Citylink
304 reviews
November 6
Пользуемся данным интернетом, хорошая служба поддержки клиентов.
May 20, 2023
Услугами Ситилинка пользуемся давно, всё устраивает!
При обращении за помощью, всегда положительный результат, быстрое и грамотное устранение проблемы!
5
5
September 25, 2023
Лучший провайдер города П. Хорошие тарифы, сервисы кино и сериалов лучше всех остальных. Еще бы сделали подключение выше 100 Мбит.
4
2
September 14
Как старые гнилые жигули. Вроде бы едут, но постоянно приходится толкать.
1
November 7, 2023
Отказался от интернет телевидения, о чём сообщил менеджеру, оборудование не забирают, а плату за тв и аренду оборудования начисляют, и времени нет ехать к ним разбираться, чем и пользуются видимо.
6
2
February 19
Хороший провайдер, есть внутренний ресурс крайне удобно смотреть сериалы и кино.
4
1
June 19, 2023
Никому не советую. Ужасный интернет.Постоянные отключения. 2-3 раза в месяц стабильно,или через день.Вызвали сотрудника ,чтобы установили роутер при переезде.Парень ничего не смог сделать,сказал,что не знает ,как делать)) В итоге,муж сам все сделал еще и ему объяснил.
8
4
June 27, 2023
Качество услуг на троечку. При возникновении проблем до техподдержки не дозвониться. Телевидение совсем отстой и по качеству и по количеству бесплатных каналов. Денег хотят, а работать над качеством услуг и ассортиментом желания нет
8
3
September 28
Делайте перерасчет , суббота у утра нет интернета...
1
June 18, 2022
На протяжении многих лет являюсь пользователем домашнего интернета от этой компании. Всегда была довольна. При возникновении неполадок служба сервиса оперативно реагирует и даже по телефону даёт корректную консультацию. За много лет сотрудничества ничем не огорчили. Даже тариф сменили на минимальный. Большое вам спасибо за работу!
6
5
September 15
Для тех кто планирует подключиться. Выбирая тариф, знайте, что выбранную скорость можно смело делить на три и на выходе всегда максимум будет 2/3 от результата деления.
1
1
June 30
Периодически слетает. Футбол смотрел... И фсё
3
June 14, 2023
Сегодня ещё раз убедилась, что нужно менять провайдера, меняют условия договора без оповещения, устранение проблем с их стороны пытались сделать за наш Счёт, да ещё и отключили, когда в интернете сижу !!! Плановые работы!!! ,,уважаемые,, Вы вообще цените своих клиентов????????
12
4
May 29
Плохое качество интернета. Постоянно повышают цены.
4
1
June 27, 2023
Постоянно пропадающий интеренет, особенно в ночное время . Телефоны поддержки выключен. Очень обидно о скатившемся уровне. Подключен с 2005 года, и за 18 лет качество услуг постоянно снижалось. Видимо пора менять провайдера.
10
4
February 16, 2023
Пользуюсь Ситилинком уже больше 10лет, не каких нареканий,дают возможность получить комфортные условия пользования интернета и тв, спасибо за оперативность и помощь тех. поддержки!
3
7
January 7
Лучший провайдер в Петрозаводске. Качество предостовляемых услуг на высшем уровне. До Ситилинка дозванивается. )
3
2
August 14
Цены поднимаются , не по дням , а по часам.)))
1
February 21, 2023
Очень нравится техподдержка. Грамотные консультации, решали проблему очень быстро. Вежливые , внимательные.
4
6
November 6, 2022
Был приятно удивлён грамотностью, вниманием и уважением к своим абонентам. Ребята, вы молодцы!!! Держите планку, которую установили, хотя совершенству нет предела. У вас есть хорошее будущее. С уважением, ваш абонент
4
5
August 14, 2023
Ужасный интернет, кто шарит сразу это понимает, умники с 350 до 800 за нескольколь месяцев подняли в 2022, в выходные фильм не зашрузить и так далее, минусов много. Не стоит.
6
5
December 7, 2023
Ведущий провайдер связи в Карелии, лучшие качества услуг и сервис. Номер один в отрасли
4
2
July 24, 2023
Ника плюс приказала долго жить. Так и скудного выбора Ростелеком, Сампо ру и Ситилинк, то последний самое то. Инет не пропадает и меню канальное отличное
4
2
December 24, 2023
Лучшая ИТ команда. Знаю точно! 25 лет стажа, за последние 5 лет - выход в шесть регионов - не зря люди доверяют! За слова уверен!
