Здравствуйте. Хотела поблагодарить работников вашей лаборатории. Девушка администратор, если не ошибаюсь, её зовут Екатерина, всё вежливо и понятно объяснила ,хорошо взяли кровь из вены. Результаты пришли быстро. Очень было приятно,что администратор не просто отдала результаты,но и объяснила те моменты, которые были непонятны и рассказала на что особо уделить внимание и к каким специалистам дальше нужно обратиться. Огромное спасибо Екатерине,за такое доброе,чуткое и внимательное отношение! Очень приятна такая забота! Здорово,что Екатерина в своей работе руководствуются принципом:"Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается, если можешь им помочь." Спасибо Вам большое!⚘️
1
Show business's response
Валентина Ганске
Level 8 Local Expert
April 5
Про ситилаб слышала много хорошего поэтому решила пойти там с ребёнком сдать анализы на коклюш
Да цены были вполне приемлемые
На ресепшене при входе сидела администратор и уборщица . Я стала уточнять про ифа на коклюш маркеры группы G . Нам на ресепшене администратор сразу сказала надо делать и М тоже . Я говорю нам врач сказал что g достаточно ребенок не привит и не болел ранее. В общем объясняю что нам уже g надо на что она опять говорит что надо оба маркера. Короче надо им больше денег. Я говорю давайте сделаем как врач мне сказал. На что она спрашивает когда последний раз кушала ребёнок, Я говорю в 09:30 на что она отвечает что анализ делается только натощак. И сейчас они не будут делать . Хотя обычно маркеры можно сдавать через 3 часа после еды, еда не особенно на эти анализы влияет. В общем нас сначала « раскручивали» потом вообще отказали взять анализы
Если у руководства есть видео в ресепшен зоне , рекомендую посмотреть запись от 5 апреля примерно 11:30
Вы сразу поймете почему так пусто у вас в утреннее время . Видимо надо или поменять даму на ресепшене или научить ее клиентоориентированности, если получится
2
Show business's response
Катерина Иванова
Level 5 Local Expert
July 30
Всегда сдавали анализы здесь, но сейчас сервис стал отвратительным! Мед сестры два раза не было на месте (были в 11.00 и 12.00), сидишь ждешь ее, администратор об этом не предупреждает, оплачиваешь анализ и сидишь ждешь!