшим, видимо, вопросам. Не знаю кому как, но мне доставать крупную сумму денег, когда на тебя смотрит весь зал, лично не удобно. Вообщем, потерял кучу времени, дело сделал, больше ни ногой.

Давид Давоян (Saltwort)

Level 6 Local Expert

Максимально ужасный подход к клиентам, давно не был в сити банке..... забыл что это за место, пишу отзыв так как сижу в очереди больше часа, по незначительному вопросу. Не понимаю что людей привлекает в этом банке. Сомнительный иностранный банк, с абсолютно неконкурентными предложениями. Вялые сотрудники, очередь не двигается хотя в ней всего 3 человека, на все отделение всего 3 клиента и мы все тут сидим и не понятно чего ждём.. Отдельная история с горячей линией, с которой я принял 3 попытки поговорить и на 10-й минуте ожидания меня как будто сбрасывали. Одним словом в Сбербанке, казалось бы дно российского банковского сервиса, в разы превосходит сити. Очень рад что мы опережаем запад по сервису, правда в данный момент я конечно очень огорчён. В добавок напутствие всем тем кому закралась мысль обслуживаться в сити, подумайте 500 тысяч раз прежде чем стать его клиентом.

Александр Ерастов

Level 2 Local Expert

уже два дня не дозвониться , вроде санкции на вас не наложили а работаете как банкроты