Должна была ехать в больницу, почувствовала себя плохо, чтобы не ехать на метро ,заказала такси, поездка сказали будет 880руб.,через минуту пришло смс вас ждёт Фольксваген белый, тут же позвонил водитель чурка плохо говорящий по русски, сказал отменить заказ, у него сломалась машина, позвонила в диспетчерскую, попросила прислать другую машину, этот водитель попросил отменить, т.к.сломался, мне сказали новый заказ будет 999руб, я спросила почему дороже? Сказали подождите на линии уточним, потом говорят меры к водителю будут приняты, новый заказ составит 1100руб. заказываем? Не ответив на вопрос почему дороже, я сказала мер к водителю применять не нужно, форс-мажор машина сломалась, заказ оформлять за такую сумму не собираюсь, и вдруг мне пришло смс - слишком долгое ожидание, водитель отменил заказ, ну *** просто
Не такси а высерок куринный
3
Диана Данилейко
Level 4 Local Expert
December 6, 2021
Жаль ,что не почитала здесь отзывы , до заказа этого такси ! Просто кошмар! Чуть не опоздали на сапсан . Заказывала с вечера.Конечная точка - вокзал , т.е . понятно ,что нам не просто прокатиться по городу ! Машину заказала за 1.5 часа ( сама вожу, знаю,что без пробок 30 мин езды) до поезда , с запасом на утренние часы. заказала на 7.30 . Пришло сообщение в 7,10 , что вас ожидает машина КИА Рио черный ,в493ср198, конечно мы выходим , а машины нет! Звоним , нас связывают с водителем, который практически не понимает что от него хотят. Кричит только -" Братан, братан мне дорого!" Чего дорого ,я не поняла, ведь я плачу ,а не он ... Но он бросил трубку и больше не отвечал. Номер по которому заказывала отвечал автоответчиком , что с моего номера заказов нет! Т.е заказать другое такси мне даже не дали возможности ! А поезд то ждать не будет , и кто мне компенсирует билеты !? Этот "БРАТАН"? Я не русофоб , но в этот момент ненавидела всех гастробайтеров! Хорошо , что есть альтернатива ! Яндекс такси нас просто спас! Мало того , что машина пришла через 10 мин ,так он еще и с пониманием отнесся к тому что наш поезд может нас не дождаться , и приложил все усилия , что бы мы успели ! Конечно последние минуты до поезда прошли в забеге , но мы сделали это! Выходные в Москве удались и возвращаясь ночью , я больше не экспериментировала , только яндекс такси ! заказывала когда поезд уже шел по городу , и машина уже ждала на Зольной ,даже раньше чем мы приехали на Ладожский ! К сожалению в спешке я не узнала как звали нашего спасителя с первого яндекс такси, но второй Даниил с фольцваген поло , обоим им огромное спасибо! Я такси пользуюсь очень редко , т.к. сама рулю, но если вдруг ,когда нибудь ,будет необходимость ,СИТИМОБИЛ я больше не вызову НИКОГДА!!!
7
Show business's response
комсорг
Level 6 Local Expert
March 24, 2021
Крайне редко пользовался данным сервисом и зная его "славу" рассчитывался исключительно наличными. 23.03.2021 сделал заказ т.к., цена была привлекательной. Приложение показало, что машина будет подана через 4 минуты. Прошло 10 минут и по приложению показало, что машина проехав метров 500 остановилась на заправке и просто отстаивалось. Ещё через 10 минут поступил звонок от водителя и тот предложил мне отменить заказ, я отказался отменять, сразу после этого приложение сообщило мне, что машина ожидает.. хотя находится от меня на расстоянии 5 км. Через 10 минут с меня списали 69 руб. за ожидание. Естественно я обратился в службу поддержки, мне сообщили, что деньги возвратят через - 5 дней!!!.. подождём.