Рубинов Фёдор самый отвратительный сотрудник Ситилинк, которые только бывают на свете. Перед самым моим носом в рабочее время закрыл отделение и на все мои отчаянные просьбы пустить меня внутрь и обслужить и закрыть магазин на 5 минут позже никак не отреагировал тем самым лишил меня огромных бонусных баллов за покупки в определенное время по акции от Яндекса. Таким "отзывчивым" сотрудникам как Рубинов Фёдор место не в салонах продаж, а где-нибудь в другом месте, где не нужно общаться с людьми.

Show business's response

Андрей Б.

Level 6 Local Expert

Относительно быстрый срок исполнения заказа. В остальном всё плохо. Покупать здесь сложную бытовую и электронную технику сам не буду и никому не советую. Получение товара прошло крайне медленно. Упаковку товара не разрешили вскрыть без предварительной оплаты, это нарушает права потребителя, установленные в законе. Печать накладной была так долго, что сотрудница пункта стала обслуживать следующего покупателя. Штамп в накладной, подпись и кассовый чек выдали только после просьб. Товар вышел из строя в первый же день эксплуатации. Только тогда обратил внимание на заводскую дату изготовления – 2021г. То есть товару на момент продажи более 3-х лет. А это высокоточная электронная техника с прецизионным электродвигателем. Возврат проходил очень медленно и неприятно, с нарушением закона о защите прав потребителя. Сотрудник крайне придирчиво осматривал товар в поисках несуществующих дефектов, даже снял видео на свой телефон. Заявил, в нарушение закона, что если найдёт царапины, то вообще не примет товар на возврат. Оформили накладную на возврат, но заявление о возврате денег не было оформлено. Информация о возврате появилась на сайте компании в личном кабинете со сроком рассмотрения 10 дней. Но 10 дней даётся законом на возврат, а не на обследование товара в гарантийном отделе. Но даже и этот 10-дневный срок был просрочен. На 11-й день позвонил оператору по телефону на сайте и оставил сообщение в форме обратной связи. По телефону пообещали связаться с гарантийным отделом. На письменное сообщение ответили отпиской на почту только на следующий день. На 12-й день информация на сайте опять не изменилась и я повторно позвонил оператору. На этот раз мне сказали, что можно вернуть деньги в пункте выдачи, поскольку срок рассмотрения был просрочен. После этого обновилась и информация на сайте – было принято решение о возврате денежных средств. Когда пришёл в пункт выдачи, он оказался закрытым на весь день из-за отсутствия интернета. Так был потерян ещё один день. Сама операция возврата проходила уже привычно крайне медленно. Так медленно, что казалось не получится. После осуществления кассового возврата деньги на карту поступили только спустя 2 дня. В итоге на возврат денег ушли 2 недели.

Show business's response

Михаил Белоус

Level 24 Local Expert

Всё отлично, сделал заказ, указал данный пункт выдачи для того чтобы забрать товар , удобно, быстро, на месте проверил, всё сказали сколько дней на возврат если что, проверили документ, отлично, быстро и дали пакет.

Show business's response

Citilink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

52 reviews