Добрый день всем.
Организация в поликлинике осталась на прежнем уровне, хоть её и перевели в разряд новомодных "бережливых".
Оказавшись в трудной жизненной ситуации и полным расстройством здоровья за пределами страны, вернулась на пару месяцев, чтобы подлечиться. Сильные непроходящие боли в ноге, невозможность питаться нормально из-за постоянной полынной горечи во рту и диспепсии, скачки давления до 190/120 и стрессовая ситуация вымотали меня до конца. Хотелось бы прлучить хоть какое-то облегчение состояния, помощь. По приезду сразу записалась к терапевту, чтобы получить направления к специалистам и до их посещения помощь.
В колцентре мне сказали, что идти нужно сразу в кабинет, минуя регистратуру, документы будут уже там.
Приковыляла с помощью трости на второй этаж, так как лифта дожидалась- много времени и пошла пешком.
Вышла врач и назвала мою фамилию. Сказала, что моей карточки нет, и, чтобы я сходила за ней в регистратуру. Хотя видела, что я с трудом даже встала. А медсестра почему за рабочее время этого дня не отобрала карты записанных на приём? Трудео в таком возрасте пятую точку оторвать от стула? А мне легко бегать по этажам несколько раз, когда я и так еле передвигаюсь? И тоже в возрасте немолодрм?
Ладно, пришлось ковылять. И опять возвращаться. Зашла, сидят две кумушки, уткнувшись в мониторы, о чём-то тихо сквозь маски переговариваются. Я и не сразу услышала вопрос: слушаю вас... и вовсе не поняла от кого он исходил, так как ни голову, ни глаза ни одна на меня не подняла. Кто из них врач было не ясно. ( мой участковый оказался в отпуске, я впервые попала к терапевту Аксеновской И. М.)
В общем, я сказала, что от них уже никакой помощи не надеюсь получить с таким обслуживанием, попросила дать только направления к специалистам.
Дали. А в карте написали единственную правдивую фразу, что настрой у меня был негативный. Правда, на вопросы я отвечала неохотно, но вопрос был только один,как давно боли в ноге...
Зато написали, что и давление мне смерили и оно идеальное, и дыхание прослушали, и живот пропальпировали, и горло посмотрели, и кожные покровы тоже, и на точки в пояснице понажимали, и температуру мне меряли, и стул у меня ренулярный... хотя
Хотя, так ни разу на меня глаза и не подняли, никто ко мне и близко не подошёл, а я как сидела в трёх метрах от них у самой открытой(!) двери, так и сидела.
Так что, я думаю, захвалили мы наших врачей, они и пальцем не хотят пошевелить, сколько им ни повышай зарплату.
Нет, не все, конечно. Но есть вот такие вот... только отписки, а действенной помощи никакой. Если уж ничего не делаешь, то хоть не пиши, что работала...
И платно пойдёшь, там на десятки тысяч ненужных обследований назначат, а результат тот же. И по полису ОМС мало чем могут помочь. Потому что вообще не обследуют, даже не контактируют...эх, медицина наша. Что ж говорить про глубинку, если в мегаполисе помощи не дождаться. А запись к специалистам на потора месяца ожидания. Эдак и концы отдать можно, так и не узнав, от чего...
24
2
Анна
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Поликлиника отличная, сделан ремонт внутри. На данный момент делают крыльцо. Но.. рыба гниёт с головы, к сожалению
3
1
846895 Евгений
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Удобное местоположение . Приятный медперсонал.
5
1
Надежда Карандашева
Level 8 Local Expert
February 9, 2022
Поликлиника оснащена современным оборудованием. Но хотелось бы чтобы персонал относился к пациентам лучше. Бывает,что на приём к врачу тратишь много времени
4
Светлана Н.
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Жуткое место. Приходу за справкой, а уношу с собой дергающийся глаз и желание убивать.
4
4
Дмитрий Ц
Level 6 Local Expert
October 29, 2023
Нормальная поликлиника со своими плюсами и минусами
3
1
Полина Волкова
Level 6 Local Expert
September 30
Поликлинника хорошая, а мне есть с чем сравнить.
