Citilink

Rating 4.4
381 rating
Rate this place

153 reviews

Level 12 Local Expert
January 13, 2023
Удобно расположен. Отличное обслуживание, мне повезло с консультантом , к сожалению не помню как его зовут, очень помог с выбором телевизора. Обязательно приеду еще, рекомендую данный магазин!
Level 10 Local Expert
August 30, 2022
Хороший магазин, редко есть небольшие очереди. Сотрудники всегда готовы подсказать и помочь с выбором. Была ситуация с возвратом - без проблем и лишних вопросов все решили. Выбор товара, тк это магазин-склад, неограниченный) нужно только заказать нужные позиции. Расположение удобное: рядом метро и бесплатная парковка.
Level 10 Local Expert
December 20, 2022
Персонал вежливый, в очереди не пришлось долго стоять. Есть стол для проверки товара, ножик для распаковки и скотч для упаковки проверенного. найти легко, проблема только с парковкой, хоть она там и платная, но мест мало, а "до" и "после" парковка запрещена, т.е. если не нашел место, думай куда приткнуться, за это снимаю звезду, нервничала, когда искала место на аварийке. Товар выдали в новой упаковке, навязчиво предлагали услуги продления гарантии, немного подбешивает этот сервис.
Level 3 Local Expert
January 5, 2023
Крайне не дружелюбный персонал, я забирал заказ 30.12 мне прям сделали большое одолжение, что взяли информацию по заказу и его выдали, выраженное недовольство тем, что пришел, даже не скрывалось. 31.12 делал возврат одной позиции из заказа, попал на того же сотрудника, этики общения в целом не обучен человек. Как он не старался испортить настроение у него не получилось) Полагаю это конкретный своеобразный сотрудник, а не весь магазин. Однако лично я, в магазин по этому адресу точно уже не пойду. V027556956 Самовывоз 28.12 - 31.12 Оплатил 30.12. 20:20
Level 11 Local Expert
August 19, 2022
Хороший центр выдачи заказов СИТИ-ЛИНК. Не плохое расположение. Достаточно комфортные часы работы (до 22). Сайт компании работает достойно. Дружелюбный персонал.
1
Level 10 Local Expert
September 14, 2022
Персонал откровенно странноватый. Один консультант дал понять, что в мышках он разбирается лучше меня, и поэтому вибирать будет он. Другой уверял меня, что есть "почти такой же ноутбук, за те же деньги" и в итоге предложил аппарат где в вдвое меньше оперативки и объем ssd, зато есть жёсткий на целый терабайт. Ага, прям почти такой же. В остальном хороший ситилинк.
1
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Очень медленно все. Выдали мне заказ за 40 минут. Сотрудники не доброжелательные. Друг другу не помогают. У одного сотрудника не печатались документы из-за принтера, другие ему с этим не помогали. Сервис стал намного хуже.
Level 7 Local Expert
October 23, 2022
Продавцы навязывают кучу всего, часто не нужного, если не шарите за технику, лучше приходить с кем то, кто шарит, и кто поможет вам понять нужно ли вам вообще то что вам хотят впихнуть к вашей покупке
1
Level 5 Local Expert
September 28, 2021
Сломалась новая стиральная машинка, которую покупал через сайт Ситилинк с доставкой. Это отдельная история, как ее не могли две недели доставить и сколько было перезвонов и писем. Машинка просто не включается, как будто нет питания. Позвонил в Ситилинк, повезло дозвонился. Отправили в магазин на Бакунинскую 69. Там меня послали, сказали что никогда никаких заявлений не принимали и к сервису отношения не имеют. Потом началась обычная для Ситилинк история, дозвоны и переписка, дают телефоны которые не отвечают, прислали письмо что моей заявки присвоено такой то номер и дублировать не надо. В итоге я три дня промучался пытаясь хоть что то решить с ремонтом , не получил никакого результата, и решил что время дороже, кроме того надо стираться очень неудобно и руками и прачечной приходится пользоваться. На завтра вызвал мастера за деньги, обещал прийди к 15:00. Ситилинк в бан, никогда и ничего у них не куплю и никому не советую.
