City Polyclinic № 13
1588 reviews
October 16
Если есть возможность, никогда не обращайтесь в эту шарашкину контору, 21 век а в этой дыре, вы не получите должного лечения и помощи.
2
August 1, 2023
Добрый день! Уже несколько лет прикреплена к поликлинике 13.
Если не принимать во внимание очереди во время пандемии, то в целом очень даже ничего.
Не могу описать всех врачей/докторов, но с теми, которыми контактировала , осталась довольна на все 100%.
Огромную благодарность хочу выразить доктору Егорычевой Светлане Васильевне, медсестре - Софии, сотруднику физиокабинета - Татьяне Васильевне.
В здании установлены кондиционеры, хорошее освещение, есть WC, коридоры регулярно моют.
Есть возможность на платной основе пройти дообследование.
Возле поликлиники есть парковка для транспорта. Рядом остановка для маршрутного транспорта.
Если вы думаете, что в другой поликлинике лучше, то это ошибочное мнение.
1
5
February 17
Персонал вежлив и квалифицирован. Время ожидания приёма, на удивление, оказалось гораздо меньше, чем я прогнозировал. Полученные разъяснения и советы пошли мне на пользу. Спасибо за внимание и заботу.
June 17
Узкие и душные коридоры, направление к узким специалистам и МРТ не выпросить, несмотря на то что регулярно платим отчисления с з/п и налоги
3
1
October 13
Огромные очереди, записаться к определенному специалисту можно только за месяц, хирурги плохо относятся
3
July 15
Дозвониться невозможно А когда приезжаешь даже в 6:00 утра очередь уже там я не знаю там из 100 человек Ужасное место Ужасный город ужасно всё
4
September 3, 2023
Хорошая поликлиника, с отзывчивым, доброжелательным персоналом, ассистентами и врачами. Посетили с девушкой в выходной день. Оказали приём, оказали помощь. Оформили направление на дальнейшее лечение. Дали полезные рекомендации.
1
9
October 18, 2023
В этой Поликлинике очень невежливый персонал и врачи, обязательно нужно быть записанными к врачам, экстренные случаи не расматривают, чувствуешь себя как на войне нужно бороться за то, что тебе оказали помощь, медсестра врача Чуевой очень нечеловеческая особа, грубая, я удивляюсь, как можно грубить больным людям, вы же прекрасно понимаете, что к вам пришли потому что люди болеют, а не просто так.
6
1
March 5, 2023
Хочется сказать спасибо большое Олесе Алексеевне. Замечательный, внимательный, невролог. Вежливо и терпеливо выслушает пациента, назначит лечение. Низкий поклон ей.На приёме в других кабинетах можно столкнуться с хамством, не вниманием и грубостью. Могут в присутствии пациента решать свои семейные проблемы , объщаясь по телефону по пять минут. Просто верх не уважения. И ещё. Хочется отметить отличную работу всего технического персонала. Постоянно моются полы. И всегда чисто. Спасибо за работу.Одна звезда Олеси Алексеевны, другая техническому персоналу.
7
3
February 16
Здесь нет пандуса и лифта. Инвалидов здесь не ждут... К хирургу на второй этаж ЛЮДИ ПОЛЗУТ ПО ЛЕСТНИЦЕ. Поликлиника обслуживает целый район, который недавно был построен и заселён. До поликлиники нужно ехать двумя автобусами, прямых с района нет. Очень неудобное
расположение.
4
July 17
Невозможно там добиться желаемого обследования. Анализы сдать и то очередь на месяц вперёд. Ужас ужасный. Отношение скотское
2
1
October 17, 2023
Они не достойны даже одной звезды! Просто кто к этой поликлинике прикреплен- закажите на гос услугах бесплатную услугу «Сведения об оказанных медицинских услугах и их стоимости за указанный период времени, относящиеся к пользователю единого портала государственных и муниципальных услуг» и вы узнаете что вы якобы проходили обследования и много чего вам сделали тогда, когда вы даже не приходили и не обращались ни разу! Мне вот например оказали 11 услуг включая флюорографию в те дни, когда меня даже в городе не было!!! С ума сойти! Самая отвратительная поликлиника, которую свет видел! Просто ужаснейшие очереди, все больные и здоровые в перемешку, записаться к врачам невозможно! В регистратуре вообще никто ничего никогда не знает! Администрация обратите уже внимание наконец на это адское место!
17
July 31
я не могу и не буду стараться понять врачей этой поликлиники,абсолютно не заинтересованы в помощи
на днях приходила к уважаемой Бересневой Наталье Георгиевне
этого человека я никогда не смогу понять ни как врача ни как кого,неужели нужно и вправду записаться к ней чтоб оставить один лист?для чего и с какой целью тоже не понятно,я сидела с самого утра у нее пропускав всех записавшихся в итоге к 7 вечера зашла и услышала «ну беременна ты и че ,я принимаю только по записи» , человек максимально не доволен всем ,своей работой,жизнью,очень интересная женщина
4
2
September 19
Короче говоря, её номер говорит сам за себя! А там уже думаете сами, решайте сами, болеть или не болеть...
