Хорошая поликлиника, капитальный ремонт, который там был недавно, сделан очень качественно и современно. Все привели в порядок, все чисто и удобно! Много современного нового оборудования. Отдельно хочется поблагодарить многих врачей - очень хороший и профессиональный персонал! В здании два лифта, обновили - очень помогает, так как здание многоэтажное. Неподалеку автобусная остановка. Со стоянкой для автомобилей - есть рядом городские стоянки и стоянка при супермаркете рядом. Сама территория поликлиники закрыта шлагбаумом.
На первом этаже оборудования электронной записи к врачам - рядом всегда есть специалисты поликлиники, которые помогают записаться или распечатать талон.
1
Елена Барковская
Level 7 Local Expert
April 27
Все познаётся в сравнении. Хорошая поликлиника. Врачи, к которым обращалась ранее очень хорошие, грамотные, отзывчивые. Отдельное большое спасибо кардиологу - Дмитрию Игоревич, хирургу - Денису Александровичу, семейному доктору - Ольге Алексеевне. Сейчас к сожелению у нас другая поликлиника, т.к. наш филиал передали в 175.
Александр Толоконников
Level 9 Local Expert
March 29
Красиво сделали после капитального ремонта,все светится , персонал приветливый, аккуратно одет,в лифте можно жить :). Есть буфет (очень странно для поликлиники где микробы).Не зря наверное плачу налоги что-то всё же доходит и результат приятный .
1
1
Ирина Александровна
Level 5 Local Expert
May 4
Недавно открылась после кап ремонта. Чисто, светло, уютно. Неудобно расположен кабинет для пациентов с температурой: надо подняться на второй этаж по лестнице. Лифта в той части поликлиники нет (зона для простуженных изолирована). Попасть в тот кабинет для маломобильных пациентов - тот ещё квест.
2
Белоножко Петровна
Level 7 Local Expert
March 14
Уважаемая заведующая Шабанова Оксана Николаевна, есть не только должность или профессия , есть человеческое отношение к людям и понимание в первую очередь к пациентам, которые обращаются именно к вам , чтоб решить какую то ситуацию, где мы решить сами не можем. Но вы превзошли все
мои ожидания заведующей !!! Надо быть, а не казаться ею! Описав свою ситуацию , вы даже пальцем не пошевелили, а только сказали, что вы все успеете сделать .
На минуточку у ребенка операция и вы даже не поинтересовались ,какая операция! Бегая из одного кабинета в другой , все же я нашла отзывчивую Бузлову Викторию Николаевну, которая выслушав меня ,записала и нашла прием день в день пусть и с ожиданием в 2 часа. Выражаю ей огромную благодарность. Так же выражаю благодарность доктору Золотовой Анастасии Ивановне, которая приняла меня раньше на целых 1,5 часа , и потратила свое личное время ... Видимо Оксана Николаевна находится не на своем месте.... Жалоба в Здравоохранение направлена. И как вы уверяли меня,ехидно , что я все успею , запись на сдачу анализов так на минуточку близка уже к операции , получается в притык. Отсюда следует , что вам абсолютно все равно на вашу занимаемую должность . Так же отличился Бунов Сергей Владимирович к которому меня отправила заведующая. Эти люди занимают должности , но на деле они бесполезны совсем. Руководству клиники надо пересмотреть должностные лица.
12
Show business's response
Екатерина Лобанова
Level 4 Local Expert
March 29
После ремонта наделали множество перегородок и дверей, которые и открыть не всем под силу. Но это еще не беда. Офтальмолог Осипова ни одного вопроса сама решить не может. Обращались к ней дважды...только время потеряли и нервы потрепали. Нужно было продлить направление в больницу, которое не успели использовать полностью из-за праздничных дней - отказ. Таскает по всем приборам в кабинете и ничего не видит и не решает. Не дает направление на ДАЛЬНЕЙШЕЕ лечение и отправляет в платную клинику на обследование. Зачем вообще такой врач сидит в поликлинике, если от нее толку нет никакого.
4
Show business's response
Сергей
Level 15 Local Expert
March 6
Это какой-то кошмар ! Спасибо за ремонт и всё блага но вот только врачей забыли пригласить квалифицированных!
Сужу по офтальмологу Гаркавенко О.Н. Сотрудник работает на грани нервного срыва! Общается нагло и дерзко как будто ранее работала в школе для проблемных подростков.
