4 звезды я снял исключительно за безмерно приставучего и наглого консультанта, имя которого разглядеть не удалось. К самому пункту выдачи нареканий нет, всё быстро, проблем с возвратом не возникает.
Но, живёт в этом теремочке очень интересный мужчина, видно ему уже за 30 лет, заметна светлая лысина и типичный пивной животик. Ситуация такова: заходим в магазин, подходим к планшетам, на которых заказ выбрать нужно. И пристраивается с боку данный гражданин с вопросом "уже что-то подобрали?". Я даю резкий ответ "Спасибо, мы сами справимся". Но данную фразу этот бестактный человек проигнорировал и начал тыкаться в этот несчастный компутер и навязывать что-то, чего мы вообще не хотели покупать. Во второй раз произошла идентичная ситуация. Я еле сдержал эмоции чтобы не послать его.
Я понимаю, это его работа и так он зарабатывает премию с каждого такого заказа. Но когда тебе дают КАТЕГОРИЧНЫЙ отказ, неужели нужно проявлять настолько откровенное безразличие к словам клиента?!
В консультировании главное слышать клиента, или я дурак.
В общем, из-за одного невоспитанного сотрудника меняется мнение о компании в целом. Выпишите ему за это премию, он заслужил.
11
1
Show business's response
Татьяна Терентьева
Level 5 Local Expert
May 27, 2022
Заказали 2 телефона,написано было 27 мая доставка после 15 00,но до сих пор ни ответа ни привета. Звонила на горячую линию, сказали заказ ещё не готов. Возможно будет завтра,сообщим. А это был подарок ко дню рождения, на который рассчитывали. Вообщем не стоит с ними связываться. Даты,которые они обещают доставить товар не верны.
4
2
Show business's response
оксана кочурина(Михеева)
Level 5 Local Expert
July 18, 2022
Мне не понравилось,что после двух недель пользования невозможно выключить и включить телефон До этого нельзя было выйти из галереи, чтобы зайти на мир пей.Сейчас везу в Ситилинк.Интересно куда пошлют.Продали ведь брак.Ситилинку советую проверенных поставщиков.
3
3
Show business's response
Лада Толкачева
Level 3 Local Expert
December 6, 2021
Доброго времени суток. Заказала в данном интернет-магазине духовой шкаф Hansa. Когда приехала его получать, сначала оплатила его в кассе, потом в окно выдаче товара мне вручили бумаги о якобы на получение товара и попросили подписать их. После подписания заявили мне, что это крупногабаритный товар и его мне нужно получать с другого входа, из ворот на улице. Ок, вышла, перегнала машину к тем воротам, там вышел сотрудник магазина, похожий на охранника, попросил те бумага, которые я подписывала в окне выдачи товара, проверил их и выкатил на улицу тележку с духовым шкафом и помог погрузить его в машину. На мое предложение вскрыть и осмотреть товар и в окне выдачи, и там где выдали мне его, мне ответили, что у меня есть 14 дней на осмотр! «Дома вскроете и смотрите сколько влезет!»
Привезли его домой... 14.11.2021. Вечером, магазин уже закрылся к тому моменту... 15.11.2021. вскрыли его и разочаровались качеством сборки и внешним видим духового шкафа! Дверь перекошена, жимки по всему корпусу и сверху передней панели! Начала звонить в Ситилинк, девушка по телефону ответила мне, что внешние дефекты не считаются дефектами и не является основанием для возврата товара! Далее был долгий разговор, который ни к чему не привёл! Девушка общалась заученными фразами!!! Посоветовала мне поехать напрямую в гарантийный отдел Ситилинк. 16.11.2021. я поехала в Ситилинк, там обратилась в тот самый гарантийный отдел, объяснила ситуацию. Сотрудник магазина ехидно улыбался про разговоре, предполагая, что я его уронила, когда заносила домой и от этого у него перекосилась дверца и возникли жимки по всему корпусу! Далее он заявил мне, что я же расписалась, что меня всё устраивает во внешнем виде и претензий я не имею! А то, что бумаги я подписывала в одном помещение и только потом с этими бумагами получала товар, его мало волнует. Но типа решив пойти мне на встречу, он попросил скинуть ему фото духового шкафа, чтобы он пообщался с Hansa и попросил у них компенсацию за некачественный товар! Далее я ждала ответа от Hansa...
22.11.2021. Пришёл отказ с такими же утверждениями, что я сама его испортила!
Обслуживал меня в том самом гарантийном отделе Сергей Степанов.
17
3
Show business's response
STAS
Level 10 Local Expert
April 28, 2023
Обычный пункт выдачи товаров Ситилинк!
Во основном на этом складе всё в наличии почти есть!
