Citilink
213 reviews
May 13
Мой предпочтительный магазин электроники, в остальные иду только если здесь что-то не нашел
По данному адресу
- найти легко
- персонал вежливый
- обслуживание проблем не вызвало
Брал телевизор (не смарт) и андроид приставку, напомнили что можно взять тв сразу с андроидом за туже цену, в целом предложили не навязчиво, если бы не знал что и зачем заказываю эта консультация и предложение были бы полезны
September 24
Отвратительно. Операторы на выдаче заказов не хотят работать. У меня была отправка товара с Авито через эту точку 16 сентября 2024 года. Операторы не стали сканировать штрих код заказа и искать его по номеру, просто сказали, что отправка у них большая редкость, якобы поискали по имени и сказали, что не примут отправку, такого заказа нет. Хотя посетителей кроме меня не было. Не раз отправляла заказы в других точках, операторы сканировали штрих код, и заявки сразу находились. А здесь просто отказались это делать, пришлось идти в другой пункт, далеко от дома. Дополняю отзыв. Пришла в другую точку, сразу отсканировали код и отправили. Стыд и позор Ситилинку. Максимум на что способны, выдавать заказы. Не хочу порочить сам онлайн-магазин, мой отзыв только о ленивом персонале в конкретной точке выдачи. Мое посещение было 16.09.2024 приблизительно в 15:20.
October 22
Можно стоять пол часа и никто не подойдёт. Один человек занимается одним клиентом,второй ходит и занимается своими делами, не обращая внимания на то,что ты стоишь и ждёшь, просто чтобы забрать заказ (дело 2х минут). При попытке вежливо попросить обслужить было сказано ждать столько,сколько потребуется, пока 1й человек не обсудит единсивенного клиента. А 2й настолько занят,что не может уделить пары минут и выдать заказ.Если бы поставщики не доставляли через эту точку ни за что бы не обратилась сюда снова.
July 20
Удобно выбрал на сайте все,заказал,приехал,забрал.Все целое,красивое,работает😁
1
December 19, 2023
Все бы ничего, дороговато, хотя если с бонусами, то можно и выгодно что либо купить. Самый большой минус это отсутствие гарантии, она как бы есть, а по факту и нет. Покупал бензотриммер сломался сразу, отказали и в ремонте и в возврате. Так что если что то берете на гарантию не расчитывайте. По триммеру с момента покупки не прошло и 14 дней.
1
1
April 24
Пришло все вовремя. Выдали комфортно и профессионально. Покупкой остался доволен. Никаких нареканий
June 15
Среднячок, но выбор есть. Цены относительно приемлемы.
1
March 18
Очень современно,терминалы в ногу со временем,спокойный персонал,приятная рабочая атмосфера,мне понравилось,правда пока еще ничего не купила,но собираюсь
March 3, 2023
Вежливые продавцы, удобное расположение в торговом центре, но сам центр расположен неудобно. Подъехать только с обратной стороны, но эта парковка не всегда доступна. К пункту выдачи претензий нет. Всё отлично.
1
August 8, 2023
Лучше переплатить, чем покупать в этом магазине.
При обнаружении заводского брака через 9 дней после доставки - отказались расторгнуть договор купли - продажи, отправили проводить экспертизу у производителя.
Номер заказа V031499942, покупка 25.06.2023 года. Первый звонок на горячую линию магазина, о том, что брак - 04.07.2023. После него было звонков 6 - минимум. Операторы целенаправленно тянули с оформлением возврата, не давали внятных ответов на вопросы.
На сегодняшний день - вопрос не решён.
1
December 15, 2023
Отдали по гарантии материнскую плату 15.10.2023, уже 12.12.2023 и до сих пор её нет. Звонили на горячую линию, сказали: "Подождите 10 дней", подождали и позвонили ещё раз, сказали: "Дефектов не найдено" и "В пути" до сих пор ни слуху ни духу. Я не пойму раз дефектов не обнаружено ,что можно делать 2 месяца? Очень странно.
2
1
January 12, 2023
Вежливый и компетентный персонал, удобное расположение, какой-то товар всегда в наличии, но и доставка проходит в разумные сроки. И главное цены - более доступные чем к примеру в DNS.
1
1
April 26, 2023
Быстрая доставка, профессиональные продавцы, они же консультанты. Все подскажут. все расскажут объяснят, посоветуют. Рекомендую. Нахожу на сайте делаю заказ получаю с оплатой на месте.
