City Stars
982 reviews
January 7
Ходили с друзьями на "Финиста" , были в 3 зале. Экран большой, звук отличный, чистый, акустика хорошая, по громкости очень комфортно - мои музыкальные уши были довольны. Удобные анатомические высокие кресла, достаточно места для ног. Звезду сняла за то, что мне досталось поломанное кресло - вес у меня 63 кг, вроде не тучный, но как только немного повернулась, сидение сразу слетело с крепления и провалилось вниз. Свет в зале уже погас, поэтому с помощью телефонного фонарика и собственного умения пришлось заниматься ремонтом самой. Кино просмотрела без приключений, но когда вставала после сеанса, сидение опять отвалилось. За стоимость билета в 550 руб могли бы вовремя производить ремонт или не продавать билеты на поломанные места. Зрители не виноваты за свои деньги, что у них технические проблемы. Попкорн вкусный, но очень сладкий. Самого большого ведра попкорна на четверых нам много оказалось.
2
2
November 14, 2024
Посетили место когда были в отпуске,пока был дождливый день.Маленькие залы на такой большой город.Посадочные места ненаилучшего качества и удобства,мы как будто вернулись в девяностые.В самих залах конечно чисто и качества изображения хорошее,но обновите залы.Так же в зоне ожидания нет ни одного дивана или лавочки,чтобы присесть,пока ожидаешь входа на сеанс.В зоне кафе быстрое обслуживание,за это плюс!
2
October 18, 2024
Отличный кинотеатр , небольшой , удобно добираться , есть парковка . Пока дети смотрят фильм , можно устр оить шоппинг . Потом посидеть покушать фастфуд .
October 24, 2024
24.10.2024 Буду писать, что попытка была посетить этот"чудесный"кинотеатр! Хотелось посмотреть фильм "Подземная безда", приобрели билеты , сеанс должен был начаться в 4-ом зале. И фильм ужасов , калапс начался сходу. В ожидании положенного времени, прошли в коридор напротив соотретствующего зала, злая, очень злая тетя-мотя(администратор)сделала замечание по поводу стойки, которая располагается в этом самом коридоре,мол, не облакачевайтесь, она сломана.Ладно, проехали, облакачиваттся не будем. Время подошло, нас пригласили в зал.Ждем, ждем еще, экран-квадрат Малевича. Входит та самая тетя-мотя-"Я же говорила, билеты не выбрасывайте, технические неполадки, если не отремонтирует , такой же дядя -Руки-крюки-вернут деньги". Как влетела на метле, так и вылетела. Тем временем, билеты никто и не собирался выбрасывать, так к слову. И о чудо, дядя начудил, экран начал что-то вещать, пошла реклама,..еще реклама..А потом , что-то похожее на фильм.Сидящие в зале, вместе с нами зрители стали переглядываться, в недоумении-"не то пальто". Фильмец-то не тот...Руки-крюки начудил... Отвратный сервис, нам даже извинения никто не принес!! Эта тетя-колхоз, всем видам показывала свое пренебрежение. И ей глубоко фиолетово что там нам включили. Смотрите что показывают, а не то что вы хотите!!
7
December 9, 2024
Нормальный кинотеатр. Маленькие залы скорее положительное качество - меньше шансов, что кто-то испортит вам просмотр. Чисто, опрятно, звук хороший, кресла удобные.
1
January 19, 2024
Неплохой кинотеатр в самом центре Адлера , свежие новинки, попкорн и т.п. ! Все хорошо ! Единственное : маленькие залы, тесновато , но это объясняется ценой недешевой арендой в Адлере ! В остальном все хорошо ! Ну и в праздники и выходные , из за этого , лучше покупать билеты он-лайн заранее, чтоб потом не гулять пару-тройку часов до ближ сеанса где есть места !)))
