Citilink

4.4

556 ratings

Rate this place

Сергей Крюков

Level 29 Local Expert

Ситилинк нравится тем,что многое есть в наличии. Хорошая конкуренция с другими магазинами. Удобно приехать и припарковаться. Как-то покупали здесь ТВ-прошло всё без эксцессов! Телевизор показывает отлично и цена была самая дешёвая здесь. Недавно искали роутер в квартиру на замену старому. Здесь был в наличии,но дешевле и тоже в наличии нашли в другом интернет-магазине. Ситилинк -хорошая сеть магазинов!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Сервис долгий, проблема с возвратами. Не ориентированы на клиентов. За 2 дня у конкурентов сменил аналогичный товар и взял подошедший мне. Не рекомендую к покупке товара, который может не подойти по эргономике или др причинам. Не пойдут на встречу. Обнщали придёт смс по окончании проверки - ничего не пришло. Товар получил из сервиса спустя месяц со словами что все нормально.

Show business's response

Дар Ветров

Level 12 Local Expert

Персонал хорошо объясняет,всё чётко и быстро.Там вам расскажут как правильно оплатить,чтобы получить бонусы.Народу мало,заказы выдают быстро.А самое вкусное,что цена бывает много ниже,чем у других,но не на всё.

Show business's response

Борисов Сергей

Level 13 Local Expert

Сервис долгий, проблема с возвратами. Не ориентированы на клиентов. Покупал стиральную машину, обещали и возврат, и замену. По факту долго ждал ответа оператора, предложили забрать машину на сервис (до 45 суток), но пояснили: обычно быстрее около недели, подмена только после оформления возврата. Сервиса в городе нет, на дом гарантийный мастер не придёт. Стьирай руками. Уже 2 раз, вторая машинка!!! Не рекомендую к покупке товара, как здесь, так и вообще по сети. Всегда остаёшся "у разбитого корыта"

Show business's response

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Персонал на низком уровне, врут и вовремя не доставляют товар, ссылаются на сбой программы, не первый случай в этом магазине. Сотрудник представившись заместителем директора склада, не смог внятно объяснить причину невозможности доставки, ссылаясь на «бухающего курьера»

Show business's response

Евгения Исаева

Level 10 Local Expert

Никому не советую связываться с этим продавцом! некомпетентные сотрудники поддержки, не клиентоориентированные и не знающие зозпп. Сделала заказ у ситилинка через озон, в итоге увидела непрофессионализм на КАЖДОМ этапе. обманули со страной произвдителем продукции, нарушили сроки доставки, отказались предоставить контакты руководства для предоставления обратной связи, затем предложили возврат с оплатой доставки за мой счет, что является прямым нарушением ст 12 зозпп ( Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) отвратительный сервис! номер заказа15752237-0086, товар забрал курьер, товар 4й день в пути на склад. теперь ситилинк не сообщает о сроках возврата и игнорирует вопросы в чате озон.

Show business's response

Анастасия Фирсова

Level 3 Local Expert

Ситилинк это самая ужасная организация по услугам. Люди, бегите подальше от этого магазина, если хотите сохранить нервы. Сервис, обслуживание на самом низком уровне. Купила у них телевизор, сломался уже на гарантии. Привезла сама за 50 км, потом каталась по городу Владимиру от одного сервиса к другому. Они обязаны были приехать за ним сами, потому что это крупный габарит. Но они об этом молчат. Они обязаны принять его в том пункте, где получала. Но они отказывались принять. Гоняли по городу от одного сервиса к другому. Везде встречали с негативом, с пренебрежением. Одна даже заявила, если мне надо, вот и неси его сама в подвал на ремонт. Это был ужас! Но, как оказалось, в такой ситуации была не только я одна. Бегите дальше от этого магазина и знакомых предупредите.

