Citilink
264 reviews
September 9
Доброе время суток. Когда покупал детям планшеты, сотрудники магазина Владислав и Сергей помогли мне выбрать товар и проконсультировали как установить необходимые приложения для устройства. Всем рекомендую данный магазин, добрые и отзывчивые сотрудники, всегда готовы помочь. Мне очень понравилось обслуживание, действуют различные скидки и акции. Сам уже давно являюсь постоянным клиентом этого магазина.
September 9
Приобрела планшет для ребёнка. Такой грамотный и отзывчивый персонал. Особенно Владислав и Сергей. Всегда все заказываю здесь. Молодцы. Так держать.
1
July 13
Удобно что можно сидя дома, в спокойной обстановке выбрать нужную модель, купить и приехать забрать. Можно через маркет плейсы, можно на сайте. Помогли с погрузкой в машину. В Общем мне понравился магазин, рекомендую.
September 10
Добрый день! 07 сентября оформил заказ V040732075. (телевизор и кронштейн для него. Указал время доставку с 09.00 до 18.00. К сожалению обстоятельства изменились и получить доставку (обращаю внимание, платную) ранее 19.00 стало не возможным. При обращении к операторам
по телефону мне было сообщено, что к сожалению сейчас сделать ничего не возможно и служба доставки так и будет возить Ваш заказ в первоначально указанном интервале с 09.00 до 18.00. И как изменить эту ситуацию, операторы не знают. Сайт не подразумевает возможность оперативного общения через мессенджеры. Компания оставляет время на ответ в 48 часов, что в наше время кажется больше похоже на скорость Почта России, нежели на работу современного интернет магазина. Самому теперь интересно, смогу ли я получить свой заказ в принципе. Потому как я его могу получить только после 19.00, а служба доставки будет привозить его мне в интервале с 09. до 18.00.
1
November 21
Часто получаю в ситилинк заказы оформленные через мегамаркет или яндекс маркет. Хорошие цены, хорошие акции. В очереди долго сидеть не приходится, быстро собирают и приносят заказы на выдачу. Магазин рекомендую, много техники там приобрела.
October 24
Учитывая что на сайте ситилинка отзывы удаляются по щелчку, придется оставлять тут, не советую приобретать в данном магазине, потому что после того как вам "посчастливится" получить брак, вам точно ничего не починят, и вернут с пометкой дефект не обнаружен, и еще с расцарапанным товаром и наклейкой, которая оставляет жуткие клеевые следы
Для представителя номер заказа V036008719 толку конечно не будет, но может обратите внимание на свой сервис
1
November 9
Компания не особо высокого качество обслуживания, прежде чем купить надо смотреть и переспрашивать у сотрудников если данный товар на складе потому что бывает такое что нету товара на складе Хотя на стенде выбора товар он указывается что есть Так что будьте внимательны
April 26
Впервые зашли и были приятно удивлены,как всё устроено.Выбираешь товар на экране,читаешь все характеристики и не нужно ходить по отделам.Удобно,много места,отличные консультанты.Рекомендую.
July 27
Заказал с оплатой в рассрочку тепловую завесу с услугой установки V039782630, 11.0724.
15.0724, отказался от заказа, оформив в Ситилинк документы! На сегодня 27.07.24.
Банк требует платежи и в Ситилинк значится товар полученным и установленным!
Не советую связываться с этим магазином!
На Вас могут повесить все что угодно!
Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой!
1
March 28
В разные периоды покупал здесь оперативную память, наушники и кресло. Ну и по мелочи - флешку 3.0 и разные кабели и переходники. Наушники оказались несовместимы с моим телефоном - вернули без проблем после проверки. Кресло Бюрократ было с браком, заменили без вопросов. Оперативная память работает без проблем. Цены хорошие, ассортимент отличный. Понравилось, что консультант в магазине сориентировал как получить заказ. Но не понравилось, что мужчина на выдаче торопил, пока я проверял соответствие номера модели, осматривая плашку ОЗУ. Понимаю, что очередь, но было неприятно. Тем не менее общее впечатление положительное.