3
1
September 13, 2023
Отличное обслуживание,отличная поликлиника, врач супер!!! По записи на прием без задержек и очереди. Очень удобно . Рекомендую записаться заранее. В поликлинике кандиционер, телевизор, вода.
7
October 3, 2023
Дозвонится в поликлинику не представляется возможным! При звонке срабатывает автоответчик и списываются минуты, а ждать приходится не менее 25 минут и то, если повезёт! И каково было моё удивление, что в этой конторе(даже поликлинникой не назовёшь!), по телефону нельзя записаться и в регистратуры тоже! Мало того, нахамили и в итоге бросили трубку! Ответ был такой, приезжайте и записывайтесь в терминале или или на госуслугах! Человек пожилой, какие госуслуги?!!! Зачем пенсионеру госуслуги? В других поликлиниках прекрасно записывают и по телефону, и в регистратуры!!! Эта поликлиника всегда была одной из худших, но это уже чересчур! Если главный врач не может навести порядок, то для чего он занимает это место?!!!?
8
November 20, 2022
Персонал разный: внимательный и нет, уровень знаний врачей: тоже либо разный, либо желание побыстрее принять пациентов, потому что для нормального приёма на одного врача очень много пациентов. Удивляет очередь на исследования, рентген месяц, кровь гормоны 1,5 месяца и не факт, что запишешься, к гинекологу Чуевой онлайн и по телефону талонов нет, знакомые так же, не могли записаться. Очень понравилась невролог Анаит Акобовна, профессионал своего дела.
4
2
August 16, 2023
Решили позвонить в регистратуру Данной поликлиники, так как у мужа сильная и острая боль. Цель вопроса: Во сколько принимает дежурный врач. Девушка на другом конце мало того, что вообще не уточнила какая цель звонка, так еще первое, что сказала, что таких врачей не существует 😂. Хотя скажу сразу, мы обслуживались ранее в 25 поликлинике на ЮМР (ПОТРЯСАЮЩАЯ клиника!) и там есть дежурный врач, который принимает по определенным дням С ОСТРОЙ БОЛЬЮ!
А вообще После того, как мы стали объяснять и задавать вопрос, что нам тогда делать делать при острой боли и к кому можно прийти, она БРОСИЛА ТРУБКУ. СОТРУДНИК ОТ БОГА! Не Клиентоориентирована, не проявляет сопереживание и поддержку и никакой ПОМОЩИ В РЕШЕНИИ ВОПРОСА!!! Я в полном шоке. Переехав на район, который обслуживает данная поликлиника я НИ НОГОЙ ТУДА. Впечатление и так было не очень, а теперь просто испорчено. Хотя не исключаю того факта, что возможно найдется пару плюсов у данного места. Самое, что странное, почему на наличие столь негативных отзывов никто еще не провел воспитательных бесед с сотрудниками. Неужели не важен престиж клиники… видимо нет.
5
July 3
Попасть на приём не получилось запись на две недели вперёд, а заболел сейчас. И как быть, пошёл к платному
3
September 27, 2023
Первый раз узнала об этом учережлении из Госуслуг, запросив данные моих мед осмотров, каково было моё удивление, узнав что я проходила кучу всего в этой поликлииике, хотя даже никогда не ездила в эти края, и не знала, что у нас есть 13 поликлиника. Написала на имя глав врача песьмо, не использовать мои данные и то что окащанные мне услуги в их учереэление никогда на самом деле не оказывались. Отписались что ошибка, мол всё исправим. И вот опять проверяю через Госы., и снова я у них на регуоярной основе прохожу процидуры! Какое форменное машенничесиво! Раз глав врач допускает подобное, и уже не пррвый раз, буду писать в Роспотреб надзор, или в прокуратуру, не хочу ставновится «мёртвой душой» в афёре этого учереждения! А если мне понадобится сделать что-то из процедур насамом деле, а мне откажут в другой полеклинике, сославшись на то что я это уже сделала в этой шарашкиной канторе? Потонциально они подвергают мою жизнь опасности, проводя свои махинации получается
12
1
June 25
Грубые врачи(не все), толпа людей, лифта для стариков нет, людей гоняют с одного этажа на другой. Жарко.
5
March 11
Чтоб попасть к специалисту нужно записаться через терапевта, запись к терапевту за две недели у терапевта сразу записаться к специалисту не получится, он вас запишет в лист ожидания… спустя месяц если вам повезет вам позвонят и запишут, а если нет то снова к терапевту и ид….