Владимир

Level 4 Local Expert

Офигенный магазин. 4 только за очередь, и то очень оперативно всем всё выдали, менее 10 минут. Плохо что консультантов нет, это тоже минус, и на сайте не всегда полная информация есть, но яндекс в помощь.

Show business's response

Анастасия Молева

Level 2 Local Expert

в данном магазине приобрели чайник Polaris. Выбрали этот магазин из-за быстрой доставки и низких цен в сравнении с другими. Электрический чайник Polaris PWK 1725CGLD, 2200 Вт, серебристый матовый. Полностью довольны данным прибором. Выполняет свою функцию чудесно. На кухне выглядит эстетично. За свою стоимость-маст хэв! Рекомендую к покупке, если кто-то ищет хороший электрический чайник, то рекомендую присмотреться к нему!

Александр

Level 5 Local Expert

Контора деградирует, менеджеры меняются несколько раз в год, сервис по ремонту во Владимире закрыли, теперь отправляют в другие города от чего время ремонта увеличивается. Для ЮР лиц полный мрак, работал с ситилинком, с расчетом, что в случае проблем с оборудованием не будет проблем с гарантийным ремонтом. Привезли монитор, визуально все было цело, подписали доки, а когда включились полоса вертикальная, явный брак матрицы, НО в замене отказали (отписался менеджеру в тот же день, привез на утро), сказали ждите примерно 60 дней будем ремонтировать, подмену не дадим. Если решите иметь дело с этой гнилой конторой - проверяйте все на месте до оплаты/подписания документов! Не понимаю какие плюсы есть по сравнению с маркетплейсами? Цена дешевле, в гарантией и то будет проще решить. Сборка готового ПК? нет! Собрали, совместимость комплектующих подтвердили, но при активации XMP профиля не удается даже установить ОС, вылетает в синий экран, если кратко, то ответ был не включайте профиль, а гарантийная служба не выявила проблем.

Александр Кузьмин

Level 13 Local Expert

Удобно расположен, в центре города, вежливое и быстрое обслуживание, возможность оплатить наличными, возврат не подошедшего или некачественного товара производится быстро и без проблем.

Show business's response

Артём

Level 4 Local Expert

В целом магазин неплохой. Не дай Бог связаться вам с уцененным товаром. Все нормальные магазины как делают: сломался у покупателя товар по гарантии, они его принимают и отправляют производителю (на ремонт, обмен, компенсацию - это их дело). Но мы же "Ситилинк", мы всё сделаем сами и снова продадим (с уценкой конечно, но продадим)! Я покупал уценку в Ситилинке 2 раза. Первый случай :видеокарта GeForce 1060 - работает, а во второй раз не повезло. Материнская плата Asus A520M как потом выяснилось изначально была мне продана поврежденной и нерабочей. Сотрудники которые мне ее выдали сказали, что ей прошили BIOS, и утверждали, что она работает. Когда собирал компьютер на ней, она изначально не запустилась. Тогда я подумал, что может быть процессор 5700x не подходит для нее или снова сдох BIOS, и нужно заменить микросхему, а не прошивать ее. Компьютер собрал на базе Ardor B550 из DNS. А про эту материнку забыл на некоторое время. Затем отнес её в сервисный центр, где сказали что она восстановлению не подлежит. Затем в другой - вердикт тот же. Еще и спросили где брал - я ответил им, что в Ситилинке. На что они сказали, что неудивительно - с Ситилинка много приносят электроники и многое из них восстановлению не подлежит. Получается, что под видом уцененного восстановленного товара в Ситилинке мне продали изначально неисправную материнскую плату, которая не подлежит восстановлению. Вот теперь думаю что дальше делать - отдать её на экспертизу и затем обратиться в Роспотребнадзор или же написать заявление в полицию по факту мошенничества со стороны сотрудников Ситилинк.