2
January 13
Сегодня ходили на Финиста в 1 зал. Стоимость билета на диван 1200₽. Первое, что нас встретило и расстроило это отсутствие устройства которое считывает QR коды. На стойке обычный планшет, который на фронтальную камеру должен считать код с устройства. Он этого сделать так и не смог, ввели цифровой код вручную. Это не критично, понятно, но блин… 2025й год. Далее зал. Все диваны были грязные, как будто там обезьяны сидели, а не люди. Везде разбросан попкорн, в том числе на самих диванах и в щелях между подушками, в подстаканниках. Все липкое. На просьбу протереть девушка откликнулась, но в зале было темновато и спишем на то что она не заметила остатки попкорна и липкие пятна на сидениях, повторно ее звать не стали. Сидим в шоке в ожидании фильма, видим что были когда то дисплеи для беспроводной зарядки. Думаю вау, вот это сервис- не работают. Пробую поднять низ дивана, нажимая на кнопки- не работают. Сделали вывод что возможно все отключено до начала фильма. Нет. Диван не возможно было регулировать, не только у нас, но и на соседних рядах. Конечно, обычное место 550₽, диван 600₽- разница не большая. Но если бы была больше- то смысла переплачивать абсолютно нет. Картинка была не совсем четкая. Ощущение что домашний телек показывает лучше. В общем, разочарование. Сам фильм прикольный. Люди, которые пришли с нами на сеанс, под хмельным вряд ли заметили эти минусы- так что берите себе на вооружение.
1
January 2
Ужасная организация всего. Каждый год 1 января мы ходим в кино. Так было и в этот раз. Но сеанс поставили через 5 минут после открытия ТЦ, все зрители собрались на улице и, как только открыли двери в ТЦ, практически побежали наверх, иначе за 5 минут не успеть. В зал почему-то пускали без света, хотя фильм еще не начался. Выпускали, кстати, тоже без света. За попкорном давка, у продавцов нет сдачи, плюс они обслуживали без очереди. Не рекомендую этот кинотеатр.
1
December 12, 2024
На улице дождь и если не знаете чем заняться в Адлере рекомендую посетить кинотеатр.
Залов много, если ты едешь большой семьей можно разделиться и пойти на сеанс по интер есам
Кинозал чистый, кресла удобные, звучание хорошее.
1
November 10, 2024
Отличный торговый центр. Ходили в кино, понравилось.
Из минусов: фудкорты закрываются раньше 21 часов, не успели поесть :(
Удивило, что сам ТЦ только до 21.00, в СПб все ТЦ работают до 22.00.
January 17
Начну с кассы... очень долго обслуживали, кассир одна и не расторопна, по этому лучше бы поставили терминалы, для самообслуживания, как это делается в других кинотеатрах. В зале тепло, кресла мягкие, чисто, мусорка у выхода. Экран близко, по этому на первых рядах будет болеть голова, затекут мышцы шеи и устанет спина. В целом не совсем плохо.
1
October 18, 2024
18.10.2024 пришла в кинотеатр(ранее я в нем не была) подошла на кассу бара, где хотела уточнить на счет сеансов, спросила у девушки у нее ли можно это сделать(во многих кинотеатрах сейчас продают билеты и еду за одной кассой, я думала, что здесь система аналогичная), на что получила грубый ответ, что не у нее, а на кассе, я уточнила, где именно находится касса, потому что, когда я вошла не было видно никаких касс кроме этой, на что снова получила грубый ответ, что нужно идти прямо, когда я сделала замечание, что девушка разговаривает хамски, она снова проложила мне хамить. У другого сотрудника я попросила книгу жалоб или администратора и какого было мое удивление, когда оказалось, что девушка на кассе бара и есть тот самый администратор Виктория, конечно же ко мне никто не пришел. Уважаемое руководство кинотеатра, если вы все-таки читаете эти отзывы и вам не все равно на репутацию вашего заведения, настоятельно прошу предпринять какие-то меры по повышению квалификации данного сотрудника или же пересмотреть ее должность, очень странно, что такой некомпетентный человек является администратором. Судя по отзывам ниже на нее уже также поступали жалобы, но предпринято ничего не было. Также прошу ответить на мою жалобу по телефону, который я указала в вашей книге жалоб.
Фото данного «администратора» прикладываю
4
1
November 19, 2024
Плюс:уютно,меняется репертуар,можно подстроиться по времени сеанса,так как на на один фильм разный вариант.
Минусы:часто не работает терминал,а народ привык к карточно й системе.Нет скидочной системы.
April 6, 2024
Недавно очередной раз ходили с детьми на фильм «Летучий корабль». Понравилось обслуживание: быстро, без суеты. После сеанса оперативно убирают зал. Понравился зал, удобные кресла, хороший звук/ в уши не бьет/. Очень жаль, что нет детских билетов. У меня 5 внуков, сходили в кино - 3300. Если ходить каждую неделю - пол пенсии долой
7
3
November 6, 2024
Собирались на фильм «Ужасающий 3», хотели провести хорошо вечер, купили попкорн и колу, но к нашему БОЛЬШОМУ СОЖАЛЕНИЮ, кино не показали, сказали просто «идите на кассу забира йте деньги, фильма не будет», в голове вопрос, после 20 минут нахождения в зале, так еще и впустили не за 5 минут, а аж за 10 минут раньше, просидели прождали в пустую, и даже не объяснили причину отмены показала, просто не уважение к людям и их времени, очень печально, больше не придем!
