Citilink

4.6

891 rating

Rate this place

Андрей

Level 10 Local Expert

Неоднократно забирал заказы именно в этом магазине. И вот пришлось обратиться к ним из-за неисправности триммера. Как бы ни была неприятна причина для обращения, но сотрудники не подвели и в этот раз. Триммер забрали без проблем, всё разъяснили, организовали ремонт и вернули через десять дней.

Show business's response

елена г.

Level 3 Local Expert

Приобрела в данном месте робот пылесос ксеоми. Продавец убедил заплатить страховку 1580 руб. , пообещал,что ремонт пылесоса в любом случае будет производиться бесплатно. Первый раз пришлось привезти в ремонт через три месяца. Вернули через 45 дней. Т.е.эти 45 дней пользовалась веничком... Второй раз пришлось везти через 2 месяца: в процессе работы оторвалась маленькая деталь в резервуаре и потерялась. Возможно я выбросилась её с мусором. В этот раз пришлось общаться с управляющим магазина, Ефремовым Андреем Андреевичем. В бесплатном ремонте мне отказали, т. к. я сама утеряла деталь. Причем, когда я упоминула о страховании и обещании продавца о том что поломка любого характера будет бесплатной, Ефремов заявил, что ни кто мне не мог такого обещать. В процессе спора я , уже на повышенных тонах (меня можно понять) попросила название потеряной детали. Хотела купить её в другом магазине. На что Ефремов заявил, что если бы я разговаривала с ним другим тоном, может тогда он называл мне эту деталь. Предложил мне написать претензию, они направят её своему юристу. Короче это ещё месяца полтора мести мне полы веничком! Ушла ни с чем...Что хочу сказать: управляющий мог бы не доводить дело до конфликта, он должен как то уметь ладить с покупателем. Я считаю он не компетентный работник.

Show business's response

Кирилл Горенков

Level 7 Local Expert

Персонал хороший, быстро все подберут что попросишь, это скорее склад чем магазин, большой ассортимент деталей, есть самообслуживание ток подпупливает жестко

Show business's response

mrkuzmindm

Level 12 Local Expert

Мощный склад - магазин, по началу славился хорошими ценами, последнее время цены как везде и выше, редко попадают хорошие скидки, и в основном через маркет плейсы. Продавцы, они же кладовщики и кассиры, поэтому требовать от них обходительности не стоит. Товар вроде как оригинальный, но проверить на целостность стоит, покупали сетевой фильтр не проверив, дома обнаружили кучку пластика. Но это сами виноваты. При походе в Ситилинк стоит помнить что вход через продуктовый магазин.

Show business's response

litvin off

Level 2 Local Expert

Это просто одно из лучших мест получение посылок из Поднебесной, ребята всегда готовы прийти на помощь и подсказать как получить посылку, если нет штрихкода на получение, так меня выручают постоянно. Один раз даже помогли найти хаскалупа, за что огромное спасибо.

Show business's response

Руслан К

Level 4 Local Expert

Приобрел микроволновую печь в магазине Ситилинк 26.09.23.Через неделю лампочка подсветки перестала гореть 09.09 23 привез печь для возврата в магазин.Продавец сказал не волнуйтесь,-поменяем лампочку,если нет поменяем печь на новую Обманом оформил печь на гарантийный ремонт По закону они обязаны были вернуть деньги так,как это был 14лень со дня покупки .Через месяц позвонили и сказали,что ремонт не будут делать,так как замена лампы не гарантийный случай Забирайте так Приехал в магазин печь вся грязная в потёках Естественно не забрал Звонил каждый день на горячую линию Ситилинк,там каждый день кормили обещаниями,что вопрос решается Вобщем плюнул на них и забрал печь. Вытрепали все нервы.Ужасная компания Не соблюдает законы РФ

Show business's response

Павел Павел

Level 7 Local Expert

Большой выбор товаров. Нашел то, что искал. Понравилось обслуживание и отзывчивость сотрудников. Обязательно вернусь сюда за новым телефоном.

Show business's response

Подниматель

Level 16 Local Expert

Хорошая сеть магазинов электроники. Есть что-то такое, чего и в интернете не найдешь. Нужны были компактные часы, чтобы поставить под телевизор, пришел - посмотрел, смог замерить, купил.