1
November 20, 2023
Купила кондиционер в этом магазине. Наружный блок очень шумно работал. Попользовалась им одну ночь. Выслушала жалобы на шум от моих соседей. И пошла обратно в этот магазин. И дальше кошмар... Обязательства по гарантии выполнять не хотят. Вот вам номер заказа.
J7490864. Только толку от этого. На второй день после покупки пожаловалась на сильный шум во внешнем блоке, а вы написали в акте не охлаждает. Встретимся в суде. Только вы сами придумали причину что не охлаждает, кондиционер отлично охлаждает, а я обращалась с жалобой на очень сильный шум внешнего блока. Я смогла им пользоваться одну ночь. Соседям не только в моем доме спать мешал, но и во всем дворе его слышно. Не выполняете свои обязательства по гарантии. Обманываете, придумываете те поломки которых и не было. Видео и звук из трех комнат я показывала управляющему в магазине. Свои гарантийные обязательства выполнили в полном объеме, вернули полную сумму на карту, помогли выбрать новый кондиционер который работает изумительно тихо. Отдельное спасибо управляющему магазина. Меняю свою оценку с 1 на 5. За новыми покупками еще к вам вернусь.
4
1
July 30
Огромное спасибо Владиславу за честное мнение, отличная консультация,сотрудник знает свою работу на все 100%.
April 15
Вскрывайте и осматривайте весь товар на месте !!! Можете получить кота в мешке !!! Если пришли домой , то снимайте распаковку на камеру. К сожалению я этого не сделала , понадеялась на добросовестность и честность магазина . Приобрила микроволновую печь , вскрывала дома . Открыв целую коробку без повреждения, нашла товар в ужасном состоянии, как будто его молотком шарахнуло, корпус с одной стороны ( сторона блока управления) имеет вмятину , корпус в потертостях,включать не решилась вдруг бомбанет. Я не понимаю как можно было положить в коробку такой брак, как будто кто то уронил и мирно положил в целую коробку. Обращалась в поддержку, оператор начал утверждать что мы его обманываем ! Так ушатать новый товар , мне и в голову не пришло.Жалобу написала и отправила. Ждём ответа. Служба поддержки сработала оперативно, в течение суток рассматривалась жалоба , ответ не заставил себя ждать . Одобрили возврат . Спасибо за оперативность , Ситилинк.!
1
November 14
Здравствуйте, кофе машинка очень понравилась работает очень хорошо спасибо большое за товар.
February 9
Купила телевизор с диагональю 55', при получении просила проверить, работает ли, не кота ли в мешке я получаю. Сотрудники сказали оплатить проверку около 2500руб, бесплатно ничего делать не обязаны. Но я ведь не сложную экспертизу попросила выполнить, а просто понять, работает ли прибор. Это просто проверяется вставлением вилки в розетку. Мне сказали дома вставите и увидите, если что не так привезете обратно. Учтывая габариты ТВ, считаю это хамством. С ТВ все в порядке, товаром довольна, а вот в Ситилинк больше ни ногой.
5
September 19
Отличный магазин. Консультанты большие молодцы. Не пытаются «впарить» продать товары, которые им нужно продавать. Отдельная благодарность Владиславу за помощь в выборе товаров. Однозначно всем рекомендую.
1
March 6
Очень внимательно осматривайте при получении товара! Сделал заказ кондиционера (V036835183) и 100 раз пожалел что внимательно не осмотрел сразу( На внешнем блоке от удара от стенки кондея поврежден теплообменник, по трубкам не понятно, герметичны ли они после этого и сколько прослужат. Написал обращение через их сайт, буду держать в курсе, как решиться отпишусь, пока 1 бал.
Недобросовестный продавец. При доставке товара грузчики не предлагают осмотр и не все можно увидеть на месте. Звонок в магазин был сразу и отправлено обращение с фотографиями. Как за пол часа можно свой кондиционер повредить, если его домой занесли те же грузчики. Короче спихнули испорченный товар и протянули время, никому не советую связываться с этой конторой. Придется писать претензии и жаловаться в Роспотребнадзор.
