Нагггетсы получила весом меньше на 20 % от заявленного на сайте, суши меньше на 10 %. Кошмар. Очевидно что это готовилось разными поварами, потому что зона суши и горячих блюд не совместная, а значит недовес это не случайность, которую можно списать на человеческий фактор, а закономерность. Целенаправленно дурят клиентов. Позор.
1
2
Show business's response
Constantin KNDN
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Потрясающий сервис! Вкусно быстро доступно! Немного жаль правда что большинство ресторанов в Твери закроются.. ведь рано или поздно все перейдут на еду от легендарной команды Сити 😉
2
Show business's response
Пользователь
Level 13 Local Expert
January 20, 2023
Довольно часто заказывали еду как через Delivery, так и напрямую из ресторана. Все было вкусно и хорошо до тех пор пока я не решила взвесить роллы, их вес сильно отличался от заявленного на сайте, я написала менеджеру, она в чате начала хамить и унижать меня. Очень разочаровал ресторан, будьте бдительны, не дайте себя обмануть! Жалею, что не сделала фото на весах, это моя ошибка, но никто не давал права меня унижать обслуживающему персоналу этого ресторана!
3
Show business's response
Алексей П.
Level 5 Local Expert
February 23
Отличная еда, всё очень понравилось, рекомендую
2
Show business's response
Кирилл Коряшкин
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Заказывал рыбную ладью. Восторг. Нежнейшее блюдо.
Порадовала и пироженка, брал в подарок.
Ассортимент блюд очень большой, обязательно закажу что-нибудь ещё 👍
3
Show business's response
Анастасия
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Очень вкусная кухня!
Всегда вежливое общение, огромный выбор блюд. Доставка шустрая, все теплое, неимоверно вкусное, всегда заказываем здесь на компанию!
5
Show business's response
Илона Б.
Level 2 Local Expert
April 3, 2022
Быстрая доставка , заказывали куриный кебаб , пиццу с беконом и грибами и роллы нью-йорк, все пришло очень хорошо упаковано , блюда тёплые и очень вкусные ! Спасибо за вкусный ужин !
5
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
November 13, 2021
Добрый вечер.
Хочется сказать Вам «огромное спасибо» за испорченный вечер !
Год назад заказывали у вас еду, ни один раз..все было на высшем уровне.
Сложно судить , что произошло сейчас, но на данный момент доставленная еда даже рядом не стоит с прошлой..
Начнём с картошки, который было далеко не 150 грамм, а меньше.
Далее шаурма,блюдо, которое по моему мнение невозможно испортить - имеет явно не свежий вид, лаваш не хрустит, разорван что говорит о том что она уже «полежала», да что говорить,это и по вкусу понятно.( Такая просто не соответствует фото и уровню «ресторана»).
Роллы - размокшие(на фото видно как блестят), такое ощущение, что их не раскладывали, а раскидывали,рис сварен отвратительно, все прилипает к зубам, ощущение что ешь кашу.
Также зачем класть всю еду в фольгу, если все равно доставляете ее холодной?
Прикладываю фото полученной нами еды:
При предъявлении претензий ресторану, вместо извинений услышали сплошные оправдания о том , что роллы специально сделали «мокрыми» чтоб небо не царапали людям)) И шаурма, на которой есть следы от гриль тоже специально не хрустит. Молчу уже просто о том, что прибор положили на одного человека, вместо двоих ( этот вопрос уточнялся по телефону). Не советую эту доставку, судите сами. Менеджер общаться с клиентом абсолютно не умеет. Лучше не заказывать там, ведь помимо невкусной, холодной и имеющей небрежный вид еды, вы не получите адекватной обратной связи.
5
1
Show business's response
OLGA K
Level 5 Local Expert
May 7, 2022
Часто делаем заказы. Очень вкусно, всегда все свежее и вкусное, шаварма очень вкусная, борщ потрясающий, бефстроганов очень любим
3
Show business's response
Валерия Александровна
Level 4 Local Expert
November 20, 2022
Отвратительный сервис! Просто нет слов! Мало того, что не стали дозваниваться, чтобы подтвердить статус заказа, так ещё и нагло смеялись в трубку телефона!!!