1
Антон Барыкин
Level 11 Local Expert
November 9, 2023
Идет ремонт, врачи не своих кабинетах. Большое удобство
Сергей Кушниренко
Level 14 Local Expert
February 20, 2022
Раньше было лучше. На вакцинацию 2-м компонентом смог попасть с третьего раза: в назначенное время поликлиника не работала , на следующий раз время приема оказалось завершенным, время работы кабинета конкретно никто не смог подсказать
4
никифоров виктор
Level 21 Local Expert
February 3, 2022
на горячую линию по ковиду дозвониться невозможно ! забор пцр теста произвел участковый терапевт 01.02.2022 на 04.02.2022 результат неизвестен ! ни накаких ресурсах ! развалили всю медицину , на людей плевать , реальный геноцид !Что за оправдание , что линия перегружена!? О чем вы раньше думали?
4
3
Елена Толмачёва
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Эта не поликлиника, это шараш-мантаж. В 123 каб. должны принимать пациентов с признаками ОРВИ, но кабинет заставлен мебелью, вешалками. Людей в очереди больше 30 человек. Время 9.30,приём ещё не начался. Отвратительное отношение, не организованно.
4
3
Инна
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Пришла на прием к участковому терапевту с жалобами на плохое самочувствие, сильную слабость. Отправила домой пить витамины, типа нечего тут симулировать. Заведующая сказала, что мне вообще к психологу надо. Пришлось на следующий день вызывать врача на дом. В итоге сделала флюшку и оказалось воспаление лёгких. Лечилась полтора месяца. А если бы я пошла к психологу? Абсолютный непрофессионализм. Короче, выводы сами делайте.
13
1
Инна И.
Level 2 Local Expert
April 26, 2022
Оператор по телефону 246-71-37 разговаривает просто по-хамски, а ведь до неё дозваниваются люди, обращающиеся за медицинской помощью.если противно общаться с людьми, может стоит сменить место работы?
5
1
игорь л
Level 9 Local Expert
April 22, 2022
врач аллерголог очень профессионально и обстоятельно проконсультировала и дала рекомендации моей маме.
3
1
Владимир Анатольевич
Level 4 Local Expert
June 7
Здание,как лабиринт Минотавра. Запутаться на раз
2
1
Оля Круглова
Level 9 Local Expert
April 5, 2023
Какой то ужас, записываешься к врачу, а он и вовсе не принимает и не ведет запись, зачем тогда выдавать номерок на это время и к этому врачу? потом узнается, что врач заболел и еще куча отмазок. И потом сидишь по живой очереди еще 2 часа к другому врачу, только за направлением. Вопрос зачем тогда запись по номеркам?!
3
1
Фаина Хямяляйнен
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Мой врач терапевт, Лещенко Елена Викторовна, замечательный врач и человек, огромное ей спасибо.
3
Максим Коротенков
Level 14 Local Expert
September 5, 2023
Красивая, современная и оперативная
3
1
Юлия А.
Level 9 Local Expert
August 21, 2021
Большая благодарность врачу терапевту Аксеновской Ирине Михайловне. Редкое сочетание профессионализма и человеческих качеств дает надежду ее пациентам. Спасибо большое! 4 звезды за несовершенство системы и коллег...
6
3
Ирина Дыбова
Level 2 Local Expert
November 18, 2022
Приём врача Лора каб 604. Люди сидят в очереди по 2 часа. Это просто не выносимо. Врач принимает очень медленно. Зачем тогда номерки?
1
наталья Соколова
Level 19 Local Expert
December 26, 2021
Нормальная поликлиника)! Кто хочет найти плохое всегда найдет! На всех не угодишь ,да и не их это задача! Кто настроен благожелательно то у того все хорошо ! Не болейте,будьте здоровы и добры)!
3
5
Валерия
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Хочу сказать огромное спасибо Ронжиной Светлане Леонтьевна, медсестре хирургического отделения! Спасибо за внимательность, советы!
3
Юлия А
Level 10 Local Expert
November 11, 2021
Поликлиника так себе... Людей, работающих там, назвать врачами можно далеко не всех... Особенно *врач* Малышев.. Это тихий ужас, не дай Вам бог к нему попасть!!
Но есть ли у хорошие врачи это Терапевт Магомеднабиев Т. Ш и терапевт Аксеновская И. А
11
Алексей Литвинов
Level 22 Local Expert
January 28, 2023
Как ни странно но даже по дмс мне здесь нравится больше чем в платных клиниках. Врачи профессионалы.
