В целом поликлиника вполне себе приличная для бесплатной медицины, доктора и медсестры, с которыми довелось общаться на приемах, произвели хорошее впечатление. Особенно хотелось бы отметить участкового терапевта Малышеву - доброжелательная, грамотная и отзывчивая, внимательно собрала анамнез и назначила адекватные исследования и лечение, все по делу. Жаль, что попала к ней с другого участка, где терапевт был в отпуске.
Из минусов - очень часто на нашем участке меняются терапевты, и вдобавок, видимо, в связи с этим проблема записаться через портал самозаписи, так как перестает находить карту, и приходится звонить в регистратуру.
А самый жирный минус - сдача крови. Лучи пoнoса тому, кто придумал выдавать талончики на каждую минуту. Приходишь к своему времени - и неизменно в тесном холле полна горница людей, духота, кто-то не вполне здоров, риски большие. Задержка попадания в кабинет от 35-40 минут и больше, в зависимости от того, насколько рано талончик (понятно, что раз в минуту взять кровь нереально, и очень быстро накапливается задержка). Ну почему в соседней детской поликлинике приходишь к своему времени и почти без ожидания заходишь внутрь? И так годами. Ну сделайте больше промежуток между талонами, и сделайте монитор, на который будет выводиться текущий номер талончика, чтобы всей толпой не сидеть постоянно под дверью на головах, а можно было мониторить, сколько еще человек перед тобой
алина
Level 4 Local Expert
February 16
Спасибо большое заботе и вниманию участкового врача Магомедова Магомеда Омаровича. Замечательный врач, хороший профессионал, очень чуткий, приветливый, вся моя семья очень рада что он у нас на участке.
Сергей Николаев
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Выражаю благодарность урологу Сагалоаич Л. Б. за Професионализм, отзывчивость .
Особое спасибо врачу терапевту Малышевой А.А. внимательная, грамотная, вся работа спланирована четко, быстро никаких очередей возле кабинета, доброжелательная, всегда в хорошем настроении, выслушает. Спасибо!
Хочу дополнить свой отзыв, я после операции из стационара, надо было снять швы, записался к доктору урологу Лёгкий Виталий Олегович, получилось я не предупредил врача, мёд. сестры не было и доктор всё сделал сам, подготовил инструмент, снял швы аккуратно, безболезненно, огромное спасибо ему.
5
Лена
Level 2 Local Expert
February 18
После серьезных операций и лечения готовлюсь к МСЭ и реабилитации и очень благодарна врачам и медсестрам поликлиники 114 за внимательное отношение. Особая благодарность неврологу Кургановой А.К. Очень дельные советы, учет индивидуальных особенностей при назначении медикаментов, спокойная и доброжелательная заинтересованность в достижении хороших результатов - все это придает дополнительные силы. Спасибо!
1
1
Сметанина Татьяна
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Хочу поздравить коллектив поликлиники 114 с наступающим 2025 годом и пожелать здоровья всему коллективу!
И особо отметить и поблагодорить докторов: терапевта Юлию
Алексеевну Сусанину, Денисову Марию Андреевну, Ирину Алексеевну Плотникову, Максименко Сергея Александровича, Курганову Анжелику Константиновну, Надежду Валерьевну Голянову , массажиста Крюкова Сергея Александровича.
1
Даниил Малянов
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Вежливо, аккуратно и обходительно, приятно видеть как уровень бесплатной медицины вырос за последнее время, отличные специалисты. Все еще бывают задержки в приеме, но это вопрос к количеству выдаваемых номерков, по записи каждому пациенту отводится 12 минут, что очень мало зачастую
Хочется отметить оперативность обратной связи у руководства про контакте через горздрав
4
2
Дарья Канина
Level 4 Local Expert
January 20
Я беременна 7 месяц, хронический тонзиллит, заболело горло и появился насморк. Пришла в поликлинику взять талон к Лору на сегодня. Два года назад наблюдалась у этого Лора, хороший врач! А в беременность хочешь поскорее поправится и получить квалифицированную помощь. Предварительно звонила в регистратуру уточнить как взять талон, сказали придти в 2 и взять талон на сегодня , с острой болью. Пришла, в регистратуре говорят идите к инфекционисту. У вас же горло болит. ЧТО!? Какой инфекционист?