Указанные данные после приёма в эл.мед.карте тупо скопированы из диагноза после операции - ни какого обследования не делала.
Направила на диспансеризацию не объяснив ни слова зачем! При том что я пришел после операции для открыти больничного и естественно перед операции проходил все данные процедуры. Просто сказала так надо 😂
За всё время посещения филиалов 191 поликлиники я врервые столкнулся с столь неадекватным сотрудником. Ей бы в очереди с пациентами к невропатологу сидеть.
11
Katrin
Level 8 Local Expert
April 17
Раньше была очень хорошая поликлиника. После ремонта превратилась в какой-то Кносский лабиринт. Просторный холл пропал, появилась куча дверей и проходов "за углом". В прямом смысле, когда спрашиваешь, где находится лестница/лифт/коридор, отвечают "за углом". Очень неудобно. Поднимаешься на этаж по лестнице, выходишь, а тут, не удивляйтесь, нужно опять повернуть за пару углов, чтобы выйти в коридор к кабинетам. Новая планировка сильно уменьшила размер визуально. Специалистов не вернули, гинекология тоже пропала.
5
Show business's response
Татьяна Демидова
Level 11 Local Expert
March 24
Сделали замечательный ремонт, всё чисто ,аккуратно, появился буфет, правда с бешеными ценами... Ну хотя бы есть))) ещё не очень стабильно работают лифты, нл это исправляют.
1
Show business's response
Сибирячка
Level 4 Local Expert
March 21
Я обращаюсь к главному врачу ГП 191. Вопрос: почему до 2024 года выписывали противоглаукомные преппараты все бесплатно, а именно: бринзопт, латанопрост(трилактан), брим антиглау ЭКО. С 2025 года мне сказали, что брим антиглау ЭКО теперь я должна покупать сама - бесплатно мне не положено.Почему? Я почётный донор России и ветеран труда. Может тогда можно мне получить инвалилность по зрению т.к. правый глаз слепой уже много лет, левый, Слава Богу видит. Спасибо. Харьянова О М.
3
Show business's response
Сергей П
Level 4 Local Expert
March 3
Я побывал 03.03.2025 ,в 191 поликлинике на ул.Чусовская. Сидя в очереди к офтальмологу, прием с опазданием от записи 18 минут.( это уже после 1часа приема)
Я наблюдал "ШОУ" : у кабинета маммологии ,что напротив. Проходили диспантеризацию учителя ,возраст около 50лет. Вел прием врач молодой " Киргиз", судя по внешности.( женский врач бывает мужчина???) Пациентки через одну , выбегали после приема, с криками я иду на Вас жаловаться к Заведущей. На вопрос коллег учителей стоящих в очереди,что случилось? Он пользоваться аппаратурой не умеет и по русски не понимает. ( как это в Москве?) После второй пациентки сходившей жаловаться к Заведущей( через одну). Не знаю взаимосвязь,появилась медсестра ( славянка) принесла охапку салфеток и 3 пустых ведра под мусор, в т.ч и в соседний кабинет ренген. Нет салфеток и нет проблем с ведрами (вёдер не было в кабинетах и заполненые не выносили).
Дальше я зашел к офтальмологу,с опазданием 18 минут каб.322. Медсестра " Гаене"( в возрасте- должна быть опытной), не умела пользоваться жостиком ( кнопками) для перемещения аппарата в трех плоскостях.(Х,У,Z) :
1. Подбородок вверх- вниз не умела вообще!
2. По оси вперед -назад большая скорость перемещения не успевала остановиться ( поймать цель) .
3. Методом "научного тыка" в полутьме, случайно попав пальцем в какую то кнопку, поигралась сидением вверх -вниз( впервые узнала ,что так тоже можно- но не помогло))). Мучалась позиционировать раз 8 на каждый глаз. Так же пшикала в каждый глаз по 5 и 6 раз ( определяла глазное давление).
Вопрос: поликлиника работает 2,5 месяца. Как обслужили 1000 пациентов до меня??? ( этим дети овладевают за 10 минут)
Поэтому и опаздания по времени приема. Замеры не получались, медсестра мне кажется написала симптомы " на обум" . Зато хорошо получалось вставлять линзы в оправу очков( как и в 70-е годы) Далее ,сама врач посмотрела меня двумя" старыми способами"( микроскоп и лупа). Раз современная аппаратура не дает результатов))).
