Citytelecom

Rating 4.5
147 ratings
Rate this place

71 review

Level 4 Local Expert
March 26
Прекрасная компания с отличным спектром услуг! Являюсь клиентом уже несколько лет и не собираюсь менять провайдера. Оперативно реагируют на текущие запросы, постоянно модернизируют систему, что не может не радовать в эпоху таких скоростей. Отдельное спасибо менеджеру Валерии Гольниковой, у девушки прирожденный талант чувствовать потребности клиента и оперативно находить решение. При этом, она не пытается продать вам кучу бесполезных услуг. Вам очень повезет, если ваш запрос будет обрабатывать именно она.
1
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Заказал подключение домашнего Интеренета. Сутки проверяли техническую возможность, проверили, согласовали время работ. Потом позвонил какой-то сотрудник, спросил красная ли крыша у моего дома. Когда выяснили, что красная, начал нести какую-то "пургу". Через 5 минут я понял, что технической возможности подключения нет. При этом у соседей на площадке Ситителеком подключен и работает. Я, собственно, обратился именно по этой причине. Люди такие странные ....
4
Level 2 Local Expert
March 25
Обратилась за подключением интернета, доступным языком проконсультировали, оперативно полключили , все прекрасно работает, интернет летает, благодарю!
1
Level 4 Local Expert
March 25
Оперативно подключили интернет в офисе, скорость стабильная. Хорошо работает тех. поддержка, были проблемы - оказалось, что на нашей стороне, помогли решить. До этого был другой оператор от него отказались, т.к. ценник стал конский.
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Пользуюсь услугой системного администратора. Очень доволен. Сколько раз парни выручали со сложными техническими вопросами. А скорость реакции! Свой сотрудник так быстро вопросы не решал! Рекомендую!
1
1
Level 11 Local Expert
December 10, 2024
Оперативно подключили интернет. Валерия компетентно во всем помогла разобраться и подобрала идеальные условия. Спасибо!
1
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Классный провайдер, подключали интернет и видеонаблюдение, все супер!! Быстро и оперативно решают вопросы, абсолютно адекватные цены, хорошее соотношение цены и качества/скорости интернета! Вообщем довольны, рекомендуем!
3
3
Level 15 Local Expert
March 28
С одной стороны устойчивая стабильная связь, скорость согласно тарифу. С другой стороны, по оплате творят, что хотят. В начале года пересмотрели все договора в одностороннем порядке и повысили абонентскую плату. Обычно в таких случаях те, у кого уже заключен договор, пользуются услугами по тому тарифу, который у них был. Где-то пару лет назад в одностороннем порядке сделали авансовый платеж за услуги. Т.е. оплатил ты интернет или нет за будущий месяц, тебе рисуют отрицательное значение счета в личном кабинете. Т.е. разрывать договор с этими ребятами нужно трижды убедившись, что по оплате вам не будут еще год рисовать долг, а потом подадут в суд. Абонемент на год и полгода подключаются только через звонки в отдел поддержки, который работает до 18:00 понедельник-пятница - почему это нельзя самому сделать через личный кабинет в 2025 году - тайна великая есть.
Level 2 Local Expert
March 25
Подключили домашний интернет, все сделали быстро, работает отлично. Радует, что при звонке разговариваешь с людьми , а не с роботом. Советую!!
1
Level 11 Local Expert
March 25
Отлично сработались с менеджером Валерией! Под запрос все установили, по ценнику тоже приятно
1
Level 5 Local Expert
March 25
Очень нравится этот провайдер. Подключилась быстро, в течении нескольких дней. Пару раз звонила в поддержку, ответили быстро, всё ок.
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Обратилась для подключения аппартаментов, консультант максимально грубо оповестила, что аппартаменты, это не квартира (хотя по потреблению интернета именно квартира) и раз я смею их сдавать за деньги, значит веду коммерческую деятельность, абонентская плата как у юридического лица, от 4 тыс! Научите, пожалуйста, своих консультантов более вежливому общению, чувствую себя отвратительно после такой коммуникации, даже если позиция компании по поводу аппартаментов такова доносить информацию можно вежливо
8
4
Level 2 Local Expert
December 31, 2023
Пользуюсь с 21 года этим замечательным провайдером в центре города. Были сложности только в подключении - нужно было набрать 15 подписей жильцов дома и на этом они закончились. Скорость стабильная - 300 мегабит, никогда не падал пинг и скорость загрузки. За 2 года всего лишь 2 небольших отключений из за плановых работ на пару часов. Никто из конкурентов не в состоянии обеспечить такое качество и скорость. Всем советую
4
1
Level 4 Local Expert
July 12, 2024
Крайнее не рекомендую, у нас 3 помещения, подключенных к интернету через ситителеком (каждые выходные у них аварии какие-то ,в связи с этим у нас не работают терминалы эквайринга и касса соотвественно ( несем убытки из за провайдера
2
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2024
Используется дома и для работы. Соответствует заявленным параметрам по всем услугам. Особенно радует тех.поддержка - звонишь, и сразу отвечает человек, не надо тыкать кнопки для переходов и часами переписываться с ботом.
