Citylink

Rating 4.0
45 ratings
Rate this place

26 reviews

Level 4 Local Expert
May 27
Пользовался Тейлой, всё было замечательно, цена на интернет устраивала, качество тоже устраивало, когда Ситилинк выкупил Тейлу, цены на интернет полетели вверх. Чтоб хоть как-то, сохранить цену, был вынужден пользоваться абонементов по 3 месяца. И вот последний раз я оплатил абонемент, и по техническим проблемам я был вынужден сбросить домашний роутер. Интернет после этого у меня перестал работать. Я обратился с Зарегистрированного за моим договором номера телефона в техническую поддержку с просьбой поправить мак. Меня попросили предоставить паспортные данные абонента, к сожалению эти данные предоставить возможности нет. Я предоставил все другие данные, такие как адрес подключения, фио абонета, а самое главное звоню с номера телефона, который за моим договором закреплён. Как итог в помощи мне отказали, предложили вместо этого платный выезд специалиста от которого я разумеется отказался. У меня оплачено 3 месяца интернета, а услугу мне не предоставляют, так как я не могу назвать им серию и номер паспорта абонента, который к сожалению в отъезде и теперь оплата за 3 месяца просто прогорит так как фактически услугой я не пользуюсь. Хорошо что в квартире был альтернативный провайдер я быстро восстановил доступ в интернет и на ситилинк больше не вернусь, и в целом никому к нему подключаться не рекомендую, у нас есть много более дешёвых предложений, которые работают не хуже.
3
Level 8 Local Expert
June 28
Рейдерский захват дома, сделали подложное голосование жильцов дома на Древлянке, и составили фиктивный договор, самовольно быстренько заменили работающие домофоны на свои, а теперь заставляют покупать электронные ключи по цене в 3 раза выше, чем у других организаций по обслуживанию домофонов. Вошли в сговор (думаю, не случайно) с одним жильцом дома, он им подписал акты приемки (предполагаю, что здесь есть коррупционная составляющая). Входные двери испортили, наделав новых дырок под своё оборудование, домофон работает через раз, кнопки вызова диспетчера не работают от слова совсем! Тем, кто отказывается подписать договор, отключают интернет, а это уже уголовное дело (шантаж). В данный момент люди не могут попасть в свои квартиры, их права нарушены. Готовим документы в суд и в следственный комитет. Если нарушения докажет суд, будем просить лишить фирму лицензии.
2
1
Level 8 Local Expert
August 21
Оператор предложил в день обращения что придёт мастер и с 16 до 18 я согласился . Щаз время 19 00 не кто не пришёл не кто не позвонил. По итогу набрал сам а мне говорят мастер был но подключить не смог по непонятной причине. На мой вопрос сложно было перезвонить сказали не видем в этом смысла. Поэтому мне такой провайдер не нужен от слова совсем . Как говорится ВСЕГО ХОРОШЕГО
Level 2 Local Expert
March 12
Очень довольна Ситилинком. Нареканий нет. Пользуюсь интернетом и ТВ уже много лет👍 Хорошо бы расширить зону охвата, родственники живут почти в центре города, а у провайдера нет технической возможности подключения. Это огорчает(
2
2
Level 15 Local Expert
March 4
По поводу качества связи ничего не могу сказать, так как пользуюсь услугами другого провайдера (хотя если изучить отзывы в группе Ситилинк в контакте, можно увидеть непрекращающийся поток сообщений об обвале связи). Главный минус - загадили все подъезды Красного Села назойливой рекламой. И если рассовывание рекламных листовок по почтовым ящикам пока что никак не регламентируется законом, то расклеивание рекламной информации на дверях подъездов запрещена. Однако расклейщики от Ситилинка старательно подводят своего работодателя. Таким образом назойливая реклама превращается в антирекламу и отбивает малейшее желание хотя бы ознакомиться с предложениями провайдера Ситилинк. P.S. По ситуации на март 2023 года двери и стены подъездов всё так же активно загаживаются рекламными табличками и буклетами.
1
Level 12 Local Expert
July 16
отвратительный сервис (с начала июля 6 дней к ряду пропадает доступ в интернет) техническая поддержка только кормит обещаниями все починить, но проблема повторяется из раза в раз (получается не заменяют неисправное оборудование а просто перекидываю с порта на порт). компенсации за такие косяки не положены (в договоре прописано только отсутствие доступа более 24ч компенсируется). переходил к данному провайдеру именно из за аналогичных проблем у их коллег. больше года проблем не было и думал что все так и будет, но видимо стали экономить и не проводить профилактику и своевременную замену изношенного оборудования и вот он результат. придется искать нового провайдера, но Красном Селе с этим проблемы... Возможно кто то из руководства увидит мой отзыв и примет меры.