4
1
October 26, 2023
Впервые раз была в этом магазине. Мне нужно было срочно потратить деньги на покупку техники, был определённый бюджет. Продавцы-консультанты отлично справились со своей работой,были терпимы (потому что мне после оплаты только пришло понимание, что доставку нужно оформить), вежливы, спокойны. Все оформили и покупку и доставку и по характеристикам меня сориентировали. Выражаю огромную благодарность Владиславу и всем, кто работает в магазине в ТЦР Мир.
1
March 21
Заказали подарок на 8 марта. 7 марта пришёл заказ. Но в коробке был другой товар в 10 раз дешевле. Прошло 15 дней деньги так и не вернули. Даже не отвечают по обратной связи. Подарок пришлось брать другой. Очень не рекомендую заказывать. Мало того что путают заказы ещё и без денег оставят. Заказывали мобильный телефон пришёл стелоомыватель
2
1
September 24
Магазин отличается привлекательным внешним видом, а обслуживание осуществляется оперативно.
April 2
Купили в прошлом году здесь блендер погружной в качестве корпоративного клиента. При первом же применении он начал пахнуть горелым и раскалился. Попробовали списать на первый пуск, запустили после охлаждения, снова то же самое, плюс мощность упала почти до нуля. Повезли в отдел возврата и сервиса, там его включили, увидели, что он не полностью умер и сказали буквально следующее: "не имеет смысла нам его сдавать, мы вам его все равно вернем". Флаг в руки ребята, конкуренцию никто не отменял. Где угодно, кроме вас, теперь. Не нужны корпоративные клиенты - не надо.
1
August 8
Безусловно это один из моих любимых магазинов. Не одну технику здесь купил и буду покупать
January 20
Хороший магазин. В последнее время особенно ценен взаимодействием со сбермагамаркетом. Можно оперативно выкупить нужный товар по хорошей цене, с баллами Сбера, и забрать его с гарантией магазина в то же день.
1
February 21
Здравствуйте. В честь дня рождения мне отправили бонусы, которые я захотела потратить на покупку техники. Заказав через мегамаркет, мне пришло уведомление что все уже готово. Поехав на такси я 40 мин простояла в очереди потому что они не могли найти мини печь. Так потом мне просто сказали что извините на складе пересорт. Не можем отдать. Я потратила свои нервы, настроение предпраздничное, и просто так на такси покаталась по городу. Спасибо большое Ситилинк
1
1
February 27
Не хотят принимать возврат. Не вскрытый товар, говорят что будет проверка 20 дней. Что там проверять если товар не вскрыт даже.
По закону возврат должен произвестись вплоть до 10 дней, но не более. Об этом говорится в (ст. 25 ЗОЗПП).
Если в ближайшее время не сделаете возврат буду писать досудебную претензию.
Номера накладных:
№ IRA-2024-00000050121, товар STJ-2024-00000067339
№ IRA-2024-00000050121, товар STJ-2024-00000067341
3
1
July 15
Очередной раз покупаю товар, очередной раз просто товар 10 лет ищут, оплатил, то у них в системе чего-то нету, то потеряли.
November 3, 2023
Крайне недовольна качеством работы доставки. Приобрела товар в кредит 31.10.2023. Доставку ключила в кредит. Вечером 31.10 позвонил оператор и сказал,что не могут доставить по моему адресу. Доставить должны были в снт. Снт находится в пределах Уфы, асфальтная дорога. Оператор сказал,что у нас якобы гравийная дорога и машина может застрять. На что я сказала,что готова придоставить фото какие у нас дороги. 01.11 составили притензию. Сказали ,что рассмотрят в течении 48 ч.звоню 03.11 -говорят,что притензия на рассмотрении. Утверждают ,что присылают на эл почту все ответы, ни одного письма не было.из-за составления притензий сроки доставки сдвинулись на будний день. Что мне крайне не удобно. Со мной никто не согласовывал дату доставки
2
1
October 5, 2022
Магазин хороший, выбор товара есть. Цены радуют глаз по акции, купить можно очень выголно. Да еще и баллы начисляются. Что касается продовцев не все владеют и информированны о товаре, ну это наверное как и у всех магазинов. Ставлю твердо две звезды так как нет доставки , нет пункта выдачи в других городах. Ранее всегда заказывал технику и забирал в пункте выдачи Благовещенск, но сейчас же данную точку закрыли. Сейчас же альтернатива остаётся и предпочтение отдать эльдарадо.