1
August 20, 2023
Персонал невежливый. Даже если ты первый поздоровался, тебе никто не отвечает. Время ожидания получения заказа долгое. Доставка быстрая, выбор товаров большой. Номер заказа V032403006.заказ получен 15 августа.
1
November 22, 2022
В Ситилинке покупали стиральную машинку белорусского производства. Выбирали бюджетный вариант. Удивило то, что такая же машинка у белорусского дилера была дороже на 2000р. При первой стирке от машинки шёл сильный запах то ли пластмассы, то ли изоляции, сейчас все в порядке. Машинка работает тихо. Это наша первая покупка в Ситилинке. Надеемся дальнейшие покупки будут такими же удачными. Спасибо.
3
September 23, 2023
Претензий с их сервисному центру. Сдал наушники по гарантии, проблема- не заряжается КЕЙС. В сервисе сфоткали сами наушники, а вернее их динамики, и отказали по причине механического повреждения. Где там повреждения- ни я, ни человек, который отдавал уши, не увидели. И причем тут сами наушники, если у меня не работал КЕЙС от них?
1
1
November 12, 2023
Хороший магазин! Помогли подобрать ssd на ноут, всем доволен, ребята молодцы!
1
February 18, 2023
Сделал заказ товара онлайн, было показано что есть в наличии в магазине, через два дня собирался поехать за товаром, посмотрел через приложение, заказ был готов к выдаче. Приехал, а мне сотрудник в хамской форме говорит что мой товар ещё не приехал. Раньше был магазин в тц "Рио" и там работали хорошие сотрудники которые всегда хорошо консультировали. Сегодня в очередной раз убедился, что больше не нужно заказывать в данной сети.
2
1
January 23
Смотрели в интернете морозилки, очень большой выбор, но по приезду в магазин 70% товара просто не оказалось.
1
April 7, 2022
Покупала видеокарту. В три дорого. Сейчас прохожу все круги ада по возврату, т.к. Ситилинк в сервисе неисправность не нашел. Буду пытаться вернуть как Качественный товар.
Персонал и то, как он обслуживает - просто омерзительный.
Продавец-Кассир по имени Вадим Пирогов грубит, язвительно себя ведет, вероятно думая, что покупатели - это падаль. Более того, его поведение настораживает - нервный, не сдержанный.
Понравился управляющий магазина - Руслан. Все четко и по делу объяснил, спокойным тоном и с улыбкой.
Жаль, что на кассе сидят подобные сотрудники. Уверена, что это моя последняя покупка в данной сети. Все мои знакомые соответственно будут обходить магазин стороной.
5
November 3, 2022
Проводя акции магазин обманывает клиентов. Например акция 11.11 по которой обещают скидки внезапно оказывается имеет ограничения на товары участвующие в акции. Согласно описания акции есть товары которым уже применена скидка по умолчанию, остальным товарам необходимо вводить промокод в корзине товаров. Однако при заказе товара, промокод не применяется, а обращение в службу поддержки внезапно выявило что товар просто не участвует в акции. Т.е. условия акции не соответствуют реальности.
3
December 12, 2022
Единственное что не нравится это система статуса бонусной карты их четыре BAISIC SILVER GOLD PLATINUM первый вы получаете BAISIC потом покупаете на опред сумму и получаете SILVER и т д, но каждый квартал сбрасывается статус,это счетаю минусом
2
June 20
Хороший выбор техники
November 4, 2022
Торгуют б/у техникой. Когда забирал роутер, парень на выдаче сказал, что товар только что пришел со склада. Дома при детальном осмотре понял, что роутер кем-то использовался, упаковка неумело вскрыта, кабель питания уже использовался. Сам роутер уже был настроен, пароль стоял pavel1992 (привет тебе, Павел!). Долго не мог понять, в чем проблема с настройкой. Потом сбросил его, настроил с нуля. Пока работает отлично. Если что-то будет не так, верну обратно клоунам из Ситилинка. В новых отзывах жду тех, кто напишет пароль, который поставил я.
4
December 9, 2022
Персонал в основном вежливый, но попадаются и невоспитанные, не сдержанные, что-то объяснить покупателю, отмахиваются как от назойливой мухи. Качество товара в последнее время неудовлетворительное, много брака. Доставка работает быстро, доставщики товара вежливые.
