Citilink
357 reviews
June 1
1.06.2024 отказались принять товар который находился на гарантии , управляющий Юров Александр, только смеялся по телефону говоря разные адреса куда мне надо приехать, для того что бы получить бумажное подтверждение того что они отказываются принимать мой товар.
Очень прошу подключится к решению вопроса руководство магазина, так как Юров Александр не стесняясь сказал, что он самый главный в городе Липецке и ничего ему за такой прикол не будет .
Также менеджер Максим дезинформирует коллег и говорит не правду, прошу посмотреть видео запись с момента моего разговора и в какой там руке у меня был чек, в одной телефон , в другой товар явно не похожий на Чек
3
September 21
Хочу поблагодарить Тарасова Максима за помощь в выборе смартфона. Грамотный , вежливый продавец. Очень довольна выбором!
1
1
November 15
Обычный Ситилинк менеджеров только мало а так все быстро четко , в основном самый дорогой магазин по компьютерному железу
February 23
№заказа 036904103
Ранее никогда ничего не покупали в Ситилинк. История первого знакомства оказалась для меня не очень удачной. Сыграло несколько факторов и ушла я из магазина разочарованной. Мне подарили два сертификата в Ситилинк на 15 000 рублей, я установила приложение и выбрала паровый пылесос с доставкой. Цена составила 13 050(товар)+400 (доставка). Оплатить товар сертификатами можно только очно в магазине или пункте выдачи, для чего я и отправилась в магазин в ТЦ "Малибу". Сам магазин находится на -1 этаже, там же как поняла и склад находится с которого выдают товары. Все современно, установлены терминалы для выбора товара и работают 2 кассира в зале. Была небольшая очередь из мужчин, затем меня пригласил к себе один из кассиров, с недовольным лицом: "женщина, подходите". Почувствовала себя бабкой) Ну ок, не страшно. Далее он взял у меня сертификаты, очень быстро все оформил и отправил меня в кассу рассчитываться. На мой вопрос - как я могу потратить остаток денег он сказал, что уже никак и надо было быть внимательнее, сделать ничего нельзя, ткнул меня носом в карточку, где написано "если суммарная стоимость заказа меньше заказа разница не выплачивается". Действительно, надо было быть внимательнее сразу. Раньше у меня были сертификаты только в Детский Мир и Летуаль, там сохраняются остатки средств неиспользованных. Было бы очень неплохо, новым клиентам, давали разъяснения, тем более я приехала очно или хотя бы обращали внимание для информации, что остатки сгорают, можно что-то добрать и просто были бы более любезны в общении. Безучастный кассир и кассирша с каменным лицом и ресницами оставили осадок неприятный.
Далее я дождалась пылесос. Привез его приятный улыбчивый доставщик, все рассказал. Про паровый пылесос оставлю отзыв на сайте компании - если кратко, ожидания мои не совсем оправдал (лучше все же брать отдельно пылесос и паровую швабру), но в целом заявленные функции выполняет, будем пользоваться.
4
March 31
Покупали сегодня наушники в ситилинке на улице В.Терешковой, в зале были два покупателя, я с сыном и женщина с дочкой что-то выбирали, с ними стоял сотрудник который должен сидеть на кассе. Мы его попросили оплатить заказ, так как опаздывали на автобус в Воронеж. Он сказал, что он занят, ждите. Мы ему объяснили, что опаздываем и если он не пробъет чек мы наушники брать не будем. На что он сказал, что магазину вообще всеровно лично на нас, возьмем мы товар или нет. Что за неуважение такое, мы столько товаров взяли в ситилинке. Из-за одного сотрудника вообще нет желания больше совершать покупки в этом магазине.
3
September 25
Не понравилось, что нет витрины с товарами, как в классическом магазине, но обслуживание на высоте, ребята общительные и культурные!!!
1
February 3
Сразу внесу ясность. В России ,все крупные фирмы торгующие электроникой,делятся на две категории.Те,которые соблюдают Федеральный закон "О защите прав потребителей" и те которые не соблюдают этот закон. Ситилинк,гордо называющий себя - электронный дискаунтер,этот закон грубо нарушает!
