Впервые в жизни столкнулся с ситуацией, когда приезжает доставка, которая должна была привезти на минуточку 65дюймовый телевизор, не утюг и не фен, а ТВ диагональю почти 2 метра.
Приехали, открыли газель, а там его нет. Господа с удивлением почесали затылки и принялись искать внутри, как будто он мог завалиться куда-то. Пообещали разобраться и перезвонить, не перезвонили, звонил сам, слушал только какие-то странные отговорки. В call-центре обещали разобраться и перезвонить. Не перезвонили. В итоге сам пытаюсь узнать уже несколько раз , как можно не заметить, что вы не погрузили телек на 65 дюймов. Заказ V041051253.
Сервис уровень дно.
Upd: по итогам "разбирательства", длившегося три дня, был сделан вывод, что телевизора на складе все-таки нет, предложили подождать ещё недельку новую доставку. Отказался и теперь ещё придётся ехать лично в магазин, чтобы отказаться от этого несуществующего товара.
Граждане, если вы цените своё время и привыкли к нормальному сервису, обходите за километр данный магазин, а лучше за два.
2
1
Show business's response
Константин Константинов
Level 10 Local Expert
October 9
Сделал заказ мотокультиватора, пришёл быстро за 5 дней, только собирался идти выкупать, решил просмотреть просто отзывы, ОЙ БОЖЕ😱😱😱 сколько неготивных отзыаов, обман и т.д. Не захотел быть в том числе, сделал отмену, слава Богу что деньги при оформлении заказа не стал переводить, выбрал оплату при получении. Чтобы ни кто не подумал что пишу липу то мой заказ был V041232091 на сумму 47900, Спасибо всем кто меня надоумел и предстерёг. Удачи тем кто с ними ещё решает свои проблемы.
1
Show business's response
владимир савкин
Level 5 Local Expert
September 19
Пользуюсь магазином регулярно, по надобности электроники, никогда не было проблем! Даже по гарантии менял технику пару раз, но это не магазина проблема! Дешевле выбора нет!