Citilux
266 reviews
February 24, 2021
Очень популярный магазин/производитель светильников. Понравились пара светильников из одной серии - в городе в открытой продаже ни у кого таких не было(только под заказ) Решил если уж заказывать, то напрямую. Созвонился - менеджеры в плане продажи невероятные - облизали с ног до головы, даже был момент, что отговаривали от покупки(типа могут в интерьер модели не вписаться) Все же решил брать. Важное условие чтоб к точной дате приехало-меня уверили что не больше двух дней доставка(ну обычно так и бывало) - до даты неделя Как только оплатил - все рухнуло... отправляют они ТОЛЬКО СДЭКом (довольно странно) сначала напутали с адресом доставки - позвонил менеджеру, они засуетились и смогли направить куда надо, но время идет... проходит пара дней и моя посылка едет в противоположную от меня сторону. Ну это явно косяк ТК, но неужели нельзя менеджеру, который ведет клиента отслеживать подобное - естественно доставка просрочена. Я был вынужден отказаться от товара и потребовал возврат. НО без возврата за доставку, хотя по сути доставка не была осуществлена. Платил за доставку конкретно магазину - пусть бы и решали вопрос с транспортной, а мне вернули бы всю сумму. Не знаю как по качеству сами товары этого производителя, но клиентоориентированность слабая.
3
December 13, 2023
Большой выбор, но citilux это не бюджетный вариант
2
May 8, 2023
Хороший салон. Большой выбор. Квалифицированные сотрудники.
3
May 1, 2021
Очень классный магазин с оригинальными и качественными люстрами. Повесили во все комнаты светодиодные, очень круто и стильно! Люстры с большой гарантией.
January 27, 2022
Фирма с хорошим выбором товаров, есть умные люстры с управлением Алисой. Но сам магазин - скорее шоу рум, наличия особо нет, можно приехать посмотреть, а потом уже заказать в интернете
July 26, 2022
Мне понравилось, что как и обещали сделали ремонт бесплатно светильника по гарантии , без каких либо волокит и проблем. Но дорогие конечно светильники но везде такие цены
September 6, 2021
Люстра, не презначнена для российских электросетей! Приобркла люстру Citilux CL705221 люстра прослужила 2 года, и полетело плато. Пришлось отдать в магазин на замену, замени плато по гарантии. Но меньше года, проищошло тоже самое. Опять при чкачке напряжения полетело плато. Замена стоит 2000руб. Заменить безоплатно, фирма отказалась. К сожелению, как то все недолговечно, я бы сказала однаразово. Чтобы покупатель через 3 - 4 года опять возвращался за светильником.
2
June 14, 2022
Отвратительно работает клиентская служба. Целый день прождала заказ, позвонила сама в ситилюкс, так ещё и меня обвинили что телефон был не в сети. Хотя по телефону целый день по работе общалась. Тон общения отвратительный. Ни извинений, ни светильников не дождётесь. Как так можно работать в 21 веке
2
2
February 9
Супер выбор.
Супер продавцы!!!
2
June 16, 2022
Отличный выбор.замечательные продавцы.четко отвечают на все вопросы, помогают с выбором.качество товаров отличное. Доставка есть.парковка есть.
April 21, 2022
Большой выбор - представлена вся коллекция линеек Citilux. Вежливый персонал, оформили скидочную карту.
October 30, 2023
Хороший магазин, большой выбор люстр!
1
December 20, 2021
Качественный производитель. Грамотные продавцы. Светильники для успешного дома просто огонь) Работают с Алисой. Парковка есть.
3
February 23, 2021
Хороший выбор люстр, грамотные консультанты - всё грамотно объясняют, чётко отвечают на вопросы, рекомендуют, делают скидку. Было приятно выбирать товар. Рекомендую !
3
October 1, 2021
Магазин с большим выбором. Есть недочеты как и везде. Остался Всем доволен. Товар качественный и описанию соответствуе. Спасибо за сервис.
May 14, 2022
Персонал очень доброжелательный, профессиональный, ребята помогли подобрать нужные светильники
October 21
Обменяли два битых плафона без вопросов и колебаний! Спасибо!!!
June 8, 2023
Удобный небольшой магазин. Есть всё, что нужно
3
February 16, 2022
Супер. Выбор огромный! Купили свебе люстру в новую квартиру. Действительно качественное изделие, а не китайский ширпотреб.
3
April 10, 2023
Хороший магазин света. Всего много по хорошим ценам
July 26, 2022
Классный магазин, большой выбор, грамотная консультация а еще и скидку сделали!
1
February 29
Супер салон, супер продавцы, показали проконсультировали, привезли
1
April 20, 2022
Очень большой магазин светотехники. Вежливые консультанты. Отличный ассортимент.
November 16, 2020
Хочу выразить благодарность менеджеру салона Павлу! Пол года назад в другом салоне Ситилюкс мы купили светильник, но по какой-то причине он сломался, во время гарантийного срока. По телефону другой менеджер мне сказали, что нужно привезти светильник и отдать в ремонт ориентировочно на 14 дней. Приехав в салон Павел очень доброжелательно нас встретил, и за 5 минут устранил неполадку в светильнике, поменяв какую-то деталь. Очень благодарна ему за человеческое отношение к покупателям, очень не хотелось быть без светильника две недели. Всем советую этот салон, выполняются все гарантийные обязательства! Еще раз спасибо Павлу за оперативность и человеческое отношение, сейчас не часто такое встречается!