3
Mari M.
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Ваша регистратура это жесть .. эти женщины ..в связи с такой ситуацией в мире .. отправляют куда подальше, не дают возможность получить врачебную помощь, пациент пришёл с температурой и сказали до свидания, домой врача вызывайте, а потом перешёптываются между собой « мол есть да или нет у нас основания» сами не знают что могут, а что нет ..пожилым пациентам ничего толком не разъясняют «до свидания, следующий»
В смене было 3 дамы такие, особенно запомнилось окно 6 и 7; 15.06.21
7
5
сергей силаков
Level 13 Local Expert
December 16, 2021
Это явно не бесплатная медицина. И какой смысл в этой номерковой системе, когда люди записываются на 10-30, а заходят в 12 часов (приему окулиста 16 декабря!) наверное врачи только для себя рассчитывают планирование своей работы, а другие люди могут и подождать в очереди.
6
2
Ксения Ник
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Оперативно гоняют на диспансеризацию, как приходишь с реальными проблемами и жалобами, помощи в лечении не получишь...
4
Екатерина Екимова
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Чисто,в регистратуру по талончикам,но туалеты так и не отремонтировали,даже крючка нет,сумку повесить не куда,жидкого мыла нет.
Дневной стационар на отлично,вежливые, любящие свою работу мед сестры,мудрая и спокойная заведущая,знающая свою работу.
6
1
Светлана Михненко
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Постоянно какие то новшевства, которые совсем не на благо пациентов.
3
3
Елена Федоровна
Level 9 Local Expert
July 11, 2021
Посетили клинику с мужем по полису ДМС. Обращались к дерматологу. Женщина в отделе ДМС очень быстро оформила карточку мужу, подсказала как вызывать бригаду, сама обо всем договаривались со страховой. Отдельное спасибо врачу Плискиной, к сожалению не запомнила имя и отчество врача.
3
1
Алексей Д.
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Вчера вызвал врача на дом. Домофон у меня перестал работать позвонил в справочную и попросил сообщить врачу на мою просьбу мне не оправдана нахамили,нагрубили и бросили трубку. Вообъщем не чем не помогли только испортили настроение. Обслуживание ужасное!
7
дмитрий Махаев
Level 13 Local Expert
June 17, 2022
Бешеные очереди. Из доврачебного отправляют на приём к терапевту где все сидят по номеркам, следовательно тебя никто не пустит, ведь в доврачебном номерков не дают
4
1
Владимир Биринтов
Level 5 Local Expert
May 28, 2022
Нашу поликлинику все знают и у каждого своя оценка,,не укомплектован штат сотрудников узкого профиля и это всё ложится на плечи имеющего персонала.
3
1
Сонтра Яна
Level 14 Local Expert
October 23, 2021
Постоянно много народу в очереди в регистратуре. На анализы, там просто трудно пройти, непонятная работа регистратора, который возле лаборатории по забору крови. Нет информации для чего он и порядок действия для пациентов. Руководству советую обратить на это внимание.
6
2
Артур
Level 11 Local Expert
September 11, 2023
Построили больницу, а люди так и лежат в старых вонючих корпусах.
2
Андрей
Level 16 Local Expert
April 29, 2022
После ремонта в поликлинику приходить стало комфортно. Вот ещё бы запись к врачам нормально сделали. А так все очень хорошо
4
1
Вкускитёр
Level 11 Local Expert
December 9, 2021
Я думал что моя 72 поликлиника не очень,эта 71 ая ещё хуже.Меня сюда направили потому что есть редкий специалист.
Начиная с гардероба,где нет в принципе бесплатных бахил,хотя по СанПиН они должны выдаваться всем пациентам пришедшим на приём и лабораторные исследования бесплатно.
Заканчивая просиживанием под кабинетом и не соблюдения регламента времени.И ошибками в документах,в регистратуре невнимательно относятся к данным,проверяйте СНИЛС и номер полиса в выданных направлениях.
15
2
Станислав Тихомиров
Level 9 Local Expert
March 9
Нормальная поликлиника
1
сергей орлов
Level 8 Local Expert
January 15, 2021
Добрый день! Сегодня посетили врача травматолога ( кабинет № 4) . Пришлось пройти круги ада.