Говорю я не пойду, у меня нет инфекционных заболеваний. Мне говорят ну вдруг у вас потом заболел уши. Какие уши?! Причем тут инфекционист. Окей, да вы вообще не прикреплены к поликлинике.ЧТО?! Сентября, октябрь был больничный в этой поликлинике. Обращаюсь 5 лет только сюда. Не ходила ни в какие другие, тк живу здесь. Пошла в соседнее здание, прикрепилась снова. Кто и на каком основании открепил я не знаю. Вернулась, талон к Лору не дали, сказали идите к терапевту через час, он должен дать талон к Лору, у терапевта очередь, все по записи. В регистратуре звонили за советом заведующей, она была на телефоне с регистратурой-талон давать к Лору запретила. Хотя талон была куча свободных! В регистратуре полный балаган, все орут, не слышишь даже себя. Итог: помощь я не получила, две очереди в регистратуру по 20 минут и очередь в страховую прикрепиться заново к поликлиники, от которой я не откреплялась. Раньше эта поликлиника очень радовала, сейчас какой то бардак
3
Инкогнито 6983
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Замечательный врач отоларинголог Бурец Вадим Юрьевич . Врач внимательный, грамотный и отзывчивый. Очень помог мне в лечении моего "непростого" носа, с которым другие врачи не справляются. Благодаря его опыту и знаниям выздоровление наступает быстро. Посоветовал мне эффективные способы лечения и профилактики, о которых я впервые узнала за 20 лет лечений. Мне очень повезло попасть к такому профессионалу, грамотному врачу! Анастасия Ш.
3
2
Никола Питерский
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Денисова Мария Андреевна и помощница Малышева Александра Андреевна. Хорошие специалисты. Помогли разобраться с болячками. Лучшие в своем деле, которых я встречал. Спасибо им большое!
1
1
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
March 24
Хочу написать отзыв о "терапевте" Михайловой Римме Яковлевне. Врачом мы её назвать не можем. Я с ней "пообщалась" всего один раз(после больницы) - мне хватило!!!!! Я работаю сиделкой. Мой подопечный малолетний узник(сейчас ему лет 96). У него деменция после инсульта. 2 года назад Михайлова отправила его в больницу.... Из больницы через неделю нам привезли живой "труп".... До больницы он сам ходил, читал, кушал, под диктовку подписал жене открытку на день рождения..... После больницы мы восстанавливали его больше трёх месяцев.... По нашей просьбе нам поменяли терапевта, но вызовы обслуживать может только Михайлова.... И опять она нам сразу предложила больницу....От больницы отказались, потому что супруга может делать уколы сама. Ночью вызывали скорую и врач сказал, что ему надо колоть антибиотики, так как он не может глотать. Михайлова отказалась выписывать антибиотики для иньекций... После звонка заведующей отделения терапии Ольге Владимировне вопрос решился очень быстро. Михайлова принесла рецепт на дом... К сожалению потеряно было два часа, не говоря о нервах.... Сидя в очереди около кабинета Михайловой я не слышала ни одного доброго слова в её адрес..... За какие "заслуги" она держится на рабочем месте - НЕ ПОНИМАЮ!!!
Виктория Егель
Level 4 Local Expert
November 16, 2024
Была впечатлена вежливостью женщины в регистратуре, к сожалению это большая редкость в гос учреждениях, была когда то прикреплена, потом менялась система и открепили, проконсультировала по всем вопросом и подсказала алгоритм действий, большое спасибо! По врачам и оказанию помощи ничего сказать не могу так как не лечилась здесь
никита смольников
Level 6 Local Expert
December 28, 2024
Всегда получал необходимое лечение. Есть практически все специалисты. Очереди не долгие. Врачи почти все доброжелательные. Талоны без проблем. Всем спасибо, всех с Новым годом!
