Citilink
872 reviews
September 25
Большой выбор всевозможной электроники. Пожалуй, лучший магазин по удобству подбора товаров с нужными характеристиками. Единственное расстраивает отсутствие возможности осмотра товара до факта приобретения.
July 2
ну это что то не понятное происходит! всегда пользовался этим магазином, многое покупал, заказывал для клиентов товар у них, когда сам забирал, когда они забирали, и тут, заказываю память оперативную 32гб по 16 в 2х планках 9тыс, спрашиваю у эксперта сити какие чипы будут...объявление соответствует товару или нет, пишут, да, но могут быть и другие, в памяти самое важное чипы, ок, думаю ну я готов к обмену, приезжаю, чипы не те, прошу обменять на выдаче, меня отправляют к консультанту, жду пока он покурит, он отправляет на гарантию )), иду на гарантию, прошу обменять или хотя бы глянули что есть или нет возможность обмена, мне говорят что некого просить и нету возможности, оформляют возврат, иду в юр окно выдачи, объясняю ситуацию, мне говорят они даже не знают где мой товар лежал и типа узнать нельзя ))) ну да, у меня даже на мышах бегающих по двору стоит qr, чтобы знать откуда мышь ))), ну ок, ехал за мульон км и зря, оформляю возврат, купить взамен другое не могу так как возврат шёл больше суток, а в чеке написано до 5 суток, ну ок, решил написать отзыв на сайте, чтобы другие ребята понимали риски...и что по итогу, отзыв БАНЯТ, ок-перефразировал максимально деликатно, исключительно по товару, что чипы то не те, что продают...и что-отзыв снова банят. пишу в тп, они мне отвечают, что типа не раскрыта потребительская особенность товара )))) чтооо!!! то есть описание главного компонента, его не соответствие и не правильное описание товара в целом, это не потребительская особенность...а исходя из всего вот этого, что ни кому в магазине до клиента, до его просьб, до его мнения нет дела-всем плевать, очень сильно задевает такое отношение. я остался крайне не доволен ни персоналом, ни работой сайта, ни работой ТП,
я в шоке если честно,
но по факту теперь буду брать в днс и всех своих клиентов также направлять только в другие сети. своё время и точность описания товара в столь сложной технике очень важны! а такое отношение поддержки на всех уровнях-никуда не годится! и да, все скрины уже по классике сохраняю, чтобы в случае чего носом уников тыкать. после моего обращения в тп, фото сменили на фото ноунейм памяти аля ОЗОН, так с таким успехом можно брать в любом интернет магазе, так как ни гарантий ничего, просто цена общее описание и всё, меня же по сути послали, скрыв факт несоответствия, и заблокировав отзыв о том что покупая память киннгстон с чипами скхюнекс вы купите кингстон с чипами китай безымянный с принтом на чипе логотипа кингстон-куда смотрят менеджеры, не понятно. ну что ж хозяин барин. пойдём к другому. в заключении-ТП мне ответила что без объяснения причин могут не публиковать мой отзыв...вот придётся тут опубликовать для народа, чтобы знали, что можно заказать память одну, а будет другая...(кот в мешке)
я в шоке!!! память подбирается под материнскую плату по вендорам, надо точное описание да и фото вообще класс, чтобы видеть. обидно-а могли бы пойти навстречу и даже упустив фото, разницу в описание с некоторой редакцией опубликовать отзыв-мол, что не подошла и возврат, так нет. я последнее время крайне негативно воспринимаю ложь, и особенно когда ты пишешь что произошло, а тебе рот затыкают, мол не тяфкай пёс, хотим-не хотим, делаем не делаем, а ты терпи-и как с такими работать!? короче я совсем ща разозлюсь, завершаю...мотайте на ус.
каждый раз отвечая вам мне надо редактировать отзыв... )) нету кнопки комментировать ответ ) или я не вижу
Уважаемая Юлия, мне ответила ТП официальная, не единожды, на что вы можете повлиять курируя отзывы в сети? или там были не правильные специалисты ТП которые мне отвечали? адрес тот что я комментирую, я думаю, проблемных товаров с категории мной описанных выше на Ставского нету кроме моего как сам заказ так и возврат, с учётом 5ти звёзд на товаре, и только отзывы о том какой хороший товар, а также обращений в ТП по поводу отклонений отзыва на сайте ситилинка, всё по тому же товару...как следствие-если вы такой же спец ТП как те что мне отвечали, ответ от вас будет либо "не раскрыта потребительская особенность" либо "мы можем отклонить отзыв просто так, читайте правила", а последний ответ ТП, что якобы поставщик меняет комплектацию и составные части товара, молчком без уведомлений, мол извините, да хорошо, проблема то не в этом-проблема нарисовалась, даже плевать что обменять никак, что посмотреть нельзя, обычный отзыв забанили, ничего сверхъестественного в нём не было. и теперь вы тут меня спрашиваете по шаблону...только вот пользы то от этого не будет...но я вам ответил всё же-в ТП на всю страну пару обращений из за отклонённых отзывов, на Ставского найдёте мой 1шт по отзыву в отношении памяти озу ddr4 kingstone, если есть желание, там в обращении мой адрес почты и прочие контактные данные, только вопрос уже исчерпан, факт остаётся фактом, у меня не было претензий к качеству товара, я понимаю, что даже есть брак, всё началось с неправильного описания и я высказал мнение, которое как выяснилось не делательное, и теперь мне пришлось тут катать петицию о работе магазина в целом, не о товарах речь то по сути, но вы упорно делаете акцент на поставщиках, товаре и прочем не относящимся к делу моментах.