1
1
Level 3 Local Expert
February 1, 2024
Отличный стабильный интернет, скорость соответствует тарифу, провайдер меня полностью устраивает. Если есть какие-то вопросы и нужна консультация, то до тех. поддержки легко дозвониться, быстро и оперативно помогут с любым вопросом, недаром компания ориентирована на b2b сегмент, бесперебойная работа сети в приоритете.
2
2
Level 5 Local Expert
November 3, 2023
Очень долго искала своего провайдера для домашнего интернета. Мой дом, центре, к сожалению, мало кто обслуживает. У ростелекома отвратительная обслуживание, какчесвто ужасное, вечные сбои, мегафон ловит просто ужасно, списываю се на мифический режимный объект, местечковый немия - это вообще ужас ужасный. Rulf появился ситителеком - жизнь стала прекрасна)) Сбоев нет, поддержка всегда доступна и всегда оперативно ответит, пару раз всего писала за несколько лет. Спасибо вам огромное.
3
2
Level 6 Local Expert
January 18, 2024
Не рекомендую связываться. Целый месяц прошёл с момента подачи заявки. Постоянно приходилось звонить самому и узнавать, дату подключения. Каждую неделю кормили "завтраками". За подключение 100мбит интернета в квартире насчитали 48000 рублей. СОРОКВОСЕМЬ ТЫСЯЧ, КАРЛ! Дорогие "гении" из Ситителекома, вы хоть понимаете, сколько месяцев интернета можно оплатить за 48 т.р.?
2
4
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Цены адекватные, качество хорошее. Радует, что быстро можно дозвониться в техподдержку, а не сидеть как мартышка, тыкая цифры и слушая робота.
1
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
2й раз в жизни пишу отзыв)) Работал в компании к сожалению не долго и ушёл в связи с переездом. Я очень рад был тут работать и хочу выразить благодарство компании и коллективу, в особенности директору и своему руководителю Соколову Павлу. С первых дней тут идёт полноценное обучение, ввод в работу. На всех этапах тебя поддерживают и всячески способствуют. Коллектив хороший и усточвшийся, несмотря на это легко в него влиться)) Директору, отдельное спасибо за плюшки сотрудникам (не буду перечислять, но их действительно много и это очень ценно!) Также мне понравилась политика компании, а именно клиентоориентированность! К каждому клиенту свой подход и его не бросят и будут всегда поддерживать. Спасибо компании за возможность в ней поработать. Единственное о чем жалею, это то что мало отдал ей в замен, хотелось значительно больше! И спасибо всему коллективу!
4
6
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Всё очень круто, работают профессионалы в своём деле. Сервис на достойном уровне, приемлемые цены и отличное качество предоставляемых услуг.
3
1
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Единственный и неповторимый провайдер. Лучшая поддержка и оперативное решение нестандартных ситуаций! Отдельная благодарность менеджеру Елене 🫶🏻. Мечтаю чтобы у меня дома как у физ лица был этот провайдер. Меньше слов больше дела - негласный девиз компании. Всем рекомендую перейти на этого провайдера.👍 действительно лучший😻 ван лав 🚀
1
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Самый адекватный интернет проаайдер с нормальными тарифами и ценами в Санкт-Петербурге. Доброжелптельные, грамотные и отзывчивые менеджеры с которыми очень приятно общпться.
1
1
Level 4 Local Expert
March 25
Замечательный провайдер, проблем со связью нет, цены не кусаются, подключают оперативно, тех поддержка на высоте, рекомендую
Level 2 Local Expert
April 12, 2023
Работаем с компанией много лет на одном адресе, открывая второй офис обратились за расчетом. Сначала предложение было не совсем скажем "конкурентно способным", но проведя не сложные переговоры личный менеджер сделала прекрасное предложение и очень быстро началась работа по подключению. Особенно ценно - нас ни как не коснулось наличие каких-то сложностей технических! Нам установили бесплатно временное решение с отличной скоростью, через пару дней провели основательно! все сотрудники, с кем столкнулись - позитивные, чёткие, грамотные! Пользуемся интернетом на новом адресе неделю - нареканий нет. Благодарим за надежность и гибкий подход! В частности менеджера Елену за слаженную работу без проволочек (есть опыт работы с Ростелеком(()
3
3
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Хороший и стабильный интернет. У нас подключено три торговые точки. Также они установили систему видеонаблюдения. Работают достаточно оперативно и четко. Менеджер всегда на связи, вопросы решаются быстро.
3
2
Level 3 Local Expert
December 26, 2024
Всегда отвечают, решают проблемы, а не предлагают условно "заменить роутер".
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Отличный интернет провайдер! Всегда стабильный интернет. Всегда на связи с клиентами, помогу и подскажут, если есть вопросы.
3
2
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Провайдер - пушка-бомба-ракета! Не было ни единого разрыва!!! :) А серьезно - отличная поддержка, стабильное соединение, все работы - по предварительному оповещению, спасибо вам!