Купленный нами смартфон в ситилинке,оказался с моделью без входа для наушников. Для нас это обстоятельство оказалось критичным и мы решили в отведенный для возврата срок,вернуть смартфон. Но сотрудник ситилинка в Липецке Александр отказался принимать назад смартфон. Свой отказ в приеме он объяснил,что компания хуавэй торгующая на территории РФ,запрещает принимать смартфоны.которые были...включены и активированы.... А как же нам,покупателям проверять смартфоны хуавэй на работоспособность?
Господа юридического отдела ситилинка! Убедительная просьба к вам!
Объясните своему сотруднику Саше,что Липецкая область,слава богу,не одна из провинции Китая.
А компания хуавэй,на территории РФ ОБЯЗАНА СОБЛЮДАТЬ ФЕДЕРАЛЬНЫЕ ЗАКОНЫ РФ, а не ПРОТИВОРЕЧИТЬ ИМ!
16
4
March 29
Хочу выразить благодарность , сотруднику магазина по имени Николай , к сожалению фамилии не запомнил .
За помощь оказанную мне при покупке холодильника . Очень грамотный и отзывчивый менеджер .
3
1
September 2
Отличный магазин,грамотный персонала всё что надо подскажут и не дорого.
3
1
March 11
Отличное место прикупить аппаратуру , оргтехнику и расходники к ней . Всё достойно , цена - качество. Так держать!
1
1
December 3, 2023
Генриетта Е. Хочу поблагодарить Менеджера Папина Константина, за внимательное и доброжелательное отношение к покупателям, помог разобраться во всех , интересующих вопросах, помог разобраться во всех бумагах, дал ценные советы при покупке электровеника, спасибо.
5
2
November 22
Заказал посудомоечную машину, да вот беда - попал в больницу. Просил перенести доставку по телефону - хамоватая барышня, смеясь, заявила, что может только отменить заказ. Но проблемы в переносе на неделю нет. Дальше самое интересное. В статусе заказа на сайте сначала ничего не менялось, затем появилась надпись, что... я его получил. О, как! Так я купил помудомойку, которую даже не видел))) Видимо, втирают так очки начальству, имитируют деятельность по продаже. Заказал в другом магазине - через неделю привезут, а в этот лабаз больше ни ногой и вам не советую. Совковый сервис.
May 21, 2023
+ компетентный и доброжелательный персонал
+ отсутствие очередей
+ вкусные цены по акции
+ удобная парковка- подземка
- 3раза сгорели подарочные сертификаты через 1год, неожиданно для меня
4
1
September 26
Сталкивался неоднократно с тем, что в наличии товара не было, на сайте при этом товар был в наличии. Несерьезно.
1
2
October 3
Очень хороший магазин, был тут несколько раз. Хороший персонал.
1
March 9
На сайте магазина не публикуют отрицательные отзывы. Удаляют. Так что не ведитесь на 5-ти звездочный товар, это не правда. Я купила блендер, он сломался через год и месяц, срок гарантии прошел. Магазин не рекомендую. Обман на начальном этапе покупки.
4
1
December 20, 2023
Хороший магазин. Професиональные продавцы, проконсультируют, посоветуют, всегда на своем месте. Хороший выбор.
3
1
January 12
Удобно располжен. Товар который интересен всегда есть. Персонал положительный приветливый.
4
1
July 2, 2023
Отвратительное отношение персонала к покупателям. 01.07.2023 была оформлена онлайн-покупка. Сотрудник стойки информации который должен выдать бумажку для получения товара в разгар рабочего дня просто покинул рабочее место. Создалась очередь из покупателей. Сотрудник склада, выдающий товар, на вопрос где его коллега и когда он придет, ответил, что он к ним не относится и ни чего сказать и сделать не может. В смысле! Вы звенья одной цепи, вы лицо компании Ситилинк, таким отношением вы перечёркиваете все плюсы данного магазина(ассортимент, быстрое оформление покупки и оплата онлайн). А сотрудник появился минут через 20, как ни в чем не бывало.
11
2
February 19
Хороший магазин, можно заказать заранее, а потом приехать и все забрать. Если крупно бытовая техника, можно подъехать и загрузится прямо с склада.
1
1
January 17
После того, как не стали обслуживать без маски, больше к ним 'ни ногой". А так персонал, не знает нифига, вообще, если Ты знаешь, что тебе нужно, то можно "зайти-получить", но учитывая пункт 1й - не нужно так делать...
