Ужасная поликлиника! Хамское наплевательское отношение к людям в регистратуре! Спокойно разговаривать не умеют, телефон бросают, вечно недовольные и злые.
К некоторым врачам-специалистам просто не реально попасть, запись за несколько недель. А если и попадёшь, не факт что примут как положено.
Огромная просьба к руководству, обратите в конце концов на работу своего персонала! И примите меры!
9
татьяна евграфова
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Настоящие профессионалы своего дела сразу видно следуют клятве Гиппократа очень редко встретишь таких врачей. Но само помещение находиться в очень плачевном состояние.
1
5
Полина Егорова
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Ужас! Вызывала врача на дом, 2 раза, мало того что кроме парацетамола от температуры 39,5 всю неделю ничего не прописали, пришлось идти в платную больницу потому что не помогало ничего, даже кушать не могла, так когда я пришла выписываться , запись на 12:00, пришла на 10 минут раньше, раньше меня не приняли (т.к пили чай), а в 12 ушли на конференцию. Разговаривать культурно и адекватно здесь никто не умеет!
8
Алексей Широбоков
Level 20 Local Expert
May 24, 2022
Не поставил единицу, только из за надежды на разум руководства этой " лечебницы". Кадры решают всё- но где кадры, квалифицированные кадры?! От регистратуры и далее дикость и безразличие! Рекомендую руководству поликлинники работать согласно законодательства , регламентирующих документов и здравого смысла- наконец. Как могла изчезнуть запись к специалисту и амбулаторная карта?
7
Татьяна Посадова
Level 12 Local Expert
June 2, 2023
Поликлиника хорошая.Врачи хорошие грамотные.Желательно взять на работу молодых работниц в регистратуру.Карты вечно теряются,либо лежат не там где положено.
2
2
Анна Гришина
Level 15 Local Expert
December 4, 2022
Четвертый раз теряется моя карта и каждый раз заводят новую! Куда они их девают? В регистратуре вечно недовольные женщины работают, которые не навидят всех приходящих и спрашивающих. В поликлинике очень холодно. Можно еще много написать к сожалению.
11
Ирина П.
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Мне бы хотелось отметить работника регистратуры ШЕИНУ Наталью Михайловну.
Работа в регистратуре крайне специфична и, думаю, сотрудники редко получают благодарности.
Тем более, работа Шеиной Н.М. резко выделяется на фоне ее коллег.
Очень расторопная, доброжелательная, никогда не повышает голоса, всегда старается разрешить конфликтную ситуацию — люди в очереди стараются попасть на обслуживание именно к ней.. Хотелось бы чтобы и остальные в регистратуре старались дотянуться до ее уровня.
Кроме этого, мне бы хотелось отметить молодого врача КАЗАНОВА Валентина Александровича. Сейчас он участковый 12 участка, а до этого был на 1 участке. Как то я к нему попала на прием и была приятно удивлена его поведению и отшению к делу — спокойный, внимательный, неравнодушный, доброжелательный.
И еще бы мне хотелось отметить врача окулиста — тоже молодого сотрудника — АСТОЯН Маргариту Юрьевну. Очень удивлена негативными отзывами о ней.
Я также попала к ней на прием и осталась довольна. Очень внимательная, участливая, вежливая— она оставила самое положительное впечатление от своей работы.
Несколько дней назад я записала именно к Астоян М.Ю. свою дочку — и снова — только положительные эмоции. Маргарита Юрьевна к делу подходит не формально, внимательно выслушивает жалобы и дает хорошие рекомендации.
Жалоба
на участкового врача 5 поликлиники г. Иванова Вейисову Мерджен Гуванчевну.
Несмотря на то, что я предпочитаю писать положительные отзывы (и о врачах в том числе), поведение, высказывания и непрофессионализм участкового врача (2 участок) 5 поликлиники г. Иванова (ул. Зеленой, 20) Вейисовой МГ я не могу игнорировать.
С начала августа меня поднялась очень высокая температура, сильный кашель, слабость и прочие симптомы воспаления легких.
Я вызвала несколько раз участкового, приходила Вейисова, на мои жалобы не реагировала,говорила, что все нормально. Буквально выпросила у нее направление на ковид тест и на КТ.
