Citilink
37 reviews
May 12, 2022
Хороший магазин. Отличная команда профессионалов. Ходил туда не один раз. Спасибо Алексею, Денису, Егору, Павлу, Кириллу. Очень шустрый кладовщик Артем, который помогал спускать КБТ. Товар иногда с браком, но это бывает. При обнаружении в магазине оперативно меняют/возвращают. Вечером бывает очередь.
2
January 13, 2022
Доброго дня, про данный филиал что можно сказать всё таки многое зависит от сотрудников(команды). Сегодня 12.01.2022 я покупал в этом магазине монитор и со второй попытки мне подобрали то что я хотел (первый монитор оказался с битыми пикселями). Да я понимаю что это их работа но всё относятся по разному к своим обязанностям а здесь работают адекватные ребята Илья и Сергей. С моей покупкой занимался Илья ,да было потрачено на проверку наверное час но он отнёся к проверке на отлично. В итоге я ушёл с монитором и довольной покупкой (ну конечно же дома я перепроверил на битые пиксели итог - их нет. Побольше таких продавцов !!!!!
1
September 11, 2022
Мне понравилось.
Заказал телевизор через приложение, приехал. Очереди нет, сотрудник грамотный. Предложил другие варианты, но в ту же или дешевле цену. Рассказал, чем те отличаются от выбранного мной. Понял мою мотивацию и не настаивал на покупке другого.
Отлично!
June 27, 2022
Все, что я могу сказать. Не покупайте там. Ну можете покупать мелкое что то. Но не покупать за дорого. Это магазиг не для потребителя. Они нарушают закон. В частности, я брал там видеокарту suprim rtx 3090 ти X . 179990 р. Я решил сдать по 14 дневному срок, так как товар не был вскрыт. Пришел. У меня не хотели принимать. Я спокойно объяснил норму ст 25 закона о защите прав потребителя. По ней обязаны принять и вернуть деньги. Товарный вид и свойства сохранены. Час меня там задерживали, пытались найти причину не вернуть. Не смогли. С огромным возмущением приняли товар. Но вот сегодня 27 июня а денег нет. Ситилинк, вы знаете, что этот уже уголовка ? Мошенничество. Вы за три календарных дня должны деньги вернуть. Их нет. Слушайте, посмотрите мои отзывы и поймёте, где надо брать а где нет. Ситилинк - не брать. Будьте уверены.
April 25, 2022
Очень грамотные ребята. Помогли, рекомендовали, объяснили. Доброжелательная атмосфера. Профессиональный персонал.
1
November 1, 2021
Обманули два раза с одним заказом. Отказались выдавать оплаченый товар. Проблема не с точкой, а с руководством.
1. На сайте приняли заказ с оплатой в пункте выдачи, без предъявления документов (паспорт у меня ветхий, стараюсь без необходимости не носить). На точке сказали - мы вам заказ не отдадим т.к. больше не принимаем платежи картой - радиоволны от бесконтактной оплаты вызывают заражение вирусом ковида (распоряжение руководства).
2. Сказали, переоформите заказ на сайте с помощью смартфона с онлайн-оплатой и перебросьте резерв товара на новый заказ, тогда отдадим. Переоформил, оплатил онлайн. Все делалось на глазах сотрудника пункта выдачи. А потом - мы все-равно вам не отдадим товар - у вас документов нет. Нас камеры снимают и руководство штрафует, если на них не отражена проверка документов.
После второго подряд обмана, аннулировал заказ и вернул деньги.
4
November 2, 2021
Оформила заказ на сайте, но не оплатила. Прихожу в пункт выдачи (02.11.2021) где сотрудник Хомченко мне отвечает, что они выдают только оплаченные заказы. Спрашиваю как его оплатить, просто повторить заказ, ответил да. Я переоформляю заказ, оплачиваю и оказывается, что товар оставался только в Серпухове и оформился там. Я спрашиваю, что мне делать, как вернуть деньги или как у них забрать товар. На что получилась совершенно хамское отношение данного сотрудника, который сказал, что ничего не знает и сразу же «свалил» куда-то. Спасибо оператору колл-центра. Она просто перевела мой оплаченный заказ в витте Молл и я смогла его забрать. Научите хоть своих сотрудников общаться с клиентами, раз у них самих отсутствуют элементарные правила поведения.
1
January 10, 2022
Перед новым годом сделал заказ v015877386 - подарок родственникам, электрический чайник. Забрать можно только в нескольких пунктах ( далёких. БЕЗ доставки). 02.01.22 СПЕЦИАЛЬНО пришлось ехать в область за заказом. В пункте выяснилось, что чайника нет.
Сразу отправил отзыв и оставил обращение на горячую линию.
Ситилинк ( #Заявка 7925115) отказался "красиво" решить ситуацию - переместить чайник из другого магазина в ближайшую ко мне точку выдачи. Откупились 500 балами и были таковы. Так себе компенсация испорченного Новогоднего настроения.
После долгого сотрудничества и личных рекомендаций не ожидал такого пренебрежительного отношения к заказу и сложившейся ситуации. Ещё и в Новый Год.
Доп. Инфо; Заказ был расформирован, как не выкупленный. Сложилось впечатление, что сотрудники данного пункта забрали шикарный чайник. После отмены заказа - оплатили.