PS где же кнопка комментировать ответ организации...чтобы сам отзыв не изменять
1
June 11
Достаточно часто покупаю в нужные устройства в Ситилинк. Выбор продукции и цены вполне устраивают, заказ делаю через личный кабинет, который полностью устраивает. Процесс приобретения в самом магазине практически моментальный. Сдавал купленное за весь период только один раз, и порадовало то, как это было реализовано.
1
July 4
Отличный дискаунт магазин Ситилинк. Почти всю технику покупаю здесь. Цены конкурируют с интернет магазинами, есть акции и скидки. Нет навязчивых продавцов, что тоже радует!)
1
October 1
Скорее всего больше плюсов. Посмотрел через интернет есть в наличии или нет данного товара, пришел, забрал и вуаля пользуешься товаром который тебе необходим. Персонал вежливый, конечно же если и вы не грубите. Популярно все рассказывает и помогает оформить заказ тем кто не умеет пользоваться современной системой оформления заказа. Парковка хорошая, место расположение отличное. Кстати убиваешь 2 зайцев, рядом расположился ТОП ДИСК, где вы можете также что то приобрести. И у едите набив полный багажник вашей машины нужными покупками (товарами) необходимыми для домашнего быта.
October 27
Отличный персонал. Внимательный. Помог подобрать интересующий меня инструмент в разумных пределах цены. К сожалению не сфотографировал процесс. В следующий раз обязательно исправлюсь. С уважением В. Городнов.
1
July 19
Покупали там недавно комп, довольны обслуживанием ребят на сервисе, спасибо Александру, всё проверил, установил и ответил на вопросы. В ситилинке выгодно брать сейчас акция идёт на двойной кэшбэк
2
June 17
Хороший магазин. Большой выбор техники и нормальные цены,особенно с учётом бонусов за предыдущие покупки. Часто заказываю в Ситилинке.
3
1
April 6
Очень нравится данный магазин электроники,обслуживание,доставка,в особенности пунк выдачи в с Засечное ул.Светлая.Забирала товар (посуда -2 сковородки и кастрюлю),так продавец мне каждую развернул,совместно со мной осмотрел и так же аккуратно завернул.Но очень хочется,чтобы немного увеличился ассортимент,так как у других не хочется покупать!Спасибо .
3
October 3
Как туристу здесь довольно удобно покушать. Прямо в центре, на втором этаже потише. Принесли минут через 7.
2
January 10
Удобно расположен , конкурентные цены и ассортимент , не считая акции и скидки . Много лет пользуюсь , часто выручали особенно когда необходимо сразу купить необходимую вещь.
4
September 10
Сегодня приобрел онлайн товар в кредит, по итогу добавили без моего ведома смс информирование на 1800 от сторонней конторы poscredit, отключить я их самостоятельно не могу ,сайт конторы не работает, а менеджер ситилинка сказал что к магазину это компания не имеет отношения, раньше такого бардака небыло!!!
Вопрос решился, но остался осадочек…
March 13
Уже более 15-ти лет являемся клиентами данного магазина. Все устраивает. Огромный ассортимент. На заказ привезут все, что только душа пожелает. Цены - несколько ниже средних. Достаточно интересная бонусная программа. Хорошая служба доставки. Рекомендую к посещению.
3
July 28
В данный магазин стоит идти если вам нужен конкретный товар, т. к сравнить, пощупать и понюхать вы сможете только после оплаты и выдачи. Иногда можно найти товар дешевле, чем у конкурентов.
2
June 2
Хорошие консультанты, быстрое оформление, всё удобно и быстро, хороший выбор
1
1
May 4
Удобное расположение. Всё в одном месте можно купить - это очень удобно.