4
3
September 25, 2023
Про возврат товаров через сервисный центр пишут тут правду, а отзывы про товары не хотят опубликовать когда пишешь правду про товар. Пишут ответ такой, прикрепил в отзыве. А аппарат как не работает так и не работает, пока что товар не собираюсь забирать с сервисного, поеду заново в авторизованный сам похоже, чтобы показать правильно дефект, как откажут, пока написал претензию, показывать с датчиком температуры видимо, пусть сами пользуются таким товаром который не умеет поддерживать температуру Дети замёрзли посреди ночи из за того что он остывает и не включается обратно. Молодцы. А на максимуме регуляторе все нормально, а зачем тогда эти регуляторы нужны если не регулируется товар и не поддерживает на этих режимах. А отзыв о товаре не захотели принять. Все понятно теперь с отзывами у вас, только хорошие публикуете.
1
1
March 8, 2023
Купили умные весы kitfort kt-807. Покупал жене на подарок , ей очень понравились весы . Красивый стильный апарат с телефоном сконектились быстро все четко и быстро показали в программе .Жена ввосторге и я очень рад что угодил на 8марта . В магазине все четко быстро качественно обслужили выдали .
1
1
August 28
Покупаю технику с самого открытия магазина. Покупал и в магазинах и забирал в пунктах выдачи.
February 13, 2023
Сегодня купили сушилку для овощей в магазине ситилинк от компании kitfort. Давно уже хотели её приобрести, очень полезная вещь. Компактная простая в управлении и удобная. Всем советую эту компанию мне кажется что именно эти модели пользуются большим спросом. А посоветовали нам ее друзья у них тоже такая же. Большое спасибо.
3
1
February 29
Приятный персонал, большой выбор товаров, к качеству нареканий нет
Иногда приходится долго ждать сборки заказов, это связано с большим потоком людей
1
September 12, 2023
Сделала заказ неделю назад, оплатила. Заказ должны были привезти 11.09.2023 за несколько дней до этого позвонили предупредили о задержке, перенесли доставку на 12.09 с 11:00-14:00 Жду, время 13:50 понимаю что никто не приедет. Звонила за день четыре раза в отдел по работе с физическими лицами и в отдел жалоб. Никто ничего по доставке сказать не может, тычут мне своими бонусами за неудобства. Товар не доставлен и ясности по дате и времени доставки нет. Еду из ресторана за 500 рублей оперативное доставляют чем здесь. Хоть бы оплату в перед не брали.
1
March 17, 2023
Отличный сервис-центр, всё очень приветливо, но профессионально, составляют кучу бумаг в том числе описание сдаваемого товара, всем доволен. Была сдана мат.плата гигабут эорос z590, сетевая карта интел там режет скорости- больше месяца была на диагностике- вопрос решен!
3
2
April 29
Сделал заказ на покупку по рассрочке. Сразу же автоматом заказ одобрился на кредит. Ни слова о рассрочке. Теперь на мой номер пуляют спам рассылку всякие агрегаторы на получение быстроденег. СПАСИБО Н****!
Upd: а мне неудобно видеть каждый день спам рассылку
1
1
January 6
Здравствуйте!
Пришли за своим заказом, сделанный через сайт, а его выдали другому человеку!!
Это как понимать?? Не поменяли на такой же товар другого цвета, сказали заново заказывать👍🏻
Ехали на день рождения, приехали без подарка, спасибо
Выводы сделаны, больше не придем
1
December 30, 2023
Часто приобретаем товары в Ситилинке, но в ТРЦ МИР отвратительный персонал!!! При проверке клавиатуры подошёл один татуированный "кадр", ни здравствуйте, ни извините, начал молча осматривать системный блок, к которому подключились, прокуренным голосом заявил: "Это вообще-то клиентский компьютер!!!" - "Серьёзно? " - "Конечно!!!" . Вот такой милый диалог у нас состоялся, на вопросы, почему он здесь стоит и почему на нём ничего не написано - не ответил!
