В общем история такая, купил через мегамаркет в Ситилинке вертикальный пылесос Тефаль с турбощеткой, гарантия 2 года, через полтора года бережного бытового использования, перестала вращаться турбощетка (без нее пылесос бесполезен ) . посмотрел я в чек, осталось еще пол года на гарантии, привез в Ситилинк, где и забирал его при покупке, сотрудники магазина сразу начали говорить что это не гарантийный случай, что все в пыли ( у пылесоса ) , и ненадлежащая эксплуатация , и что сервисный центр откажет в ремонте. Ну в общем сдал пылесос по гарантии, через месяц приходит смс что можно забрать, приезжаю, забираю, расписываюсь в бумажке где написано отказ в ремонте в связи с ненадлежащим уходом ( пылесос в пыли изнутри) да, смешно конечно. Приезжаю домой, разбираю часть пылесоса где турбощетка, вижу картину что его даже не вскрывали, через пару минут нахожу причину поломки, и это ЗАКЛИНИВШИЙ ПОДШИПНИК!!! то есть это не из за того что пылесос в пыли! И если бы в сервисном центре хотя бы попытались выяснить в чем причина поломки, то поняли бы, что это гарантийный случай! А может быть сотрудники ситилинка и вообще не отправляли его на ремонт, а просто отписались. В общем я , человек не специалист, разобрался в чем дело и починил пылесос ( который на гарантии) за 10 минут времени! Неприятное впечатление об организации! Хотелось бы как то этот вопрос уладить!

Show business's response

Санек З.

Level 5 Local Expert

Обслуживание на уровне лихих 90-х XX века. Пришло сообщение о необходимости получения товара. Прихожу за получением. Один из двух консультантов, явно недовольный моим приходом, спрашивает код. Называю. Он мне просто говорит. Такого товара нет, давая мне понять, что разбираться он даже не собирается. Я пытаюсь объяснить, что не просто мимо проходил, показать ему сообщение о необходимости получении товара. На что мне было сказано не надо мне ничего показывать, товара нет, а тут я вижу много букв и цифр. Не знаю, что он имелл ввиду, наверное чтотне умеет читать и считать. И только после того как я зачитал вслух сообщение, он молча принес товар и отдал его молча, не извинившись ни за допущенную грубость по отношению к клиенту, ни за непрофессионализм при выполнении обязанностей.

Show business's response

Евгений

Level 20 Local Expert

Удобный магазин. Но основном только заказ. В наличии конечно мало что есть, с этой точки зрения уступает другим. Да и ценник вроде не дорогой, но если сильно поискать, то можно найти подешевле. А так магазин хороший, выдача быстрая, всё оперативно

Show business's response

Citilink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

188 reviews