Заказал доставку из магазина кофеварки. Привезли в пункт выдачи CDEK, упаковка была повреждена. Проверить целостность товара запретили до оплаты. Оплатил покупку, после чего выяснилось, что товар поврежден, оставил обращение в Ситилинк о возврате оплаты за некачественный товар (номер: 14727438). Спустя три дня Ситилинк отказался возвращать средства без объяснения причин. Составлена завака 14738901 с просьбой объяснить причину отказа в вовзврате денежных средств за некачественный товар. Ответ по 14738901 заключается в том, что я должен писать официальную претензию. Что и было сделано. Я не должен проверять что-то в сдеке и не должен ничего писать, я имею право проверить целостность товара, в этом мне было отказано из-за договора между Ситилинк и СДЭК. У меня нет договорных отношений со СДЭК, которые возникли у Ситилинк в момент отправления посылки. Зато у меня есть договорные отношения с Ситилинк, который в итоге продал мне некачественный товар. На основе моего договора и в соот. с законом о защите прав потребителей и я требую возместить мои затраты, в свою очередь Ситилинк на основе договора со СДЭК должен требовать возместить свои затраты.

Show business's response

Gerbera

Level 9 Local Expert

В этом магазине самые прекрасные консультанты: расскажут про товары все подробно, терпеливо объясняют, в чем разница между похожими товарами. Если вы совсем ничего не понимаете в технике или компьютерах, все объясняют понятным языком для обычного человека. И могут дать очень полезные советы по компьютерам. Спасибо огромное, я сюда постоянно хожу. Покупала ноут, мфу, телефоны

Show business's response

Салих Магомедов

Level 3 Local Expert

Я пришёл в магазин, чтобы найти зарядку для ноутбука. В «Ситилинке» её не оказалось, но мне помогли найти нужный товар в «Озоне», хотя я даже не просил об этом. Благодарю за помощь! Сотрудники магазина были очень вежливы.

Show business's response

Citylink

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

389 reviews