В этом ситилинк я покупал почти всю технику для своего заведения и дома.
Несколько TV, пара ноутбуков, морозильная камера, планшеты недорогие.
Вчера поехал за зарядными блоками Apple.
Приехал с дочкой маленькой. Оплатил, списал баллы. Все ок. Дома открываю один блок. Все хорошо, новый, оригинальный. Второй брал для жены. Сразу не оьратил внимание, что приклеена пломба на доп клей. Открыл, а там не то чтобы неоригинальный блок. Он еще и очень бу. То есть он очень зацарапан и грязный. Такое ощущуение, что в автосервисе гаражном им пользовались.
Конечно я не вскрыл на приемке. Так как и доверие к магазину, да и в целом такой мысли не было, что можно выхватить такое.
Ну да ладно. Как говорят, друг познается в беде)
Парни все выслушали. К ним вопросов вообще нет. Вежливые. Сами удивились такому. Рассказали, что так с телефонами делают потребители. Забирают домой. Подкладывают плохие и приносят на возврат. В связи с чем у продавца недоверие к покупателю. Блин, блок стоит 2700₽ ну ради такой суммы неужели будут *** так морочиться. Я бы понял еще телефон. И опять же. Видно по программе, что я постоянный покупатель. Много чего купил и решил за 2 тыс рублей такое сделать?
Я по итогу купил еще один блок у ребят. Вскрыл сразу) все хорошо. А тот ужас который мне продали несколькими часами раньше я оставил им. Надеюсь он не попадет в вашу коробочку.
Я это сделал специально, показать им и руководству, что пришел хороший покупатель, а не ***. Ну и конечно, я больше не буду покупать в этой сети ничего. Так как именно в таких ситуациях проявляется вся политика и компетентность компании. В конце концов, почему я должен сразу вскрывать коробку телефона например? Если я его покупаю на подарок. Получается купив так в Ситилинк, если мне попадется паль или еще что, я не смогу расчитывать на честный обмен. Спасибо, но тогда без нас)
Заказ номер V043762270
Разберетесь или стандартная отписка?)
1
Show business's response
Евгений Нечипорук
Level 10 Local Expert
January 14
Тот случай, когда ранние отзывы были написаны настоящими покупателями. Покупал планшет не самого именитого бренда, при осмотре обнаружилась проблема с графикой-тут плюс менеджеру, что сразу же согласился с браком , но вот остальная "система магазина" вызывает негодование - сам менеджер оформлял возврат, звонил в центральный офис, писал разъяснение и всё это для того, что бы быстрее вернули деньги. В итоге только через 5 дней возврат на карту пришёл, но возможность купить другой планшет была потеряна. Парадокс - списывают за 5 секунд, возвращают 5 дней. Желание иметь отношение с сетью магазина, ну и брендом, пропало навсегда.
Show business's response
Софья Печорина
Level 5 Local Expert
October 6, 2024
Покупала соковыжималку в онлайн магазине, привезли очень быстро, запакована очень хорошо, никаких повреждений, работает отлично, сотрудники приветливые , осталась очень довольна