Юлия Гажий
Level 5 Local Expert
March 14
Поликлиника отвратительная!! Как и регистратура, по хамски отвечают по телефону! Стою на учёте у врача эндокринолога и она даже не может к себе записать для получения лекарства, которое мне раз в три месяца выписывают, даёт направление по которому нужно записаться, и никокда нет талонов. Зачем это направление не понятно 🤷♀️ Чтобы к ней записаться надо выиграть лотерейный билет! Буду искать другого врача и другую поликлинику! Я считаю если пациент стоит на учёте у врача, то хотя бы врач сам записывал , что бы без проблем получить жизненно необходимые лекарства.
1
1
Надежда П.
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Выражаю свою благодарность мед.сестре хирургического отделения Фильчагиной Виктории Михайловне за внимание, доброжелательность и профессионализм.
Пруссакова Н.С.
Alexandra_S
Level 27 Local Expert
April 3
Была у участкового терапевта Малышевой, приём чётко по времени, порадовало. Сдавала кровь, тоже пришла, никакой очереди, приятно удивлена, результаты в этот же день на горздраве. Пока всё отлично.
Анжелика Малясова
Level 10 Local Expert
May 18, 2024
Мой отзыв будет связан не со всей поликлиникой конечно,потому что здесь много прекраснейших добрых и отзывчивых медработников. Только с одним врачом и медсестрой .Такого я ещё не встречала в своей поликлинике.
Представлюсь: мед.операционная сестра 40й ГБ Сестрорецка.
Так случилось,что мне выписали направление на срочное удаление щит.железы.
На след же день я пришла ,чтобы получить хоть какие то направления на анализы, потому как понимаю прекрасно ,что большую часть придётся делать платно.
Такого пренебрежительного отношения обоих этих женщин я ещё не встречала. Сам вид ,что я на милостыню пришла,не меньше О какой то помощи по Cito не могло быть и речи.Когда забирала анализы,каждый листочек ,как выпрашивала выдать.Ни очереди ,не влезла между кем то.Пустой коридор.Со словами пожалуйста и прочее. Кинули один анализ,Потом второй ,и наконец третий ,все это с закатыванием глаз.Типо ,достала..Я в шоке ушла и сказала спокойно, спасибо!Но такое отношение недопустимо ,вы работаете, как одолжение делаете и закрыла дверь.
Прошу руководство обратить внимание на работу ,отношение с пациентами и коллегами этих работников.
А так же я стала свидетелем ,как другой врач заходила в кабинет с чьей -то картой ,на повтор анализа,тоже с милостыней..И такое же отношение, разговор ,карта была нервно откинута.Тоже видимо достала ...Я так понимаю такой стиль общения и с коллегами.
Врач Якунина М.А.и её медсестра.
12
Владимир
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Мое долгое знакомство с этой поликлиникой отложило не так много положительных воспоминаний. Стараюсь минимизировать свои посещения. Какие то врачи еще более-менее, но в целом надо бегать самому. Даже физраствор просили принести свой. Хорошая иллюстрация деятельности данной поликлиники это ее крыльцо, которое чинят каждый год вместо того, чтобы сразу сделать каменные ступеньки. Слишком много эмоций и впечатлений которые не влезут в отзыв. Максимум делайте тут нужные анализы через терапевта и идите к платному.
4
Олег
Level 6 Local Expert
October 7, 2024
Благодарю врача невролога Борисов Михаил Вадимович . Профессиональный подход к работе . Грамотно подобрал медикоментозную терапию и физические упражнения.
Лена Б.
Level 6 Local Expert
January 24
Сдавала сегодня кровь, пришла в 8:50, у меня талон на 9:00, меня приняли только в 9:25!!!людей очень много, кто-то кашляет, руководство поликлинике вы в курсе этого? Если медсестра не успевает за 1 минуту принять человека, зачем записывать пациентов каждую минуту ??? Просто ужасное отношение к людям!
2
Галина М
Level 4 Local Expert
February 3
Потрясающая молодая доктор лор Антипова Дарья Алексеевна. Не ожидала, что ощущение заложенности и свисте в ушах диагностируется лором. Оказывается, это лечится. Спасибо!
Ксения
Level 4 Local Expert
February 28
Поликлиника в которой даже на стойке регистрации не могут помочь. Отказали и развернули, сказали что не могут прикрепить к этой больнице.
Даже при экстренной помощи пожмут плечами.
