City Comfort at Kitay-Gorod
722 reviews
August 18, 2021
Расположение прекрасное. Есть парковка за доп. плату. Все замечательно, если погода не выше +25. Мы попали в адское пекло. Про наличие кондиционеров пытались выяснить в переписке заранее, нам загадочно отвечали на прямой вопрос «в отеле имеется все необходимое для Вашего удобства…»
Короче, старый кондиционер есть в номерах в мансарде, но в пекло под крышей он тоже не спасает.
May 20, 2023
Здесь очень понравилось ,хорошо оьращаются с постояльцами , особенно спастбо Яне , за нами ухаживала как могда
February 5, 2022
Очень милый отель, самое главное все что нужно есть , порадовало что очень вежливый персонал , так же не плохой завтрак , чисто!
Из плохого могу сказать что воды горячей на 2х мало , оказалось что больер в номерах!
3
December 18, 2022
Отличный отель. Слышимость незначительная. Вкусные завтраки. Чистые номера. Рекомендую. Из минусов - нет кондиционера.
3
September 12, 2023
Гостиница в центре это плюс, номера не убирают, за 4 дня в номере уже помойка, полотенца застиранные, кондиционеров нет, розеток мало, парковки нет рядом
1
1
July 15, 2022
Приехал один в командировку. Семъей даже не думайте заселятся. На сколько я понял у них есть основной корпус и дополнительный. Мне "посчастливилось" жить в дополнительном. Минусы - заходил не через ресепшн, а с чёрного входа. На певых двух этажах ремонт, звукоизоляция на нашем 3 этаже отсутствует в принципе, не работал телевизор, но это ерунда. Плюсы - низкая стоимость, рядом метро, находишься в центре города. Для командировки, для проживания одному - норм.
March 30, 2022
Звукоизоляции нет.. Практически совсем.. Но поставила 5 ибо: место удобное, цена адекватная, чисто, кровать удобная, персонал отличный.. Во всяком случае я его сильно замучила, были свои сложности с заеду-не заеду.. Ребята стойко все выдержали, без нареканий..
August 2, 2022
Номер не соответствовал моим представлениям о двухместном стандарте. Он был мансардный, о чем не было упомянуто при бронировании. Окно открывается только в туалете, в номере - глухое, кондиционер установлен мобильный - шума много, толку мало. Расположение порадовало (центр Москвы, 2 минуты от метро Китай-город, и тусовочной Маросейка, при этом тихий дворик). Обслуживание вполне устроило, номер при заезде был прибран, персонал вежливый. Тишины в номере при подобном размещении ожидать не стоит, звукоизоляции нет, но само место тихое. Завтрак был хорошего качества.
March 31, 2024
В центре Москвы!!! очень хороший сервис за небольшие деньги!!
May 20, 2024
Не плохой отель. Чисто. Не хватает только в номерах тапочек.
1
1
July 4, 2022
Отель ни разу не 3 звезды даже по российским меркам. Идет ремонт, ходят рабочие с вёдрами, штукатурят лестницу. Перила лестницы шатаются. Зеркала в Холе и номере грязные. В санузле неприятный запах канализации при включении воды в душевой зоне. Швы плитки в ванной все желтые, какой-то гипсовый короб не окрашенный, висит. В самом номере пахучий холодильник, нет кондиционера, только вентилятор без крышки, но хоть работает.
Не стали выселяться только потому, что не хотели портить вечер срочными поисками другого места, решили перетерпеть 1 ночь.
Вишенка на торте: Забронировали 2 номера с двухспальными кроватями. По приезду и факту оплаты, оказалось, что один из номеров с раздельными кроватями. Ситуацию предложили исправить сдвинув кровати или ждать, когда освободиться другой номер.
1
1
January 10, 2022
Номер отличный, расположение удачное, провели одну ночь с удовольствием👍всё чистенько, а главное тихо, есть возможность спокойно отдохнуть. Рекомендую!!!
1
February 6, 2023
Чисто, но в данный момент идет ремонт, забронировали на яндексе, приехали а наш номер занят, предложили мансардный, остались так как были с чемоданами, персонал вежливый, за это добавила звездочку
August 18, 2021
Хорошая гостиница. В центре города, рядом все есть, метро, кафе, аптека, магазины. Приветливый и отзывчивый персонал, уютные апартаменты. Соответствие цены и качества -на все 5 балов.
1
February 1, 2023
Номер крохотный, ванная- я такого вообще не встречат) расположение не плохое, обслуживание нормальное, вопрос в самих интерьерах, телевизоре, шум от соседей) в целом за свои, пусть и не большие деньги - не очень)
3
June 13, 2022
Забронировали мансардный бюджетный номер на Китай-городе, в итоге когда приехали в отель нам сообщили что свободных мест нет и переселили нас в Сити Комфорт на м.Арбатская, заранее конечно никто не сообщил.