3
Show business's response
Инкогнито 4018
Level 8 Local Expert
September 7
Люблю этот магазин
Show business's response
Елена
Level 2 Local Expert
August 27, 2022
В Ситилинк покупала веб камеру для компьютера. Консультант помог с выбором. Цена со скидкой. Спасибо!
3
3
Show business's response
Д
Level 7 Local Expert
April 4, 2023
Удобный магазин. Удобная выдача товаров. По соседству сервисный центр.
3
Show business's response
Андрей С.
Level 2 Local Expert
November 19, 2021
Купил смартфон четыре месяца назад пришол решать с ремонтом или заменой . они дали адреса сервисов и говорят езжай и решай с ними приехал в симбирск м+ там взяли в ремонт но на следующий день позвонили и сказали забирай телефон мы такие модели не ремонтируем решай сам где и как ремонтировать так что в ситилинк гарантии на технику нет никакой вот мой печальный опыт телефон за 15000 тысяч ремонт только за деньги .
4
4
Show business's response
Anonymous review
August 7, 2021
Светло ,чисто . Удобное расположение .Был неоднократно , всегда быстрое ,корректное обслуживание. Может мне конечно везло, но негатива никакого о посещения у меня нет .
5
1
Show business's response
Екатерина Белозерова
Level 12 Local Expert
July 6, 2022
Если знаете точно, что вам нужно, то можно быстро и дешевле купить здесь! И крупногабаритный товар загрузят в машину. И даже бонусные карты есть)
2
4
Show business's response
Anonymous review
July 10, 2022
Такого бреда я еще не видела, привезли мне стиральную машинку в 9.30 утра и стояли ждали у квартиры как наступит 10 часов, якобы им нельзя отдавать товар раньше. А я очень торопилась..
3
2
Show business's response
Антон Сологуб
Level 12 Local Expert
January 23
Удобный заказ электроники, есть возможность осмотреть и проверить заказ
2
1
Ирина Гиматдинова
Level 6 Local Expert
July 1
Хороший выбор
3
1
Show business's response
Олег Вилинчук
Level 7 Local Expert
July 30
Выбор большой, сотрудники классные
Show business's response
Anonymous review
February 13, 2022
Заказал наушники. Пришло смс товар готов к выдаче, по приезду товар не отдали хотя накладная и товар нашли в компьютере, служба поддержки и решения вопросов не работает вообще, если какие-то проблему у магазина то проблемы становятся именно клиентские автоматически, не рекомендую
3
2
Show business's response
Захаров Олег
Level 6 Local Expert
March 26, 2021
Купил телевизор 65 дюймов, в пункте выдачи товара не было возможности проверить телевизор, привёз домой и включил и тут сюрприз, разбитая матрица из нутри, при внешнем осмотре этого не видно, только при включённом экране. Через час обратился в пункт выдачи товара, сказали нужно ехать в главный офис. На следующий день обратился туда, сказали нужно писать заявление на возврат денежных средств, сказали ждать 10 дней. Сегодня пришёл ответ, что они продали хороший товар, а дальше мои проблемы. Контора оказалась говном, обманывают людей, лишь бы продать. Буду обращаться в суд. Не покупайте в этой шарашкиной конторе ничего, кидалово полное.
24
1
Show business's response
Андрей Коженков
Level 3 Local Expert
September 12, 2023
Много лекарств, вежливое обслуживание
3
2
Show business's response
Ильсур Киямов
Level 3 Local Expert
May 19, 2021
Не покупайте в ситилинке крупные вещи, которые необходимо проверить. Если вы решили купить телевизор, с начало вы оплатите, только потом вы выкатят коробочку и предложат на выбор или платную проверку пугая битыми пикселями в случае покупки телевизора-монитора или бесплатно - сами проверяйте. Рядовому покупателю очень трудно проделать эту процедуру, вот и приходится раскошеливаться.
6
Show business's response
Екатерина Соболева
Level 9 Local Expert
January 17, 2022
Пофигистически настроенный персонал, не всегда есть на рабочем месте. Горячая линия "пожимает плечами" - Позвоните заранее, мы пригласим специалистов. Персонал по вызову. Ульяновский просп., 20Б, Ульяновск.
4
1
Show business's response
Алексей К
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Выбор товаров достойный.
2
1
Show business's response
Алексей Кузнецов
Level 10 Local Expert
February 7, 2021
Оптимальное расположение. Можно оформить и получить заказ даже не разговаривая с сотрудниками, что меня очень радует. Большой выбор техники, по адекватным ценам.