Show business's response

ДР3377

Level 9 Local Expert

Рекомендую. Покупал ссд, товар есть на выбор , персонал квалифицированный, быстрый

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Сделал заказ V036036771. Пришла смс о заказе и дате доставки через DPD. Наступила дата доставки, а заказа нет. Подождал 2 дня и позвонил на горячую линию где мне сказали "а ваш заказ расформирован")))) То есть без уведомления просто взяли и отменили заказ. Из личного кабинета заказ тоже пропал. Просто "отличное" отношение к покупателю у данной организации.

Иван Чихаев

Level 4 Local Expert

По сути, это магазин-склад. Покупаешь товар через терминал - тебе его сразу выдают со склада, который там же и нахдится. Недавно покупал там наушники к телефону - качество хорошее. До этого покупал принтер, да и много всяких расходников к нему. Сотрудники вежливые, очередей нет.

Show business's response

Елена М.

Level 4 Local Expert

Больше никогда не обратимся в это место. ООО "СКМ" оплатили ноутбук в ноябрем 2024 года для военнного предприятия по красному счету. Ноутбук во владимирском филиале даже не открыли, отдади ящиком. Оказался не работает. И понеслось. В отделе забрали ноутбук и сказали в течении суток вам сообщим. За 3 дня никто даже не подумал нам что то сообщитиь. Поехали к ним снова. Глядя на нас как на какое то г... просящее сквозь зубы бросили приходите через 45 дней." Как же получается и деньги и товар у вас? Верните деньги мы заплатили за нровый , а не ремонтированный товар." Наивнго восклицали мы! С нами даже никто не стал разговаривать. Через нксколько дней после скандалов трубку взял мужчина Дмитрий Романович, который нам пообещал к концу недели отдать ноутбук из ремонта те 15.11.24 г. По итогу никто даже не знает об этом. Ремонт стоит 45 дней. Решили обратиться в ФАС , прокуратуру и в суд. Всем говорю не связывайтесь с СИТИЛИНК, ВРУТ, ОБМАНЫВАЮТ. Пользуются чужими деньгами, товар привозят некачественный

Show business's response

Михаил С.

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи, гарантийный отдел рядом, есть склад. Есть нюанс: разучились клеить защитные стёкла на электронику. Теперь выполняют поклейку так, что под защитным стеклом остаётся много пылинок (не одна-две!). Я бы не рекомендовал устанавливать защитное стекло здесь. Тем более, на том же этаже (где ситилинк) есть место, в котором устанавливают защитное стекло без попадания пыли.

Show business's response

Виктор Кузнецов

Level 7 Local Expert

Приобрёл ноутбук в данной фирме. Неисправен микрафон. Через день привез на обмен, но не обменяли. Отправили на диагностику, хотя сами убедились. Сказали через 20 дней вернут, ни денег, ни ноутбука.

Show business's response

андрей алексеев

Level 5 Local Expert

Супер магазин электроники, брал ноутбук и компьютер, всё очень удобно ребята подскажут что надо,

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Столкнулись с непроходимым хамством и непугктуальностью . 2 дня решали вопрос с возможностью забрать купленную и оплаченную посудомоечную машину самовывозом. Сказали, приезжайте. Не проводили отгрузку долго. Это мое время и деньги за время доставки! Отгрузку не начинали, пока не позвонили на федеральную горячую линию.

Show business's response

Наталья Ш.

Level 19 Local Expert

Отличный магазин. Заказ можно сделать как из дома, так и в магазине. Доставка удобная, товар качественный, консультанты вежливые. Часто бывают скидки. Ассортимент большой. В последнее время всю технику покупаю там.

Чуняев Максим

Level 12 Local Expert

Покупай здесь не очень часто Но иногда бывает очень хорошие скидки недавно купил посудомоечную машину с хорошей скидкой 15% получилось на порядок всё же дешевле чем на других маркетплейсах

Максим Ю

Level 11 Local Expert

Удобный магазин. В основном всё под заказ, но много что есть в наличии.