Тест оказался положительным, но ни участковый ни из поликлиники никто не перезвонил.
Пришлось мне вызывать Вейисову вновь. Она сказала, что мне положены бесплатные лекарства, но я (инфицированная!!) должна придти за ними в поликлинику сама. Обещала оставить лекарства для меня в своем кабинете в определеннное время. Уверила меня, что никуда ходить не надо, только зайти и забрать.
Когда на следующий день я пришла в назначенное время, кабинет оказался закрыт и никаких лекарств там не было.
Я больная, с воспалением легких и с КОВИДом бегала по поликлинике, искала Вейисову, но она пришла только в свое время на прием.
Когда я стала высказывать свои претензии, она начала ругаться матом и громко кричать на весь коридор, (где сидели люди и ждали прием), что ее «за...ли» больные, что мы ей все надоели, что она «видала нас» и тд и тп.
Она сказала, что не будет мне брать лекарства и чтоб я сама шла к старшей медсестре и брала сама.
Когда я пришла к медсестре, та стала орать на меня, что я «ковидная и хожу тут везде», что она мне лекарства не даст, это должен делать участковый.
В результате вызвали Фейисову, которая и забрала для меня лекарства.
Как я узнала, Фейисова Мерджен Гуванчевна учится в ординатуре, то есть в будущем хочет связать свою жизнь с медициной.
У меня вопрос — нужны ли нам такие врачи, которые уже во время учебы устали от больных, которые абсолютно некомпетентны, которые грубы и матерятся на пациентов???
Такие как Фейисова и подобные ей порочат звание российского врача !!! Безобразное отношение к больным, непрофессионализм и базарная ругань — приход таких «врачей» в профессию опускает уровень нашей медицины !
Я прошу разобраться и принять меры. Такие «лекари» как Феисова не должны учиться в медицинском и лечить людей!!!
12
6
577047 Герусова
Level 4 Local Expert
November 3, 2022
Я пришла больная в поликлинику, дежурных врачей нет. Пришла впервые надо привязаться к поликлинике, сначала очень долго стояла у регистратуры, позже меня направили к администратору, которого нет на месте уже 30мин и никто не знает когда он придëт. Просьба руководство поликлиники принять меры к данному сотруднику
8
Transfer
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Отличные врачи что работают на третьем этаже. Юрий Аркадьевич и женщины
4
1
972305 ГРЯЗНОВ
Level 4 Local Expert
December 27, 2022
Вызвал врача на дом вчера 26.12.2022г. По адресу лебедева кумача 1а. Пришёл студент. Не прослушал. Давление и температуру не померял. Никаких препара тов не выписал. Дал направление на анализы. А я встать и дойти не могу. Он говорит вызывайте такси. Зачем нужны нам такие врачи.
6
1
Аленка Смирнова(Челикова)
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Дозвониться туда просто не возможно.Врачей в больнице нет, все уволились!Врача надом вызвать не полу чится, т.к ехать некому!
Позор
4
DimaVAGer
Level 15 Local Expert
March 13, 2023
Сама поликлинника в удручающем состоянии. Работа регистратуры это нечто! Карточки теряют постоянно!
Работа мед.персонала устраивает, помогали при обращении не раз.
3
2
Павел Л.
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Очень низкий уровень работы поликлиники вцелом. Начиная с регистратуры и заканчивая врачами и и.о. заведующего. В регистратуре теряют амбулаторные карты, направляют к врачам, которые в отпуске, вежливость и этикет на нижайшем уровне. Врачи низкого профессионального уровня, что следует из их компетенции по вопросам известным любому грамотному человеку. Подколы, уничижение достоинства пациента, некоторое предвзятое отношение....Если честно, сложно подобрать слова. Надеюсь не все там такие и может кому-то встречались достойные сотрудники. Закрепился за 7-й. Там другой мир и другие специалисты в которых я ни разу не разочаровался.
12
2
Nataliy M.
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
В регистратуре общение оставляет желать лучшего
3
ООО С.
Level 2 Local Expert
May 19, 2022
Прохожу лечение в физио кабинете в поликлинике №5 на ул. Зеленая г. Иваново.