3
August 21, 2021
квадратная симпла перегорает постоянно. некоторые горят уже третий раз. пробовал по рекомендации сотрудников ситилюкс ставить конденсаторы, не помогло. хотел вернуть деньги за светильники, так как поломка повторяется. светильники еще на гарантии. но продавец в магазине на митинском переулке объяснил мне что возврат денежных средств не возможен так как 14 дней с начала покупки прошло. а то что я уже устал к ним ездить постоянно и сдавать светильники в ремонт его не волнует. чистый менеджер-продаван.
6
January 29, 2022
Очень хороший салон, есть ремонт и бесплатная диагностика люстр их производства. Большой выбор люстр, хорошие цены.
April 23
Замечательно место
January 30, 2022
Бренд очень хороший. Взяла люстру не нарадуюсь. НО!!! Третий месяц не могу заказать ещё 2 понравившиеся люстры. Нет в наличии. И нет информации когда появятся. Логисты не работают.
1
August 6, 2023
Если хотите что то купить сразу, то кроме лампочек ничего нет только под заказ(((
2
December 9, 2021
За два раза магазин произвёл впечатление места, в котором просто отсиживаются продавцы-консультанты и ещё какие-то сотрудники. Консультацию не получить, некоторые образцы светильников невозможно посмотреть в действии (не подключены, не работают?). При вечно пустом зале к покупателю, нарезающему круги по торговому залу, может вообще никто не подойти за 15 минут. Продукцию фирмы интереснее смотреть в том же Гранде, где все доходчиво объяснят, посмотрят по наличию и закажут, а цена бывает ещё и привлекательнее, чем в этом фирменном салоне света citilux.
1
November 26, 2019
когда-то давно покупал светодиодные светильники в коридор в дешевом интернет магазине. Все хорошо, работают. Понадобились еще в другие комнаты. Сейчас смотрю бренд развился, светильники стали вообще отличными, любая цветовая температура, яркость, все регулируется. И цена по интернету стала примерно одинаковая (видимо рекомендуемая от производителя).
Вобщем в таких условиях выбрал конечно съездить в фирменный салон. Площадь огромная, светильников - масса. Учитывая одинаковые цены по москве, за один раз приехал, выбрал, купил.
4
4
June 9, 2023
Есть все а как для меня то это в шаговой доступности
2
May 30, 2023
Есть исклюзивные вещи . кто заморачивается с дизайном вам сюда
1
November 2, 2022
По обслуживанию вопросов нет все хорошо, но качество светильников ужас , пошёл второй год их использования , да по гарантии 1 отремонтировали , но после окончания гарантии сгорело еще 2 светильника . Итого год эксплуатации 3 лампы сломались .
2
2
October 8, 2021
В шоуруме почти все лампы из каталога есть. Продавцы могут любую включить и поменять лампочки, или вкрутить свои, если покупатель с ними пришел. Выбрал три потолочных люстры и два бра. Рекомендую
3
October 22, 2021
Приехал в магазин,отдал проэкт что бы собрали заказ,обещали выслать инфу на почту или перезвонить,обратной связи так и не дождался,при условии,что на тот момент я был единственным покупателем.
"молодцы" , клиентоориентированы,с таким успехом всех клиентов растеряют
April 23, 2021
Огромный выбор, отличное качество и всегда можно подобрать освещение и под интерьер, и под вкус, и по доступной цене
March 4, 2023
Всё чётко, быстро, без проблем! Спасибо
3
December 18, 2021
Отличный выбор, цены адекватные, можно найти любой свет на любой вкус. Гарантия 3 года.
May 21, 2022
Отлично.Помогли с неполадками люстры.Преобретал у них нсколько.Сейчас цены выросли раза в два.Персонал доброжелательный.
March 31, 2021
Достойный салон с хорошим выбором. Есть парковка. Приятный грамотный менеджмент. Нравится. Пользуюсь. Рекомендую.
February 8, 2020
Отличный салон света! Вся продукция высшего качества! Ассортимент огромный! Выбирал люстру в прихожую, бюджет ограничен. Старший продавец Александр предложил разные варианты, воспользовался его советом и выбрал! Не жалею ни чуть! Сразу видно профессионал! Все вежливо и культурно! Спасибо большое , буду всем советовать!
3
2
May 13, 2021
Большой магазин российского бренда с наглядной демонстрацией своей продукции. Отзывчивые и толковые сотрудники. Большой выбор.
1
December 10, 2021
Выбор большой, но всё как то стандартно. Купил самую дешёвую люстру в сарай за 900 р. Но реально бюджетный вариант не представлен.
3
January 24, 2022
Отличный салон, все светильники в квартиру здесь приобрёл. Гарантия на светильники Большая. Один из светильников вышел из строя спустя год эксплуатации, приняли по гарантии и отремонтировали, на сколько понял со слов менеджера, если такая же модель есть в салоне, бракованный светильник просто обменивают на новый.
3
September 17, 2019
Выбирала на сайте, приехала посмотреть вживую и не пожалела, в салоне очень грамотно рекомендуют, в итоге купила неожиданные модели, всем довольна (прошло 3 мес уже), современные модели на пультах ду, неожиданно удобно изменение уровня освещения и выключения. Установка от магазина вообще выше всяких похвал! Мне изменили уровень подвеса на люстре, которая это не предусматривает, спасибо огромное магазину!!! Рекомендую всем!
3
3
November 28, 2022
Очень дорого для представленного товара! Выбор небольшой
February 4, 2020
Спасибо сотрудникам интернет магазина, очень грамотно помогли подобрать светильники Старлайт во все комнаты, быстрая доставка, знакомые оценили данную модель в нашей квартире и будут делать заказ в вашем магазине.
Ольга.
2
2
May 19, 2022
Неожиданно приятный магазин. Купили там люстру, персонал крутой
1
June 16, 2022
Хороший ассортимент, все можно наглядно посмотреть и пощупать
3