2
Level 7 Local Expert
September 5, 2022
Вежливый персонал, не заказывала заранее, пришла как в розничный магазин, всё было в наличии, покупкой довольна, всё хорошо, спасибо!
Level 7 Local Expert
December 22, 2021
Добрый день! В данном пункте выдачи и мини магазине Ситилинк персонал просто печаль. Сегодня забирала утюг через онлайн заказ. Утюг не самый дорогой и китайский. Менеджер очень настойчиво пытался впарить мне вместо заказанного утюга - утюг дороже, но, если верить тому же сайту ситилинк, с более бедными характеристиками. Использованные маркетинговые приемы были довольно агрессивны, и слегка бестактны.Такой подход не прокатил. Далее пытались впихнуть таким же способом доп гарантию. Доставать утюг и проверять его отказались в принципе. Может я что упустила, но теперь это самообслуживание и только после оплаты. И проверка работы устройства платная. Стоит 400 руб. Я такое тоже впервые слышу. Так как до этого на такое не попадала. Вообщем как-то печально.
5
Level 30 Local Expert
July 25, 2022
Хороший пункт. Персонал вежлив. Ждали мин 7 пока пройдет оплата сбп. Ни слова не сказали. Очередь была но из-за меня. Качество товара претензий нет. Расположение не очень удобное. Но это лучше чем нет вообще. Парковки нет. Там ремонт дороги.
2
Level 12 Local Expert
December 9, 2022
Постоянно пользуемся! Чаще всего здесь приходиться забирать товар из разряда последних! Хотя не вижу причины чтобы его можно была переместить в то место которое больше подходит клиенту!
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
Добрый день! Вчера должен был забрать планшет из данного пункта выдачи. Прежде чем ехать я ознакомился с отзывами. Меня насторожили отрицательные и я не стал оплачивать покупку сразу. Забегая вперёд хочу сказать что подтверждаю большую часть отрицательных отзывов, спасибо тем кто оставил их. После того как я назвал номер заказа мне предложили купить вместо планшета какой то ноутбук, я отказался. Далее, назвали цену за настройку планшета намного больше чем мне ее сообщила оператор. В завершении меня убеждали сделать оплату планшета до его осмотра, что выглядело Странно , я никогда не оплачиваю дорогие покупки пока не уберусь что они соответствуют тому что бы я хотел видеть , а также их целостности и работоспособности. После моего отказа меня бестактно пытались убедить что так работают все. В общем я отказался от покупки кота в мешке и ещё раз благодарю тех кто оставил отзывы. Категорически не рекомендую данный пункт выдачи и Ситилинк в целом!
2
1
Level 14 Local Expert
January 9, 2022
Сеть Ситилинка замечательная сеть. Сотрудники и обслуживание замечательное. По сравнению с другими сетями бытовой и оргтехники. Конечно же есть и свои недостатки в плане сроков доставки заказов.
1
Level 4 Local Expert
December 11, 2022
Пункт выдачи удобно расположен, всегда приветливый персонал, заказы выдаются быстро
Level 20 Local Expert
April 27, 2022
Цены выше среднего, персонал отвратительный, невозможно добиться у консультанта интересующей информации относительно товара, так как он вовсе не разбирается в технике. Заказывал товар через интернет магазин, приехал в указанный в сообщении срок чтобы забрать. Консультант пояснил, что товар еще не привезли!!! отвратительное обслуживание!!!
Level 16 Local Expert
February 6, 2022
Спасибо персоналу - менеджер помог сделать заказ, учитывая сложность позиций все прошло хорошо. Склад тоже быстро отработал. Ну а ценники всегда тут норм.