1
December 13, 2023
Персонал добрый и общительный, все объяснил помог получить заказ. на выдаче молодые ребята быстро обслуживают.
1
January 27, 2023
Очень хороший магазин! В основном там покупаю технику. Заказываю на сайте, прихожу оплачиваю и в течении 5 минут приносят товар. При наличии времени и возможности проверяю там же в магазине, есть место специально отведенное. Покупал стиралку, старую увезли, новую привезли до квартиры бесплатно. Много чего там покупал ( шуруповёрт, для компа детальки, швейную машинку, чайник и тд и тп.). Пока всё работает.
3
May 31
Хороший магазин с большим ассортиментом
February 28, 2023
Удобное месторасположение, практически в центре города. Удобный сервис и в данной сети вроде как самые низкие цены на товар. Обычно в этом магазине всю технику покупаю
3
1
June 8
Хороший ассортимент, грамотный персонал.
April 15, 2023
Постоянно здесь закупаем оборудование для организации, ассортимент богатейший, везут быстро, есть персональные менеджеры, что заказываем то и привозят, брака не встретилось, поврежденных упаковок тоже, оплатили по безналу, приехали забрали, оформляют быстро, если много товара спустят вниз на терминал погрузки либо можно доставку оформить.
1
November 29, 2023
Замечательный интернет магазин, что хорошо, то это электронная очередь, товар получаешь без толкучки, сиди и жди свою очередь, возможность возврата без бюрократии
1
March 15, 2023
Работа поддержки не соответствует реальности , написано работает до 10 , на деле даже к 9 уже не отвечают.
гарантийный отдел работает больше 2ух рабочих недель( сдал 28 января , на момент написание уже 11февраля) . Я не думаю что проверить ноутбук с названными дефектами так сложно , мне позвонил оператор через 11 дней , и единственное что он спросил ,,какой пароль?,, , хотя пароль я указывал , ток через 11 дней начали проверку , просто тихий ужас , за 2 недели не успели сделать даже плановую проверку.
Техника вообще с браком попалась.
Сам магазин не плохой , покупал там роутер (дешево обошлось) забрал подключил и все.
Но этот момент с ноутом , просто поражает меня .
Если ситуация измениться отзыв я поменяю
Изменено: не вернули до конца деньги(800рублей)
3
2
November 30, 2022
Хороший магазин, можно много найти электроники, бытовой техники и компьютерных железнок. Временами цены ниже различных онлайн площадок и ждать не надо
2
March 9
Исполнительные ребята. Какую дату доставки обозначили, в такую я за заказом готовым и приходил. У меня не было случаев задержки заказа или негодности, все без брака и вовремя.
1
July 16, 2023
Заказала стиральную машинку -автомат и установку ее. Оператор заверила что доставщики привезут ее и с ними будут установщики и установят, проверят как она работает. Приехали доставщики, поставили машинку поперек ванной комнаты - ни пройти, ни проехать. Оказалось почему-то установщики должны придти на следующий день. На вопрос почему так получилось услышала в ответ : плевать на ваши проблемы. Позвонила операторам, теперь у них установка стоит на завтрашний день. О чем вчера не уведомили меня. Оказалось операторам также начихать на мои проблемы.
1
3
May 14, 2023
24.04.23 была оформлена заявка на приобретение холодильника МЕДЕЯ. при получении холодильника было обнаружено повреждение упаковки-поддона. был сделан возраст, повторная доставка была назначена 30.04.23 товар пришел с теми же повреждениями и был снова оформлен возраст с пометкой, что придёт новый товар с неповрежденной упаковкой. 1.05.23 заказ был переоформлен с доставкой на 14.05.23. сегодня при получении обнаружен тот же самый холодильник. один и тот же холодильник возят третий раз. прошу разобраться в данном вопросе и компенсировать моральный ущерб.
1
4