Citilink

Rating 4.6
781 rating
Rate this place

312 reviews

Level 7 Local Expert
October 15, 2022
Вчера приобрела телевизор на пункте выдачи ТПУ ПЛАНЕРНАЯ. Очень благодарна сотрудникам Даниле и Олегу, которые подробно объяснили все функции этого ТВ, проверили по моей просьбе внешний вид ТВ, подсказали по поводу приобретения гарантийного полиса на 2 года, так как в нашем доме бывают скачки напряжения. Спасибо им большое, отличное обслуживание!
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Сдавал картриджи (не подошёл цвет) Менеджер оформлял каждый картридж по отдельности, было всё очень затянуто по времени. Может надо чтобы программа разрешала хотя бы одинаковые позиции оформлять одной проводкой..
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Быстрая оплата и выдача товара. За последние 3 года в данном отделении произошли существенные перестановки. В этом отделении не встречалось проблем. Единственный раз иностранец на английском с переводчиком в руках пытался объяснить консультанту проблему в покупке товара. Консультант ничего не понимал, поэтому пришлось прийти на помощь.
Level 5 Local Expert
February 21, 2021
Отличный магазин. Удобно выбирать товар, приемлемые цены, быстрая доставка товара из других точек или склада, удобный способ оплаты, вежливый персонал готовый помочь с выбором товара, удобное расположение и режим работы, нет огромных очередей. Молодцы.
3
2
Level 16 Local Expert
April 27, 2022
Быстрое обслуживание, очередей почти не бывает Меняю свой отзыв!! И меняю магазин для следующих покупок. Обслуживание просто дно. Сотрудники полностью игнорируют, даже если стоишь прямо напротив и смотришь в глаза. Приходится просить обратить на себя внимание, сразу после этого сотрудники начинают огрызаться. Обслуживание медленное. Купили компьютерную мышь, а она бракованная. Обратились в сервис, так в эту точку пришлось три раза ходить, каждый раз по полчаса там торчать, чтобы сделать обмен. На первом этаже этого тц днс. Теперь туда буду ходить.
2
Level 4 Local Expert
June 1, 2022
Покупал в этом Ситилинк телефон. Обслуживание на высшем уровне!! Спасибо персоналу- все быстро, четко и качественно. Спасибо Планерной.
3
Level 12 Local Expert
August 15, 2022
Получал заказ на пункте выдачи на Планерной, 14.08 в 20:50 Когда я подошёл к стойке, менеджер в наколках, назвавшийся Ярославом, демонстративно вышел в коридор и минут 10 там стоял не обращая внимания. Затем на просьбу подойти, грубо ответил, что он наблюдает за терминалами, хотя народа там не было вообще. На замечание он ответил, что наплевательское отношение к клиенту это политика компании и сказал, что у меня проблемы. И вообще он не должен обслуживать, потому что кто-то на обеде, это в 9 часов вечера. Надеюсь, что таким грубым сотрудникам не место в компании.
3
Level 20 Local Expert
December 1, 2021
Удобно, многое в наличии, хорошие цены... НО скорее всего мало платят продавцам консультантам. Они мало что знают про товар, в лучшем случае при вас прочитают характеристики. Общего понимания и подготовки нет. Значит сэкономили и на их обучении.
2
Level 6 Local Expert
May 26, 2021
Очень много всего тут покупали, всё устраивает, удобно сделаны интерактивные стенды, где можно посмотреть какой товар в наличии и характеристики товара, так же есть место со всем необходимым, чтобы сразу проверить товар.
3
Level 4 Local Expert
October 29, 2022
В начале лета зашел без цели, посмотреть. Покупателей не было, а продавцов 4-5 человек стояли группкой , "жертв" высматривали. В момент налетели "стаей" на пенсионера, уболтали вентилятор купить со скидкой. Шел домой, расстраивался -" кинули" старика. Но лето выдалось такое , что добрым словом вспоминал ребят.
Level 9 Local Expert
May 7, 2022
Если кратко, то при оформлении заказа и выборе места самовывоза на сайте происходит какой то ппц. Не показывает вообще ничего, получается, что хочешь купить, а ближайший магазин (судя по приложению ситилинк) от меня в Саратове (я стою рядом с магазином в Химках). Короче - менять им надо приложение и больше работать с сайтом. Иначе ппц
Level 4 Local Expert
March 8, 2021
Многое из товаров есть в наличии на самовывоз практически без ожидания. Сборка заказа быстрая с локального склада. Цены хорошие, а с учетом акций и промокодов часто лучшие. Уже несколько раз посещал эту точку, впечатления положительные.