Никакого лечения и назначения лекарств я не получил: "свободны , приходите через год".( слова врача) На дважды мною заданный вопрос: так чем лечиться и просьбой что-то выписать? С большой неприязнью , врач выписала увлажняющие капли( на отстань).
Так я не пойму, для чего я приходил?Проблема есть. Действий , на то что плохо видит один глаз- никаких!
Но зато через 20 минут получил направление ЭКГ и флюрографию. ( диспантеризация) Видимо это, врач в телефоне оформляла 2 минуты сидя со мной , у микроскопа но не начиная мое обследование.
Я с проблемой , с глазами пришел!!!
Через час , туда же на флюрографию пошла моя жена- завис аппарат,через15 минут отвис . Результат снимков через 4- 5 дней, а к врачу ей на следущий день. Видимо нет того , кто описывает снимки.
Ремонты помещений не меняют результат лечения и отношения. Для чего всё это?
Я инженер сервисник " Врач инженерных сетей" . Если я не устраню аварию и не вылечу проблему. Скажу : но дом же не рухнет без электричества и отопления зимой , через год посмотрим заново- я не получу ни копейки и меня больше не наймут.
В чем здесь разница???
Оценку "2" ставлю за общее впечатление нахождения в новой поликлинике и что там творится. Так как оценка"3 ",считается - "удовлетворительно" - Я, не удовлетворен.
12
Сергей Афанасов
Level 16 Local Expert
March 17
Здание поликлиники после ремонта. Немного не привычное расположение устройства внутри здания. Установлено новейшее оборудование. В коридорах не так много людей. Персонал приветлив и внимателен к пациентам.
2
1
Irina Kharitohova
Level 6 Local Expert
December 27, 2024
Сегодня получила в поликлинике справку для получения путевки в санаторий. Все, как обычно: подпись заведующей, регистрация на посту и круглая печать в секретариате. Придя с этой справкой в МФЦ, оказалось, что эти справки в бумажном варианте не нужны, их не сканируют, все сведения берут из медицинской карты. Вот так! Не надо тратить время медиков и свое. Обратите внимание!
2
5
александра хачатрян
Level 3 Local Expert
May 29
Будьте внимательны, поликлиника отменяет записи пациента если вы не ответили на разовый звонок . Не совсем понятно на каком основании сотрудники регистратуры обзванивают пациентов для уточнения явки на прием , не уточняя удобно ли в рабочее время разговаривать людям или нет. А так же на каком основании вы отменяете записи если вам не ответили на звонок? Я имею право не ответить вам на звонок (а звоните вы 1 раз!) а вот вы мои права нарушаете , принудительно и беспричинно отменяя мою запись тем самым решая меня права на оказание медпомощи. Про отмену записи узнаю при сборе в поликлинику когда открываю информацию чтобы узнать кабинет вижу что «запись отсутствует» . При попытке перезаписаться актуальная дата уже занята как и время , ближайшая через пару тройку недель . Видимо по логике если будете умирать вызывайте скорую нам нужно план выполнять по записям . Не приходило в голову что люди как и вы в будние дни работают и не всегда могут ответить с первого раза , могут отойти в туалет без телефона , а перезванивать вам некуда ?
1
Амаля Нерсесян
Level 11 Local Expert
March 19
Поликлиника новая , после ремонта. Но , нет специалистов , таких , как гинекология. Почему в нашем районе , открыты 3 поли после ремонта , нет ни одной гинекологии. Надо ехать в такую даль на м Семеневскую , затем на трамвае , чтобы попасть в гинекологию. Причем здание , старое , все диваны порваны , стерты , почему нельзя сделать женщинам комфорт , чтобы не ехать в такую даль ?
6
Инкогнито 1089
Level 2 Local Expert
May 29
Пришла на прием к хирургу Рыбаковой С.М.в филиале на Алтайской улице.У меня ЖКБ,Д/З установлен около 7 мес.назад.Часто были приступы,вызывала скорую.Постоянно принимала Урсосан,Диспатолин,иногда но -шпу в течении 7 мес.Сейчас состояние улучшилось,острых приступов нет,но сохраняется тупая,ноющая боль в правом подреберье.Диету соблюдаю.Пришла к доктору за направлением на операцию по удалению желчного пузыря,т.к.ноющие боли в подреберье ,вызывают дискомфорт и не хочется снова дождаться приступов.Операцию лучше делать не на восполенном Ж/пузыре,тем более в моем возрасте ,с саркоидозом.Хирург мне дала совет-прийти в августе.Почему нельзя сейчас дать направление и терпеть ноющие боли до августа ?