3
1
May 13, 2023
Менеджеры всегда оперативно помогут справиться с вопросом или какой-либо проблемой.
Являюсь Вашим клиентом и этому безмерно рада.
2
4
October 21, 2023
Худший из всех провайдеров что у меня был. Плачу за 100 метров, получаю 35. Оборудование позволяет получить 100 метров интернета.
5
3
April 21, 2023
Были неплохие условия при подключении. Услуга стала ухудшаться в процессе использования. Фильмы часто виснут. Приходится перезапускать. Поменяли провайдера в связи с неудовлетворительным качеством услуги.
6
2
April 16
Очень дорогое удовольствие и не всегда качественное
4
1
September 3, 2023
Только что разговаривал и понял что они совсем не понимают о чем речь.сбросил после слов: " вас плохо слышно" до этого говорили пару минут норм
3
4
May 23, 2023
11 лет пользуюсь услугами данной компании. Служба поддержки всегда готова помочь, если есть вопросы.
С интернетом никогда проблем не было.
5
3
February 7
Отвратительное обслуживание!
Оставила заявку на осмотр помещения перед подключением мастер сказал, что передаст все менеджеру и мне позвонят. Мне не позвонили, но когда звонила я по уточнению тарифной линейки и подключения, мне отвечали что со мной свяжутся сегодня или завтра, прошло уже 5-6 дней… Ни ответа, ни звонка.
4
1
January 11
Хороший провайдер. Круглосуточная тех. поддержка. Цены лояльные.
3
3
May 25
Постоянные сбои,ужасный короче говоря
3
2
June 29, 2022
Столкнулась с повышением и изменением тарифа в одностороннем порядке. Являюсь абонентом с 14г. По моему договору, который я заключила в 14г. чётко прописано, что без расторжения договора, без моего письменного согласия компания не имеет права изменять тариф и поднимать абонентскую плату. За последние 3 года, 3 раза. С 200 р до 400 - сот. При этом скорость осталась прежняя. Я давно уехала с Карелии, пользуется интернетом моя мама.
Вообщем, в мае, снова с какого - то перепугу подняли стоимость.
Я звоню. Спрашиваю. В чем дело:"Ситуация в стране, война и все такое". Спрашиваю, при чем тут я? У меня договор на тариф за 200р. Других бумаг я не подписывала.
К слову, операторы не представляются. "Меня завут, Вася". Не ИФО ни должности не говорят. От куда звонят, кто такие. Несут какой-то бред по скрипту. Не слышат ни чего. Такое ощущение, что разговариваешь с недееспособными.
Спрашиваю, кто у вашей ООО с ограниченной ответственностью директор, где офис, куда я могу прийти и решить свой вопрос, получить оригинал договора, распечатку списания денег со счета за весь период. А он мне говорить, очередной Емеля:"А вам зачем эта информация?!" Что?! В смысле зачем? ".
Вообщем, фирма," Рога и копыта". Ни кто ни за что отвечает и решать ни чего не хочет.
Сделала запрос, чтобы выслали мне оригинал или копию оригинала договора и распечатку списания денежных средств со счета, жду 4-й день.
22
4
June 27, 2023
Техподдержка ночью теперь не работает?! Звонила несколько раз в 4 утра, дебильный мегафоновский, мерзкий голос оповещает, что НЕ ДОСТУПЕН! Спасибо. С каждым годом только хуже.
7
3
April 22
Провайдер неплохой, только цена за интернет растет постоянно.
3
1
June 27, 2023
Вы , что спите ?
С 1:00 интернет не работает уже 6:10
555-777 просто не доступен , за 5- часов интернета , только попробуйте списать деньги !
Одна звезда
3
1
September 15, 2022
Обслуживание идеальное:быстро,доступно,вежливый и квалифицированный персонал.Моя проблема была решена сразу в офисе.
2
6
July 30, 2022
Отличная компания! Ценит клиентов, в любой момент решают вопросы. Пользуюсь давно, несколько раз переезжал, и быстро подключали.Ни разу не подводили! Поэтому желаю также держать!