3
3
Level 5 Local Expert
April 27, 2022
На парковку не попадёшь времени теряешь много на поиски места рядом , магазин хороший но товар сложно забрать из за парковки если что большое
2
1
Level 9 Local Expert
September 22, 2019
Хороший ассортимент, удобный формат заказа продукции, живое общение сводится к минимуму, особенно актуально для социопатов. )))Для любителей живого общения есть консультанты, которые весьма ненавязчивы, но прекрасно ориентируются в ассортименте. Цены одни из самых доступных в регионе. Хорошая бонусная система. Выгодные акции и промо от партнёров. Есть рассрочка.
4
4
Level 13 Local Expert
June 16, 2021
Магазин мне понравился. Покупала клавиатуру для компа. Обратилась к консультантам, которые мне помогли выбрать товар. Ребята работают быстро и профессионально. Спасибо им.
3
Level 7 Local Expert
May 3, 2021
Вполне удобный и годный магазин. В течении крайних нескольких лет делал там заказы для себя и вроде, ничего, работают нормально. Ничего плохого уж точно сказать не могу. Недавно там установили терминал для самовывоза одной из компаний и он не заработал как надо: спросил у сотрудников Ситилинка - сказали куда звонить. Я понимаю, что они не обязаны помогать не по своей работе, но выручили и за это им спасибо.
4
Level 19 Local Expert
August 19, 2020
Забирал здесь товар; несмотря на не самый приятный ТЦ, сам филиал магазина хороший в первую очередь благодаря сотрудникам, вежливы и доброжелательны. Отдельное спасибо , что руководство магазина заботится о гражданах и предоставляет бесплатные маски и перчатки,
1
3
Level 9 Local Expert
December 28, 2021
Из минусов не очень удобный узкий заезд на машине по винтовой дороге на паркоквку, наличие самого настоящего рынка из 90х по соседству. В остальном без претензий.
3
Level 3 Local Expert
July 20, 2022
Ни раз заказывала в этом магазине, шикарно!! Сегодня, какой-то Кошмар!! Сплошное Хамство!! Сами проверяйте, сами упаковку делайте? Я женщина, физически сделать это не могу(( требую извинения!!
2
1
Level 11 Local Expert
October 29, 2021
Выбор в принципе можно сделать и дома на компьютере … и так же сделать заказ и оплатить онлайн- саму покупку … следите за гарантией что предоставляется продавцом - скорее всего она предоставляется только за отдельную плату … либо только производителем … тогда у продавца «чистые руки»- как только вы купили…
2
1
Level 12 Local Expert
June 1, 2021
Магазин неплохой. Всегда самовывоз делаем из него, нареканий ни разу не было. Советую сохранять чеки и запоминать каков срок гарантии. Мы так думали, что на ЖД гарантия год, а было 2, а он как раз до 2 лет полетел. Узнали, что гарантия больше только, когда она уже закончилась. Было обидно. К магазину претензий нет, надо быть самим внимательнее. Есть ещё в нем автоматы для посылок сдать-получить
3
Level 9 Local Expert
June 9, 2023
Цены норм, что-то дешевле, что-то дороже. В целом магазин не плохой
1
Level 22 Local Expert
October 2, 2021
Очень крупный ситилинк, по крайней мере в сравнении с иными посещенными) Не очень удобно с парковками вокруг ТЦ, но возможно есть подземная)
2
Level 6 Local Expert
November 28, 2021
Было бы хорошо, если бы не расположение на 3-ем этаже (крупногабаритный груз придется тащить через весь ТЦ) и отсутствие парковочных мест рядом с тц.
2
Level 8 Local Expert
February 13, 2021
Покупала ноутбук в этом магазине. Из плюсов - отличные консультанты, большой выбор товаров. Из минусов - трудно найти, неудобное расположение в торговом центре.
3
1
Level 10 Local Expert
March 19, 2022
Очень субъективный отзыв. Три, три консультанта решили довести меня до того что вместо того что бы купить кресло за 20к пришлось уйти. Мои слова о том что мне не нужна помощь не действовала. Раньше покупал постоянно в ситилинк, просто потому что там ни кто не пристаёт, а тут прям джекпот сорвал.
3
Level 6 Local Expert
March 10, 2020
Добрый вечер! Магазин расположен очень удобно( около метро). Перед праздником сделала 2 заказа. Оформила через личный кабинет. На следующий день товар был доставлен. При покупке в магазине сотрудник проверил, подсказал, как правильно пользоваться. Отношение к покупателю внимательное ( может мне просто повезло). Но приобретаю товары в данном интерне магазине не в первый раз и всегда довольна.
4
4
Level 12 Local Expert
June 9, 2022
Заказ V021565039. Самовывоз 09.06-12.06. Подтвердили наличие. Приехал забирать через полгорода. В итоге телевизора у них нет. Не извинились. Предложили писать им письма. Ситилинк - отвратительный магазин.