2
Show business's response
Мария Новикова
Level 5 Local Expert
April 15
Была на приеме у врача Шипов Д.А 15.04.25
С жалобой на боль ногтевой пластины большого пальца правой ноги, так же с жалобой на изменение цвета,части ногтевой пластины (гнойного цвета) также я рассказала что в ночь была острая боль! Как при нарыве. Врач начал осмотр, после осмотра выдвинул предложение что это воспаление валика!
На мой вопрос, насчет изменения цвета, на ногтевой пластине : а это не гной ?
Мне был дан ответ: нет, это не гной!
На мой следующий вопрос: из-за чего тогда появилось данное пятно на ногте ?
Мне ответили неохотно: ну там надо сдавать анализы, брать соскоб, смотрим за пятном, растет или меняет цвет.
Как итог направление на анализы я не получила. Просто назначал, бинтовать палец с бетадином 5-7 дней а дальше посмотрим.
Предложил, так же походить к подолгу.
Как итог : вечером этого же дня, Я посетила подолога,мне сделали пропил ногтя и под ногтевой пластиной оказался гной!
Напоминаю что врач сказал, что гноя нет, а это лишь воспаление валика.
У меня вопрос к глав.врачу 191-ой поликлиники, на какую помощь можно рассчитывать от врача хирурга Шипов Д.А если к нему обратиться с более серьезной проблемой???
Если этот хирург не в состоянии, увидеть гной под ногтем, который даже заметили люди не имеющее медицинского образования!!!
Прикрепляю фото.
1 фото с чем я пришла к врачу. 2 фото после посещения подолога.
2
1
Show business's response
Илларион Шилов
Level 19 Local Expert
May 27
Здание пережило капитальные ремонт и технологическое перевооружение, выглядит очень достойно и современно, уверен, что жители Гальяново по достоинству оценили старания руководства города и строителей.
Елена
Level 12 Local Expert
February 26
Уважаемая администрация! Почему в Вашей клинике такая текучка кадров? Терапевты меняются со скоростью света! Хорошие ,грамотные,ответственные больше полугода не задерживаются! Участковый врач должен быть закреплен за одним участком !Он уже знает своих больных и их проблемы.В реальности Каждый раз приходится записываться к разным врачам, и они за 12 минут ОБЯЗАНЫ( по Вашим нормативам) провести надлежащий прием,впервые видя пациента с большими проблемами.Теперь ещё гоняете терапевтов на приемы по всем филиалам! Зачем нам роскошные ремонты с буфетами,если поликлиника не выполняет достойно основные функции?
На следующий год снова ремонт? Не удивимся!
Стандартного ( он у Вас один на всех)ответа не надо! Не надо заниматься спихо-терапией!Писали,пишем-ответ по кругу, а улучшений нет
Хорошо живет только несменяемая администрация!
16
Show business's response
593671 Лисица
Level 3 Local Expert
March 6
Была бы возможность поставить 0, поставила
На той неделе ходила в эту "замечательную" поликлинику
Симптомы были такие: боль в голове, тошнота, пониженное давление, тяжело дышать
На все мои жалобы врачь сказал:
"Открываем больничный до 3 марта, попейте витамин С, Д и все у вас будет хорошо
На мой вопрос:
" Что с давлением то делать? "
Мне ответили "Попейте цитрамон":)
Хотя до этого врачу я говорила что цитрамон поднимает мне артериальное давление на 1-2 единицы
Посидела на больничном, вроде стало хорошо
Выписалась
А в среду 05.03.2025 уехала на скорой в больницу))))
В больнице задают вопрос
" А как вас лечили с такими жалобами? "
Не успев ничего сказать, в больнице сами поняли что никак
В поликлинике на Алтайской д. 13 я до этого была
Ни анализов никаких не взяли в поликлинике, ни ЭКГ не сделали
Ну просто ничего
Как говорится, не лечат а колечат
Так что здесь пусть стоит один, но я ставлю ноль!
11
Сергей синица
Level 8 Local Expert
May 26
Проходил комиссию для замене прав. Реально работает только ресепшен! За ваши деньги вас будут мурыжить целый день, у кого С категория два дня, ставя вас в очередь общую! И будите вы там свои нервы трепать! Люди в очереди по времени а вы нет! Это трэш! Врачи в кабинетах не сидят, где то ходят, курят много! Короче говоря покупайте за 1500 где угодно справку и делайте нарко и психа по месту прописки быстро и дёшево!