Show business's response

Сергей Старухин

Level 6 Local Expert

Цены, ассортимент, доставка быстрая и дешевая. 06 02 2020 позвонила по телефону представитель компании Светлана и урегулировала вопрос. Данной ситуацией занимались и решили вопрос. Радует, что разобрались и надеюсь в будущем такого не повторится.

Валентина Лаврентьева

Level 2 Local Expert

Купила планшет за 14990, оказалось не работает сенсор,на другой день сдала, попросила назад деньги,без вопросов оформили,сказали,деньги в течение 5 дней,пришли деньги на другой день!, всё тихо спокойно , без нервов,всегда и везде бы так!

Show business's response

Сергей Е.

Level 7 Local Expert

Покупали там пылесос, цена оказалась ниже чем у конкурентов + ещё подарочные баллы прислали, которые мы списали....получилось вообще зачетно! Спасибо ситилинк!👍

Show business's response

Александр Соловьев

Level 8 Local Expert

Хороший магазин. Все быстро и удобно. Приходишь выбираешь товар на экране и оплачиваешь. Так же на экране видны все характеристики товара, что очень удобно.

Show business's response

Гарант

Level 14 Local Expert

Подсунули бракованный измельчитель. А теперь деньги не возвращают, говорят механическое повреждение. Ни одного следа использования, в руках держал 10 минут с вечера и с утра принес обратно в пункт выдачи.

Show business's response

er ert

Level 4 Local Expert

Приобретал oem процессор. Совершил ошибку, не проверил на месте. Уже дома, при осмотре перед установкой, увидел погнутые ножки и отломанный текстолит с нижней кромки. Через полтора часа, после того как забирал этот процессор, привез его обратно. Естественно, Ситилинк отказал в обмене. Спасибо Ситилинк, за то, что научил не доверять и проверять. Но больше ни моих заказов, ни заказов моих клиентов у вас не будет.

Никита Б.

Level 3 Local Expert

Через 2 месяца аккуратного использования робота пылесоса xiaomi, отвалилось колесо. В казалось бы в обычной ситуации, при наезде на ножку вешалки. Отдали на осмотр по гарантии на ул. Дворянскую д.10. Ждали почти месяц экспертизы и ответ конечно же был , что по нашей вине. Теперь только выбрасывать этот кусок говна! Или искать где можно отремонтировать. Магази бестолковый! На клиентов наплевать. По сути никакой гарантии на товар нет. Подумайте несколько раз прежде останавливать свой выбор на ситилинк.

Show business's response

Контроль качества

Level 11 Local Expert

Пытались продать разбитый планшет под видом нового (заказ U2158814). После споров еле-еле вернули деньги. Решил обратиться в службу работы с обращениями покупателей, на что мне ответили, что это норма и ничего необычного в таких вещах нет. Советую обходить стороной эту контору, т.к. ценники есть и приятнее, а обмануть так нагло пытаются не везде, причем еще потом выставляя клиента дураком.

Евгений

Level 12 Local Expert

Отличный Ситик, всё быстро и чётко, очередей нет, много товаров в наличии.

Show business's response

Кирилл Зайцев

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, много товара в наличии, квалифицированный персонал, очень оперативно помогли с выбором

Show business's response

Виктор Казилин

Level 9 Local Expert

Приобретал в 2019 году, ноутбук Dell за 55 000₽, оказался заводской брак, монитор с неиспрвной матрицей, также приобретал телефон Motorola за 12 000 ₽, тоже оказался с заводским браком, слот для карты не имел крепления для 2 sim карты + телефон сам открывает без команды разные приложения. Такое чувство что низкие цены обусловлены продажей заведомо с каким нибудь браком.

Артём З.