4
April 12, 2023
Некомпетентные продавцы, хотели вернуть товар, продавцы ни чего не знаю, не понимают, ни знают где и какой найти документ нужен. Пол часа ждал, а результата нет. Попросили прийти завтра!
2
1
March 1, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Евгению Чалому (смена 202) за помощь в проверке и продаже телевизора. Смоленск, Гагарина д. 1. 28.02.2023 года.
2
January 28, 2023
Консультант был не вежлив позволял себе при посетителях ругаться матом, не первый раз беру в этом пункте и каждый раз он в плохом настроении всё его раздражает общается на отвали. Не советую консультанта к сожалению не могу сказать как зовут но вроде как он один там с бородой. Там есть более приятные консультанты. Оценка 2 потому что в любом случае буду приходить и брать товар так как пункт один в Смоленске, но именно этот человек портит репутацию всей точки!
January 28, 2020
При заказе товара по телефону все отлично, посоветуют, подскажут, лишнего не навязывают. На сайте все доступно и понятно, огромный выбор техники на любой кошелек. Возможность оплаты не только онлайн, но и при получении и картой, и наличными. Вот центр выдачи заказов немного подкачал - очень долго обслуживают. Если в очереди 3-4 человека, работает один сотрудник, если же ещё подходят ( а движуха там имеет место быть), то подходит ещё сотрудник, тогда дело веселей идет. Так же в центре выдачи заказов имеется специальное место для проверки заказа на месте, большие современные информационные табло. Довольно чисто у них, звезду сняла за ожидание в обоих случаях посещения.
5
1
February 5, 2022
Я тоже не очень довольна магазином. Заказала корпус для жёсткого диска. Должен был к 3 февраля доставлен туда. Пришла получать 3 февраля, а выяснилось, что от Яндекс.Маркета заказ отправлен, а там его нет и даже смска не пришла с номером заказа. А сегодня ночью пришла смска, что заказ пришёл 31января и я
якобы отменила заказ. Бред какой-то! Доставка и смс-оповещение подводит.
3
October 27, 2021
Отличные сотрудники, улыбчивые, готовы были ответить на все вопросы, причём доброжелательно, а не как бывает с каменным лицом и пофигизмом! Магазин хороший... А вот за товар пока нечего сказать, так как приобрели сегодня!
3
2
June 27
Магазин может и нормальный, а вот на персонале экономят,один на десятерых покупателей!
February 2, 2022
Бардак! Сделала 3 заказа с доставкой +сборка на одну дату. Погрузили только 2, третий не нашли на складе (узнала об этом от транспортной компании) . Дату сборки в одностороннем порядке перенесли на 2 дня. В итоге отказалась от всех заказов. Операторы ничего не знают и никакие вопросы решить не могут. Несмотря на отмену заказов, транспортная компания заказы к дому привезла, ну а через 2 дня позвонил и сборщик - и это несмотря на то, что я 3 раза просила сотрудников Ситилинка предупредить свои службы об отмене заказов.
3
1
April 7, 2022
Просто ужасный интернет - магазин. Покупала кофеварку , продали брак. Ладно хоть обменяли на новую, за две недели. Руководство ,обратите внимание на персонал в г. Смоленск ТЦ Рио ваш сотрудник, по имени Кирилл, очень не приятный и ведёт себя по хамски. Чтоб получить свой товар , мне пришлось минут 15 ждать пока он распечатает 3 бумажки , все делал максимально медленно и с ошибками, так и вёл себя неуважительно к клиенту.
5
August 14, 2022
Купил проц и материнка . Через 2 недели вышла из строя мать потом и проц . Сидим ждём 3 месяца когда приедет с гарантийного типо ремонта . Проц поменяли на новый проверить не как так как мать ещё едит . Уже 2 раз отдали по гарантии мать .
2
1
June 5, 2023
Классный магазин! Быстрый заказ, отличное качество!
1
January 31, 2022
Купила планшет проверила на месте работал, приехала домой проработал час, а потом перестал включаться, в этот же день приехала обратно, объяснила причину, деньги не вернули типо отправим на проверку качества и через 21 день все будет известно о, я просто в шоке купила ребёнку планшет и в этот же день отобрала и повезла обратно в итоге ни планшета ни денег и ребёнок расстроился осталось очень плохое впечатление больше там ничего заказывать не буду и всем не советую!