Show business's response
Алекс Sock
Level 16 Local Expert
April 16
Сегодня была у терапевта в 233 кабинете, врача общей практики, пожаловалась на боли в правой половине тела, попросила направление к неврологу...рассказала, что много лет назад было очень сильное воспаление троичного нерва... сейчас тянет шею, щеку, болит голова , вчера тремер правой руки .ыл сильный, боль в ноге... на бумажке написал немисил и нейробион, посоветовал придти к дежурному врачу. Направление не дал. Ужасное отношение к пациентам.
1
1
Show business's response
Ася Терентьева
Level 6 Local Expert
May 24
Посетила кабинет ЭМНГ №426. Очень опытная и внимательная врач функциональной диагностики Цинцаева Л. А. В электронной карте на следующий день был исчерпывающий результат исследования. Спасибо!
Светлана Веретельникова
Level 5 Local Expert
March 13
Чисто, красиво, всё новое, дверей понаделали у лифта и лестниц столько, что запутаться можно. Персонал классный
3
dianagazaran
Level 10 Local Expert
April 1
Если вдруг вы решили сделать справку для вождения или оружия в данном учреждении,то советую найти другое место.
За 3300 вы получите хамское отношение и безалаберную работу сотрудников поликлиники.Болтают друг с другом и не впускают в кабинет ,приходится ждать пока наобщаются. Вовремя по записи в кабинет не впускают,начинают общаться на повышенных тоннах. Просьба руководство решить данный вопрос.
1
2
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
November 25, 2024
Хочу выразить благодарность врачу эндоскописту Степановой Екатерине Константиновне и ее медицинской сестре( от волнения не запомнила имени) за доброе отношение к пациентам и профессионализм в своей работе.
24.11.2024 походила процедуру гастроскопии. Очень доброжелательное отношение врача и медсестры к пациенту. Процедура сама не из приятных, но все прошло спокойно , Екатерина Константиновна помогала словами и указаниями, что необходимо делать в данный момент.
Спасибо огромное за ваш труд и низкий поклон!!!
4
4
Кирилл
Level 9 Local Expert
April 9
Хорошую поликлинику с большими коридорами изуродовали новым ремонтом! Перегородили проходы множеством ненужных дверей. Сделали кафе на три столика, но уменьшили гардероб, в который теперь очередь и нет места, где положить сумки и раздеться.
1
Наталья Г
Level 10 Local Expert
May 12
Была на УЗИ .Вошла поздоровалась, врач даже не повернулась .Спросила мне взять пелёнку и на кушетку ? Да..Каждое действие нужно было вытянуть ....
Итог : 4 мин 30 секунд и УЗИ нижних конечностей готовы !
Честно говоря 1 нужно ставить ,за такое отношение ...
Есть с чем сравнивать .Записи не было в которую обычно хожу поликлинику.
Show business's response
Светлана Гуртенко
Level 4 Local Expert
March 21
Хотелось бы выразить свою Неблагодарность зав.терапевтическим отделением Шабановой Оксане,человек явно занимает не своё место.Вместо того, чтобы решить вопрос по поводу выписки лекарства,просто удалила уже выписанный другим врачом рецепт.При это всё с усмешкой.
5
Екатерина
Level 6 Local Expert
March 11
Была когда то главная поликлиника от 191 поликлиники , были к 3 филлиалу прикреплены. Потом ее закрыли на ремонт и главную сделали на Измайловском проспекте С тех пор обслуживание сильно ухудшилось. Специалистов не хватает , Направления не выпросить. Наблюдаться можно только у терапевта и каждый раз попадать к разным
3
Show business's response
Сергей Ф.
Level 3 Local Expert
August 15, 2024
Сегодня получал справку для получения водительского удостоверения. Понравилось отношение персонала, врача психиатра-нарколога Яхиной Риммы Амировны к посетителям - отношение внимательное, быстрое, четкое и профессиональное. Работа доктора соответствует современным медицинским стандартам. Сам являюсь журналистом, поэтому обратил на это внимание.