3
3
Level 4 Local Expert
April 21, 2023
Хороший провайдер для бизнеса. Подключили уже 3 точку. Интернет быстрый. Если возникают проблемы, то тех поддержка всегда на связи, удаленно могут перезагрузить роутеры. Менеджер Елена всегда оперативно решает все возникающие вопросы. Монтажник Павел - самый лучший! Все понятно объясняет и быстро монтирует оборудование.
1
2
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Оператор связи что надо! Позвонил в пятницу - в понедельник вечером уже пришел мастер по подключению. Скорость - огонь! 300 Мбайт - это не хухры мухры. Короче - все гуд!
3
3
Level 8 Local Expert
February 1, 2024
хороший провайдер, подключился и забыл, один раз пропадал инет, но это были плановые работы и после этого скорость стала еще лучше, спасибо за работу!
2
2
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Увидел табличку в подъезде , зашел ознакомиться на сайт, в моем доме это 4-й провайдер и цена самая дорогая из всех четырех, а собственно за чем переплачивать тогда?
1
2
Level 4 Local Expert
February 14, 2024
Пользуюсь больше двух лет уже, все работает отлично. По цене тоже все устраивает, как и везде
2
1
Level 8 Local Expert
December 21, 2023
Испортили внешний вид двери подъезда приклеив железную табличку со своей рекламой! Ещё и мусорят постоянно листовками своими рекламными в подъезде!
3
2
Level 5 Local Expert
August 3, 2023
Отличный, отзывчивый, грамотный персонал. Хорошие цены на услуги. Рекомендую компанию друзьям.
1
3
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Отличное качество обслуживания и услуг. Спокойствие за сохранность данных бесценно!
2
1
Level 3 Local Expert
February 6, 2024
Обратились за подключением, приехали, посмотрели, не подключили, сказали нет техвозможности. Хотя у соседей по площадке подключён их интернет.
1
3
Level 2 Local Expert
March 25
Замечательный провайдер! 🫶
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Отвратительная компания. Развесили рекламу по дому, что предоставляют услуги. Оставил заявку, в тот же день предложили подключение по витой паре за разумные деньги (бесплатное подключение и порядка 700-900 рублей в месяц). Отдельно отмечу, что я уточнил, точно ли есть такая возможность, на что получил ответ, что техническая возможность подключения по витой паре моей квартиры имеется. Согласовали дату и время подключения. В назначенное время никто не пришел, никто не позвонил. Монтаж был назначен с 16 до 18, а после 18 отдел, отвечающий за монтажи не работает, у ТП информации нет. То есть, придет кто-то или не придет и что происходит с моей заявкой было не узнать до утра следующего дня. На следующий день, после двух часов моих попыток дозвониться в отдел подключения мне сообщают "Нет, витую пару мы вам подключить не сможем, но можем вам протянуть оптику за 51 тысячу рублей". Итоги отзыва коротко: Дают неверную информацию о возможности подключения Не связываются с абонентом при изменениях
9
5
Level 2 Local Expert
April 15, 2024
Хороший, качественный, стабильный провайдер. Интернет летает!
1
Level 15 Local Expert
August 16, 2022
Не рекомендую. Во-первых, монтажник не пришел в назначенное время и в назначенный день.Зря перенесли свои дела и потеряли время в пустом ожидании. Во-вторых, работает с перебоями. В-третьих, каждый месяц, когда заканчиваются деньги на счёте, сталкиваешься с абсурдной ситуацией: положить их можно только через их сайт, который без интернета не работает! Абсолютно неудобно.
7
3
Level 2 Local Expert
July 25, 2023
Интернет работает нормально, за пять месяцев ни разу не упал, в начале названия компании написано не "рос", а большего мне и не надо.
1
2
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Заниматься в уикенд совершенно невозможно. Виснут конференции и видео, интернет тормозит безобразно. В будние дни все вполне приемлемо.
4
3
Level 12 Local Expert
April 4, 2023
Серьезная компания. Серьезные люди. Хотел бы у них работать. Этакие Газпром в сфере телематических услуг.
2
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
На этом провайдере примерно полгода, подключили быстро, качество устраивает более чем, один раз обращался в поддержку, помогли быстро, вообще окей. Могу рекомендовать
1
2
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Хотел провести домой дополнительный канал побыстрее (уже есть РТ 100мбит). На сайте есть тарифы на 500-800 мбит/с По факту говорят, что могут предоставить только 100. Проработать вопрос не предлагают. За клиента, к сожалению, не держатся.
4
4
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Ужасная компания,постоянно телевизор зависает,очень много повторных,даже по четыре раза есть каналов...за что деньги дерут.
3
2
Level 23 Local Expert
January 27, 2022
За четыре года использования особых нареканий было. Скорость стабильная. Сбои не частые. Служба поддержки адекватная. Цена рыночная. Установили быстро поставив антенну на крышу.
Level 4 Local Expert
March 9, 2024
Отличные специалисты и руководство.
1
1