Просьба обратить внимания руководства на это!!!!!
2
1
Show business's response
Илья Михайлов
Level 2 Local Expert
November 24
Всё хорошо, всё хорошо
Show business's response
Аннет
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Отвратительная менеджер. Навязывает посуду, лишние блюда, цены отличаются от тех, что в меню, добавляет какие-то услуги непонятные. 2 раза была такая ситуация, поэтому больше никогда. Не советуй тратить время и нервы на данную конторку
2
1
Show business's response
Михаил М.
Level 4 Local Expert
June 22, 2022
У меня тоже был негативный опыт именно с общением одного из персонала... Не буду вновь писать обо всем потому что у них на сайте оставил уже отзыв которого так и не опубликовали, сказали что негативные отзывы не публикуются у них. Не хочется иметь с этой компанией вообще никаких дел.
2
2
Show business's response
Денис Комолов
Level 5 Local Expert
June 17, 2022
Заказывал суши с доставкой.
Бонусом получил шашлык по акции. Доставка вовремя. Продукция качественная и очень вкусная.
Рекомендую.
4
Show business's response
Elena B.
Level 2 Local Expert
April 16, 2022
Если вы хотите невкусно поесть некачественную - полежавшую пищу. А потом на претензию "что с едой?", получить ответ что так и должно быть. И делать они ничего не будут чтобы решить проблему . То вам сюда. - вы получите Минус деньги и минус настроение .
2
1
Show business's response
Soldatova Elena
Level 3 Local Expert
May 4, 2022
Очень быстрая доставка. Все вовремя,пицца очень вкусная. Всенда пользуемся этой доставкой. Всем советую.
3
Show business's response
Мария .
Level 3 Local Expert
April 19, 2022
Всё вкусно, спасибо огромное за Вашу работу, за качество блюд и за то, что Вы есть! Так держать, стали нашими фаворитами!
5
1
Show business's response
Артём
Level 5 Local Expert
April 19, 2022
Отлично, ребят! Четко ко времени. Садж, шашлык, овощи, люля - очень даже. Вернемся еще. Спасибо!
5
Show business's response
Олег Горохов
Level 21 Local Expert
January 23, 2023
Шашлык понравился, вкусный. На самовывоз сделали быстро
2
Show business's response
Евгения Н.
Level 3 Local Expert
May 8, 2022
Вкусно, быстро, традиционно во всем) отзывчивые, клиентоориентированные!
3
Show business's response
Антон О.
Level 4 Local Expert
June 5, 2022
Всё вкусно, качественно. Быстрая доставка, вежливый персонал.
3
Show business's response
Александр Петраков
Level 10 Local Expert
May 8, 2022
Вкусная еда и оперативная доставка , и самое главное «Сити» делает доставку далеко за город , Яндекс еда и прочие службы просто не выезжают за черты города … Рекомендую всем
2
Show business's response
Александр Ильяшенко
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Работают невоспитанные люди, начиная от менеджера доставки заканчивая нервным курьерчиком
1
Show business's response
Михаил С.
Level 4 Local Expert
May 17, 2022
Все супер ! Доставили быстро. Запакованно четко. Спасибо заведению )
2
1
Show business's response
Александр Л.
Level 2 Local Expert
May 1, 2022
Все отлично, быстро, вкусно, чистый опрятный курьер, спасибо!!!
5
Show business's response
илья н.
Level 4 Local Expert
April 27, 2022
Заходили покушать,борщ и крем суп очегь понравился!
Всем советую посетить данное заведение!!!
4
Show business's response
Владимир Хаустов
Level 12 Local Expert
October 20, 2022
Хороший сервис, быстрая доставка. Всё вкусно!
2
Show business's response
руслан ашуров
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
все супер вкусно, все свежее, борщ из Сити это шедевр) кушаем только там!
4
Show business's response
Анастасия И.
Level 6 Local Expert
September 5, 2021
Заказала первый раз на самовывоз и не ошиблась. Приятная девушка-администратор. Роллы оказались вкусными и хорошо упакованными