1
Level 4 Local Expert
January 2, 2022
Наплевательское отношение к клиентам. Если захотите вернуть товар надлежащего качества в разрешенный законом срок,то сотрудники магазина вам в этом откажут. Найдут потёртости, царапинки и т.д. на товаре, что якобы свидетельствует о следах эксплуатации. Покупал монитор в интернет магазине с доставкой. После включения монитора обнаружил дефекты в подсветке матрицы. На третий день после покупки монитора попытался его обменять на другой в данном магазине. После визуальной проверки консультантом магазина, был вызван другой сотрудник магазина, который нашел небольшие царапинки на защёлках ножки монитора, которые и не видно в собранном состоянии))В следствии чего было отказано в обмене товара, ссылаясь на статью закона о защите прав потребителей. Найти данную статью в книжке, висящей на стене рядом, сотрудник так и не смог. С таким уровнем сервиса столкнулся впервые. Перед покупкой товара тщательно его проверяйте, чуть ли не под микроскопом.
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Часто пользуюсь данной точкой чтобы забрать заказ. И как-то, на мой взгляд, менеджеры не отличаются приветливым нравом. «Здравствуйте, мне заказ забрать», в ответ «это прекрасно, температуру». «До свидания, спасибо, всего хорошего», а мне в ответ «ага». Так и хотелось извиниться, что отвлекаю от чего-то важного, хотя я была одна в этот момент из посетителей (4.12.21 примерно 19:00).
2
1
Level 12 Local Expert
September 1, 2022
Ближайший к работе магазин, удобный, персонал вежлив и компетентен. Постоянно пользуюсь. Рекомендую
Level 5 Local Expert
November 19, 2022
Хочу выразить благодарность сотруднику Максиму! Таких клиентоориентированных работников, увы, не часто встретишь по жизни. Максим, спасибо Вам большое за Ваше приятное, внимательное и доброжелательное отношение!
1
Level 7 Local Expert
June 28, 2022
Ребята грамотно подобрали телефон по запрос. Уложился в запланированный бюджет. Консультация на достойном уровне
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Раньше, очень давно, цены были ниже чем у большинства крупных конкурентов, сейчас они сравнялись. Сейчас покупаю там только по острой необходимости. В последнее время начали при оплате заказанного товара пытаться переуболтать на что-то более дорогое, это напрягает.
Level 18 Local Expert
December 26, 2022
Просторный магазин, вежливый персонал. Много товара в наличии.
Level 2 Local Expert
August 2, 2021
Отвратительное качество сервиса. Заказывал два монитора, aoc gaming g2590fx и benq mobiuz ex2510. У AOC через некоторое время после включения появлялся битый пиксель. Сотрудник мне сказал что с таким недостатком не принимают - типо никаких шансов что обменяют. Уговаривал не сдавать как мог. В итоге сдал, через положенное время на сайте вижу что можно приходить за возвратом средств либо за обменом. Спросил по телефону обязательно ли лично приходить учитывая что оплачивал по карте, сказали да. Пришел в тот магаз, прождал 20-30 мин сотрудника только чтобы он мне сказал что таких в наличии нет. Ладно, заказали на завтрашний день. Прихожу, там тот сотрудник который отговаривал меня его сдавать. Сначала он мне говорит что с заменой в другой магазин ехать. Потом оказалось что все же новый заказ завели, принесли монитор новый. И тут он мне говорит я не могу вам оформить замену в этом магазине. На логичный вопрос почему, учитывая что монитор уже принесли и замену техподдержка одобрила он никак не ответил. В итоге оформил возврат средств, буду покупать в другом магазине. Потратил 20 дней на ожидание ответа от техподдержки (что нормально, т.к. это стандартная процедура), плюс еще 2 лишних раза пришлось ехать в магазин. Все общение сотрудников сводилось к "езжайте на щелковскую". Хуже сервиса еще не встречал. Номера заказов V9440735, J2891852
1
1
Level 15 Local Expert
February 18, 2022
Мне этот магазин нравится. Пока проблем небыло с тем, что там покупал. Достаточно хороший выбор, и адекватные цены. Быстрая сборка заказов
Level 6 Local Expert
September 19, 2021
Хотите сохранить нервы и деньги - выбирайте другой магазин техники! Купила ноутбук, на 4 день ноутбук перестал видеть SSD, решила вернуть обратно, в рамках закона я могу это сделать в течении 7 дней. Ноутбук был принял сотрудниками магазина с подтверждением того, что проблема есть. И вуаля, какого же было мое удивление, когда через 20 дней пришёл ответ от сервисной службы «неисправностей не выявлено» !! Жду ответа от дирекции магазина и готовлю иск в суд. Друзья, не бойтесь отстаивать свои права!
