Пользовался Тейлой, всё было замечательно, цена на интернет устраивала, качество тоже устраивало, когда Ситилинк выкупил Тейлу, цены на интернет полетели вверх. Чтоб хоть как-то, сохранить цену, был вынужден пользоваться абонементов по 3 месяца. И вот последний раз я оплатил абонемент, и по техническим проблемам я был вынужден сбросить домашний роутер. Интернет после этого у меня перестал работать. Я обратился с Зарегистрированного за моим договором номера телефона в техническую поддержку с просьбой поправить мак. Меня попросили предоставить паспортные данные абонента, к сожалению эти данные предоставить возможности нет. Я предоставил все другие данные, такие как адрес подключения, фио абонета, а самое главное звоню с номера телефона, который за моим договором закреплён. Как итог в помощи мне отказали, предложили вместо этого платный выезд специалиста от которого я разумеется отказался. У меня оплачено 3 месяца интернета, а услугу мне не предоставляют, так как я не могу назвать им серию и номер паспорта абонента, который к сожалению в отъезде и теперь оплата за 3 месяца просто прогорит так как фактически услугой я не пользуюсь. Хорошо что в квартире был альтернативный провайдер я быстро восстановил доступ в интернет и на ситилинк больше не вернусь, и в целом никому к нему подключаться не рекомендую, у нас есть много более дешёвых предложений, которые работают не хуже.
3
Show business's response
MlV
Level 8 Local Expert
June 28
Рейдерский захват дома, сделали подложное голосование жильцов дома на Древлянке, и составили фиктивный договор, самовольно быстренько заменили работающие домофоны на свои, а теперь заставляют покупать электронные ключи по цене в 3 раза выше, чем у других организаций по обслуживанию домофонов. Вошли в сговор (думаю, не случайно) с одним жильцом дома, он им подписал акты приемки (предполагаю, что здесь есть коррупционная составляющая).
Входные двери испортили, наделав новых дырок под своё оборудование, домофон работает через раз, кнопки вызова диспетчера не работают от слова совсем! Тем, кто отказывается подписать договор, отключают интернет, а это уже уголовное дело (шантаж).
В данный момент люди не могут попасть в свои квартиры, их права нарушены. Готовим документы в суд и в следственный комитет. Если нарушения докажет суд, будем просить лишить фирму лицензии.
2
1
Show business's response
Алексей Федулов
Level 8 Local Expert
August 21
Оператор предложил в день обращения что придёт мастер и с 16 до 18 я согласился . Щаз время 19
00 не кто не пришёл не кто не позвонил. По итогу набрал сам а мне говорят мастер был но подключить не смог по непонятной причине. На мой вопрос сложно было перезвонить сказали не видем в этом смысла. Поэтому мне такой провайдер не нужен от слова совсем . Как говорится ВСЕГО ХОРОШЕГО