Никогда не буду вызывать такси. Заказ делала за день, чтобы приехали по времени на 7 утра едем в аэропорт, заказывали минивен, вещей много. Обещали что в 6-30 водитель напишет смс. Никто ничего не написал, дозвонились до диспетчера, сказали что активно ищут машину, хотя заказ делали за день! в конечном итоге пришла смс, что не нашли для нас машину и заказ отменен. А нам на самолет!!!! Однозначно не рекомендую это такси!!! Полная безответственность и наплевательское отношение к людям!!!!
8
Show business's response
Анастасия Никитина
Level 11 Local Expert
June 25
Сервис на гране фантастики. 1 звезда это оператору, что хоть трубку взяли. Заказали машина заранее на время (6.00) в Подмосковье.
Утром в 5.00 звонок от водителя: - Даже не знаю ехать или нет, у Вас заказ на 2 машины. На предложение ему, чтоб он созвонился со своим оператором в ответ, сначало невнятное бормотание, тишина и положили трубку. Позвонили сами оператору, в итоге машина опоздала на пол часа, приехав не по адресу , остановился за 1 км пешком. Идите сами ищите меня. В поездке, а человек ехал на похороны, начал просить деньги на заправку. Больше в данную "Аля фирму" обращать - Боже упаси! Между прочим для сравнения в Яндекс такси данный маршрут стоит 1700, у частного лица 2000, эта контора взяла 3200. Думали ,что за такую цену проблем будет 0. Не угадали , в данном случае , хотите головную боль и нервы за Ваши деньги закажите !!!
1
Show business's response
Инкогнито 3493
Level 2 Local Expert
August 2
Всем добрый вечер! Возмутило двойное списание денег из-за накрутки времени данным агрегатором. Дело было так. Вызывал грузовое такси из Подмосковья в Москву. Вместо обещанного оператором 1 часа ожидания прождал 2 часа. Это ещё цветочки. Дальше в приложении начали происходить странные вещи. Через 1 час в приложении отобразилось что машина прибыла, но её по факту не было. Оператор сказал что ничего страшного, лишних денег не снимут. Прождав ещё час, машина приехала. Поездка длилась 2 часа 10 минут, а списали за 4 часа. В итоге к цене в приложении 3282 рубля прибавили несуществующие 2040 рублей. Обман на лицо. Очень неприятно. В службе поддержки игнорируют сообщение.