На Арбатской нас ждал «номер» в подвале, на складе гостиницы. С гнилыми полами, без окон, сыром холодном помещении, мокрым постельным бельем и бонусом кишащий мелкими мошками.
Больше сюда ни ногой! Зачем предлагать к оформлению номер, если нет свободных мест??!! Планируешь одно, в итоге тратишь время на дорогу, живешь в подвале среди разобранных кроватей и думаешь как бы не сломать ноги от гнилых полов…
4
October 30, 2022
Цена качество хороший отель в самом центре всё рядом все удобно вежливый персонал просто но со вкусом
1
August 29, 2022
Номера заявленные на сайте не соответсвуют действительности. Ремонт старый, мебель недорогая и давно требует замены. Ванные крошечные и оочень неудобные. Кондиционеров, москитных сеток в номерах нет. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Бошьшой плюс расположение гостинницы в центре города, рядом с метро. Возможен заказ завтрака.
August 10, 2022
Просто дно. Ниже некуда. Такого обмана и сервиса не видел. Нам с детьми забронировали номер в корпусе где идет ремонт полным ходом. Пришлось ходить по штукатурке и стпойматериалам, разбросанным по полу. При выборе блюд заранее вечером - утром в 6.30 приходило смс-сообщение что завтрака не будет, т.к. продукты не привезли. Для проживающих в отеле кто пришел после 22.00 добраться до номера не реально, нужно звонить охраннику (дозвонились с 4 раза). Одним словом берегитесь!!!! Правда, что подкупает - расположение.
4
March 14, 2020
Очень хороший отель за небольшие деньги. В номерах чисто. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение. Ездили по работе. Есть где прогуляться вечером после работы. Рядом очень живая улица Маросейка, там много разных кафе и ресторанов. Недалеко парк с прудом. До красной площади 15 минут прогулочным шагом. Единственный минус, мало парковочных мест. Парковку нужно сразу бронировать, когда бронируете номер, так как в Москве большие проблемы с бесплатными парковками. Парковка стоит 1000 рублей за сутки за забором на территории отеля, в городе парковка обойдется гораздо дороже.
4
August 10, 2023
Отличное расположение, все в шаговой доступности, вполне прилично
3
March 22, 2023
Спасибо администратору Яне за внимательность к нашим нуждам и комфортное размещение в отеле Ситикомфорт на Китай-городе.
February 22, 2022
Отель оставляет желать лучшего. Были с коллегой в ночь с 20 на 21 февраля. Нам предоставили номер на первом этаже. На полу голая плитка, очень холодно, тапочек в номере нет. Обогревателя нет. Вместо окна - дверь на улицу, перекрытая ободранным столом. На втором окне в номере только тюль, с улицы прекрасно просматривается то, что находится внутри комнаты. В ванной стояли обычные шампунь и гель для душа, явно кем-то уже использованные. Дверь в туалет не закрывалась. После просьбы поменять номер или выдать обогреватель, нам предоставили единственный свободный номер на мансарде. Там было так же холодно, спали в одежде, но все равно замёрзли. Слышимость ужасная, если кто-то ходит в коридоре, такое чувство, что он находится в номере. Единственный плюс - это центр города и относительная чистота.
3
September 28, 2022
Ужасное состояние номеров. Мебель на изоленте и металлических стяжках. Матрас уже отжил свое лет 5 назад. Одни пружины, спать не реально, все затекает. Крыша протекает. Вообще планировка такая, что ходишь пригнувшись все время. Дверь в ванную провисла. Чтобы её закрывать, нужно её поднимать. Вода из крана еле течёт. Ужасная слышимость. Ночью просыпаешься, думаешь дверь закрыть забыл, а нет, просто в соседнем номере в туалет кто-то пошёл. Цена абсолютно не соответствует тому что предлагают. Рядом куча других отелей.
1
1
March 26, 2024
Удобное месторасположение, комфортные номера
May 7, 2022
НИ ЗА ЧТО НЕ ЗАСЕЛЯЙТЕСЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! В нем отвратительно ВСЁ!!!! Сервис, чистота, белые полотенца, честность - это чуждые слова для ситикомфорт! Останавливались в нем в мае 2022 года. В отеле проходит КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ!!!!!! Это перфоратор с утра и до вечера, которым долбят прямо за твоей стеной из гипсокартона!!!!! По всем коридорам отеля с пола до потолка болтается клеенка, которая должна якобы спасти все от пыли! НО НЕТ!!! До номера ты идёшь по строительной толще пыли!!!! ОЧЕНЬ ГРЯЗНО - это мягко сказано!