Цены обычно выше, чем тот же "ДНС".
Вообщем, не стоит, ребят
4
2
August 31
Хороший магазин, нет проблем с оборудованием и гарантийным обслуживанием!
1
1
February 18
Хороший салон, профессиональный персонал, вежливый и отзывчивый, быстрое обслуживание, ещё бы повесить больше указателей расположения, остальное всё отлично.
1
1
December 27, 2023
Цены самые дешевые в городе на технику. Если знаете чего именно вам нужно то отличный вариант. Пощупать, потрогать товар не получится.
3
2
February 2
Купили жесткий диск в мае 2023. В июне сломался. Заменили по гарантии. Этот проработал 3 месяца - сломался. Телефон в магазине недоступен. Менеджер, с которым работали - уволился. 13 тыс. коту под хвост.
8
1
April 12
Заказывала МФУ по счёту, всё сделали в срок, документы предоставили. Спасибо менеджеру Александру за внимание и помощь.
2
1
March 13
Обновление:
В течении месяца получил компенсацию баллами. Вопрос закрыт.
Куплен ноутбук без обещанной русской клавиатуры. Проблема пустяковая но отлично показала, что ситилинк не готов работать по претензиям. Ни в самом офлайн магазине, ни директор в вотсапе, ни поддержка сайта через форму обратной связи - решений не предложили, и моих решений не приняли. Зато написали 10 писем на почту со спамом
3
1
March 7
Отличный сервис , приятные цены , достойное качество. Стали постоянными клиентами .
2
1
November 1, 2022
Мне нравится делать покупки из дома. Раньше только одежду так выбирала на маркетплейсах, теперь уже и все остальное покупаю в онлайн магазинах. С Ситилинком дружу много лет, они ни разу не подводили. Покупали много техники здесь, телефон мужу, сегодня забрала тюбинг сынуле, скоро зима🔥
3
3
February 19, 2023
В феврале 2021 года купил регистратор sho-me fhd-425.
В январе 2022 года обратился в магазин по гарантии,перестал работать светодиод ночной съемки. В ремонт приняли,но сказали что могут отказать в гарантии из за частично стертого серийного номера, напечатанного на "китайской" наклейке.
Так и вышло. Компания производитель по телефону сказала что они обычно не отказывают в гарантии в таких случаях.
На смартфонах тоже есть такие наклейки,но серийник то и в "мозгах" есть )))
Вобщем обращение в магазин ничего не дало, производитель по почте только "разбирается"...
Хоть замена светодиода по сути копеечная. Вобщем теперь будет обращение в комитет по защите прав потребителей.
Но в любом случае можно либо самим перепаять светодиод (опыт есть такой) ну либо продать этот регистратор.
Но в магазине этом лично я больше ничего не куплю.
P.S. Для менеджера Ирины номер заказа.
Сейчас спустя год нашел время для обращения в комитет по защите прав потребителей. Исковая давность 3 года с момента покупки. Сделают экспертизу и установят серийный номер авторегистратора через программу. И потом буду обращаться в суд.
Видят,что обратился покупатель по гарантии в гарантийный период,но придумали 100500 отмазок,чтобы не то что не возвращать деньги,а просто даже ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ПО ГАРАНТИИ!!!
Совет будущим покупателям!
Требуйте и проверяйте наличие гарантийного талона с серийным номером,чтобы не попасть на деньги,как я.
Мне говорили,что достаточно товарного чека,не верьте! Наступил гарантийный случай,номер на дешевой китайской наклейке выцвел от жары и мороза,отказ в гарантии... смешно,но это так.
Хорошо что можно установить серийный номер с помощью программы в платном сервисе. И потом попытаться вернуть деньги за экспертизу и за товар. Буду пробовать и потом отпишусь по результату. Мне не жаль денег за этот товар,прошел уже год.
Я конечно должен был проверить каждую бумажку при покупке,но и магазин был обязан предоставить гарантийный талон.
А он умолчал и продавец сказал,что чека достаточно. Вот вам и достаточно)))
7
1
January 28, 2023
Пункт выдачи интернет-магазина электроники с небольшим складом, где в наличии основное из основного. Есть персонал для оформления заказа. Есть полноценная касса. Но чеки (на конец 2022) не выдают! Не одобряю.