1
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Ближайший к дому магазин) Часто посещаю, и всегда вижу отзывчивых работников.
Level 12 Local Expert
December 2, 2021
Все отлично, очень вежливый персонал. Была небольшая заминка с доставкой, но в итоге все нашлось и разрешилось.))
Level 8 Local Expert
February 18, 2022
Добрый день, сам магазин Ситилинк прекрасный), а этот пункт выдачи разочаровал. Абсолютно бессмысленные и нелогичные маркетинговые нападки со стороны сотрудников приходится отбивать. Просто выдайте заказ, Я выбрал, хочу забрать и оплатить. Они действительно думают, что я поменяю свое мнение за минуту в пользу непонятного витринного! образца, предложенного продавцом))) сотрудники данного магазина вызывают смех да и только )))))
1
Level 14 Local Expert
December 27, 2022
Сам магазин не плох, но сотрудников мало (под НГ один на выдаче! Очередь 7 человек!!!), и сотрудники оооооочень медленные…
Level 6 Local Expert
December 10, 2021
Конкретно этот магазин спроэктирован не очень удачно, отдельных касс нет, из-за чего образовывается единая очередь на все, на оплату, на получение, на гарантию, одна единая очередь. Если вы оплатили товар заранее вам также в эту общую очередь. Из-за чего получение товара в данной точке занимает минимум 20 - 30 минут
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2022
Как и все сити линки с оформлением и выдачей порядок,но оставить машину у магазина практически не возможно всё забито,помимо их в здании полно других магазинов, обычно делаю два три круга вокруг пока не найду куда приткнутся.
Level 18 Local Expert
August 19, 2022
Отличный магазин. Подобрали оперативно нужный товар и оформили бвстро
Level 2 Local Expert
September 27, 2021
Не советую покупать в Ситилинк. За свои деньги получил приключения. Привезли сейф (шкаф бухгалтерский Cactus), к которому не подходит ключ!!! Не поверили, потребовали записать видео. После подтверждения, привезти новый в обмен или поменять ключи отказались. Согласовать обмен посредством доставки отказались. Отказ начальника отдела гарантии. Сказали, чтобы обменять мне самому нужно привезти этот большой, тяжёлый железный сейф в отделы гарантии в магазинах Ситилинк... После оплаты плевать на вас хотел Ситилинк. Если нет возможности возить сейфы по Москве, то сиди с куском железа за свои деньги. Счёт V010489739.
2
1
Level 29 Local Expert
December 1, 2021
Может администрация обратит на это внимание. Получал заказ, все было ок, но менеджер позволил себе неприемлемое в мой адрес - когда я переспросил его не услышав что он сказал, он произвел знаменитую отсылку на известный видеоролик: "В-С-Е-Г-О Х-О-Р-О-Ш-Е-Г-О" Ну немая сцена, я даже не нашел что ответить, это за гранью
1
Level 10 Local Expert
September 20, 2021
Хорошее место, приходил несколько раз, всегда присутствует несколько продавцов, обслуживают оперативно и грамотно.
