Сегодня пришла закрывать карту в отделение Павелецкое,остался излишек.Было написано что день рабочий.Но отделение,как оказалось,закрыто-праздники. Сотрудники- уважаемые люди,должны отдыхать. На сайте кое как нашла эту информацию.На входе в банк информации о выходном дне нет.До закрытия отделения осталось 11 дней,фактически, с вычетом выходных,еще меньше.Но клиенты,многие годы с ними сотрудничавшие,видимо,потерпят.Излишек-видимо не та сумма- потерпят.Это же не просрочка по банковскому продукту😜Попробую через дистанционное обслуживание, но оно всегда было страшно неудобным. В общем,понятное дело,клиенты уходящей компании не нужны.Потерпят.Репутации банка ничего не грозит-уважаемые люди,защищены всеми законами. Однако,также хочу добавить приятное впечатление от оперативности действий сотрудников,несмотря на некоторые вышеуказанные неудобства.Так мне был перечислен положительный остаток по карте (переплата) в максимально короткие сроки.Всем закрывающим счета в Сити банк рекомендую обращаться по возможностям в дистанционное обслуживание,несмотря на озвученные неудобства,все обязательства банком выполнены.

Анна Л

Level 7 Local Expert

Была клиентом банка более 12 лет. Была довольна банком. При закрытии счетов по инициативе банка списали гигантскую комиссию при переводе долларов, хотя говорили, что 1 перевод бесплатный. Перевели остаток по кредитной карте в мерзотный Уралсиб, выписку по остатку кредитной карты не предоставили, проверить корректность уже было нельзя. *** уралсиб ни за что ни про что списали 2500 рублей процентов, отдельная история . В общем, при закрытии как-то не порядочно себя вели.. :( Оценка 1, вторая звезда за прошлые заслуги «А как дышал, как дышал…»…

Виктория Никитина

Level 14 Local Expert

У меня остались приятные впечатления от посещения отделения банка. При входе встречает приятный молодой человек и направляет по вашему вопросу уже к другому специалисту. Благодарю сотрудников Светлану и Айвара за помощь. Заказала в банке выписку по счёту и потерянный договор. Так вот, выписку доставил курьер буквально на 3- ий день, а копию договора получила через неделю. Всё отлично.

Citibank, Citigold

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

611 reviews