В компании с клиентом общаются только на этапе расчета и размещения заказа. Ответ по стоимости и срокам изготовления заказчик получает мгновенно! Но с момента осуществления оплаты общение с клиентом заканчивается, от слова СОВСЕМ! 7 гарантированных дней изготовления умножаем, как минимум, на 3; тех задание либо не соблюдается, либо трактуется так, как удобно Исполнителю. В нашем случае: два заказа критически задержаны. Первый заказ - буквы пришли без задних стенок и засветки (хотя заказ был рассчитан как световые буквы). Второй заказ: еще до момента отправки исполнитель сказал, что оказывается световые буквы, прописанные в тех задании, это совсем не то же самое, что буквы с засветкой, поэтому надо доплатить. Так как сроки уже были максимально сдвинуты Исполнитель нам не оставил вариантов, кроме срочной доплаты и требования отправки заказа. Чтобы получить отчетные бухгалтерские документы от компании СитиЛайт вам придется изрядно потрудиться! Не факт, что этот труд увенчается успехом. Ответы детские: бухгалтер в отпуске, бухгалтер не вышел из отпуска и т.д. Первый заказ нам , без согласования, передали курьером (непонятно почему не на ПВЗ) - нам пришлось переплатить лишних 2 тыс. Второй раз, т.к. наши клиенты нам выставляли штраф за срыв сроков, заказ нам отправили попутной машиной (это тоже не подтвержденные расходы и тоже ложатся на нас). Но это еще не самое страшное! Представьте, как вы себя должны чувствовать, когда оплатили заказ, у вас срываются сроки, а Поставщик с вами не выходит на обратную связь день.... два,...три... ни на телефонную, ни на электронную почту, вы остаетесь в полном неведении и не можете понять, как действовать дальше! Насколько мы поняли для Артура - это обычная ситуация! Ну и, в заключении, еще и борта букв из жидкого акрила пришли разные по фактуре - в одном комплекте - буквы и с глянцевыми, и с матовыми бортами. Претензию отправить очень сложно - фото не информативно! Надо добавить, что при размещении второго заказа мы очень опасались повторения, но Артур нас убедил, что в компании сделана работа над ошибками и сейчас все будет по-другому! Обманул! Вот такая история работы с СитиЛайт. Если вы хотите экстрима и стрессовых ситуаций - вам сюда!!!!

Каро Роберти

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо за добросовестную работу ,все сделано в сроки и правильно .И цены одектватные ,есть с чем сравнить ,Еще раз спасибо вам

Show business's response

Citylight

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews