Жаль, что в отзыве нельзя использовать слова, которые очень подходят для этой организации.
Очень НЕ рекомендую пользоваться услугами этой конторы.
Сотрудники заверили меня, что документы доставят уже на следующий день в Москву, за это взяли полную оплату по самому дорогому тарифу, кажется Прайм.
На следующий день, когда я решил узнать что с моим отправлением, мне спокойным голосом объяснили, что у них сейчас ажиотаж и поэтому они увеличивают срок доставки ещё на двое суток!!! И стали уверять меня, что они всех предупреждают об этом.
Эта компания необоснованно использует в своём наименовании слово "экспресс", предлагаю его заменить на "тормоз'.
Вывод из этой ситуации может быть один - работать с ними не буду и другим НЕ рекомендую.
Show business's response
Мария Г.
Level 5 Local Expert
December 15, 2022
Осталась под большим негативным впечатлением от данно организации.
Обещали привезти посылку из Питера в Таганрог за 5 рабочих дней (максимум!!!).
Но неожиданно оказалось, что курьер не успел в день доставки доехать к нам в город и доставку перенесли еще на неделю. При этом даже не предупредив об этом.
Чтобы узнать хоть какую-то информацию звонить этим "ребятам" приходится самостоятельно.
Менеджеры тоже оставляют елать лучшего. Соверенно некомпетентные сотрудники. О необходимых документах для получения они не знают, приходится висеть на линии и ждать пока смогут уточнить хоть какую-то информацию.
На вопрос о слишком зятнувшихся сроках доставки очень мило отвечают, что по-человечески они прекрасно понимают наше негодование, но ничего сделать не могут. При этом постоянно повторя (видимо единственную информацию, которую они смогли запомнить), что сроки доставки у них от 3 до 5 рабочих дней.
Не советую никому связываться с данной организацией!
3
Friedrich Wilhelm Nietzsche
Level 14 Local Expert
October 17, 2024
Отправлял паспорт в Питер. Его доставили как и обещали. Огромное чувство благодарности менеджеру
Юлия
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Пользуемся корпоративно уже несколько лет. За это время было несколько сбоев по доставке, но в общем объёме отправляемой корреспонденции это совсем небольшой процент. Курьер приходит вовремя, если задерживается, обязательно предупреждает. В целом работой службы очень довольны.
1
Show business's response
САМ
Level 3 Local Expert
February 16, 2023
Доставка документов в организацию долгая, первый раз приехали в пятницу после окончания рабочего дня в организации, на проходной не оставили. Потом позвонили в понедельник на следующей неделе, сказали, что доставят отправление. В итоге приехали в четверг, курьер приехал не по тому адресу, еще позвонил и наорал, что его навигатор не туда привел. Такого хамства от курьеров не в одной доставке не видела! После чего курьер заявил, что поедет по другим адресам, хотя он находился, что называется в двух шагах от нас, а к нам заедет на обратном пути. Обиделся, видите ли, только непонятно на кого: на нас или на навигатор. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
Show business's response
alex f.
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Надо переименовать в экспресс улитка.Заявляют что доставка 3-5дней , но только рабочих в субботу и воскресенье курьер не работает.Так где же тут экспресс?Нужно было срочно доставить документы в другой город, в итоге неделю доставляли их.Почтой России и то быстрее выходит.Не советую.
2
Show business's response
Елена Викторовна Подборная
Level 11 Local Expert
September 8, 2023
Самая отвратительная служба доставки,курьеры фальсифицируют данные о доставке-просто не приезжают ставят отметку-нет на месте,почтой России надежней и быстрее в разы.
1
Show business's response
Олеся Евгеньевна
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
Наша организация давно работает с этой курьерской компанией, раньше нареканий не было, но начиная с 2023 года СитиЭкспресс заметно испортились: сроки доставки нарушают, информацию о местонахождении груза не предоставляют, от них одни отговорки и отписки. Желания больше с ними работать нет никакого :(((
1
Светлана Бахтадзе
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Выручили, буду советовать всем знакомым. В отличие от других компаний, важные док-ты доставили в Москву на следующий день. Хотя аэропорт в Ростове не работает. Большое спасибо !