4
4
Николай Смирнов
Level 6 Local Expert
May 29
Не своевременная информация))) - пошёл делать рентген: кабинет на 7 этаже... Прихожу а кабинет закрыт, не работает.... Интересно данную информацию можно было разместить внизу, на первом этаже?
И Б
Level 4 Local Expert
April 9
На каком основании москвича с полисом для закрытия больничного листа в этой поликлинике отправляют в платные услуги по причине того что не прикреплён к данной поликлинике??? Главный врач как всегда не ответит, поэтому вопрос отправляется в надзорные органы.
3
Show business's response
НАТАЛИЯ КОЗЛОВА
Level 6 Local Expert
May 17
Приходиться ждать по недели,да разве раньше было такое чтобы к участкового врачу неделю...Раньше 3дня и у врача.На холтор вообще не возможно записаться,целый месяц,так и не записалась,пока вбольницу не попала,вот только там прохожу это...
Show business's response
Марина
Level 13 Local Expert
May 26, 2024
Выражаю благодарность Кучапиной Дарье Сергеевне за чуткое и внимательное отношение, профессионализм и человечность. Все назначения мне помогли, состояние улучшелось. Замечательный доктор! Спасибо!
6
1
Василий
Level 19 Local Expert
April 13
Лифты и пандусы. Проходимость дикая. Замучанные консультанты иногда лагают. Но все молодцы, стараются помочь, все максимально быстро, все всегда доступно. С парковкой шляпа конкретная. По соседним дворам.
ирина
Level 6 Local Expert
September 28, 2024
Была сегодня у терапевта Даниловой Е.М
На жалобы которые не проходят спустя три года мне посоветовали обратиться в платное отделение и сказали,что постоянная слабость и усталость это норма.Месяц назад у меня онемела нога и до сих пор я ее местами не чувствую.Все что мне дали это общие анализы на кровь,без доп обследования.Отказала дать анализ на витамины д3 который был очень низкий и нужно было проконтролировать лечение.Так же были плохие показатели ферритина и железа,но так как гемоглобин в норме,она сочла,что тоже проверять не нужно.Хотя понижен он может быть даже при нормальном гемоглобине.Онемение ноги это как раз витамины группы Б, которые мне так же отказались выдать.По сути в лечении мне отказали,на что последует обращение в здравоохранение и прокуратуру.
Когда я пришла с онемевшей ногой ,другой терапевт поставил неправильно диагноз и назначил лечение без невролога.И попав к неврологу мне сказали,что нужно было лечить в первые десять дней и возможно я останусь с онемевшей ногой навсегда.У меня вопрос :В этой поликлинике вообще лечат? Почему всегда приходится все выпрашивать .Год назад мне так же отказали в МРТ для контроля кисты в голове.Врачи находят любые причины вас не лечить и не обследовать.Максимум выпишут таблетки непонятно отчего.
23
1
Deli Valtteri
Level 11 Local Expert
June 1
Хорошая большая поликлиника. После обновления. Но не все врачи есть. Фвд нет. В целом неплохо. Хороший буфет. После сдачи крови самое то.
Show business's response
Марина .
Level 9 Local Expert
March 28
Все вроде бы нормально после ремонта. Единственное, с чем непонятным я столкнулась, это отсутствие крючков для сумок в туалетах. Была на разных этажах, из 3х только в одном были.
3
No6ody
Level 8 Local Expert
June 2
Отказ в прикреплении беременной девушки!
Под предлогом что поликлиника переполнена. Хотя она на оборот пустая😁 и есть достоверная информация о том что, сам главврач,или выше стоящие люди, сказали говорить всем в устном/писменном виде причину отказа «поликлиника переполнена»
Видимо готовят продажу мест.
Show business's response
Borka
Level 13 Local Expert
April 3
Хорошо обновили поликлинику, выглядит впечатляюще, правда лифты не справляются с большим потоком.
Show business's response
Дмитрий Макаров
Level 9 Local Expert
April 20
Делали там достаточно сложные анализы. Быстро, качественно. Ждал недолго, собственно, прошел точно по своему времени.
Татьяна Золотова
Level 8 Local Expert
March 30
24 марта 2025г.в 15.24 я сходила на прием к Зуевой Наталье Александровне в 230каб.
191 Поликлиника
г. Москва, Алтайская ул., д. 13
Доктор меня вела ,и знает все мои заболевания. Поэтому при наличии записи хожу к ней. Но до этого приема пришлось 3 раза сходить к Золотовой, так как к Зуевой не было записи, а вопросы были срочные.