2
1
Level 10 Local Expert
July 22, 2021
Хороший магазин. Небольшие нарекания по системе выдачи товара. Ассортимент большой, цены низкие. Сам пункт выдачи затерялся на базаре ТПУ.
3
Level 5 Local Expert
October 2, 2021
Не рекомендую обращаться в эту компанию. У вас самый ужасный сервис из всех, где я встречала. Абсолютно не клиентоориентированные менеджеры, полнейший рассинхрон в работе. Вас не хочется рекомендовать от слова совсем!(( Разочарована в вашей компании
4
Level 13 Local Expert
June 16, 2022
Обслуживание норм, быстро, но вот расположение, без проводников не нашёл, указателей нет на этаже.
Level 5 Local Expert
December 30, 2021
Отвратительное обслуживание !!! Заказала онлайн гриль Tefal . Товар не показали, сначала нада оплатить , ссылаясь на Вайлдберис : вам что показывают товар перед покупкой??? Да ! Есть такое! Сами консультанты хамы !!! Ужасный осадок от общения с ними!! Если ещё и гриль разочарует будет вдвойне грустно ((((
1
4
Level 20 Local Expert
June 19, 2022
Отличный ретейлер, пользуюсь услугами с 2010 года. Уже не счесть сколько ПК собрано, сколько бытовой техники куплено.
3
Level 12 Local Expert
August 9, 2021
Супер квалификация и супер профессиональное отношение к себе я почувствовала в этом магазине, в ТПУ на Планерной. Не хочется теперь искать товар в компе, а хочется просто зайти к ним и уйти именно с той вещью, которую долго искали
3
Level 9 Local Expert
February 11, 2021
Слышала много плохих отзывов об этом магазине, но не поверила на слово. Сделала заказ , мне пришло подтверждающее смс. На следующий день я должна была получить свой заказ. Но памятуя о плохих отзывов решила позвонить в магазин и проверить актуальность моего заказа. И что же вы думаете? Мой заказ расформирован, т.к. товара нет в наличии. Меня об этом предупреждать никто и не собирался. Однако на сайте он доступен для заказа. Ради интереса, муж сделал два заказа и история повторилась. Зато каждый день на авито появляются новые объявления о перепродаже playstation 5 именно из этого магазина. Скорее всего здесь просто меняют данные вашего заказа и сливают заказы барыгам. Связываться с этой конторой не рекомендовала бы никому.
2
3
Level 8 Local Expert
January 9, 2022
Очень долго ждать выдачу оплаченного заказа. Минут 25 простоял. Вроде 4 человека работают, а касса только одна у них. Плюс даже пакетов нет коробок, только стандартные, но, блин, я ведь не в пятёрочку пришёл за продуктами.
3
Level 8 Local Expert
September 14, 2021
Удобные терминалы самообслуживания. Консультанты грамотные и ненавязчивые. Быстро собирают оплаченный заказ.
3
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Отличный магаз. Хороший и вежливый персонал. Есть пункт возврата товара. Возвращают без проблем, если что-то не так.
3
Level 14 Local Expert
February 6, 2022
Консультанты отзывчивы и готовы помочь с выбором товара, быстрое обслуживание
3
Level 19 Local Expert
July 23, 2020
По мне не очень удобный магазин. Заказывать через терминал, оплачивать на кассе и после только получать в окне выдачи. Не посмотреть и не проверить товар. Покупала безпроводные наушники которые через месяц начали барахлит, пришла к ним, а они говорят что диагностику нужно делать-месяц. Выдали какую то бумажку и отправили ждать месяц. Пришла через месяц , сказали ждите ещё, ответа не было. Пришла ещё через месяц и мне говорят о том что проблема не выявлена, то есть наушники рабочие и все хорошо 🤨 Отвратительный сервис. Диагностика такая же.
7
4
Level 9 Local Expert
October 1, 2020
Более хамского и без ответственного отношения я не встречал чем в этом долбаном магазине !!!Заказал за неделю товар с доставкой и подъемом ! за один день до доставки выясняется что оператор поставил не правильное время доставки и мой товар придет не с 9 до 15 а до 19 а у меня намечалась командировка в это день! Еле еле дозвонился до руководства (ждал 5 часов когда перезвонят) и сотрудник сказала что это мои проблемы и время исправить нельзя !!Все было сказано в очень грубой форме !!После всего сказанного захожу в личный кабинет ,а там вообще статус доставки изменен !!! Ребята идите лесом со своими сотрудниками и товаром !! Никогда в жизни у вас даже отвертку не куплю.Научите работать сотрудников !
5
Level 7 Local Expert
August 5, 2021
Почти всегда оперативно, четко выдают ранее заказанный товар. Есть гарантийный отдел, куда в случае непрладок , можно сдать товар.