Show business's response

Инкогнито 2887

Level 2 Local Expert

За покупками только сюда :) Особая благодарность управляющему, который помог мне в решении моей проблемы и помог подобрать хороший тв по приятной цене. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую только этот магазин!!!

Show business's response

Аркаша

Level 18 Local Expert

Посещение магазина "Ситилинк" стало для меня очередным подтверждением того, что компания действительно заботится о своих клиентах, предлагая широкий выбор электроники и бытовой техники. С самого момента входа в магазин я ощутил приятную атмосферу, где каждый покупатель обслуживается внимательно и профессионально. Ассортимент товаров в "Ситилинк" действительно впечатляет: от компьютеров и смартфонов до бытовой техники и аксессуаров. Мне удалось найти все, что было нужно, без лишних затруднений, благодаря удобному расположению товаров и информативным ценникам. К тому же, консультанты магазина проявили себя исключительно с лучшей стороны, предоставив полную информацию о интересующих меня продуктах и помогли с выбором, основываясь на моих потребностях и предпочтениях. Однако, могу отметить, что в периоды повышенного спроса в магазине ощущается недостаток персонала, из-за чего приходится подождать помощи консультанта или оформления покупки. Это небольшое неудобство, которое, вероятно, могло бы быть устранено путем оптимизации графика работы сотрудников или увеличения их числа в часы пик. Также было бы замечательно, если бы "Ситилинк" предлагал более широкую программу лояльности или акции для постоянных клиентов, что сделало бы покупки еще более выгодными и приятными. В целом, мой опыт покупок в "Ситилинк" оставил приятные впечатления. Высокое качество обслуживания, широкий ассортимент и профессионализм персонала делают этот магазин одним из лучших мест для покупки электроники и бытовой техники в городе. Надеюсь, что компания продолжит держать высокий стандарт обслуживания и в будущем сможет учесть мелкие пожелания своих клиентов.

Show business's response

Грехов Владимир

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Удобный поиск товара прямо в салоне магазина. Хорошее территориальное расположение магазина.

Show business's response

Максим Акиньшин

Level 4 Local Expert

Ивану огромное спасибо за помощь. Молодец ,очень адекватный и вникающий в суть вопроса сотрудник!

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Отличный магазин. Очень часто в нём покупаю разные разности. Также в нём делаю покупки для работы. Цены очень часто лучше, чем у конкурентов.

Show business's response

Татьяна Шильникова

Level 6 Local Expert

Первый раз заказываю в Ситилинк. И мне понравилось. Заказала микроволновку. В других магазинах такие микроволновки стоят намного дороже. Да ещё если заказываешь онлайн ещё 7% скидка ,что приятно удивило! Упаковано все хорошо. Персонал доброжелательный, всё показали, рассказали,перевязали для удобства переноски. Рекомендую этот магазин. Буду ещё не раз обращаться. Товаров много и довольно все дёшево. Можно посмотреть отзывы и выбрать, что тебе именно подходит. 5 баллов за всё!

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Удобное расположение, хороший персонал. Хороший выбор товара, приемлимые цены. Быстрая доставка, иногда даже есть в наличии в пункте выдачи.

Сергей Н.

Level 4 Local Expert

Купил Micro SD карту Digma, написано 10 лет гарантии. Вышла из строя через 4 месяца, сдал, отказ в гарантии. Это был третий раз обращения по гарантии в ситилинке и третий отказ в гарантии. Так ко всему прочему они еще и негативные отзывы удаляют.

Show business's response

sasha78915

Level 4 Local Expert

Сотрудники вежливые все покажут и расскажут. Большой выбор товаров по хорошей цене

Show business's response

Рудый Вадим

Level 6 Local Expert

Самые низкие цены в городе. Высококвалифицированный и отзывчивый персонал. Помогут подобрать все что вам будет угодно. Начиная от флешки, телефона, заканчивая газонокосилками и шинами для вашего автомобиля. Обслуживание на высоте! Ни одно заведение в Калуге пока что с ними конкурировать не может. В общем, однозначно рекомендую к посещению! Оценка 100 из 10!

Show business's response

Николай Серебряков

Level 6 Local Expert

Большой выбор товаров по приятным ценам.Быстрая доставка.Много товара по наличию.Заказал-и можно в этот же день забрать.