1
3
April 5, 2024
Ходила несколько раз, осталась довольной. Билеты можно купить Яндекс Афише, что очень удобно=) Если сканеры для электронных билетов. Много залов, б ольшой выбор фильмов, которые можно посмотреть. В зале чисто, мы были в маленьких залах, поэтому людей не огромное количество. Звук хороший, экран большой и качественный. У меня остались только положительные эмоции.
October 21, 2024
Смотрели фильм Джокер с цензом 18+
В зал пропустили компанию детей 11-14 лет, без родителей. Весь сеанс они «бесились», орали и мешали смотреть фильм. Фильм совсем им не по возрасту, им просто нужно было где то потусить. Администрация должна пропускать детей только с родителями на подобные фильмы и следить за порядком в зале.
1
1
November 29, 2024
Ходил на фильм Конклав 25.11.24 зал 3. Уютные сиденья, звук хороший, чисто, кондиционер очень придает комфортность. Мне понравилось
December 8, 2024
Ужасное обслуживание на кассе. Администратор Виктория (о которой писали ранее) продолжает работать. Манера её общения с посетителями не изменилась, более того она сказала, что жаловаться на неё бесполезно., потому что ей ничего не будет. Видимо собственнику этого кинотеатра абсолютно без разницы с каким настроением мы потратим свои деньги в его кинотеатре. Видимо отсутствие в Адлере более-менее конкурентных заведений подобно типа делает его глухим к жалобам потребителей услуг.
4
November 25, 2024
Были в сочи и плохая погода загнала нас в кинотеатр. Удобно, небольшие залы. Но провести время за просмотром фильма, отличное место
July 5, 2023
Удобная покупка билетов. Можно купить попкорн, воду и всякие вкусности. Туалет на этаже торгового комплекса. Смотрели фильм в зале номер 4.Хорошие , удобные кресла. Чисто. Зал небольшо й, поэтому рекомендации администрации обратить внимание на звук. Достаточно громкий для такого зала. Особенно при транслировании рекламы. Некоторые ролики пришлось "слушать" затыкая уши. И хотелось бы возле залов хоть какие-то скамеечки для отдыха. Ожидая начало сеанса не все хотят или могут бродить по торговому центру. Звезду снимать не стану, т. к основная комфортность всё же присутствует.
7
3
April 3, 2024
Всегда приятно и комфортно смотреть очередной фильм в кругу семьи или с друзьями, отличная атмосфера, качественный звук и изображение. Спасиб о за всё. Вот если бы немного дешевле было бы отлично👍👏😆.
1
November 14, 2024
Роспотребнадзор, присмотритесь к этому месту, кинотеатр диктует свои правила жизни, нельзя со своей едой, покупать видите ли только у них, поставили шкафчик для еды, чтобы оставляли там. Ес ли что-то не устраивает, то предлагают сдать билеты и уходить. Оплата только НАЛИЧНЫМИ. Вы налоги обходите или что? Впечатления ужасные, настроение подпорчено
1
1
January 1
Просто отвратительный кинотеатр,были 1.01.2025 на Финисте, попкорн прогорклый, заменить отказались, администратор сослалась что нужно было одну съесть, а мы съели см от края прежде чем понять что он испорчен. Огромные очереди, обслуживание на уровне дна, посещаем кинотеатры во всех городах России, этот побил антирекорд. Больше ни ногой сюда. Последний день отпуска испорчен таким сервисом.
2
October 18, 2024
Удобные диваны с подзарядкой для телефонов (индукционная в том числе) на последнем ряду. Такого ещё не встречалось в кинотеатрах. Исправность не проверяли.
Остальной зал - кресла. Подокотники поднимаются - удобно.
June 26, 2024
Были семьёй в воскресный день. Зал небольшой, но уютный. Сиденья удобные. Качество звука и изображения отличные. Всё понравилось. Сеансы и подбор фильмов на любой вкус.
1
November 10, 2024
Не пустили в 3 зал со своей едой. Один из смыслов похода в кино - вкусно поесть. А тут на входе женщина запрещает заходить с едой. Какой-то древний век. 17:00 10.11.2024 фильм Граф Монте-Кристо.
Позорники.