3
Level 12 Local Expert
September 11, 2020
Сколько раз бывал, столько раз и позитивное настроение при выходе :) Последний раз заказывал себе железо для нового компа. Консультант указал на возможную несовместимость выбранных мной "шелезяк". Оказались нюансы материнских кристаллов B550 при работе с Ryzen второго поколения (2700). Мы с ним оперативно переработали конфигурацию под B450 и я умудрился ещё и основательно сэкономить! Спасибо, ребята! Упс... Страна должна знать своих героев! Консультант Николай. Всех благ тебе!
10
Level 5 Local Expert
November 27, 2020
Приобрели в данном магазине мышь Razer Basilisk v2. Через полторы недели использования был обнаружен периодический хруст корпуса, возникающий по неясным причинам и по неясным причинам на время исчезающий. Написали в поддержку Razer, сняли процесс на видео, чтобы уточнить - это особенность модели или брак - в Razer заявили, что это техническая неисправность. 25 ноября 2020 года, в день глобального сбоя Ситилинка, я обратился в гарантийный отдел, предъявил товар. Неисправность признали. Но сказали, что возврат оформить не могут, т.к. в данный момент не работают терминалы, по понятным причинам. при этом, сотрудник гарантийного отдела поставил отметку на чеке признав неисправность, печать и подпись - всё как положено. на следующий день, 26 ноября 2020 года, ДРУГОЙ сотрудник гарантийного отдела Ситилинк-Планерная отказался признавать дефект, несмотря на письменное заверение его коллеги, отказался осуществлять возврат средств или замену. Начал рассказывать истории в духе - "А что вам хруст корпуса, тем более, если он периодический, держите мышь по другому, курсор же работает, что вам еще надо-то? Я не вижу проблемы". Смотреть видеозапись, принимать во внимание заверение своего коллеги он отказался. На требование позвать старшего по должности сотрудника магазина, мужчина заявил, что сам тут себе начальник и сам тут самый главный. Во-первых. Это первое и последние обращение в Ситилинк. Впредь и своих друзей буду отговаривать. Во-вторых. Это отвратительное отношение к клиенту со стороны отдела гарантии. Добиваться справедливости было бесполезно. Человеку главный аргумент был - курсор работает, значит всё в порядке. Как такое может быть? Одни сотрудники признают и готовы оформить возврат или обмен дефектного товара, для других "главное что курсор работает и держите мышь по другому, че вы". Я конечно всё понимаю, но я купил мышку не за 3 копейки и вообще не попрошайничать пришел. Обновление отзыва 27 ноября. Сегодня вновь обратился в этот гарантийный отдел, но уже приготовил большую письменную жалобу и сопроводительное письмо для экспертизы. По итогу на месте был уже третий сотрудник, который как и первый ПРИЗНАЛ дефект и произвел моментальный возврат средств, за что ему большое спасибо!!! Не удосужился уточнить фамилию у товарища, который работал 26 ноября 2020 на Планерной, но думаю руководству Ситилинка выяснить это не составит труда - требую проверить его на профпригодность и сделать выговор.
3
1
Level 6 Local Expert
September 1, 2021
Хороший , проверенный магазин. Временами бывают хорошие скидки. Что-то бывает дороже, что-то дешевле.
3
Level 19 Local Expert
September 21, 2021
Нет торгового зала, т.е. посмотреть товар невозможно. Экономия на отсутствии торгового зала и продавцов-консультантов огромная, но при этом Цены выше на 2-3 т.р., чем в других сетях
1
1
Level 12 Local Expert
December 27, 2021
Сотрудник магазина Завражен Максим хамит покупателям. Общается с людьми которые старше его на порядок как со сверстниками. Неадекватный молодой человек. Был в магазине 25.12.21. Больше в этот филиал магазина ни-ког-да.
1
Level 10 Local Expert
February 2, 2020
закрыли кассы. Был после НГ 2020 и стоял в дикой очереди к менеджеру который принимал оплаты. При этом терминала по самостоятельной оплате в магазине нет. Те кто сэкономил на кассирах и не поставил ДО их увольнения терминалы самостоятельной оплаты должны быть уволены без заминок - они вредители. Бизнес безусловно надо постоянно оптимизировать под современные возможности. Однако, делать это стоит с умом. В данном случае, как в пословице "научи дурака Богу молиться - он и лоб расшибёт!" В целом ребята на выдаче и менеджеры адекватные. Очень рад что открыли этот большой пункт. Но вот дуростью сильно испортили впечатление.
8
Level 3 Local Expert
March 29, 2022
Пришла в магазин за микроволновой печью, мне стали предлагать ором и криком услуги страхования через весь зал, видите ли нужно закрыть план
1
Level 4 Local Expert
February 17, 2021
Отличный сервис и ассортимент товаров. Единственный минус - расположение. Пока доберешься до магазина, забудешь за чем шел.
3
1