1
1
Level 3 Local Expert
March 7
Интернет хороший. Работает стабильно. Оплачиваем за год. Потому что, так выгоднее. А когда произошел обрыв на линии. Мастер быстро приехал, устранил неполадки и денег за вызов не взял.
1
1
Level 14 Local Expert
November 15, 2022
Доброго дня. Отличный провайдер! Хорошие цены, скорости, большая зона охвата и всегда внимательные и отзывчивые сотрудники. Дружный коллектив. И не маловажный факт - круглосуточная техническая поддержка.
1
3
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
Пользуюсь несколько лет, прежнее название Тейла. ДОВОЛЬНА обслуживанием. Неполадки быстро устраняют. Оплату провожу за год, так экономнее. Рекомендую.
1
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2023
Слов нет! Последней каплей стало предложение оператора сходить в сервисный центр apple . Постоянные перебои в работе, звоню им как на работу, ни разу еще не решили мой вопрос, из-за перебоев в работе домашнего интернета регулярно высаживаю трафик мобильный, приходиться докупать. Приходил мастер взял 600 рублей что-то поковырял и все опять я без интернета. Выбираете другого провайдера, беригите нервы.
4
Level 9 Local Expert
August 9, 2023
Когда был Тейлой, все было нормально многи года. Всем рекомендовал.Стал ситилинком, обрывы по несколько раз на день. Все ящики, загажены рекламой. На месте УК. Заставил бы убирать свой хлам. Видимо за отсутвием качества, решили брать колличеством, за счёт новых жителей.Скорее всего буду переходить к другому.
5
December 1, 2022
Ужасно, пообещали мне подключение, в итоге я три раза ждала мастера, который не мог меня подключить в моем доме, обманывают, я три раза отпрашивалась с работа, в последний раз мастер сказал, что точно в девять утра он будет, соответственно, никого, я звоню администратору Никите и что я слышу... Давайте на другой день .... Я уже вскипела, и сказала что в их услугах не нуждаюсь, Никита сказал ... Хорошо, до свидания, две недели мурыжили балбесы, что не могу сказать про Тейлу, десять лет договор с ними был, все прекрасно, а этот сервис оставляет желать лучшего могу посоветовать Дом ру 300 мб, вообще космос 5 G, а Ситилинк, сначала красиво обещают, а потом подключить не могут... Да, и когда в Кипени они обслуживать стали, вместо Тейлы интернет постоянно пропадал🤦🙈🤔 такая контора, будьте бдительны
5
2
Level 10 Local Expert
June 28
Отличный провайдер. Скорость ок, тех поддержка ок, тарифы ок
1
Level 3 Local Expert
March 6
Пользуюсь Ситилинк провайдером уже много лет, и в целом все устраивает. Интернет стабильный, а тех. поддержка быстро поможет в случае необходимости. Провайдер, проверенный временем.
1
1
Level 10 Local Expert
July 3, 2023
Нарушают закон о рекламе. Клеят свою рекламу на двери, электрощиты. Да интернет у них плохой - отваливается или может пару дней просто не работать. Наставьте им 1★, пожалуйста. Устал чистить подъезд от их рекламы
4
Level 2 Local Expert
March 4
Пользуюсь уже года 4. Сбоев в работе критичных не было никогда. А те что были устранялись оперативно.
1
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Отличный провайдер. Рекомендую. Не было проблем никогда. Сервис на высоте. Поддержка круглосуточная. Тарифы лучшие. Акции без подвохов. Всегда идут на встречу.
3
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Постоянные неполадки, по двое суток без интернета, задолбали уже. Раньше была Тейла, все было хорошо, сейчас черт и что!!!!
6
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Отвратительный провайдер, была тейла не было проблем, как только стал ситилинк стабильно аварии два раза в неделю, а то и чаще. То кабель перебило, то мороз, то еще что-нибудь. Ищу замену.
5
Level 3 Local Expert
March 6
Отличный интернет. Работает на ура.
1
Level 6 Local Expert
May 5
На Пасху , два дня без интернета!
1
1
Level 8 Local Expert
March 18, 2023
Подключил, месец пользуюсь , пока всё отлично.
2
1
Level 11 Local Expert
June 27, 2023
Ситуация средней стабильности Пару боев с тех поддержкой 2 вызова мастера Теперь интернет чуть стабильнее
1
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
Крутая компания, всегда заботятся о клиентах.
2
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Отличный провайдер
1
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
Провайдер Качество все хуже...
3