Очень доброжелательный персонал (сотрудник заполняющий карточки, врач физиотерапевт, мед сестра, которая проводит процедуры). Приятно приходить и без проблем лечиться.
4
Ирина Ирина
Level 3 Local Expert
November 22, 2021
Вызвали врача на дом, врач не пришёл!!! Потом начали отмазаться, что очень много вызовов и врачи перегружен, потом сказал, что может быть не достучались или может не дозвонились. Даже не извинился за своих сотрудников и саму ситуацию, которая произошла. Позвонила в департамент здравоохранения, тоже не посочувствовали и не извинились, там тоже все бездушные люди работают, вообщем все роботы чипованные. Вот такое отношение к людям, лишь бы мы их не беспокоили по всяким вопросам. Врачи, будьте уважительными к вашим пациентам. И если вас раздражают претензии, то их нужно не допускать, а проявлять свой профессионализм. Врач это ПРИЗВАНИЕ, а если вы проявляете такое не уважение, то вам не место работать в медицинском учреждении!!!
15
8
Венедикт Фокин
Level 12 Local Expert
March 15, 2024
Отличный профессиональный коллектив
1
3
Наталия Толкунова
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Больница очень старая, ремонта не было уже давно. В кабинетах у врачей очень холодно, зимой вообще сидят с обогревателем.
3
1
олег соколов
Level 15 Local Expert
August 9, 2023
Нет парковки,все бросают машины на дороге с двусторонним движением.
И нет пешеходного перехода.
3
1
Ирина Патрушева
Level 8 Local Expert
April 8, 2024
Очень хорошие и отзывчивые врачи
3
3
Светлана Зайцева
Level 6 Local Expert
November 30, 2022
Безобразная поликлиника, участковая врач безконца на больничном, результаты анализов выдавать никто не желает. Всем плевать на людей, от ношение ниже плинтуса. Им не за что платить высокие зарплаты.
7
1
А
Level 8 Local Expert
May 4, 2022
Очень печальное место.Начинается ужас с регистратуры.Думаю можно взять камеру и поснимать,тем более что закон это позволяет сделать.Дальше ещё интереснее! А сколько доктор должен учится?Отгадайте с трёх раз?Так вот-очень советую проверять персонал на предмет образования .И да, готовьтесь что в часы вашей записи вас не примут!
8
1
Ариадна
Level 26 Local Expert
January 29, 2022
Посещали с подружкой данную поликлинику, один единственный раз, в 2015 или 2016 году (точно не помню), в связи, с наличием в ней работающего флюрографическог о оборудования. Персонал, как и ремонт был такой же, как и в других медицинских учреждениях🤷♀️
1
1
Павел Со
Level 9 Local Expert
August 28, 2022
Ну что сказать поликлиника СССР в плане ремонта и регистратуры. Теряют карточки, уровень отдельных врачей вообще вызывает серьезные вопросы. Единственное хорошее отделение - физио.
5
ИЯ
Level 8 Local Expert
November 18, 2024
Здание отремонтировали, посмотрим, как будут лечить
4
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
August 21, 2021
Данное учреждение не перестаёт удивлять, жаль, что не в хорошем смысле! Персонал от регистратуры до глав врача вообще не в курсе понятия «культура общения» и субординация. Пока пишу отзыв сюда, но ещё одно посещение и думаю будет официальная жалоба в департамент здравоохранения Ивановской области, терпения нет никакого уже! Вызываешь врача по тел. 902030 не приходит, и нечего страшного, что у тебя температура + ковид и ещё ты в положении; терапевт вообще предлагает тебе звонить генекологу, что бы тот тебя лечил - не хочет никакой ответственности брать на себя!; регистратура вообще отдельная тема, я конечно молчу, что уважаемые сотрудники Вы ведь лицо заведения, но похоже это мало кого волнует - спокойно ни на один вопрос не могут ответить, сплошное хамство, совет на будущее : если называете пациента по телефону «беременной девкой» убедитесь сначала, что Вас не слышно, при указании кстати на данный «недочёт» даже не извинились; заставляют больных ковидом самостоятельно приходить сдавать повторные мазки на ПЦР, и ответ замечательный: Вы на улице никого не заразите!, а нечего страшного, что в кабинете я снимаю маску, дверь его на распашку кстати, ну а уж твоё состояние конечно никого не интересует, как нибудь дойдёшь до них; после отрицательного теста держалась температура, но так как прошло 14 дней по больничному листу нужно собирать комиссию, что бы продлили больничный и тебе дали направление хотя бы на биохимию крови, глав врач Тихонов В.