Хорошо работает служба сервиса, всегда подскажут как поступить
3
May 30, 2023
Довелось посетить магазин электроники, впечатления не однозначные.парковка большая с удобным подъездом, зал...с огромными мониторами на которых выбираете товар, если есть на складе забираете, если нет, отправляют под заказ.Доставка быстрая 3 дня. Лично для меня, проще выбрать товар на сайте, потом приехать забрать.в целом положительные эмоции, рекомендую
4
June 28, 2023
Удобно всё! Парковка, расположение, ассортимент, не много народу, место ожидания купленного товара. Можно сосредоточиться на самостоятельном выборе, причем в неограниченное время. Консультанты помогают при необходимости.
4
1
May 7, 2023
Удобное расположение магазина. Вежливый персонал. Выбор товара есть. Доставка имеется. В основном всю технику покупал здесь.
Парковку часто закрывают шлагбаумом и собирают деньги.
Удаляют с своего сайта неугодные им отзывы о товаре, якобы имеют право и без объяснения причин. Одна звезда только за удаленный отзыв.
5
December 17, 2023
Современные мониторы стоят, где можно выбрать из большого ассортимента нужный товар. Жаль, что сами товары можно проверить, потрогать, посмотреть только после покупки и заказа, здесь только пункт выдачи, торгового зала нет, а так, всё удобно и функционально. Спасибо
3
April 5
Получение товара в день заказа, все оперативно, качественно и с оформлением необходимых документов, и, соответственно, качество и потребительские свойства товара те же, что и при описании на сайте и в приложении
1
1
May 22, 2023
Отличный магазин с демократичными ценами. Особенно это касаемо компьютерных комплектующие. Минус перед покупкой посмотреть и пощупать товар не получится. Ну и не очень удачная бонусная программа для покупателей. Многие позиции сразу в наличии. Рекомендую.
4
1
October 3
Очень хороший магазин. Был там несколько раз, всегда все нравилось.
August 6
Хороший магазин, выбор большой, работают очень давно, никаких нареканий нет.
3
November 18, 2023
Один из самых удобных магазинов техники и электроники. Возможность выбора товара онлайн, оплата сразу или при получении, доставка крупногабаритной техники, парковка.
3
December 27, 2023
Хороший ритейлер. Формат без выставочных образцов и продавцов консультантов, из-за чего на некоторые позиции цены ниже, чем у других ритейлеров. Достаточно быстрое обслуживание, рекомендую
3
1
March 16
Отличное место для покупки 🛍️ Есть парковка для авто Огромный выбор товаров Отличное качество товаров
1
November 22, 2023
Так то Ситилинк работает хорошо, вежливый персонал, быстро отгружают. Оценку поставил руководству, так как не выполняют следующие моменты: покупал моноблок, который проработал три часа, принёс в сервис, взяли на проверку качества на 20 дней, хотя они дают две недели на проверку дома ( непонятно зачем). Обидно когда товар не проработал ни дня и ждать возврат 20 дней. С этим сталкиваюсь не первый раз, приходится ждать, но хочется отметить в плюс Ситилинку, что после ожиданий всегда решают проблему, или возвращают деньги или предлагают получить товар.
3
1
March 3
Приобретали в данном магазине духовой шкаф ,при подключении оказался не рабочий,привез назад на замену нового сразу не поменяли сказали после проверки в сервисном центре , в сервисном центре его отремонтировали и отдали назад в заключении написали ,что подключали не правильно якобы .
Не советую приобретать технику в данном магазине, не меняют бракованную технику а ремонтируют ,получается ты покупаешь технику как в комиссионном магазине по цене нового .
1
December 23, 2023
Цены одни из самых низких. Жаль, посмотреть на приобретенный товар можно только после оплаты. Здесь лучше покупать то, что заранее присмотрели в интернете, о чем почитали отзывы. Больше похоже на склад, чем привычный магазин.
5
June 22
Много раз выручал низкой ценой на бытовую технику. Удобный сайт.
1
July 15
Основываясь на опыте покупок в данном магазине, это самый убогий, страшный магазин. С бесполезным гарантийным отделом и такой-же никчёмной службой поддержки
1
October 17
Того что нужно было в наличии не оказалось,но дяденька нам всё объяснил доходчиво,за что спасибо ему отдельно
February 17
Хороший магазин, но все же иногда попадаются не очень компетентные сотрудники, к сожалению без этого сейчас редко где бывает. В остальном все ок)
4
December 19, 2022
Отличный дискаунтер компьютерной и бытовой техники в Пензе, удобно заказать и забрать в пункте выдачи. Цены средние по рынку. Удобная
Парковка, очередей никогда нет. Выбор техники только на сайте или на экране электронной витрины в самом магазине.
3
April 2
Быстро и четко. Без проблем получить любой товар, быстрая сборка. Один из лучших сетевых магазинов!