Медицина 👍
1
Sheva
Level 5 Local Expert
March 20
Врач инфекционист Свистунов Алексей За час принял 2 человека, я просилел в очереди из 2 человек час!!! Люди у него находятся минут 10-15, что он делает все остальное время?
Виталий Карпушин
Level 9 Local Expert
October 7, 2024
Всё очень долго!Персонал, одни пожилые со всеми вытекающими! Вот например врач терапевт Михайлова, закрывает свой кабинет и уходит пить чай на чесок с коллегами прямо во время дневного приёма в начале смены. Так, что , если вы первый смело приходите на час позже, точно не опоздаете! Да там по всем таким историям можно легко книгу написать!
4
Smuggler
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Приятно удивлен, поликлиника с хорошим ремонтом, оборудование новое, большинство врачей молодые и позитивные. Очередей практически нет, в регистратуре всё четко. Спасибо за работу!
Юлия
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
Врачи пинают друг к другу, после операции (холицэктомии которая была три дня назад) потратила два часа чтобы продлить больничный.
Нужно было продлить больничный на 2 дня у терапевта. Наш врач Сусанина сама на больничном, Денисова замещает , сидела к ней час, потому что шли все по номеркам, никто не пропускал, она отфутболила к хирургу, пошла в регистратуру взяла талончик на срочный приём , отсидела ещё час, тоже не пропускали, все кто по своему времени входили. В итоге два часа , куча нервов и боль в животе.
Думаю, своим отзывом никого не удивила…
7
Валентина Г.
Level 3 Local Expert
October 11, 2024
Хочу поблагодарить за очень внимательное и качественную работу и прекрасное человеческое отношение,доктора Ираиф Субхи Суфьян.
1
седа Б.
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Хожу к гинекологу Кубачевой Залине, проводит беременность) из редких адекватных гинекологов, после которой нету дискомфорта морального,можно задать свои вопросы и получить ответ в адекватном тоне в отличии от других гинекологов после которых не хочется идти по врачам !!
Регистратура- если вы хотите с утра портить себе день то идите к ним ) испортят нервы и настроение на несколько дней вперёд . Сидят там недовольные от жизни и от своей работы и от себя люди которые фыркают и выплескивают своё недовольство на пациенток! АБСОЛЮТНО не хотят работать! Им не поднимать тяжёлый камень а просто нажать кнопку на клавиатуре а они это делают так как будто это с их жизни идёт ! Хорошо что они в этой сфере только там и сидят ! Лучше бы их заменили !
2
тамара овчинникова
Level 8 Local Expert
February 17, 2024
Очень тяжело попасть на прием к специалистам. Надо иметь крепкое здоровье и нервную систему. Очень приятно и полезно посещать участкового терапевта Татаринову. Молодой специалист, но очень грамотный и ответственный. Так же эндокринолог Ершов, к нему хожу с начала его работы в поликлинике. Огромное спасибо этим молодым врачам.
6
Инкогнито 7934
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Хорошая поликлиника, чисто, быстро, если грамотно распределять услуги по ОМС и ДМС или платно, то можно помочь своему здоровью без вреда для нервов)
4
2
Лёля У
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Прекрасная поликлиника, легко можно пройти обследования, в регистратуру электронная очередь. Всегда чисто и врачи опытные.
1
Елена Архипова
Level 9 Local Expert
March 11, 2023
Поликлиника очень хорошая, достаточно современное оборудование, чисто, всегда выдаютибахилы, четко работает гардероб. Вокруг поликлиник убираетсяиснег, до прихода посетителей уже все почищено и посыпано песочком. Врачи внимательны, дают хорошие рекомендации. Запись к специалиста происходит быстро, сотрудницы стараются подобрать удобное время.
5
3
Марям Палванова
Level 9 Local Expert
April 25, 2024
Много лет ходила пл платным Мед.центрам.Говорили все хорошо.По полису прекрепилась поликлинику 114.Я хочу поблагодорить Терапевту Татаринова.Ревмотологу Хисамутдинова Л.И.Гастроэнторологу Кремер Е.Е. и Козлова А.Б. Они очень внимательные и грамотные.Мне очень помогли.Спасибо
4
Ника Н.