И. с порога начнёт выговаривать Вам, что: не надо здесь качать права, мы за Вас все знаем и посчитает, что имеет полное право сказать, что беременность в 32 года это очень поздно! и что вы хотите это нормальное состояние после ковида температура - а хочется, чтобы терапевт додумывалась сама выдавать направление на биохимию, если беременным нельзя делать КАТЭ, может осложнение на почки пошло, наверное не зря придумали данный анализ и конечно же что бы мужчины на подобных должностях нормально общались с женщинами и уж простите не Ваше это дело во сколько человеку рожать, а то не угодишь в 18 рано, 32 поздно, я кстати не поняла, кто же я: беременная девка или старородящая?); из пока последнего: записалась по тел. 902030 на приём к окулисту, прихожу, а тут новость они не принимаю в отпусках, вопрос: кто отвечает за передачу данных для записи к специалисту???люди ведь с работы отпрашиваются, очень жаль, что это никого не волнует! И вспомнилось тут, касательно терапевта 6 участка, приходила как то к ней с ангиной, даже не стала горло смотреть, говорит ничего не увижу, идите к отоларингологам, правда они все в отпуске пока, мне тогда было 25 лет. Уважаемые жители города не знаю конечно как относятся к старшему поколению, но если Вам хотя бы до 32 в этом учебном заведении на Вас точно наплевать, все болячки пройдут сами собой, так что берегите себя и будьте здоровы!
23
2
Наталья Столбунова
Level 4 Local Expert
December 29, 2021
Вызвали врача на дом, пришла к нам терапевт Козина Е.Д. Жалобы были на температуру, одышку и кашель, сразу взяла экспресс-тесты на ковид, отрицательные. Единственное, врач не прослушала лёгкие, хотя жалобы на одышку были. В целом впечатление хорошее, врач выписала необходимые назначения, предложила больничный или прийти к ней за ним позднее, если будет нужно
3
2
Vladimir Sedov
Level 10 Local Expert
April 21, 2023
Персонал отличный отношение хорошее лечат хорошо советую !
3
Юлия Поддерегина
Level 8 Local Expert
June 9, 2023
Очень злые работают в регистратуре. Никуда толком не записаться. С острой болью не принимают без записи
3
Юрий Ш.
Level 4 Local Expert
October 2, 2021
От всей души благодарю врача-массажиста физиоотделения 5 городской поликлиники Джиоева Леонида Алановича за его добрые волшебные руки. Кроме своих прямых обязанностей он еще дополнительно дает очень
ценные врачебные советы. Спасибо огромное. Побольше бы такихнеравнодушных врачей! Шуина З. И.
4
2
Лëля
Level 8 Local Expert
November 30, 2021
Хамство Грошевой!!!После обш.инфаркта и ковида,мне сказала,что не чего лазучить в больницу,собирать заразу.А я пришла за рецептом на беспл.лекарства,не дождавшись звонка из больницы.И не получила вразумительного ответа на мой звонок зав.отделением по поводу лекарств.
Отвратительная работа регистратуры.
Пришла на прием к Золиной-врач болен.А в регистратуре врут,что звонили и предупредили о болезни врача.
9
2
Юрий Силантьев
Level 7 Local Expert
December 14, 2023
Очень холодно. Врачи не справляются со своими обязанностями.
3
Наталья
Level 8 Local Expert
September 2, 2023
Физиолечение главное есть,а то в других поликлиниках не во всех есть!
3
3
Алёна
Level 11 Local Expert
February 20, 2022
Ремонтик бы давно. не помешал!!В остальном обслуживание,как и в других подобных учереждениях.Нравится что есть физио кабинет,ходила туда около 2 месяцев,сидят такие добродушные женщины,очень услужливые.
