При оформлении Авито-доставки не обратила внимание на номер дома и получилось, что этот пункт расположен в Ситилинке. Мой привычный напротив по четной стороне Науки. Пришла в Ситилинк. При входе есть небольшая наклейка Авито. А внутри было как-то непонятно где именно выдача и у сотрудников уточнила: точно ли тут пункт выдачи. Да, точно. 4 сотрудника, клиентов 6 человек. Ждала своей очереди минут 15: прям как-то долго. Парни неторопливые. Примерочной нет, но тут, наверное, сама виновата: надо было это тоже где-то прочитать. Да, связи волшебного мегафона не было, пришлось выходить на улицу, чтобы узнать код. Интересно, есть ли у них Wi-Fi? Получила один заказ, от второго отказалась, а он до сих пор на Авито ждет меня. Продавец - один и тот же человек. Вывод: надо быть внимательной при оформлении любых заказов, чтобы приходить в знакомые места, где скорость обслуживания выше.

Show business's response

Илья В.

Level 3 Local Expert

Заказал доставку из магазина кофеварки. Привезли в пункт выдачи CDEK, упаковка была повреждена. Проверить целостность товара запретили до оплаты. Оплатил покупку, после чего выяснилось, что товар поврежден, оставил обращение в Ситилинк о возврате оплаты за некачественный товар (номер: 14727438). Спустя три дня Ситилинк отказался возвращать средства без объяснения причин. Составлена завака 14738901 с просьбой объяснить причину отказа в вовзврате денежных средств за некачественный товар. Ответ по 14738901 заключается в том, что я должен писать официальную претензию. Что и было сделано. Я не должен проверять что-то в сдеке и не должен ничего писать, я имею право проверить целостность товара, в этом мне было отказано из-за договора между Ситилинк и СДЭК. У меня нет договорных отношений со СДЭК, которые возникли у Ситилинк в момент отправления посылки. Зато у меня есть договорные отношения с Ситилинк, который в итоге продал мне некачественный товар. На основе моего договора и в соот. с законом о защите прав потребителей и я требую возместить мои затраты, в свою очередь Ситилинк на основе договора со СДЭК должен требовать возместить свои затраты.

Gerbera

Level 9 Local Expert

В этом магазине самые прекрасные консультанты: расскажут про товары все подробно, терпеливо объясняют, в чем разница между похожими товарами. Если вы совсем ничего не понимаете в технике или компьютерах, все объясняют понятным языком для обычного человека. И могут дать очень полезные советы по компьютерам. Спасибо огромное, я сюда постоянно хожу. Покупала ноут, мфу, телефоны

Show business's response

Citylink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

386 reviews