Level 3 Local Expert
August 21, 2024
Прекрасная поликлиника. Впервые вижу поликлинику где нет очередей, несчастных замученных людей. Огромная благодарность терапевту Кашиной А.Н. за профессиональный прием. Консультирует по делу, отсутствует очередь и задержка (в отличии от других поликлиник). Рекомендую!
1
Надежда Кравченко
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Лучшее посещение поликлиники это лето,не в обиду но весь пожилой народ на даче,можно спокойно пройти специалистов в удобное для тебя время !
4
Лилия Бахаревская
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Здравствуйте !В канун Нового года хочу поздравить всех сотрудников поликлиники 114 по адресу ул Школьная д.116 корп 1.Я и моя семья-Бахаревская Л.А.,Бахаревский А.В.,и дочь Шулер-Бахаревская более 25 лет наблюдается и проходим лечение в данном лечебном учреждении.Ни одного отрицательно отношения мы не можем вспомнить.Год от года поликлиника меняет свой облик в лучшую сторону.Особенное спасибо Главному врачу Анисимовой Светлане Викторовне и заведующей этого учреждения.Но ,наряду с врачами ,имеющими уже большой опыт работы, такими как:Магомедова Марям Магомедовна,врач -терапевт,в поликлинике есть молодые врачи:Саранцева О.Г.врач-эндокринолог-высокую оценку заслуживает своими глубокимизнаниями.желаем всем сотрудникам здоровья,счастья Новом 2024 году.Прекрасная поликлиника и в плане чистоты.Спасибо всем,кто заботится о нашем здоровье.
4
Елизавета О.
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
В поликлинике работает отличный лор - Бурец Вадим Юрьевич. Очень тактичный и очень грамотный, который раз спасает, когда другие врачи выписывали что попало. Очень благодарна! Такие врачи, как он, сейчас большая редкость.
7
Ярослав Огороднов
Level 14 Local Expert
May 3, 2023
Хорошие, профессиональные доктора (был у терапевтов и эндокринологов). Приём ведётся достаточно оперативно, но всем деталям уделяется внимание. Доктор Ершов всегда говорит о новых возможностях для больных СД, даёт направления. Из минусов - талон смог получить только через 2 недели сейчас, и то взамен кого-то отказавшегося, а тест-полоски уже закончились. К терапевтам получить талон гораздо проще. Поликлиника модерновая, лифты современные.
3
Светлана Цыганкова
Level 4 Local Expert
January 17, 2024
У нас самый лучший и замечательный участковый врач Шалаева Анна Сергеевна. Отзывчивый,знающий своё дело доктор. С каким бы вопросом не обращались. Всегда выслушает,даст нужный совет. Доктор на 5+
6
котёночек
Level 8 Local Expert
December 26, 2024
В регистратуре проблем не вызвало, работает электронная очередь, я подождала минут 10, необходимые документы были при мне, это облегчило работу администратора, вежливо, спокойно всё объяснили. Свою услугу я получила быстро и качественно.
Благодарю.
Valeri
Level 10 Local Expert
October 1, 2024
Ооочень длинная запись в проф специалистам. Огромные очереди в регистратуру. Нехватка персонала. Отношение терапевтов отвратительное. Не хотят отправлять на лечение, пытаются выписать кучу таблеток
1
Яна Пирогова
Level 3 Local Expert
March 11
Не дозвониться🚫 "Регистратура"
Ждала 20 минут, была в очереди 12-й по счету, в итоге, трубку так ни кто не взял. Отвратительно
Анатолий
Level 11 Local Expert
February 2
какая то ерунда " пошла" с талонами к врачу- выдают один раз в начале каждого часа- очень не удобно и не понятно
Иван Иванов
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
Запись к врачам удолённо только для галочки. По ИНН тоже. Номерки в регистратуру надо запоминать, а лучше фото. В августе 2023. За ранее записаться к врачу проблематично. К окулисту меня на любую дату не записали ( не за неделю , не за месяц). Приходите завтра часикам к восьми. Получается надо отпрашиваться на работе и не факт , что запишут. Вообще так ко всем врачам. Всё через одно место . На кровь дают по времени. Приходишь, а там: три человека на 8-00 , 5чел на 8-02 , 2чел на 8-03 и т.д в итоге к 8-15 стоит толпа чел. 20 . Медсестра одна. Вообще если ещё в очереди попадётся кто любит по скандалить начинается карнавал. Уролог перед первичным обследованием УЗИ назначает препараты которые снимают симптомы в результате УЗИ не так плачевно как на самом деле. Через неделю после УЗИ всё возвращается в то же состояние, что было перед первым визитом .А на повторное обследование приходите через три месяца. Ну а запись как повезёт. В записи за три месяца он отказал. Во общем нормальные слова заканчиваются......🤬
3
5
анна а.