Что ещё интересно, перенесли ресепшн в соседнее помещение! То есть ты заходишь в одну дверь, там только ресепшн, ТАМ БЕРУТ С ВАС ДЕНЬГИ И ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, что в отеле капитальный ремонт! Ни слова о том, с чем вам предстоит столкнуться после оплаты!!!
Утром не было ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Мылись в холодной.
В 3 часа ночи в окно кто то начал стучать!!! Мы в ужасе проснулись! Оказалось, что приехали новые постояльцы, которые не могут попасть в отель, потому что на ресепшн все спят!!! Люди просили нас помочь им попасть в отель, разбудить сотрудников. НО ЭТО НЕВОЗМОЖНО! Как я уже сказала, хитрое руководство перенесло ресепшн в соседнее помещение, и чтоб туда попасть, нужно выйти на улицу и зайти в соседнюю дверь!
Мы смогли вытерпеть в данном отеле меньше суток! Хотя оплачены были все выходные, мы съехали оттуда сверкая пятками! Деньги за оставшиеся сутки нам никто не вернул.
Это позор, ужас и срам.
September 13, 2021
Трижды останавливался в этой гостинице. И это только лишь из-за её расположения. Крайний раз ехал с семьёй и забронировал «люкс». Нижесказанное, надеюсь, сделает гостиницу лучше!
«Люкс» - это, видимо, потому что несколько кроватей?! Или потому-что он на пару квадратных метров больше остальных?! Или почему?! В номере нет даже ложки для обуви. Гель для душа и мыло странноватые. Или самые дешёвые, или те, которые не жалко. Вроде всё чисто в номере, но как-то всё поистрепалось.
Звукоизоляция ниже нуля даже. Всё, что происходит на коридоре отчётливо слышно. Посреди ночи заселяли соседний номер, такое чувство, что стены из фанеры.
По утру вас разбудит ударивший в нос запах готовой и готовящейся еды(нам не повезло и наш «люкс» находился прям около пространства, где подают завтраки).
Стоянка у гостиницы, как отдельный вид московского искусства развода! Здесь ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО и не будьте, как мы! Приехали поздно ночью, увидели место около гостиницы. Естественно, после 10 часов к ряду езды за рулём сложно сообразить, что стоянка платная… на утро спрашиваю у мужичка на ресепшене: платная стоянка или нет. На что получил ответ (на отвали) - «не знаю, я на машине не езжу». Ну, понятно, гости к вам, видимо, тоже всегда на самокате только приезжают…
Короче, пришёл мне потом штраф на 5.000 за неоплаченную стоянку. Понятно, сейчас «адвокаты» мне выскажут, мол, смотри знаки да читай, что там на столбах написано. Но, что было, то было. Свои косяки жизненные вспомните сначала😸
В целом, гостиница норм за свои деньги. Но осадочки определённые остались…
3
February 5, 2023
В гостинице в номерах пахнет канализацией, терминала для оплаты проживания нет, просят снять наличные и оплатить. На ресепшн работают не компетентные сотрудники. Возле номеров в коридоре лежит какой то хлам. Из плюсов только расположение в центре города, не далеко от красной площади и цена не дорогая за проживание.
1
2
May 24, 2021
Хорошая гостиница почти в центре Москвы . Много транспорта и рядом метро. Большая улица с кафе и барами . До красной площади совсем близко. Сама гостиница очень милая. Приветливый персонал. Номер небольшой. На сайте гостиницы забронировали по хорошей скидке
1
1
May 26, 2022
С интернетом проблемы: мобильный не берет, WF нет. Хоть и заявлен. Возможно, на 3 этаже не доходит. Номера расположены по-разному, и есть различия, у нас, например, не работал телевизор и не закрывалось окно в потолке. Но спасла заботливо припрятанная в углу электробатарея.)) Кровати удобные, свет есть, белье чистое. Большой плюс - расположение - вышел, 3 минуты, и ты в сердце Москвы!
Есть кухня, где можно согреть воду и погреть еду в любое время суток.
February 24, 2023
Очень близко к центру , до красной площади пешком 9-10 минут !
Все рядом !
Завтра не очень ! В Нутри чистенько
September 12, 2024
Сломанный диван, очень душно в номере(были в самую жару летом),окна выходят во двор, где орет музыка.
Девушка на стойке... главный минус этой гостиницы
June 25, 2024
Прекрасное место прямо в центре города.
September 24, 2023
5 звезд только чисто из-за администратора Марии!!!!!! Приятная и доброжелательна к гостям ! А в целом твердая 4 и цена очень радует !
April 8, 2023
На этаже ремонт/грязно, заселяют этаж не предупреждая о ремонте, люди жалуются, строители работают с 7/8/9 утра, шумят/сверлят/стучат, ресепшену без разницы, деньги не вернули. Разводят руками и предлагают на яндексе оставить соотвествующий отзыв с 1 звездой. Это все что Вам нужно знать об этом месте.