1
3
Show business's response
Александр Токмаков
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Хороший персонал, удобный выбор товаров
3
Show business's response
Владимир
Level 5 Local Expert
January 8, 2022
Есть парковка, богатый выбор товаров. Вежливый персонал и приятные скидки
3
4
Show business's response
Инкогнито 5720
Level 9 Local Expert
September 11
Нормально
1
Show business's response
Сергей Данилов
Level 3 Local Expert
September 19, 2020
29.08.2020 приобрёл PS4 в данном магазине...
Пришёл домой включил приставку, а она не работает( не загружает ОС)
На следующий день 30.08.2020 принёс приставку обратно в магазин и попросил вернуть деньги.
На что мне сказали что нужна проверка и т д, так как товар сложный.
Я не просил ремонт или замену, я попросил вернуть мне деньги за не работающий товар...
Думаю пускай проверяют, подожду 20 дней не проблема
Отдал на проверку на 20 дней
Сегодня 19.09.2020 прошло 20 дней проверки)
Пришёл в магазин, мне говорят что никакой информации по моей ситуации нет))) приходите в понедельник))) можете написать жалобу) мы ее юристам отправим))))
Жалобу написал))) и не только юристам)
Но и в Роспотребнадзор)))
Продали не рабочую приставку, забрали ее на 20 дней и привета не ответа...
Ни приставки ни денег))) крутой магазин)))
Буду подавать заявления и жалобы во все возможные инстанции!!!
Даже Галустяну напишу!!!!
Никому и никогда не рекомендую покупать в этом магазине!!!!
После этой ситуации почитал отзывы в интернете про Ситилинк
Интернет кишит такими же ситуациями как у меня!!!
Ужас!!!!
Если кто то из магазина читает этот отзыв звоните я привезу все документы, подтверждающие мой отзыв
22
1
Show business's response
978942 Петров
Level 3 Local Expert
April 12
Удобный
1
1
Show business's response
Ксения В.
Level 2 Local Expert
August 18, 2020
Отвратительный магазин, неквалифицированные сотрудники. Делали сборку компьютера в этом магазине ,ни один из консультантов не подошел с предложением о помощи, на кассе сумма чека уменьшилась .. при вопросе "почему? " кассир сказала что не знает,разбирайтесь сами... Напомню это была сборка компьютера... любая часть слетит будет невозможно собрать. В итоге разобрались сами. Сделали возврат. Бумаги наши -договор,чек выбросили в урну. Задаем вопрос заново... нам что эти чеки договора не нужны?ответ потрясающий:" забыла... ". естественно никто не предупредил о том,что возврат товара осуществляется в течении 7 дней.. разве доведение информации до покупателя не входят в обязанности персонала? Деньги не малые,а возврат сделать нельзя... срок истёк. Хотя товар в заводской упаковке,нет повреждений. Да и если бы знали о сроках собирать начали бы в тот же день.
15
4
Алексей Карпов
Level 6 Local Expert
July 5, 2021
Отличный магазин, доступные цены, персонал квалифицированный, все подскажут и помогут.
3
3
Show business's response
538145 Ольга
Level 11 Local Expert
February 2, 2022
Мне понравилось обслуживание, то, что все запакованно. И да, купили вытяжку на кухню на три тысячи дешевле, чем в других магазинах аналогичная.
3
2
Show business's response
Антон Федотов
Level 7 Local Expert
September 1, 2019
Большой выбор электроники и бытовой техники. Приемлемые цены. Разница с конкурентами не особо большая.
Заказывать можно как с терминала, в торговом зале, так и через интернет. Время ожидания получения заказа минимальное- в течение 5 минут от оплаты на кассе или регистрации интернет- заказа в терминале
3
3
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Когда был сделан заказ дата получения и время было указано в "бланке-заказа". Но забрать в это время не получилось почему-то. Почему указываете неправильную дата?
4
2
Show business's response
Алексей Баранов
Level 9 Local Expert
July 23, 2021
Подход старого оптовика. Одна девочка в помощь и несколько терминалов самообслуживания, две кассы и большой склад... расходы по минимуму.. купил ноут дешевле чем где-либо..
3
3
Show business's response
Кирилл Маркелов
Level 13 Local Expert
November 14, 2021
Добрый день , все отлично , сервис на высоте , сотрудники всегда готовы помочь с входа уже встречают и интересуются чем помочь , спасибо .
3
3
Show business's response
Игорь
Level 12 Local Expert
July 5, 2022
Все удобно, быстрая доставка, ни разу не попал в очередь, удобное приложение, приемлемые цены и далее ниже, чем у других
3
2
Show business's response
Владимир Городинский
Level 8 Local Expert
April 8, 2021
Всё замечательно. Заказы долго ждать не приходится. Соблюдаются правила посещения салона из-за Короны. Единственный минус, что это салон выдачи заказов, а не магазин, чтобы увидеть в натуре товар.👍🤔
3
3
Show business's response
Егунов Максим
Level 21 Local Expert
May 6, 2019
Самый качественный федеральный компьютерный магазин. По распродаже бывают очень интересные цены. Один из самый хороших гарантийных отделов. По городу много точек выдачи.