3
1
May 3
Все что нужно знать о системе отзывов СИТИЛИНК!
Купил товар за 500$ (я клиент с высоким статусом по покупкам их множество), он оказался полным недоразумением за эти деньги. но не возвратный. Причем весь в пыли внутри и со вскрытой пломбой. Написал отзыв мнение о товаре, так его тупо удаляют, спрашиваю почему в ответ: " Ваш отзыв не был опубликован, так как отзыв о браке, является исключительным случаем и не несет за собой информативности о потребительских свойствах товара" - Придумали какойто бред чтобы удалить озыв , Ни о каком браке я не писал! Спрашиваю еще раз что конкретно за причина чтобы исправить? ответ: "Ситилинк оставляет за собой право удалить любой Отзыв в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с автором Отзыва.
Надеемся на ваше понимание." ВСЁ!
3
November 2, 2023
Качественный товар..приемлемые цены..достойный сервис. Куча интересных акций и предложений ..большой ассортимент
4
January 26
больше 10 лет заказываю в Ситилинке.. Наверное, правильнее сказать, заказываЛ.. но по порядку
Заказал в этот раз ТВ 75 дюймов (понятно, что ни разу не дешевый товар), оплатил онлайн, приехал забирать. Получил талон в кассе, жду.. вперёд меня по табло прошёл, один, второй, третий покупатель, обратился к сотрудникам, а я то когда? Ну ладно, спустя немалое время и до меня снизошли, выдали..
Зал в этот момент был абсолютно пустой, и я обратился к свободным сотрудникам, с просьбой включить ТВ для проверки и помочь донести до авто (это примерно 2 метра перед входом)
На что я получил надменный ответ - "а кто вам сказал что это бесплатно"
Платите 500р за проверку и 1000р за погрузку
WTF?? При том, что у Ситилинка доставка по городу стоит 550р?
Ладно, обошлись без помощи, но желания возвращаться нет абсолютно.
Если у бизнеса есть желание проверить профпригодность своих сотрудников - 25/01/24, время около 12.50
Кстати, ТВ 75 оказался отличный, но это заслуга производителя, а у Ситилинка минус один жирный клиент
Сервис, это стало очень слабым местом Ситилинка. А для покупателя, поверьте, это важно
4
November 2, 2023
Вежливый и отзывчивый персонал.Огромный выбор товаров.Непонятно,когда парковка бывает платной,когда бесплатной.
3
March 7
Обычно работает 1 касса, нет туалета для клиентов даже за деньги, бывает война за парковку, заходя в сервисный центр знайте свои права. Сборка компьютера посредственная. Если нет других магазинов, то вариант рабочий.
3
1
September 3
Заказал, оплатил, пришёл сюда и забрал, это все ок, если хотите проконсультироваться то все, приехали
February 14
Какой-то балаган. Цены ±. Что касается возврата товара, целая история. На возврате сидит специальный человек, который видимо раньше работал опером. Вопросы задаёт странные, хотя должен просто принять товар и пожелать хорошего дня.
3
December 23, 2023
Получал заказ, сделанный в Мегамаркете, проблем не возникло - быстро обслужили, всё получил без долгого ожидания и остался очень доволен этим магазином
4
July 4, 2023
Магазин оставил о себе очень плохое впечатление. Купили телевизор в подарок, привезли, распаковал. Всё радовались. Человеку исполнилось 89 лет. А ТЕЛ. НЕЛОВИТ СЕТЬ. Потом принесли к себе домой, и вставили свою антенну и у нас НЕЛОВИТ. Принесли в магазин, а там обмен только после диагностики, и неизвестно через сколько обменяю. ВОТ И ПОДАРОК. 🤷УЖАС. Никогда не покупали в Сатилинке. И никогда больше не пойдём. Покупали всегда в М. Видео и эльдорадо. Все всегда работает. Новые товар и чтобы не работал это.... Неприятно.
4
2
April 3
Хороший магазин, отличные цены и всегда широкий ассортимент!!!
2
March 11
отличный магаз, заказал-забрал. Отличный график работы, отзывчивый гарантийный отдел, нет нариканий
3
January 12
Приемлемые цены, быстрое обслуживание. Из минусов наверное только то что товар нельзя осмотреть лично до покупки но это уже специфика магазина.
4
June 2, 2023
Быстро, удобно. Это не магазин, а помещение, больше похожее на оптовый склад. Стоят терминалы. Можно тут же выбрать и купить. А в окошках можно оформить и забрать заказанный онлайн товар. Цены хорошие. Рекомендую.
4
November 22, 2023
Отличный магазин где есть всё и доступные цены. Очень радуют акции и баллы.
3