August 4, 2021
Ни когда не стану их клиентом. Оформила заказ. Мне пришло смс что доставка на 4 августа. Сегодня 4 августа. Звоню чтоб уточнить примерное время доставки. Менеджер мне сказала что до меня не смогли дозвониться и заказ отменён. Класс. Очень на тройчатый менеджер который звонил с какого мобильного целый один раз. И когда я пыталась перезвонить на этот номер соединение не наступило потому что номер не для входящих. В общем дальше они могут восстановить заказ. Надо оформлять новый. А на новый времени нет, данные из предыдущего заказа взять нельзя. Очень не навязчивый «сервис» в то время когда высокая конкуренция
1
June 4, 2022
Удивила отзывчивость сотрудников.
Пришла за телевизором, на кассе переубедили взять другой, лучше модель, помогли проверить рабочее состояние и упаковали обратно!
December 25, 2021
Пришла получить заказ, чайник. Меня спросили типа он пластмассовый. Нет, говорю, металл. Так может возьмёте, кивает на витрину, этот. Он бюджетный. Я хочу тот, что заказала. За то время, что ждала свой заказ, троих отпустили. В итоге ушла. С самого начала не понравилось предложение купить другой. Ощущение, что мой чайник уплыл куда-то. Больше здесь заказывать не хочу
August 3, 2022
Зашёл купить телефон, консультанта нет позвал, пришёл не довольный в общем разговора не получилось развернулся я и ушёл купил в другом магазине.
January 27, 2022
Заказ J4449039 на сумму 37180р
Самовывоз с 27.01 по 30.01 отменен из-за отвратительной работы (лохотрона) со стороны магазина и службы поддержки. Не советую заказывать, зря потратите время на дорогу, т. к. перед проверкой товара вас попытаются заставить его купить (оплатить)!
1
2
March 31, 2021
Хороший магазин с низкими ценами. Пощупать, потрогать ничего нельзя до оплаты покупки, но это и плюс - ниже цена, как продавцы объясняли и нет витринных образцов, покрытых отпечатками покупателей. Ребята молодцы, по крайней мере стараются делать свою работу профессионально. Рад, что у нас в Бутово пункт выдачи убрали и открыли магазин.
1
September 4, 2021
Самый отвратительный сервис и отвратительная служба горячей линии! Хотел получить оплаченный заказ жены на себя по ее паспорту, отказали, окей. Поменяли данные получателя, в итоге не смог получить заказ уже на себя из-за каких то тупых соображений непонятно кого! В чем сложность выдать заказ? Ребёнок огорчён тем что его велосипед забрали из-под носа!
1
May 21, 2022
Дали неверную информацию по возврату денежных средств за услугу. Сотрудник не обучен.
Видимо не желает учиться и зарабатывать деньги, а только их получать.
November 3, 2021
Отвратительный сервис.
заказ от 31.10 был оформлен на сайте магазина, 03.11 в момент получения стало известно, что выдают ТОЛЬКО оплаченные заказы и что мне надо отменить текущий заказ и сделать новый заказ, оплатив его на сайте при оформление! Обратился в колл-центр, так как сотрудники не разговаривали где сообщили что Локдаун ввели неожиданно и что они не могут не чем помочь, только переоформить заказ. НО при переоформление заказа цена изменилась в сторону увеличения! написал обращение в службы СИТИЛИНК и получил ответ про динамическое ценообразование))) Печально...
1
August 7, 2022
Удобный пункт выдачи. Всегда здесь забираю заказы. Очередей нет. Ну либо так всегда попадаю.
April 27, 2022
Персонал вежливый и грамотный. Чистый и светлый зал.
1
December 2, 2021
Не плохое место , походить не получится , но это и хорошо , там установлены терминалы и найдёшь себе что ищешь легко и просто .
1
June 8, 2021
Хороший магазин, делал там сборку системного блока, все комплектующие были в наличии в магазине, в том числе видео карта 3060!!
Собрали под ключ за час времени !!!
3
September 4, 2021
Удобный и популярный пункт выдачи заказов. Привозят сюда заказанные товары очень быстро.
1
1
February 18, 2022
Удобно расположен, вежливый и компетентный персонал
May 24, 2021
Очень понравился магазин. Выбор широкий, цены адекватные и привлекательные.
2
September 5, 2021
Какая то больная женщина с термометром крадётся за клиентами и вскрытую мерит температуру. Сказал что от меня вкусно пахнет.
А так неплохой магазин.
4
November 6, 2021
Не выдают неоплаченные заказы, так как оплата вызывает ковид. На сайте при заказе была только информация, что может потребоваться QR код.
October 9, 2021
Хорош для товаров под заказ, без заказа все товары скрыты в интернете. Цены адекватные.
1
March 12, 2022
Самый отвратительный и медлительный сервис на уровне 90х, первый и последний раз к ним обратилась, никогда больше не буду связываться. Необходимо усовершенствовать внутренние алгоритмы.
January 9, 2022
Заказала ,на пункте выдачи оплатила товар при получении,никаких проблем
1
October 7, 2021
в основном, электроника..
качество среднее..
2
October 10, 2021
Удобно и быстро. Песронал на
высоте
1
1
December 7, 2021
Цены в магазинах и на сайте разные. Не понравилось
1
May 9, 2021
Сам магазин внутри не очень привлекательный плюс незаинтересованный персонал
2
1
May 29, 2021
Замените всех продавцов в этом магазине.
По сравнению с другими вашими магазинами, эти продавцы работают у вас для галочки, никакого уважения к клиентам.
3
2
April 4, 2022
Отличные сотрудники!
2
November 4, 2021
Хороший магазин.
1
July 26, 2021
Хороший выбор
1