1
3
October 14, 2023
Поселили на чердаке, была духотища, спать можно только с открытым окном, вайфай их и даже мобильная связь не ловят
June 11, 2023
Отдыхали там большой семьей. Очень приветливый персонал и уютные номера.
3
July 27, 2023
Очень классный отель. Уже не первый год останавливаюсь в нем и всем знакомым рекомендую.
3
April 18, 2022
Особым и единственным преимуществом является близость к центру города. Однако, первые ощущения от нахождения в этой гостинице просто ужасные. Потом привыкаешь. Стены тонюсенькие, слышно даже дыхание соседа, вонь подвалом и сыростью на нижних этажах, грязнущие полы и не первой свежести белье, неработающая сантехника, все прокурено. Ресепшен на просьбы хотя бы починить унитаз не реагирует. Вообщем, владелец даже не пытается угодить постояльцам, пользуясь выгодным местоположением.
2
December 20, 2023
Неплохая гостиница за свои деньги. Удобно расположена. Всё в шаговой доступности. Приятный персонал.
June 11, 2022
Цена-качество соответствует. Гостиница близко от метро, что большой плюс. В описании номера было написано "чай, кофе бесплатно". На самом деле бесплатный только кипяток в столовой. Телевизор не работал в номере - оставила заявку на ресепшн, так никто и не пришел починить.
3
1
February 12, 2024
Хорошие номера, очень удобное расположение.
1
January 7, 2024
Останавливались с детьми в мансардном номере, отопление можно сказать отсутствует полностью, спали одетые, а самым главным бонусом была протекающая крыша, лилось прямо на одну из кроватей. Так что данный номер однозначно не советую. Администратор даже не извинилась, посоветовала писать жалобу на сайте через который осуществлялась бронь.
5
May 10, 2022
Бронировали два номера двумя семьями, бронировали с условием кешбека при путешествии по России. Платили онлайн. Одной семье пришёл кешбек, другой нет. Оказалось при оплате онлайн на сайте, оплаты проходят на разные фирмы. Некоторые фирмы работают с кешбеком некоторые нет. Короче обманывают с кешбеком. При обращении на ресепшен, отводят глаза, отвечают не внятно, что-то типа, ну вот так получилось, вам не повезло.. Расположение отеля хорошее, но сами номера очень убитые, в душе вода не уходит часами.
March 20, 2022
Отель обычный брали номер двухместный с кухонной зоной. На первом этаже унитаз постоянно подтикал, перегодки между номерами такие тоненькие и кровати скрипучие все слышно. Если не находиться постоянно в отеле то вполне нормальный отель и не чем не заниматься по ночам чтобы не беспокоить соседей, чтобы они не стучали в тоненькие перегородки. А так отель в самом центре до кремль 15 минут, до метро 5.
1
May 25, 2022
Если вам хочется пожить в строящемся доме - спешите в гостиницу в Златоустинском переулке! Ребята решили отремонтировать здание, не прекращая прием гостей. Тот ещё опыт...
В номере на самом верху было очень холодно и не очень чисто. На вопрос об обогревателе мне сказали: "Вы не первый о нём спрашиваете". На этом разговор был окончен.
Больше года назад эта гостиница была лучше.
March 6, 2023
Все отлично, но лично в моей комнате не было кондиционера, очень душно, пришлось открывать окно, а в целом все хорошо!
1
January 7, 2024
Обслуживание хорошее, остальное полный кошмар. В номерах душно, жарко. Ночью спать невозможно, слышно как чихают соседи
1
June 8, 2022
Останавливались вчетвером. Сначала заселили в какой-то маленький номер с двуспальной кроватью в виде шатающейся раскладушки! Вы серьёзно??? WiFi в номере отсутствовал, платенного шкафа не было. Хотя на сайте все это было указано. Окна выходили на мусорку.
После моих претензий переселили в номер побольше, с нормальной кроватью, но на мансардном этаже. Было очень душно! Напольный кондиционер абсолютно не справлялся, только тарахтел как сумасшедший. Да ещё и с окна в крыше капала вода! Стула было всего 2. На мои просьбы дать ещё - не отреагировали. Столовых приборов не хватало. Ножка у стула отваливалась. ТВ работало через раз.
Вобщем номера требуют ремонта и новой мебели. Кстати, во время нашего проживания они делали капитальный ремонт в холле. Приходилось ходить через разные входы. Ну а закрыться и сделать нормально ремонт, не?
Из плюсов - только расположение.
3
May 3, 2022
Находится в центре Москвы, все рядом,кафе, метро, красная площадь, парк Зарядье, номер в гостинице чистый, кровати широкие.
3