Встретила девушка администратор, вежливая, к ней претензий никаких нет. Я пришла с запросом поставить капельницу по назначению врача. В назначении было указано 2 препарата, один полностью готовый Метрогил, второй хлорид кальция 10 мл, который нужно было разводить в 100 мл физраствора (он же хлорид натрия, он же вода с солью). Информация не секретная, в стране серьезный дефицит физраствора. По рекомендации врача хлорид кальция стала принимать перорально, то есть через рот. Теперь о самой ситуации-вышла лаборант или медсестра, я даже не поняла, которая сказала, что будет ставить мне только оба препарата, которые указаны в назначении. Но второй препарат нужно развести в физрастворе, на что мне было сказано, что о физрастворе в направлении и речи не идет. Не знаю как она собралась в Метрогил (туба, целостность которой нельзя нарушать, она стерильна) добавлять хлорид кальция🤦♀️Там 2 строчки, как можно не суметь прочесть 2 строки одним предложением? Загадка. Как не знать о проблеме с физраствором? Загадка. На все мои аргументы, что с врачом согласована вся схема лечения, даже предлагала показать переписку с врачом, в ответ только лишь какие-то рассказы о камерах и тд. А то, что перед процедурой, я подписываю договор, это фигня. Напоследок было сказано, что мне вообще-то не отказывают в обслуживании, просто принесите такое направление, в котором будет указан один препарат или идите в другое место. Ну я пошла. Благо есть лаборатории с адекватным персоналом. Не рекомендую обращаться туда
Show business's response
Лилия Кузнецова
Level 14 Local Expert
February 22
Сдавала анализы здесь. Администратор вежливо всё разъяснила, ответила на вопросы. Особо хочу отметить специалиста Ирину (отчество не запомнила), которая брала кровь. Так мягко и легко делали эту процедуру ещё пару-тройку раз за всю мою жизнь!
Часть результатов пришла уже утром, жду вторую часть к вечеру.
1
Show business's response
Арина Казанцева
Level 3 Local Expert
March 3
Пришла без записи взять кровь из вены. Вся процедура начиная от подписи документов, заканчивая взятием крови заняла не более 20 минут. Сделали все быстро и безболезненно. Несмотря на то, что боюсь уколов, здесь все было максимально комфортно