Show business's response

Карлаш Е.

Level 3 Local Expert

Первый раз заказывала в Ситилинк себе блендер. На сайте заказ оформился, но самого блендера в наличии в магазине не было, хотя пришло уведомление. НО, девушка сделала невероятную работу и предложила мне замену за эти же деньги, но более лучшую версию по наполнению и мощности. Я получила свою хотелку и осталась очень довольна. Поэтому когда у меня крякнул телевизор, я снова обратилась в магазин Ситилинк за помощью. И мне подобрали телевизор под мой бюджет и даже больше диагональю, чем я думала брать. Огромное спасибо парню Кириллу что выдавал мне мою хотелку. Персонал хороший, доброжелательный и помогали мне капризной уже дважды - рекомендую!

Show business's response

Татьяна Е.

Level 2 Local Expert

Приобрел через магазин холодильник. Холодильник в полиэтилене, при доставке , не распоковали, работу холодильника не проверили, на задней стенке холодильника повреждения. На претензию занимаются отписками. Допускают не уважение к покупателю.

Show business's response

Marva inside

Level 3 Local Expert

Хороший магазин! 👍🏽 Приветливые и отзывчивые продавцы.✌🏽 Покупаем всю технику именно тут! 🫶🏽Рекомендую.🤝🏽

Show business's response

Sudkovsky

Level 7 Local Expert

Делал здесь покупки неоднократно. В большинстве случаев всё вовремя и качественно. Когда возникают нарекания по товару (естественно, обоснованные), магазин решает вопрос в пользу покупателя. Адекватный магазин, хороший персонал, приличный ассортимент.

Show business's response

Ольга Ульянеева

Level 13 Local Expert

Часто и много брала всякой техники и для дома и для работы. Все было хорошо, но при последней покупке в новом пункте выдачи на Пролетарской Ооочень навязчиво и агрессивно предлагами доп.услуги, когда отказалась, отношение сразу поменялось в худшую сторону. Товар (телевизор) оказался бракованным, проверить в магазине не разрешили, сдали на диагностику, ждём возврата денег. Отношение к покупателю отвратительное, разговаривают так, как будто я им должна что-то, никаких извинениях в том что продали неработающий товар .....

Show business's response

Дмитрий Ковалёв

Level 26 Local Expert

Хороший магазин! 👍 Большой выбор техники, цены адекватные. Заказы оформляют быстро, персонал вежливый. Покупаю здесь не первый раз – всё отлично! 😊💻

Show business's response

антисно бист

Level 4 Local Expert

Удобство и хороший выбор. Товар в 99% случаев доставляется вовремя. С годами в компании сформировалось равнодушие к покупателю и нет индивидуального подхода к постоянным клиентам. Скидка для пользователей личного кабинета совсем незначительная, цены стали такие же как везде и дискаунтер это просто слоган к названию, не носящий какого-либо смыслового значения. И как и в любом магазине, вечные проблемы с гарантией. 4 звезды за то что, для покупателя магазин становится хуже, а с точки зрения торговой организации все на уровне.

Надежда

Level 10 Local Expert

Ставлю 5 звёзд за обслуживание. Мне,Наверное,очень повезло т. К. Часто слышала от знакомых что обслуживание там кошмарное и я к этому готовилась. У меня что-то произошло с заказам который я делала, нужно было создать новый. Сотрудники и карту бонусную новую сделали, её активировали, на товар, который и так был со скидкой сделали скидку ещё больше. В конечном счете у меня товар вышел на 1500р дешевле чем на сайте и вообще в городе. Сделали сборку, почти ничего за это не взяв. Благо, был конец дня и народа, почти небыло. Купила всем шоколадку, кто помог))) Так что 5 звёзд, сотрудникам работающим 09.10 низкий поклон, всем советую магазин:) Одинственный минус - маленький зал и всего 4 стульчика для ожидания в очереди(

Show business's response

Level 6 Local Expert

Из минусов только парковка вечно занята ( но есть платная рядом а сам магазин без проблем всегда помогут и объяснят консультанты и на кассе очередь максимум 1 человек

Show business's response

Юрий Марков

Level 2 Local Expert

03.01.2022г. заказал вертикальный паровой пылесос Kitfor КТ-535. 05.01.2022г. уже забрал из ближайшего пункта выдачи ( торгтвый центр "Орион"), очень быстро и удобно. Упаковка не нарушена. Дома сразу проверил комплектность и работоспособность. Все исправно. Всасывание довольно мощное после кошки в пылесборнике масса шерсти. Очень удобно снимается пылесборник и весь мусор выкидывается. Очень длинный шнур, что очень удобно. Из недостатков: немного тяжеловат и нет дополнительных насадок. В общем впечатление пока положительные.