И когда наконец-то я увидела запись к Зуевой –очень обрадовалась, пошла, а получила в ответ хамство, грубость, полное безразличие, как итог мои слезы после выхода из кабинета, лопнувший сосуд в глазу, и повышение АД.
Когда я попросила направление на гастроскопию (имея хроническое заболевание по желудку, и рекомендации гастроэнтеролога обследоваться каждый год), она стала выговаривать мне в достаточно резкой форме(цитата):
“Вы что все в одном доме живете? Не успела начать прием, и все просят гастроскопию. Мне на эту гастроскопию кучу документов собирать. Вы 3 раза были у Золотовой, почему же вы у нее не попросили?! ”
Затем я спросила что мне делать с руками (у меня пятна, вечные раны , очень тонкая кожа)я сдавала кровь как она меня и посылала.
На что она ответила безучастно- Это тонкие стенки сосудов.
Я поинтересовалась как мне укрепить стенки сосудов. Ответа не последовало…
Она все время спрашивала: у вас все?у вас всё? Вместо- что еще вас беспокоит?
А в конце приема она написала на бумажке фамилию другого терапевта. И сказала: кровь я вам открыла, а когда анализы будут готовы- идете к ней. А потом записывайтесь к кому хотите. Это было сказано очень жестко. Я ушла.
А почему я должна записываться к другому терапевту. Она в 24 году меня наблюдала. Все было хорошо! А сейчас почему такое пренебрежение? Почему такое отношение? Почему такое хамство?
Своим поведением она дала понять, что нет желания в дальнейшем меня наблюдать. Разговаривала очень высокомерно.
В чем я перед ней виновата? Плохое настроение- так оставьте его дома. Вы людей лечите. Я не ожидала от доктора, которого я уважала- такую пощечину, и упреки.
Вместо лечения и ответов на мои вопросы я получила хамство, грубость, полное безразличие, как итог мои слезы после выхода из кабинета, лопнувший сосуд в глазу, и повышение АД.
Я Ветеран труда в медицине- стаж-35 лет, пенсионер с сломанной спиной, артритом и кучей болячек, мне и так сложно дойти до поликлиники, и хочется хорошего человеческого отношения, а не этого.
5
Show business's response
Ксения Гунбина
Level 3 Local Expert
April 13
Отвратительная поликлиника!Терапевты безразличные,направление на гастроскопию по показаниям не выпросить,назначают лечение не сделав диагностику.Буду обращаться в департамент здравоохранения.
Show business's response
Иван Чугунов
Level 12 Local Expert
May 30
Всё хорошо. Но хотел обслуживатся в этой поликлинике. Меня туда не прикрепили.Заведущая этой поликлинике отказала. Хотя живу и работаю рядом
Show business's response
Екатерина Шепелева
Level 12 Local Expert
March 8
Старое здание ГП 191 на Алтайский д.13 осталось. Ремонт прошёл внутри здания. Отделены чётко зоны приёмов врачей от зоны с туалетами. На 1 этаже появился буфет. Лифты отделение от лестниц. В поликлинике очень душно. Кабинеты врачей просторные и чистые. Врачи вернулись в данный филиал: хирург Шипов Д.А., гастроэнтеролог Кузьмина Е.А. и т.д. Добираться от м.Щёлковская не удобно. Интервалы автобуса 627 огромные. Выходить из дома надо с большим запасом.
3
Aleksandr Nemcov
Level 7 Local Expert
April 17
Спасибо хорошему человеку. Барашкина Валерия Сергеевна. Сделал УЗИ отлитно.все расказала.
Фрида П.
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Большая благодарность доктору Степановой Екатерине Константиновне (эндоскопия, Измайл ш) и медсестре, которая помогает доктору в проведении этой не простой процедуры. Обе - высшая категория: внимание, понимание , профессионализм. Безболезненно, руки золотые. Спасибо вам . С уважением,
Галина Ивановна
6
2
Максим Саловатов
Level 3 Local Expert
April 3
На телефоны просто напросто не отвечают, дозвониться не возможно,отделение платных услуг вообще отдельная тема,смотрят на тебя так,как будто к ним бомж заходит.
3
Show business's response
Викуля
Level 14 Local Expert
April 25
Нет никакого порядка , бардак, и самоуправство. Но, это все зависит от главного врача.. Недаром говорят:рыба гниет, от головы.