Не удобная парков, но это проблема скорее "Спартака" где расположен магазин.
4
4
Антон М
Level 9 Local Expert
April 17
Быстрая выдача товаров
1
1
Show business's response
179441 Lana
Level 9 Local Expert
December 8, 2019
Очень хорошо, что магазин и сайт дублирую друг друга. Можно спокойно изучить ассортимент дома, а там все рассмотреть. Хороший бонус карта накоплений. Когда покупали холодильник. На баллы получился чайник
Купили телефон Haier для дочки в ситилинге.больше не пойду туда. Качество 0 . Первым делом сломалось зарядное гнездо,при том что после покупки прошла неделя.через месяц отработался микрофон . Просто ужас. За те деньги что уже вложили в этот телефон,можно было купить самсунг, в обычном салоне связи.
4
3
Анна Г.
Level 6 Local Expert
July 31, 2020
Удобное расположение, быстрое обслуживание, огромный выбор. Все супер! Отличный интернет-магазин
3
3
Viktor
Level 13 Local Expert
September 10, 2020
Шикарный магазин, покупаюю тут электронику постоянно, в пандемию маски давали новые при входе. МАСКЕ - КАРЛ! не салфетку ил бумагу) Порадовало сильно, на клиентов денег не жалок, а нам покупать у них отличный товар по хорошей цене.
2
7
Show business's response
Юрий
Level 7 Local Expert
June 26, 2020
Закупаюсь в этом магазине. Радуют бонусы, которые потом можно использовать для покупки техники. Быстрая замена в случае брака. ( с браком я встречаюсь, потому что закупаюсь часто и много)
3
4
Alex Zvereff
Level 6 Local Expert
October 2, 2019
Отличный магазин! Всегда все есть! Очень выгодная система баллов и всегда есть акции на разные товары. Там даже кофе есть!!!, дешевле чем в розничных магазинах.
4
5
сергей цыганков
Level 8 Local Expert
November 25, 2020
Второй раз приезжал за товаром, так и не получил. Первый раз товар не пришел. Второй магазин закрыли. В обоих случаях не каких сообщений небыло. Заказываю не первый раз. Раньше такого не было. Испортились.
8
Александр
Level 22 Local Expert
August 6, 2021
Очень доступ.цены,если ещё есть бонусы,хороший выбор, и специалисты
2
3
Show business's response
andrejcrash
Level 11 Local Expert
August 12, 2019
Чуть более пол года назад, купил в этом магазине флагман на то время Samsung Galaxy 9, радости не было предела пока полифонический динамик супер, надежного устройства не запердел в прямом смысле этого слова и это телефон с пыле влагозащитой и это телефон который обошелся в 50 с лишнем тысяч!!! Я думах пустяк ведь я покупал его у такого надежного магазина. Наивный..... Сдал в сервис, мусолили 30 дней потом дали отказ, не гарантийный случай. Побрел в СЦ где делали диагностику, СЦ Авторизированный в Ульяновске это фирма СМТЕЛ на Бебеля. Та еще шарага нежелающая работать, даже поражаюсь как Самунг угораздило связаться с этим убожеством. Разговор с мастером который его непосредственно осматривал сошелся к тому что они просто сфотографировали входное отверстие где видно сеточку Г образного динамика. Не разбирая аппат яко бы он увидел там металлический волосок. Мало того хватило наглости сфотографировать такое, разумеется на фото плохого качества внятно ни чего невидно. На все попытки произвести более точную диагностику, мне сказалл язвительный сервисмен платите разберем и все сделаем. Техподдержка Самсунг тоже ни чем не помогла, девушка которая со мной общалась была на столько технически не грамотная и ни сколько не пыталась мне помочь. Я планирую снять обзор на Ютуб и написать несколько статей по данному поводу. Это очень печально что компания Самсунг и их СЦ так поступают со своими преданными клиертами. Думайте перед покупкой S10, Galaxy NOTE в будуйщем S11 и т.д. по крайней мере Ульяговск!!! Обещаю напишу везде это и приложу все доказательства что компария Samsung такое допускает. Это плохо очень плохо я очень расстроен!
10
2
Татьяна Р.
Level 9 Local Expert
June 8, 2020
Мне все понравилось! Удобно, быстро и легко. Пришёл , через автомат-приложение выбрал, оплатил и получил! Есть консультанты)