Show business's response

Rokki

Level 28 Local Expert

Хорошие и отзывчивые продавцы, помогли вернуть бракованный товар

Show business's response

Владимир 154

Level 30 Local Expert

Отзывчивые продавцы, которые терпеливо относятся к не совсем правильным вопросам пожилых людей! Приобретал разные товары здесь. Претензий нет. По гарантии всё обслуживается! Так исправили недавно кофеварку достаточно быстро. Особенно отмечу менеджера Юлию.

Show business's response

sd ds

Level 4 Local Expert

Все быстро, качественно, все объяснили рассказали показали, мы довольные ушли с айфоном в руках. Ярослав-Красавчик

Show business's response

Юлия Ющенко

Level 6 Local Expert

Персонал очень отзывчивый, помогли при покупке осмотреть товар, когда дали чек рассказали всё про гарантию. Проблемы с парковкой у магазина, но это не вина магазина)

Show business's response

Тарас

Level 16 Local Expert

Хороший магазин, хороший персонал. Был там несколько раз, все всегда на высоком уровне обслуживания.

Show business's response

МАРУСЯ К

Level 11 Local Expert

Классный магазин, продавцы-консультанты всегда подскажут, посоветуют, помогут разобраться в настройках, если это необходимо. Огромный ассортимент, можно подобрать интересные вещи, в рамках своего бюджета, и даже неплохо сэкономить!!!! Качество отличное, быстрая доставка!

Станислав Лукин

Level 6 Local Expert

Купил видеорегистратор в машину. При покупке очень хорошо рассказали обо всех вариантах, помогая выбрать нужный. Очень благодарен менеджеру, который провёл со мной почти полчаса, всё объясняя и показывая.

Show business's response

Get Mix

Level 11 Local Expert

Много товаров в наличии по приемлимым ценам. Есть уникальные ценовые позиции. Возможность заказать то чего нет с быстрой доставкой. Главное проверять какое расположение указывает сайт для доставки, т.к. постоянно скидывает местоположение как ему вздумается.

Виталий

Level 3 Local Expert

Сотрудники мягко говоря не очень . Несколько лет назад покупал ноутбук, в характеристиках не было указано, что там пассивная система охлаждения, намечался, попробовал вернуть, и даже несмотря на то, что это технически сложный товар, должны были вернуть деньги, поскольку не была указана важная особенность товара, но меня послали и взглядом и манерами. И вот я кое-как на костылях (я инвалид) добрался до магазина, где на меня смотрели несколько как на пустое место, отказывая в возврате. И ничего не докажешь толком без тяжб. Заказ Заказ V8838430 по просьбе официального ответа, но дату обращения подсказать не могу.

Show business's response

Юрий

Level 4 Local Expert

Претензий к самому калужскому магазину нет. С покупками, ассортиментом, ценами, сотрудниками тоже - обычный магазин каких много, без существенных минусов. Если не обращаться по гарантии - рекомендую. А вот с гарантией подкачали. СМС об окончании гарантийного обслуживания говорит лишь о том, что закончили проверять/ремонтировать - если прийти сразу в магазин, вам ничего не дадут, т.к. ещё не привезли назад. В моём случае мало того, что полтора месяца держали (чтобы на выходе получить результат "дефект не обнаружен"), так уже почти две недели моё устройство находится "в пути" из сервисного центра и никто не может сказать, когда же оно всё же приедет. Запросы на "горячую линию" ничего не дают - там просто делают какие-то запросы - и всё на этом. Форма обратной связи на сайте шлёт эту обратную связь в никуда. И, пользуясь в разные годы гарантией магазина, у меня всегда ответ приходил строго под конец срока (а это - полтора месяца).