Бонусная программа немного сурова и, в общем, бессмысленна, если бы не выдача бонусов с заказов на юр.лиц, рождающая у меня, кстати, конфликт интересов с липецким монополистом по компьютерной технике. Так-то суммарная скидка - менее процента. Но цены на половину товаров (без бонусов) и так ниже средних по рознице. Чтобы воспользоваться бонусной программой, нужно указать мобильник(!) для приёма SMS по каждому чиху - не одобряю.
Сайт такой же суровый: в отзывах жёсткая модерация с фундаментальным огораживанием неугодных, хоть и справедливых отзывов, мешающих собрать реальную статистику о товаре, чтобы исключить выбор заведомо неудачного товара.
3
1
December 4, 2023
Не плохой магазин. Покупала пару раз. Иногда бывает нужеого товара нет в наличии. Ничего страшного можно аналогичный посмотреть рекомендую
3
2
November 19, 2022
18.11.2022 заказал на сайте игровую гарнитуру с хорошей скидкой по промокоду. Пришло смс ждите о готовности. Утром 19.11.2022 позвонили с пункта выдачи что заказ подтверждён и будет доступен к самовывозу вовремя, датой как было указано и при оформлении заказа. В обед 19.11.2022 позвонила девушка с магазина и говорит что на ваш заказ ценовая политика не актуальная и стоимость гарнитуры вместе с промокодом будет значительно дороже, оставляем заказ по новой цене? Я конечно же отказался. Вот вам и ситилинк, заказывал по одной цене, на следующий день переобулись и говорят будете брать дороже или отменять заказ...Никому не рекомендую заказывать у них что либо
7
November 12, 2022
Неплохой магазин, но огорчает факт того, что ни о каких акциях и скидках вас никто не проинформирует. Сделали заказ 6.11. купили на 20 тысяч, оказывается была акция подарок за покупку от 10 тысяч рублей. Естественно никто из сотрудников об этом не сообщил, в итоге сегодня при звонке на горячую линию вопрос особо не решился, сказали приходите с чеком и паспортом может и получите что-то, в общем-то неизвестно. Смысл делать такие акции?
5
January 31, 2023
Отличный магазин, очень удобно заказывать и забирать товары, как правило и цена ниже чем в других аналогичных магазинах.
3
2
October 16
Лучшие сотрудники, особенно Виталий
1
1
January 5, 2023
Магазин без доступа к товару, это конечно минус, но не стоит забывать, что это склад-магазин. Почти все товары всегда в наличии, да и персонал вроде знает свою работу. Много было сделано покупок и ещё ни разу не возникло претензий
3
2
February 25, 2023
Ужасная контора, не покупайте там ничего. Купила регистратор, в нем было куча дефектов, так гарантийный сервис ответил, что все исправно, а после их проверки теперь и карту памяти перестал видеть. А поддержка ситилинк ответила, что это гарантийный сервис не их и они ни за что не отвечают.
5
5
March 9, 2023
Персонал в этом магазине хороший(,но его трудно найти, приходится всё делать самому, покрайней мере у меня так получилось, ассортимент нормальный, цены чуть ниже, чем в других магазинах.
3
1
May 29, 2022
Многое в наличии и огромный ассортимент под заказ. Цены когда как, то низкие, то дороже всех. Покупать удобно, выбрал на терминале, сделал заказ, оплатил и получил. Все как обычно.
3
2
October 7, 2023
Редко что то здесь покупаю по случаю. Мне очень здесь нравится. Чисто. Вежливо. Быстро. Качественно. Никакого негатива не испытывал ни разу.
3
1
June 25, 2021
Этим летом решила потратититься и купить себе качественный климатический комплекс. Выбор пал на Royal clima, потому что сочетает в себе множество функций: очищает и увлажняет воздух, летом можно включать как кондиционер, а зимой как обогреватель. Так как квартира у меня небольшая и я очень боялась загромоздить ее, для меня серьезным плюсом стали размеры - прибор действительно компактный, стильный, а при том, что он совмещает в себе три отдельных устройства - так вообще! Но главное это конечно эффект от работы. Он делает квартиру гораздо прохладней. Причем волна холодного воздуха приятная, не как в большинстве кондеев, от которых можно заболеть. Как очиститель воздуха Royal Clima работает тоже отлично, я даже убираться стала реже, потому что пыли стало меньше в 10-ки раз. Рекоменду к покупке однозначно.