Level 17 Local Expert
September 16, 2021
16.09.21 посетил этот магазин. 1 продавец - консультант, охранник и мужик за прилавком (кассир, манагер и хз ещё кто в одном лице). Заказ оформил самостоятельно, консультант окучивал клиента. Пошёл оплачивать. Мужик за кассой принимал Заказ по телефону. За 10-15 минут ожидания, когда мне наконец позволят оплатить товар, набралось ещё 4 человека. Если хочешь почилить за прилавком, велкам!
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Приехал покупать телефон. Впарили продленную гарантию. Потом что то неправильно забили в чеке. Из за этого сделали отмену покупки. Но отменилась только стоимость телефона. Стоимость продленной гарантии не вернулась. Потом ещё раз пробили всю стоимость. И опять отмена. Сижу жду. Уже 2 часа провел в этом магазине. Сколько ещё ждать никто не может сказать.
1
Level 12 Local Expert
June 12, 2022
Спасибо ребятам за быстро оказанный приём. Отдельное спасибо за помощь подзарядки севшего телефона
Level 18 Local Expert
December 22, 2021
Рекомендую данный сервис. Огромный выбор техники разных ценовых категорий. Есть доставка.
Level 19 Local Expert
October 16, 2022
Хороший магазин, в удобном месте, но если с вопросм гарантии то тут ее нет а она на Дубровке
Level 14 Local Expert
December 11, 2022
Очень хорошо. Быстро обслужили. Всё объяснили.
Level 9 Local Expert
October 28, 2021
Приехал на такси за 2 минуты до закрытия, быдловатый охранник сказал что закрыты и всё тут, хотя внутри были посетители. Уехал в другой магазин, где с клиентами общаются поуважительнее.
Level 6 Local Expert
November 2, 2021
Всем привет. Если вы покупаете или получаете какой-то мелкий товар,который можно унести в руках. то все нормально.Правда менеджеры,, особенно не торопятся, ну да ладно. Но забрать что-то габаритное и тяжёлое, с этим возникнут проблемы.Парковка у магазина очень маленькая и всегда заставлена автомобилями,и платная парковковка тоже, только в выходные можно найти свободное местечко, вот как-то так.
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2022
Покупали ноутбук без ОС, сотрудник сказал 30 мин потребуется на установку , в итоге ждали полтора часа так как в этом пункте плохой интернет. Зачем говорить о 30 минутах, если знаете о проблемах с интернетом ?!
1
Level 20 Local Expert
October 28, 2021
Забирал пылесос. Все хорошо. Работает уже год. Цена была очень хорошая. Парковка платная и всегда забита.
Level 5 Local Expert
November 14, 2021
вполне компетентный персонал, особенно если не кричать и не требовать к себе повышенного внимания. даже есть небольшая парковка но не гарантирую что там вас не эвакуируют
1
1
Level 6 Local Expert
February 19, 2021
Ситилинк все хуже и хуже работает. Как с юриками еще более менее терпимо, то с частниками полный ахтунг. Сегодня как ЧЛ оформил заказ в 10 утра. Оформил срочную доставку. Сказали ОК-ждите к 14.00 Кол-во оборудования-ребенок в руках донесет. Время 14.00- звонок, мы не привезем ничего нет технической возможности. Абсолютно пофигистическим тоном. На все мои предложения-попозже, нет только завтра и тоже за деньги. Потом позвонила девушка-честно пыталась решить вопрос (ей спасибо претензий нет)-не получилось. А потом 3й звонок- от левой службы доставки которые говорят магазин отменил заказ,мы не приедем. Что хочу сказать-не связывайтесь с ситилинком. Есть другие-более клиентоориентированные конторы. А эта уже давно ни ценами ни сервисом, ни ассортиментом не выделяется. Как юрик с ними тоже прекращаю работать-отношени к простым гражданам у них ниже не куда. и да если что заказ: V5185162
3
2