Anonymous review

Очень понравилось. Обслужили быстро и вежливо. Предоставили исчерпывающую информацию ( мне нужен был блок питания для ноутбука). Предложили ещё пару интересных приспособлений для работы. Работают до 21.00, можно забрать заказ в удобное время.

Александр Новосельцев

Level 12 Local Expert

Заказывал телефон, привезли в установленный срок. Все работает.

Show business's response

Татьяна

Level 11 Local Expert

Отличный магазин! Чего только у них не заказывали: и телевизор, и телефоны, и фотобумага, и краски на принтер, и ноутбук... Цены всегда ниже, чем где-то ещё. И часто забираю из наличия, то есть ждать не приходится. Телевизор ждали, но всего 1-2 дня. Молодцы, так держать!

Show business's response

ЮРФ

Level 9 Local Expert

Цены сильно не отличаются от местных. Сработала акция при открытии. Расшмрили бы ассортимент подарков! И за это спасибо. В остальном: -организация работы сотрудников на 3, -обслуживающий персонал на 4 (некоторые исключения на 5), -кондиционеры не включены либо плохо работали, духота так и заставила второй раз уйти.

DMITRY SOROKIN

Level 8 Local Expert

Магазин с большим ассортиментом электроники и комплектующих. Но жирный МИНУС за то , что по правилам этого магазина я сначала оплачиваю товар, а потом только смотрю за что оплатил. Всем настоятельно рекомендую проверять купленное прямо в магазине, а то потом с гарантией и возвратом потеряете много времени.

Григорий Копченов

Level 5 Local Expert

Взамен почившего смартфона решили купить новый. Проанализировав ситуацию на рынке, поняли, что цены в магазинах примерно одинаковые и единственное, на чем мы можем сэкономить при покупке - это попасть под акцию. Такая раз обещалась в Ситилинке до конца октября 2021 года. При покупке смартфона 5 % - за то, что совершил покупку именно у них и 5 % за оплату онлайн. Вроде бы неплохо, но на деле все оказалось совершенно иначе. Да, при попадании товара в корзину его стоимость уменьшилась на 5 %, но при оплате онлайн - 5 % скидка не прошла. Все бы ничего, но в личном кабинете телефон появился с ценой, уменьшенной как раз на 10%. (как будто все прошло, как положено))) Не поняв эти двойные стандарты на следующий день поехали забирать телефон на ул. Пролетарскую. Не буду утомлять вас подробностями общения с COOL - центром и продавцами, пытавшимися, разобраться в этой афере))) Скажу лишь, что благодарны консультантам Воронцову С.Ю. и Рудому В. А. за проявленный интерес к нашей общей проблеме и попытке ее решить. Да, заявленной на сайте скидки , увы, не получилось - будьте внимательны при покупке, За ложные обещания - жирный "минус" магазину., но за отзывчивость продавцов - "плюс" магазину на ул. Пролетарской.

Show business's response

tema.x2019 x

Level 9 Local Expert

Уникальное место , где добрый и отзывчивый персонал , особенно мне дорог Виталий , это великий , не побоюсь этого слова человек , всегда внимательно выслушает и подскажет, что надо прямо по потребности, прям 5++++

Елена Андреева

Level 6 Local Expert

Техника в хорошем состоянии. Когда техники нет в наличии, доставляют быстро. Так же хочу отметить хорошее отношение продавцов

Хачатур Мартиросян

Level 12 Local Expert

Вежливый персонал. Можно купить товары по выгодным ценам. Есть терминалы, где можно сомаму выбрать товар или попросить о помощи у персонала при выборе. Есть кредитный специалист.

Show business's response

Александр Кузьмин

Level 9 Local Expert

Иногда очереди, при том, что по их залу ходят сотрудники. Из плюсов быстрая доставка. Из минусов - парковка в центре города платная. Если попал в очередь придется оплачивать.

Роман Калимулин

Level 9 Local Expert

Удобное ,комфортное место,отзывчивый граммотный и улыбчивый персонал,видно как всё здорово настроено ,возможно хороший управляющий,а так в целом похоже что дружный персонал,и поэтому у них всё получается так здорово! Нравится делать покупки именно в Ситилинк!

Show business's response

Citilink

317 reviews