Level 3 Local Expert

Хотел приобрести видеорегистратор 70mai 1s . В наличие был на дворянской улице г. Владимир . Перед покупкой хотел уточнить продаёте международную версию с русским голосовым управлением или китайскую с китайским голосовым управлением . Т.к. информации на сайте нет, хотел уточнить у консультанта, ему отдельное спасибо за попытку , а вот наборщиков заказов можете смело увольнять , тк они вообще не готовы тратить 1 минуту своего времени для продажи товара ... наборщик просто сказал я набираю заказ, мне некогда !!!! Я за такое бы уволил, так как вы теряете продажи ... Поэтому купил в другой фирме, так как они нашли эту минуту времени, чтобы посмотреть информацию на задней стороне коробки

Show business's response

сергей соколов

Level 5 Local Expert

Качество товара, компетентный улыбчивый персонал, ассортимент товара и цены

Show business's response

Евгений Корнилов

Level 12 Local Expert

Обманули при приёме товара на гарантийное обслуживание. На слова почему принимаете на ремонт, а не на обмен, сказали, что так программа настроена.

Show business's response

Иванова Марина

Level 12 Local Expert

Все замечательно,огромное спасибо грамотным сотрудникам. Очень много всего заказывали именно здесь.Большой выбор,лояльные цены.

Baboon М

Level 8 Local Expert

Режим работы указан до 21ч, однако в 20:48 отказываются выдать заказ: касса закрыта, магазин не работает.

Show business's response

I1 Z.

Level 13 Local Expert

Удобно, можно заказать батарейки или наушники и прийти за ними сразу и не кормить рядом находящихся барыг в Валентине. Да и много недорогой техники там.

Laphina E.

Level 3 Local Expert

Заказала картридж с доставкой, оплатила. Должны были доставить 20 октября.21 октября обещали, что привезут 22 октября .Так и не привезли. Дозвониться можно только в кулцентр, Операторы ничего вразумительного сказать не могут.Одни обещания, что привезут "завтра". Какое-то кидалово.

Show business's response

Андрей Витальевич

Level 24 Local Expert

Плюсы: в условиях дефицита времени выбирал магазин с более ранним началом работы. Прибыл до открытия . Торговая точка открылась чуть раньше. Быстро оформили покупку , сэкономил приличное количество времени

Ирина С.

Level 8 Local Expert

Режим работы до 21:00. Но придя в 20:50 отказали в выдаче заказа так как кассы закрыты и они уходят домой, закрывают уже роллставни. Отвратительное отношение, желание что либо в вашем магазине сошло на нет.

Show business's response

Александр

Level 10 Local Expert

Подбираю комплектующие к своему компьютеру именно здесь - получается выгодно. Менеджер в торговом зале поможет подобрать товар в терминале.

Мариша

Level 8 Local Expert

Пришли 31.12.2019 в магазин, чтобы купить телефоны, сначала решили взять в кредит, на месте кредитного инспектора не было, она подошла чуть позже. Пришла какая-то пропитая девушка с перебинтованными пальцами, еще и возмущалась, зачем её вызвали. Своим корявыми пальчиками она даже анкету не смогла завести, долго вспоминала пароль, вместо неё все сделали ребята-продавцы. Короче с горем пополам мальчик-продавец завел анкету, но в итоге оформить не получилось, в магазине не оказалось рабочей вэб-камеры для снимка фото для банка. При этом, эта пропитая девушка почему-то не хотела сесть оформить кредитную заявку за свое рабочее место.

Дмитрий П.

Level 3 Local Expert

Добрый день. Сам магазин нормальный но вот качество услуг которые они предоставляют оставляют желать лучшего. Покупаешь технику. Заключаешь договор на оказание услуги в котором прописано что услуга будет оказана в течени 3х дней. А по факту идёт 20й день и услуга до сих пор не оказана. Зато переносить сроки они гораздо уже 4 раза по разным причинам.