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Спасибо большое девчёнком стационара ! Великолепные ,у меня проблема с венном ,Анечка умничка ,большое благодарность 🙏❤️🌺
2
1
Михаил Серебряков
Level 9 Local Expert
December 7, 2023
Мне нравится эта поликлиника: врачи и персонал весьма внимательны к пациентам. Удобная планировка помещений - в коридорах практически не бывает очередей, кроме утренней очереди на забор крови. При этом ежедневно идёт большой поток пациентов. Напрягает лишь запись на приём к специалистам: трудно и с долгим ожиданием даты приема.
3
Оксана Северина
Level 5 Local Expert
February 8, 2024
Хочу выразить огромную благодарность врачу Марченко ОС, делала УЗИ, доброжелательная, человеческое отношение, всё разъяснила, сняла тревогу. Также хочу выделить врача терапевта Сусанину Ю, вот врач по призванию, очень мне помогла, без её участия не успела бы на операцию, без всякой бумажной волокиты помогла сдать оперативно анализы
3
Anonymous review
October 7, 2023
Пришла в поликлинику с жутким кашлем направили к врачам,я так поняла принемают экмтренно,по ковиду. Фёдорова Дарья Романовна меня принимала. Не поставив в правильный диагноз тут же понавыписывала мне кучу таблеток антибиотиков сверху против вирусные кучу ,кучу витаминов, витамин C,витамин D и ещё какие-то капли в общем целые целый список,набор каких-то совершенно не нужных лекарств. Единственное, что она сделала правильно это направила меня на тест ковида,который соответственно наказал отрицательным.Большое,большое пожелание этому врачу,чтобы она всю жизнь лечилась по своим рецептам. И травилась антибиотиками. Совершенно неправильный,абсолютно не поставленный диагноз. Лечение результата не принесло,соответственно. Вылечилась у другого врача. И антибиотики мне в этот раз вообще не понадобились вопрос был не в обычной простуде,или вирусе. Это был синусит. Минус 4 000 рублей.
7
5
Нати Теля
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Хорошая Поликлиника. Вежливый персонал и врачи.
Внимательно выслушают и помогут в проблеме.
Можно попасть к врачу по направлению из другой поликлиники.
Ангелина
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
ЛЮБЛЮ И БЛАГОДАРЮ своего терапевта Боташеву М. Б. (внимательная, добрая, отзывчивая) , поликлиника неплохая, но специалистов мало и некоторые совсем под запись в других местах, ждать очереди от 2хнед и более.
1
2
инна лобанова
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Хочу выразить благодарность терапевту Сусаниной, которая на данный момент замещает заведующую. За то, что внимательно выслушала мой крик о помощи и сделала все возможное, чтобы мне ромочь. Обратилась с сильными неврологич болями в тазоб суставе, отдающими в ногу, онемением и судорогами. Ранее мой уч терапевт Малышева делала мне назначение противовосралит уколы, таблетки и витамины. Ничего не помогло!! Боли усилились. К неврологу записаться сложно, надо поймать запись и ждать две недели. В моем млучае-- это уже невыносимые боли. Сусанина отвела пеня на косультацию к опытным врачам в кабинет, где врачебная комиссия. Там меня осмотрели, выслушали и решили, что дневной стационар с капельницами может помочь . На след день я уже здесь. Начинаю лечение. Очень надеюсь, что мне здесь помогут избавиться от болей. Большое спасибо доктору Сусаниной за человеческое отношение и эмпатию, за то, что никакие реформы и конференции не лишили ее сердца доброты.