2
Игорь Дмитриевич Гирейко
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
Воскресенье. Звонил неоднократно. Никто трубку не берет. Мне что делать? У жены 39,8. Ждать пока будет более 40, или вы наведете порядок. Сам болел, лечили 4 врача, 1 одна из воскресных, на анализы на ковид даже не послали. Что говорить? Выживаем сами
4
2
Анастасия
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Обычная такая поликлиника. В городе есть и похуже ( не будем показывать пальцем)
3
3
Галина Крестова
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Приходила на осмотр к врачу, болит горло, была температура. Врач даже не посмотрела горло.и почему тест сразу нельзя сдать.берут до 14 часов. Приходится больной приходить ещё раз. А мне не с кем оставить маленького ребёнка. Кошмар а не поликлиника. Почему то в других сразу все берут даже вечером
6
1
Александра
Level 10 Local Expert
February 9, 2022
Ужасное отношение к пациентам, работники поликлиники сидят в кабинетах задрав ноги на стол. Персонал очень грубый. Очереди у кабинетов на весь этаж. Если бы не необходимость находится там, то никогда и ни за что туда не пошла. И никому не рекомендую.
6
1
Юляшка Спиридонова
Level 6 Local Expert
July 16, 2021
Отзывчивые врачи, но хамство и постоянное недовольство по типу, нафига сюда припёрлись, в регистратуре, отбива ет все желание лечиться в данном учреждение.
Потеряли карту так ещё и возмущались, что пришла сюда, они ведь и так устали... нервы подняли изрядно это при том что к ним приходят больные люди...
При моем замечани, что можно было бы разговаривать по вежливее в ответ получила, что это нормальный тон для таких как мы
11
Игорь Т.
Level 10 Local Expert
January 6, 2023
в поликлинике чисто персонал ответственный и внимательный.
3
Anonymous review
September 9, 2021
Отзывы оставляют желать лучшего!
Но, я хочу выразить благодарность конкретному человеку, а именно Нине Александровне из процедурного кабинета. Откуда остались в наше время такие ЧЕЛОВЕЧНЫЕ, добрые и заботливые медицинские работники. Чувствую себя с ней, как с любимой бабушкой)
9
Oxiks5zan
Level 10 Local Expert
January 3, 2022
Ужасное отношение в регистратуре. Никого нет,говорить просто не хотят. Ну придёте позже,в итоге одна хорошая женщина попалась, которая нашла мою карту и направила меня к доктору. А так предлагалось сходить ещё дважды и просидеть не известно сколько и зачем.
5
1
Я
Level 7 Local Expert
January 17, 2022
Сотрудник рентген кабинета грубая, отрывистая, хамоватая женщина. Спрашиваеться зачем она здесь работает, если её так раздражают её пациенты, и она этого не скрывает. Руководству к сведению. Пора бы задуматься о том как много люди пишут про персонал поликлиники, почистить ряды.
5
3
Voland
Level 12 Local Expert
May 28, 2024
Специалисты отличные. Им бы с ремонтом здания помочь!
2
5
виталей лебедев
Level 14 Local Expert
January 10, 2022
Персонал одни старенькие пенсионеры.которымпофику что у тебя болит.их больше волнует вопрос о зарплате.типа как платят так и лечат..что бы попасть на прием нужно записаться за две недели..и ещё не факт что примут.
4
2
Марина Баландина
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Сложности с регистратурой, всё очень долго, карты теряются
3
Тимур
Level 2 Local Expert
December 5, 2021
Самая плохая поликлиника в городе наверно!в регистратуре огрызаются на каждого посетителя,а врач терапевт Вавилова вообще работать не хочет, диагнозы ставит так что в голову придет то и говорит не назначив обследование!
5
3
Анна Б.
Level 3 Local Expert
February 7, 2022
В четверг вызвала врача. Сегодня понедельник температура 38.5. врача небыло и нет. Каждый день звонила спрашивала стоит ли ждать. Рвало 3 дня. Вчера было полегче сегодня Опять плохо. Безразличие.
3
2
Дмитро
Level 30 Local Expert
November 26, 2023
В регистратуре дом престарелых , ждать очень долго
3
Galina S.
Level 13 Local Expert
February 6, 2022
О-о-о или а-а-а. Первобытная пещера с первобытными людьми. Оторинолоринголог симпатичный. Госпожа Швецова доброжелательна терапевт. Но лучше обходить это заведение стороной.