У меня дочь получила травму, 8.01 сделали операцию, 11.01 были на приеме, сделали повторный рентген, все хорошо, сегодня 15.01 пришли на прием к врачу.
Снимков у врача не оказалось и отправили человека на костылях в архив. Хорошо что я был с ней. Пришел в архив, отдал направление от врача на получение снимков. Сидит приветливая девочка, которая не поднимая глаз и не отрываясь от игрушки в телефоне сказала мне буквально следующее: « Это очень долго искать, наверняка ничего нет, приходите в понедельник, возможно найдется». ЭТО КАК? ЭТО ЧТО ТАКОЕ? Не буду описывать свои дальнейшие приключения, но снимки я нашел. Единственное предупредил девочку из архива, что пойду к заведующему отделением. Возможно по этой причине меня уже ждали в кабинете рентгена и отдали снимки. Спасибо за КВЕСТ!!!!
А если человека, получившего травму, никто не сопровождает, что ему делать?
20
2
Павел Сергеевич
Level 9 Local Expert
January 30, 2022
3 очереди ко врачу, по записи электронной, по записи через регистратуру и пришедшие чисто на шару, вакханалия полная, а ещё порой появляется 4 очередь, для тех, кто «чисто спросить»
6
Валентина Волкова
Level 6 Local Expert
October 22, 2021
Моя поликлиника,только очереди большие сейчас,из-за ковида.Страшное время настало по-моему,все болеют и всем нужно к врачам.И я тоже часто хожу в 71 пол-ку,благо,что она рядом с домом.
4
1
Дмитрий Е
Level 2 Local Expert
October 8, 2021
Столкнулся в свои 25 лет и скажу честно лучше сразу умереть!
Персонал не компетентен и не хочет работать по своей профессии
Хирурги не умеют ровным счетом ничего
Лучше копите деньги на здоровье и обращайтесь платно
9
2
Andfrei
Level 5 Local Expert
February 20, 2022
Большое человеческое спасибо заместителю главного врача Наталье Яковлевне! Выслушает, поддержит, поможет!)
5
1
833916 Мария
Level 8 Local Expert
March 4
Как и все поликлиники
1
Константин Рыжов
Level 13 Local Expert
January 28, 2021
Это просто ужас! Почему в Справочное не дозвониться! С 10 раза автомат ответил ,что вы второй в очереди и ожидание 2 мин,в итоге 15 минут. Номерок на сайте не взять,сбой и ошибка! Звоните в кол центр ,в которые нужно ещё потрать 30 минут чтобы позвонить!
И почему пациентам для госпитализации ,чтобы взять направление на плановое лечение, нужно отстоять очередь С больными пациентами! Неужели во время пандемии не сделать отдельную возможность ,чтобы люди с другими заболеваниями могли просто как-то направление оформить! За бумажкой стоишь по два часа в очередях с кашляющими и больными людьми!
14
1
Элеонора Гордеева
Level 2 Local Expert
October 18, 2021
Благодарю сотрудника справочной по оказанию платной помощи,которая проявила по моему вопросу заинтересованность,уважительное отношение,понятные разъяснения и приятную речь и общение. Фамилию,к сожалению,не знаю ,но мои звоноки зафиксированы сегодня 18 октября 2021 года в 18.04 и 18.09.
3
2
Димитрий
Level 13 Local Expert
November 5, 2023
Хирургии респект и уважуха
1
1
Вячеслав Власов
Level 12 Local Expert
April 13, 2021
Пришел за снимком в архив флюорографии, до этого предварительно позвонил в регистратуру спросил режим работы. Приехал кабинет закрыт. Я опять в регистратуру, оказывается врача надо караулить, может когда появится, если повезет, так ответили в регистратуре!!!! Расписания нет. Просто безобразие, полный произвол. Прождал 15 минут, наконец то мне повезло, врач пришел. Повезет ли в следующий раз или нет, мне или кому то еще не знаю, но так быть не должно.
5
Ирина Брюс
Level 8 Local Expert
April 4, 2023
Очереди. Хамство со стороны персонала. Отправляют за информацией в интернет
5
1
Ник Доу
Level 22 Local Expert
July 15, 2022
Врачам респект. А вот туалеты до 3 этажа только для персонала и инвалидов, не комфорт для остальных