Встретила девушка администратор, вежливая, к ней претензий никаких нет. Я пришла с запросом поставить капельницу по назначению врача. В назначении было указано 2 препарата, один полностью готовый Метрогил, второй хлорид кальция 10 мл, который нужно было разводить в 100 мл физраствора (он же хлорид натрия, он же вода с солью). Информация не секретная, в стране серьезный дефицит физраствора. По рекомендации врача хлорид кальция стала принимать перорально, то есть через рот. Теперь о самой ситуации-вышла лаборант или медсестра, я даже не поняла, которая сказала, что будет ставить мне только оба препарата, которые указаны в назначении. Но второй препарат нужно развести в физрастворе, на что мне было сказано, что о физрастворе в направлении и речи не идет. Не знаю как она собралась в Метрогил (туба, целостность которой нельзя нарушать, она стерильна) добавлять хлорид кальция🤦♀️Там 2 строчки, как можно не суметь прочесть 2 строки одним предложением? Загадка. Как не знать о проблеме с физраствором? Загадка. На все мои аргументы, что с врачом согласована вся схема лечения, даже предлагала показать переписку с врачом, в ответ только лишь какие-то рассказы о камерах и тд. А то, что перед процедурой, я подписываю договор, это фигня. Напоследок было сказано, что мне вообще-то не отказывают в обслуживании, просто принесите такое направление, в котором будет указан один препарат или идите в другое место. Ну я пошла. Благо есть лаборатории с адекватным персоналом. Не рекомендую обращаться туда
Show business's response
Денис Рахимзянов
Level 5 Local Expert
August 31, 2024
Был неприятно удивлён, когда пришёл в данное учреждение и выяснил, что работает один сотрудник на забор крови и в регистратуре. Передо мной было 5 человек. Очередь по времени 40 минут. И это в субботу утром. Очень неприятный бонус.
Ulya Tihonkih
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Доброжелательный и компетентный персонал. Бывают очереди, но ненадолго. Удобно рядом с домом.