Достоинства
Аккуратный и компактный
Быстро охлаждает
Мобильность
Не требует сложного ухода
Понятное и удобное управление
Недостатки
Так и не обнаружила
5
3
August 26, 2022
Накрученные отзывы о товарах. Не верьте что пишут в отзывах на сайте ситилинка, читайте о товарах в других местах. И потом покупать можно у них, но уже зная что берете. Гарантия и возвраты работают только с браком, если у вас претензия к исправному, но плохому товару, то ничего не вернёте, магазин не отвечает за ассортимент который продаёт, хоть какашку впарят им всеравно что продавать.
4
December 26, 2022
Удобно заказать прям на месте, если есть товар на складе - сразу выдадут (минут 10).
Цены средние.
Персонала много, очередей нет.
3
2
March 10, 2022
Покупал товары не однократно. МФУ, кофеварку, планшет, смартфон, наушники, регистратор, навигатор, радардетектор. Все работает. Всё всегда чётко и быстро. В том числе и с рекламациями. Вышли из строя наушники. До конца срока гарантии оставалось две недели. Сдал в сервисный отдел на проверку. По результатам проверки наушники заменили и снова предоставили полную гарантию. Спасибо вам ребята. Желаю процветания вашему бизнесу. Я ваш клиент
6
2
June 21, 2021
Липецк. ТЦ Малибу
20.06.2021 в 16-20 я посетил магазин Ситилинк, долгое время (5-7мин.) стоял у терминала и выбирал нужный мне товар. По ходу выбора, у меня возникали вопросы по ассортименту, но двое, в фирменных майках человека, по очереди мне ответили: "Мы не продавцы", других, у кого можно было бы проконсультироваться, я не видел и продолжил изучение товара у терминала. Через некоторое время (еще около 5 минут) пришли ещё два человека в фирменной одежде и сели за свои компьютеры. Я сам обратился к одному из них и подозвал к терминалу. Ко мне подошёл консультант, (со спущенной на подбородок маской) я задал ему вопрос про интересующий меня товар, на что он мне заявил: "Наденьте маску!", - я попросил ответить на мой вопрос про товар - но он продолжил: "По закону, если Вы без маски, то мы Вам отказываем в КОНСУЛЬТАЦИИ!!", на что я, отправил его сидеть дальше на свое место, сказал что ждал его около 10 минут и что у него самого маска не закрывает органы дыхания. Сделав фото данного консультанта с опущенной маской, я развернулся и ушел, не смотря на то что нужный мне товар был в наличии и даже немного дешевле, но я приобрел его в другом месте...Не первый раз сталкиваюсь с чванством и недоброжелательностью в данном магазине, как высшего звена, так и простых консультантов.
17
8
June 25, 2022
Всё в онлайне, наверное экономят на аренде торговых площадей... Консультант подводит к электронному табло и вы спокойно подбираете технику по-своим параметрам, далее касса и окно выдачи
3
2
November 13, 2022
Первый опыт заказа на ситилинк и реалии!
Заказал смартфон, пришла смс, мол можно забрать с 11.11-14.11
Приехал 13.11 чтобы оплатить и забрать, а мне говорят резерв 12.11 сняли! Отлично! Теперь в ситилинк не ногой! Не советую!
3
6
December 31, 2023
Скорость обслуживания , консультанты.... Все устраивает .
3
2
May 5, 2022
Отвратительный магазин. Дело в том что негативные отзывы на товар просто удаляют за якобы нарушение правил отзыва. То есть купил блок питания на 500вт, а у него по 12 вольтовой линии 372 вт, сразу не увидел, оставил отзыв, на следующий день отзыва уже нету. Так же удалили отзыв на гудящие колонки которые я сдал обратно в магазин и на клавиатуру дребезжащую звуком дешёвого пластика и с запавшей клавишей. Все отзывы удалены, а на некоторых товарах, не достойных высокой оценки, по отзывам 4,8 из 5 и тому подобное. На лицо манипуляция мнением.
7
1