September 30
Не прикрепили, не по адресу обратилась. Но всё удобно, в регистратуре милейший работники.
October 19
По записи очень быстро прошли с ребенком ,без очереди,приятный доктор.
3
1
March 22, 2023
Огромную благодарность хочу выразить, Заведующей терапевтического отделения- Лиане Эдуардовне. Замечательный ,отзывчивый, неравнодушный Человек, человек с большой буквы. Грамотный специалист.
4
4
November 3
Рекомендую по реже посещать данное учреждение, лучше в платную клинику сходить
August 1, 2023
Самая ужасная поликлиника города. С таким количеством районов, которые к ней относятся , она просто переполнена! Неужели так и не обратят на это внимание! Это же издевательство и над пациентами и сотрудниками! С 6 утра уже перед дверьми толпы людей. В регистратуре можно сознание потерять здоровому человеку, что уж говорить об пациентах. Проще дома умереть , но не проходить эти круги ада- сначала запишись , потом в регистратуру, потом к врачу и везде везде очереди на любом этапе. Коридоры узкие, сесть негде, воздуха не хватает, хоть ложись и умирай. Сотрудники вполне доброжелательные, о компетентности судить не могу, тк обратилась просто закрыть больничный после госпитализации. Но однозначно нужно новое большое здание с большим количеством сотрудников, тк прикубанский район огромен и запихнуть всех в эту маленькую поликлинику это издевательство!!!
9
October 29
Очень вежливые и внимательные врачи спасибо всем
February 26, 2023
Эту поликлинику пора уже расширять. Очень много детей. Врачи просто не успевают всех обслужить как надо не хватает времени. В очередях нужно провести много времени чтобы попасть на приём к врачу и это не вина врачей. Это банальная нехватка кадров и поликлиник.
Государство до бесконечности может поднимать материнский капитал и это никак не решит демографическую проблему. Так как молодые родители попадая в детские поликлиники и у них напрочь пропадает желание заводить еще больше детей.
Пора уже стоить больше детских поликлиник и поднимать зарплаты врачей
Оценка одна звезда не для врачей, а для чиновников кто курирует здравоохранения в крае.
13
1
January 19, 2023
Начитавшись отзывов, которые были практически все отрицательные, мне было страшно идти в эту поликлинику. Но делать было нечего, идти было нужно. И я была приятно удивлена, оказалось все наоборот. Мне очень понравился весь медперсонал этой поликлиники: и врачи, и медсестры. Все доброжелательные, вежливые, никто грубого слова не сказал, все расскажут, разъяснят. Прием во время. Записалась тоже без проблем, надо только прийти к 7 часам утра, так работает поликлиника. Можно записаться и через Госуслуги, тоже пробовала. Не знаю, что надо людям, которые пишут всякие гадости о врачах и сестрах. Наверное сами хамы. А вообще, в библии написано: относись к людям так, как бы ты хотел, чтобы они относились к тебе. .простая истина. А профессионализм, я думаю, могут оценивать только сами профессионалы, их же коллеги. Мы больные, нам может что-то нравиться или не нравиться.
6
9
April 29
Худшее,что можно представить.Талоны не ко всем и не всегда.К узким специалистам вообще треш.Терапевты загружены по самое то.Видимо от этого их полное равнодушие к пациенту.
January 26
Километровые очереди в регистратуру, талон на приём к неврологу и лору получить практически нереально! Только через терапевта, по пн в 8 утра и то их уже нет.
Диспансеризацию прошла быстро, туда очереди нет. И отдельная благодарность терапевту Хасан Д. Очень понятно все разъясняет, вежливый и старается помочь.
4
September 18, 2023
Отвратительное место. В регистратуре не могут дать верную информацию. Позвонила на единый номер уточнить могу ли сделать УЗИ платно, специалист (если можно так сказать) ответила, что да. Принимают платно до 16ч 18.09.23. Приехала, в окне платных услуг женщина нахамила, сказала, что ей я не звонила и услуги сегодня не оказывают, кабинет УЗИ закрыт. Может ли мне кто-то объяснить как в городской поликлинике три колеки не могут между собой договориться кто когда и до скольки принимает. Я ехала по жаре с другого конца города ради того, что бы меня отправили и ещё и нахомили
6
December 21, 2023
Хорошая поликлиника 13 хорошие врачи специалисты главный врач хороший руководитель и неплохиезамы нонужна новое помещение и новое оборудование 👍👍👍
1
2
August 1
Поликлиника не очём отношения к людям не какого вообще нужно закрыть. И забыть что она вообще была.
1
December 27, 2023
Очень, много народа, немного неразбериха с врачами, какой принимает, какой нет. До обеда один после обеда другой, на выходных третий,. Ну вопщем как всегда. Один плохо по русски говорит, вообщем весело.