4
5
September 17, 2023
Сын вызвал мастера, мастер пришел в мое отсутствие. Итог: роутер висит на проводе в 3 см от стены. Вот как такое можно было сделать??!
3
2
February 27, 2022
Началось все с моего обращения о подключении к данному провайдеру.
Ранее пользовалась услугами моя бабуля, но была недовольна работой, ибо была медленная скорость, затем скророст увеличили почти в три раза, а особо ничего не изменилось, кроме цены, затем она перешла на Ростелеком и интернет на Древлянке в квартире "залетал".
В виду того, что в семейной части общежития, где я сейчас проживаю Только Ситилинк, решил снова попробовать.
Приятно удивили акции и бонусы, правда потом сообщили, что в общежитиях акций и скидок нет, при том, что пр первом разговоре по ул ли новый тариф с мегаскидками.
Я не студент, наша часть это семейные общежития, однако, всем пофиг. Кстати, при повторном разговоре с Леонидом, так звали сотрудника, оказалось, что надо читать все пункты акций и "там все есть".
Оказалось, что там прописано о прочих изменён ях и эти прочие и есть запрет акций в общагах. Фейспалм...
Сотрудник, что приехал подключать, все проверил, все рассказал, попробовал выяснить есть ли возможность воспользоваться подарочным сертификатом на оплату или прочие акции - нет. Т. Е. У вас может быть кипа сертификатов подарочных или ещё чего-то, но если вы студент или живёте в общаге, то вы будуюете платить по полной, ибо состоятельных люди, что живут в квартирах могут платить меньше и пользоваться акциями и скидками, а студен ы и так жируюиют!))
Обожаю местных производителей.
Искреннее надеюсь, что после июня я навсегда попрощаюсь с Ситилинком, которым раньше гордился и радовался, что остался он один против корпоративных монстров, что съели Сампо.
К слову - у себя на работе я подключил Сампо, которому не нарадуюсь уже 4 года. И не повлияло на них поглощение.
А вы так.
14
2
September 2, 2023
Всегда можно дозвониться и решить проблемы , еще и перезвонят и спросят все ли хорошо и решили все ли вопросы .
3
April 23
Отличный интернет 👍🏼 Всё нравится)
3
3
July 20, 2023
Пришли уговорили подключить ситилинк. Подключил теперь интернет не работает по пол дня постояно ведутся аварийные работы.
3
4
December 28, 2022
Вместо предыдущего сердитого отзыва пишу позитивный. Дозвониться удалось, автоответчик сообщил, что проблема устраняется. Через несколько минут всё наладилось. Ставлю честную 5-ку. Пользуюсь интернетом и телевидением. Все устраивает и С Наступающим Новым Годом!
5
2
May 9, 2022
Техподдержка сообщила что с 12 мая теперь будет списываться полная стоимость услуг раз месяц. А в итоге отключили интернет 9 мая, на счету 400 рублей и надо закинуть еще 600рублей что бы пользоваться дальше интернетом.
Не сообщили о дорожании тарифа, думаю о переходе на другой интернет провайдер.
За такие деньги постоянные сбои интернета и темболее нет заявленной скорости интернета. Ситилинк очень вам благодарен!
14
3
April 17, 2023
Ломился представитель в квартиру, хотя по домофону объяснили,что в услугах ситилинк не нуждаемся. Хамил, грубил, стучал в дверь,хотя есть звонок.
6
2
July 14, 2023
Отстойная контора, ценник растёт качество нет, хотя для новеньких ниже при более высокой скорости. Пользователь более 10 лет
5
3
April 15, 2022
Ужасный провайдер, постоянно поднимают стоимость в одностороннем порядке, причём значительно, на %20 каждый квартал, якобы проблемы с проводниками, чушь! у других провайдеров стоимость остаётся на старом уровне, просто Ситилинк наживается на ситуации в стране.
Но этим не заканчивается,
в последние месяцы интернет часто пропадает, зависает, почти каждый день,
и проблема ни у меня одного, на моей работе и у знакомых такая же беда, на звонок в поддержку отвечают однозначно: "общие сбои, проблема будет решена в течении часа"
настоятельно не рекомендую, платить 617 рублей за 30мбит лагающего интернета в Петрозаводске.
24
1
August 19, 2023
Нормальный интернет, есть система видеонаблюдения по городу, но не везде.
3