Show business's response

Надежда Баранова

Level 4 Local Expert

Оформила заказ в течение 5 минут,через время пришло смс,что можно забрать заказ уже в это время,не ожидала,что все так быстро.при получении еще сделали скидку при переоформлении заказа.товар забрали ,все можно проверить в целости и сохранности

Василий Жаворонков

Level 8 Local Expert

Очень внимательно и осторожно покупайте в ситилинк! 04.07.2020 Я купил Ноутбук DELL стоимостью 126 000 рублей. Заказ оформил через сайт. Заказ U6450595. Получал заказ в магазине, расположенном в г. Владимир, ул Дворянская, д.10 В момент получения товара, на стойке выдачи, заметил, что ноутбук вскрывался. Это было видно по свернутым головкам винтов на корпусе. Сотрудник магазина убедил меня, что у меня есть право вернуть товар в течении 7 дней без объяснения причины и магазин мне вернет деньги. Я повелся на этот обман и забрал ноутбук. Оказалось, что в ноутбуке нет аккумулятора или возможно он там есть, но не работает. Я вернул ноут в магазин и вот здесь начинается самое интересное, так как ноутбук относится к сложной технике, магазин не возвращает деньги сразу, как обещает, а отдает товар на экспертизу в сервис. И уже по заключению сервиса принимает решение возвращать мне деньги или нет. Обращаю внимание – по закону экспертиза проводиться до 20 дней. Просил предоставить мне временно на время экспертизы другой ноутбук на подмену, ведь работать как-то надо, отказали и опять на основании закона. Подменный ноутбук может быть выдан, если я сдам технику в ремонт, а мой случай к ремонту не относится, это экспертиза. Я лично разговаривал с управляющим Михаилом, объяснял ему ситуацию, что нам нужен ноутбук для работы. Мы 20 дней ждать не можем. Я предлагал три варианта решения проблемы: 1) вернуть деньги 2) гарантировать мне что вернут мне деньги, в этом случае я в тот же день купил бы другой ноутбук у них, даже несмотря на то, что у них они стояли на 20 тысяч дороже 3) предоставить мне временную замену. К сожалению, на встречу не пошли, все что управляющий обещал, ничего не сделал. Теперь я понимаю это такая техника работы с недовольными клиентами – пообещаем, а дальше разберемся. После экспертизы ноутбук два раза отправляли на ремонт. Меняли сначала аккумулятор, потом материнскую плату. В итоге, сегодня 28 августа через 55 дней мне вернули деньги. К сожалению из сотрудников магазина даже ни кто не извинился. Резюме – очень внимательно покупайте в ситилинк: 1) Магазин обманывает! При выдаче товара сотрудник компании вводит в заблуждение, что товар можно вернуть в течении 7 дней, просто врет! В ситилинк вернуть можно только ложки, кастрюли и возможно туалетную бумагу… все остальное относится к сложной технике и ее отправят на экспертизу. 2) Уровень сервиса «ноль», его просто нет. Наши с вами проблемы – это наши проблемы. Решать не хотят, ищут законные основания, снять с себя ответственность! Я предлагал сделать мне скидку на покупку нового ноутбука или продать два раза отремонтированный ноутбук со скидкой – отказали. 3) Магазин продает отремонтированную, восстановленную технику как новую! 4) Фиксируйте все недостатки, царапины и т.д. в момент получения, на стойке выдачи товара. Я уверен, мне деньги вернули только потому, что я зафиксировал факт того, что винты свернуты в момент получения товара в магазине вместе с сотрудником магазина. Иначе попал бы на деньги

Александр Ш.

Level 5 Local Expert

Удобный формат магазина, товар всегда новый , запакованный, быстрое получение и оплата

Show business's response

Евгенийя_P.S.

Level 17 Local Expert

Давно знаю. Многое куплено там. Цены выгодные, в сравнении с другими физическими точками продаж. А недавно они в ЦУМе переехали на большую площадку... Красавчики. Все логично, удобно,только б указателей как до них идти побольше.

Citilink

181 review