1
January 6
На входе просто ужас сидит женщина. Пришли на сеанс с детьми папа отстал, заходили по куаркоду. Говорю подойдёт скажет 11 ряд и куар покажет. Как начала орать причем не со второго зала а с первого, я в шоке...сходили в кино Таких надо гнать вообще из мест отдыха...
1
January 6
Безобразно. Платный туалет на первом этаже, где не дают чек при покупке "прохода". 20руб с человека улыбчивая женщина кладёт себе в карман. Детей тоже бесплатно в туалет не пропускают. Ближайший беспл атный работающий туалет-всегда с километровой очередью напротив кинотеатра.
3
January 1
Ужас просто!! Открылись только перед самым показом. Очереди невыносимо огромные всего два рабочих раздают попкорн и напитки.После всех этих кругов Ада все терминалы сло мались.И все ничего не купишь дочь расстроенна.Персонал очень грубо общается!Привсем этом дорогие места грязные маленькие залы ! Еще раз говорю просто ужас просто
2
November 23, 2024
Уважаемый администратор, купите своему сотруднику-кассиру на попкорне таблетки для восстановления краткосрочной памяти , пробила мне чек, я оплатил , вышел чек и у меня прошла оплата , через 30 секун д она мне снова вводит цену на терминале и говорит плати . Что????? Еще и спорила и выставляла нас дураками . Женщина в возрасте около 60 лет
1
November 15, 2024
В торговом центре возле кинотеатра нет скамеек, присесть негде. На вопрос об этом персонал проявляет равнодушие и отправляет жаловаться директору. Купила билеты в кинотеатр на фильм "Любовь ссср". А подождать сидя возможности нет.
1
1
March 8, 2024
Я понимаю что в условиях данного тц для финансовой устойчивости был выбран такой формат кинотеатра, больше залов - меньше кресел, ближе расстояние от экрана.
Но я просто не любитель таких компромиссов, я люблю просторные залы с большими экранами и просторной посадкой.
Ну не это главная моя претензия , а главное это криво настроенный фокус проектора, когда ты смотришь фильм и в нем появляются субтитры (например кто то из героев фильма заговорил на иностранном языке или появляется надпись о месте событий ) то просто не возможно прочитать что там написано, потому что нижняя часть экрана размытая и двоится. Звук передавленный, бахает будь здоров , но получается каша из звуковых эффектов.
Кафе хорошее, попкорн вкусный. Персонал на входе в залы вежливый. На кассах уже с этим похуже, порой девушки не знают что за фильмы у них прокатывают, когда появится в прокате та или иная кинокартина (давно вышедшая в официальный прокат в России)
1
May 8, 2024
Кинотеатр разочаровал. Были в 4 зале, билеты покупали заранее онлайн, оказался нерабочим сканер кюар-кода, но вместо того, чтобы сканить билеты софтом с телефона ( наверняка для этого есть мобильный софт, у нас в городе используют), администрация заставляет стоять в очереди и распечатывать билеты. Брали места на диванах крайнего ряда, которые стоят дороже. Были в шоке. Там стоят диванчики гаражного качества производства, совершенно некомфортные. Муж видел, как перед сеансом выносили подушки из той же ткани, а когда я спросила у кассирши про них, получила грубый ответ, что их там и не было никогда. Не ведитесь на эти диваны, это явно не люкс🤣 У нас в Синепарке диванчики очень комфортные, с автоматическим реклайнером. Экран в 4 зале совсем маленький, но изображение и звук вроде неплохого качества.
2
2
September 30, 2024
По расположению кинотеатр не плохой, но в принципе очень "уставший", диваны и кресла не чистят, ощущение , что залы толком не убирают, даже, когда указали сотрудникам на испачканный диван перед просмотром, сказали просто пересесть на другой. В общем грязно. Но в Адлере особой альтернативы нет, однако, руководство могло бы внимательно относиться к таким моментам, ведь и туристы, посещая наши заведения, составляют мнение о нашем городе.
September 28, 2024
Кинотеатр занимается самоуправством - ничего не сообщая при покупке билетов, ограничивает при заходе в зал то, с чем из еды и напитков вы проходите внутрь, «можно» только с тем, что продается в их баре. Других кинотеатров в Адлере больше нет, поэтому в непогоду сходить в кино больше некуда и приходится идти к ним.
Сами залы старого формата с неудобными по меркам 2024 года креслами.
