Очень давно не был в подобных магазинах. Зашёл за монитором. Сначала расстроился, потому как мне показалось, что это просто пункт выдачи. Ан нет. Новый формат магазинов. Очень понравилось преображение на современный лад. Зачем ряды полок, жечь столько энергии, занимать кучу пространства, если вместо этого ставятся интерактивные экраны, квалифицированный специалист рассказывает тебе все особенности, тут же даёт сравнение и рекомендации. Добавить в корзину, оплатить и тут же получить на складе. Через 10 минут после входа в магазин вышел довольный с новым монитором. Цены одни из самых низких. Рекомендую.

Show business's response

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Купил в «Ситилинк» духовой шкаф Hansa BOESS696203 (заказ V048513972). После покупки проявился периодический дефект: при длительной работе и выключении срабатывает УЗО. Срабатывание УЗО при выключении считаю потенциально опасным признаком, так как может ударить током потребителя, поэтому ожидал детального тестирования и прозрачного отчёта. Подал претензию, товар забрали на проверку качества. По телефону/в ответе сообщили, что «недостатков не выявлено», акт проверки качества не был мне предоставлен - пришлось запрашивать самостоятельно. На мой взгляд, процесс был организован формально: меня не приглашали на проверку (хотя в претензии просил участие в проверке качества), а акт/заключение, по моему мнению, содержит неполное описание неисправности (указано просто выбивает автомат, что не описывает полностью мной заявленную проблему, у меня неисправность проявляется при длительном использовании и периодически - в претензии это было указано, а в акте нет), акт не даёт понимания, кем/когда и какими методами проводилась проверка и на каких режимах тестировали. Отмечу еще что товар в сервисный центр прибыл 19 декабря и в этот же день было вынесено решение АСЦ. Сроки и порядок ответа по претензии были затянуты (в течение 10 дней не получил ответа), а документы пришлось запрашивать самостоятельно. На электронной почте, заявка номер 14769514 - перестали отвечать. Ни какого смс или email информирования по движению моего случая не было. Экспертизу магазин не изъявил желание проводить, хотя в претензии я сообщил что я не против проведения экспертизы. На сколько мне известно по проверке качества продавец не может выдавать отказ, только по проверке качества. Духовка находится у магазина. Пытаюсь урегулировать вопрос в до судебном порядке, но на претензию уже получил отказ, поэтому буду вынужден защищать права в суде, а также буду вынужден написать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы проверили все нарушения. Иск уже подан, магазин в досудебном порядке решать вопрос не захотел!

Show business's response

Алиса Ярышева

Level 9 Local Expert

Здравствуйте! Об актуальных графиках работы нет информации, привезли битый телевизор по доставке, столько проблем с возвратом, по гарантии отказ, рассмотрение претензия без предоставления статуса, морально устала, готовлюсь идти в суд! 2 раза приезжала в центр, один раз почти 9 часов, увидев брак на товаре, второй день выдают акт и не принимают тв, сколько можно тоскаться туда сюда!

Show business's response

Citilink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

696 reviews