December 23, 2023
Ну не знаю. Кому как, а по мне так. Не такой уж частый гость я в этой больнице. Не любитель ходить по таким инстанциям, но как приспичит, приходиться идти 🚶♀. И не разу не было такого чтобы или не приняли, или нагрубили. А очередь простите везде. Где один человек обслуживает несколько человек
3
2
October 31, 2023
Не рекомендую. Отношусь к этой клинике. Не могу попасть в женскую консультацию на приём к врачу. Сотрудник рекомендовал мне пойти и пройти всё обследование платно. Записаться получилось только через Альфа-страхование. И то, 3 недели ожидания придётся. А у меня срочный вопрос
4
March 30
Поликлиника тесная и неудобная, врачи настроены от больного побыстрей отделаться, пришла с жалобой на повышенное А/Д, даже давление не померяла терапевт, выписала лекарство, которое мне не подошло, чтобы выписать другое, надо теперь недели 2 ждать, раньше нет записи,
1
December 28, 2023
Относительно терпимо, так как врачей мало, очереди огромные, не все врачи компетентны. Но есть исключения, есть и очень хорошие врачи.
3
1
May 3
Быстро, качественно, любезный персонал, чисто, очень понравилось
August 23, 2023
Если не считать отсутствие возможности записаться, полную клинику людей часами ожидающими. Отмечу что платная клиника отличается отсутствием данных минусов, но уровень профессионализма врачей не хуже здесь. Я только не понимаю зачем я привязан обслуживаться к конкретной клинике если по сути иду в платную.
Вообщем если отстоять очереди и быть везучим и записаться, все ок.
1
September 18
Брала талон к терапевту, приняли вовремя, приемом довольна. Была у доктора Маленьковой.
December 8, 2023
Врачи супер, все вежливые и спокойно разговаривают, без нервов и срывов, очередей почти нет, всех принимают вовремя и подход индивидуальный ко всем, всем советую посетить данное заведение.
2
2
August 25, 2023
Наверное самая отвратительная поликлиника в городе! К врачу не попадешь. Принимает один раз в неделю и по записи! Это как так!? Без записи выгоняют из кабинета! Очереди километровые! Конечно,если один раз в неделю специалист принимает и несколько часов! Вот вам и бесплатная медицина! Все сделано для того,чтоб пошел в платную к тем же врачам! А если нет денег - подыхай! Спасибо нашему великому государству за такую заботу. А потом патриотизм пытаются внушить!!! Тьфу
12
May 31, 2023
Неудачное расположение поликлиники. С грудным ребенком приходится добираться только на машине или такси. Городской транспорт с пересадкой и переполнен, не вариант.
Врачей педиатров мало, на каждом колоссальная нагрузка! Спасибо им за работу!
К узким специалистам не попасть. Талонов в принципе мало к любому специалисту. В регистратуру не дозвониться. На гос услугах поликлинику нашла только по адресу. Нужна срочно ещё одна полноценная поликлиника в микрорайоне Россинского, где проживает очень много людей.
6
February 27
Понимаю что работников достали посетители, но работать надо соблюдая правила работы а не пытаться от людей отгородиться. Много хороших работников, спасибо им больше!
May 4, 2023
Радуют улучшения в работе поликлиники. Специалисты добавляются. Очереди стали меньше. В регистратуре девочки с терпением выполняют свою работу. Из терапевтов очень рекомендую Арсена Сергеевича - профессионал высокого уровня, любит свою работу и огромное спасибо ему за индивидуальный подход в сложных вопросах. Всем желаю здоровья!!!
1
3
July 7, 2023
Все через одно место. Воруют время.
Нужно было попасть к хирургу, осмотреть рану после окончания больничного. Приехала к 9 утра, на работу нужно было к 13:00. Просидела до 12 в этой поликлинике, очередь не сдвинулась, потому что долго всех принимают, потом детей принять решили. В общем, просидела там 3 (!) часа и пришлось уехать, чтобы не опоздать на работу. Просто так потратила свое время. Почему на поход к врачу нужно выделять отдельный день?! Почему за 3 часа меня так и не смогли принять?! Ужасное отношение к людям.
Просьба к ответственным по организации работы, добавьте возможность записи к хирургу менее, чем за 2 недели. Это невозможно терпеть. Решите этот вопрос.
14
July 27, 2023
По врачам претензий нет, люди знают свое дело. Вот вопросы к регистратуре, 1 женщина обслуживаетбольшое количество людей, а вторая женщина стоит около дверцы и выдает документы, минут 10 ждали когда найдут наши анализы на кровь. И по 100 раз переспрашивали фамилию. И сделайте по удобней, разложите по алфавиту фамилии, а не все в кучу . когда приходишь, хочешь получить сразу документ, а не ждать когда сотрудник будет всю кучу перебирать и искать и в итоге ничего не найти.
5
2