3
March 20, 2024
Впервые сталкиваюсь с тем,что в кинотеатр нельзя со своими напитками и едой,персоналу нужно бы поучиться в общении! В Москве во все кинотеатры можно со своей едой,даже предположить не могли,что тут нельзя)))) купили еду,не увидели их супер указатели,что нельзя,можно только купить у них))) на вопрос почему,ведь ЗАКОН РФ не запрещает проносить свою еду в КИНОТЕАТР,нам ответили,что другая еда пачкает их зал,а вот начос,соусы и попкорн преобретенный у них,не пачкает данное заведение ))) Когда начали ссылаться на закон,девушка администратор,сказала «у нас свой закон». И ВСЕ БЫ НИЧЕГО,если бы в зале не было так холодно!!!! Все три часа посетители мерзли,ужас какой-то . Советую кинотеатру поработать над клиентоориентированностью и температурой в зале)))) а то с едой своей нельзя,а сидеть мерзнуть можно!!
11
1
October 23, 2024
Отличный кинотеатр, любим сюда ходить. Хорошие кресла и всегда есть что с собой взять)
November 18, 2024
Самый ужасный кинотеатр в котором я когда либо была, начиная с Кассира грубиянки, заканчивая качеством фильма, на входе с едой запрещено, на кассе о таком должны предупреждать!!! На входе нагрубили, качество фильма ужас!!!
1
August 30, 2024
Хороший кинотеатр, рекламы как таковой перед фильмом нет, это приятно, не надо ждать 20 минут пока начнётся кино, но попкорн... Сладкий вкусный, обычный, но солёный, про сто отвратительный. Он мокрый, сырой буквально, не хрустит, прилипает к зубам и много непрожаренных, зубы сломать можно
July 26, 2024
Неплохой кинозал, кресла достаточно удобные, семестр между рядами достаточно. Правда сам кинотеатр никак не отделен от основного ТЦ, кресел подождать сеанса особо не нашли
March 10, 2024
Были в этом кинотеатре сначала летом. На входе стояли какие-то хамовитые тетки, которые портили все впечатление от посещения.
Второй раз посетили зимой и вот, что меня в печатлило: я купила билет не в тот кинотеатр. Перепутала кинотеатр сети и приехала с ребенком не в Сочи, а в Адлер. Очень расстроились на входе. Персонал пытался найти выход из ситуации: оказалось, что на такие случаи есть формат заявления на возврат денег, где я указала свой конфуз)) в итоге деньги мне вернули на карту в течение пары часов, а мы сходили на другой фильм.
Отличные ребята!
January 22
Не смогли попасть в кино из-за того, что принимают только наличку. Карта, спб, перевод - у них не работают. Кассир безучастно ответила, что мы можем прогуляться на первый этаж и снять наличку. Сервис на высоте!
1
March 10, 2024
Кинотеатр сам не плохой, удобные кресла, всё хорошо видно с любого места.
Звук хороший.
Огромный минус в обслуживании, оплата только наличными, девушка кассир очень медленная, стояли в очереди долго.
М усорок нигде нет.
Нипонятно где зал , где вход
Мрачно
January 16
Ходили на Финиста. Зал с запахом, кресла грязные до ужаса, экран большой но изображение смазанное глазу неприятно.
Не успели начаться титры, как зашла уборщица и стала всех выгонять.
А фильм кстати классный!
2
March 29
Была в кино. Чистый удобный зал. Качественное видео и звук. Всё понравилось!
August 20, 2024
Никому не советую этот кинотеатр, ужасные сломанные сиденья, цены как вип места в Москве, звук просто ужасный, кажется что колонок не 5-7 а 2-3. Просят огромную цену за ужасное качество, про персонал тоже грубы и дерзки, тот же комсомолец которому 20+ лет лучше этого кинотеатра, Никому не советую здесь смотреть кино.
2
November 4, 2024
Ходили там в кинотеатр. Зал небольшой, но уютный, кресла очень удобные.
December 12, 2024
На против зала номер 1 сидит женщина, просто хамка не воспитанная, грубит через каждое слово, Люда её зовут , я просто спросил как порядочный человек, во сколько можно пройти в за л
1
July 13, 2023
Находиться на третьем этаже торгового центра "плаза". Легко добраться. Персонал очень вежливый. Смотрел фильмы и на обычных местах. И ра местах для влюблённых (на 100/200р дороже). Везде сидеть классно. Качество звука на высоте. Объёмное, бассы просто шик. Было чисто. Случайно рассыпался попкорн уборщицу предупредили отнеслась с пониманием.
4
1