6
February 8, 2022
УЖАСНО! Отвратительно.Купили чайник, оказался с браком,плохо закрывалась крышка, отвезли на следующий день,СКАЗАЛИ ждать 20 дней!!!! Ещё и не факт, что деньги вернут, вот теперь будем кипятить в кастрюле воду и ждать месяц!!! решения. А что самое, главное, куда уехал наш чайник большой секрет, телефон и адрес под такой тайной, как будто его и не отослали никуда!!! Вообщем если товар с браком попадётся, советую хорошо подумать, чем выбрать этот магазин!
3
December 2, 2022
Спасибо персоналу сервиса за многотерпение, вежливость, профессионализм, вы лучшие!
March 13, 2023
Консультации хотелось бы получать и работу на клиента до момента закрытия сделки. К сожалению не у всех специалистов это приоритет
December 17, 2022
Отвратительная контора. Ремонт по гарантии ещё то квэст. Из ремонта присылают товар так же не исправный. Ремонт производится не в Смоленске. Приходится ждать очень долга.
2
October 7, 2021
Купил Навигатор , отказал звук при первом же пользовании, когда был в командировке , по прибытии из командировки , сдал его в Ситилинк на гарантийный ремонт . Сказали, что будет готов через 20 дней , 20 дней прошли , позвонил им узнать , а они сказали , что через 40 дней будет готов . Через 35 дней позвонил узнать по этому поводу , сказали , что теперь через 45 дней . Когда покупал , люди вежливо обслужили , когда сдал на гарантийный ремонт , так же " вежливо" динамят . Прежде чем покупать что-то в Ситилинк - подумайте, может с вами такое произойти . Теперь не знаю когда будет закончен мой гарантийный ремонт , при следующем звонке наверное скажут , что через 60 дней . Эта фирма полный отстой .
9
August 1, 2023
Очень удобное расположение легко найти
February 11, 2023
Отличный магазин / пункт выдачи заказов, много позиций есть в наличии.
August 13, 2022
Хороший магазин, часто бывают интересные акции, персонал дружелюбен.
1
September 15, 2021
Вежливые и адекватные ребята на приёмке и выдаче товара. Остальное сплошной минус. Заказывал системный блок. Пришёл вовремя, но не включился из коробки. Перезаказал ещё раз, через два дня пришёл и снова не включился из коробки. В итоге отказался от покупки. Персонал в адеквате, а вот товар и поставщики прибаливают. Не советую покупать там технику.
6
March 1, 2020
Покупал ноутбук пару месяцев назад, хочу сказать огромное спасибо магазину. Всё хорошо, ноутбук не подводит, помогли с выбором и не навязывали лишние услуги, в отличие от Принцип Компани, о котором у меня осталось очень негативное мнение....Магазину ставлю 6 из 5. Не понимаю людей которые жалуются на очереди, а что вы ожидали увидеть? 2 кассы в магазине и огромное количество покупателей, потому что тут качество и уверенность в том, что ты покупаешь, а постоять подождать можно, это не кирпичи грузить.
Отдельное спасибо Владимиру, который меня обслуживал и помогал с выбором! Буду покупать ещё!
4
3
June 9, 2021
Купила детям на Новый год 2 планшета, один из них сдала на 20 день, он просто выключился и не включался, не заряжался. В итоге поменяли плату! На новом планшете! После ремонта он пришёл в офис только через 2,5 месяца. Так ещё и весь исцарапаный. В претензии отказали, ответили что был в эксплуатации. Это ещё ладно, но он не включился и не заряжался. Отдала снова. Ждала ещё 2 месяца, пришёл якобы отремонтированный, но снова не включился и не заряжался ни от одного кабеля. Отдали снова, ждала, вернули с комментарием, заменили зарядное устройство. Это уже истерика. Дело ведь не в зарядке, а в устройстве. Жалобы и письма в юридический отдел не дают результата. Отказ. Ремонт бесконечный. Уже полгода без планшета, ни обменять, ни вернуть деньги. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ этот магазин - это ничего не сказать!
7
3
October 19, 2021
Через сайт заказал вещь, пришел забирать а мне говорят что не обслуживают не привитых.(на сайте этой инфы нигде нет) Ссылаются на постановление губернатора, хотя его не читали... потому что - мед.отвод для них тоже документ!!! хотя в постановлении про это ни слова(там речь только о привитых и переболевших) Не рекомендую этот магазин.
4
1
June 17, 2022
Многие сотрудники вообще незаинтересованы в клиентах, исключение составляет администратор. Работникам бы задуматься, что если не будет клиентов то у них не будет работы/зарплаты.
4