1
3
Олеся М.
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Последнее время появились проблемы со сроками доставки. Совершенно не соответствуют сроки доставки, заявленным срокам по тарифу. Цены бешеные, сервиса ноль. Будем уходить от данной курьерской компании
1
Show business's response
Юрий новиков
Level 5 Local Expert
November 9, 2022
Отзывчивый и доброжелательный персонал. Доставка быстрая. Помогли, все объяснили, всегда были на связи
1
Show business's response
Дарья Б.
Level 4 Local Expert
November 29, 2022
Пользуюсь услугами компании несколько лет. Пока все радует. Цены нормальные, груз всегда доставляют целым.
1
1
Дмитрий М.
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Доставка ужастная не советую, из за них пришлось 5 дней снимать жильё, документы задержали на 5 дней
2
Show business's response
Ксения Александровна
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Единственная курьерская служба, которая пообещала доставить письмо на следующий день в Москву и сделала это. Приятно удивили и порадовали. Спасибо.
1
Show business's response
ДиВа ООО
Level 8 Local Expert
September 16, 2022
Спасибо за помощь. Судебные документы доставили даже на день раньше, чем обещали на горячей линии. В пятницу отправили в понедельник в 10 утра были они в Новосибирске получены
1
Show business's response
V.N.
Level 4 Local Expert
February 12, 2022
Ждала посылку из Москвы 5 дней!!!!!В итоге в пятницу в 17:48 статус Курьер не успел!!!!! Ожидайте на следующей неделе!!!Вы компания экспресс или компания улитка???!!Не советую никому пользоваться данной службой!
2
1
Александр Каминский
Level 4 Local Expert
September 8, 2023
Нет персонала, убогое помещение, машыну не возможно запарковать, отстой полный
1
Show business's response
Regina Karimova
Level 4 Local Expert
January 28, 2021
Просто невероятная история! Ждала посылку в данной организации, пропустила звонок курьера и всё ..посылка исчезла!!! Сначало курьер в черный список внес, позже воспользовалась рабочим телефоном и курьер дал данные курьерской службы. 8 дней кормят завтраками!! Сегодня обещали доставить и тишина.. Звоню 10 й раз, ответ:'ждать завтра! Не советую данную службу доставки.
4
1
Екатерина А.
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Курьер грубиян! На протяжении года при получения посылок, постоянно выслушивала недовольства и упрёки!
3
Show business's response
Андрей П
Level 17 Local Expert
December 24, 2019
Хочу сказать, что был очень приятно удивлён:
1. Компетентностью кол-центра, описал свой груз, который к слову с пяток крупнейших экспресс доставщиков отказались везти вовсе, менеджеры взяли паузу, подобрали ближайший филиал и согласовали вопрос и отгрузку.
2. Скоростью работы и точностью указанных сроков работниками самого филиала, груз пришёл даже на день раньше заявленного.
В итоге, работой данной службы доставки я остался полностью удовлетворен, буду пользоваться сам и рекомендую другим.
2
4
Show business's response
Мария J
Level 22 Local Expert
June 22, 2022
Ужасная компания. Курьера вызывали на пн, приехал в среду. У них проблемы с календарем??????
2
Игорь Черкасов
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Придензий к ним нет все во время доставили
2
Show business's response
Татьяна Григогрьева
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Расположение отличное, цены средние
1
Елена Шевченко
Level 11 Local Expert
January 27, 2023
Очень удобно! Посылка с документами пришла за 1день!
1
Aлександр А
Level 12 Local Expert
August 25, 2020
Хорошая компания есть спец.тарифы на многие города для физических лиц стоимость от 450 рублей 1-2 дня на Москву
1
2
Снежанна
Level 3 Local Expert
August 26, 2021
Хорошо и быстро работают
1
2
Светлана Л.
Level 2 Local Expert
September 17, 2020
Хорошая экспрес доставка, жаль нет помещения для хранения в холоде.
2
2
Роман К.
Level 18 Local Expert
November 8, 2019
Вход не правильно отмечен на карте, он с Шолохова. Очень медленно работают, хотя нет очередей!!!