Хорошая клиника, вежливый персонал, врачи - профессионалы своего дела . Обращалась из-за проблем с зубками у кота, Илона Валерьевна внимательно осмотрела пациента, ответила на все мои вопросы, назначила санацию зубов с удалением нескольких. До момента процедуры как и после была постоянно на связи. Сделано все было хорошо, котика забрала уже практически отошедшим от наркоза. Прошло уже несколько дней, все практически зажило. Котик бодр и весел.)
На очереди второй кототоварищ,)
Еще раз спасибо!
1
Show business's response
Кристина Поспелова
Level 4 Local Expert
October 12
Отличная клиника, ходим туда и с котом и с собачкой!!! Всегда все расскажут очень подробно, что никаких вопросов не остается!!! Самые лучшие и добрые врачи!!! И очень приветливые и отзывчивые администраторы!!! Спасибо большое! Всем рекомендую!!!
Карина Романовна
Level 3 Local Expert
October 4
Теперь , когда всё ужасное позади, пишу с огромной благодарностью ! Спасибо персоналу клиники на Симонова 1: врачам Веронике Евгеньевне Кучинской, сотруднику лаборатории Журавлеву Михаилу Дмитриевичу, и администратору и медсестричке, имён которых, я к сожалению не знаю (рыжеволосая яркая администратор, и милейшая девушка-ассистент врача) , которые приняли нас 22.09 в 10.30 утра с котиком в тяжёлом состоянии. Помогли, купировали острую стадию, дали рекомендации, выписали лекарства, так же 24.09 получали консультацию по телефону от врача этой же клиники, к сожалению тоже не знаю имени, и тоже очень благодарны ему: предложенное решение проблемы помогло! котик Компот пока ещё пьёт таблетки, допивает назначения и скоро поедет на контрольные анализы, но его состояние совершенно не отличается от обычного, здорового, он снова зол и опасен😄, писает как конь, имеет отличный аппетит , любит только собаку 😄😄😄 и, вероятно, даже не представляет , насколько близко был к смерти☹️ а вот мы представляем... Спасибо вам, от всей души
1
Анна М.
Level 3 Local Expert
May 7
Огромное спасибо замечательным профессионалам и чутким людям, искренне любящим животных, - Яне Станиславовне Толмачевой, Софье Борисовне Ганнибал и Кукушкиной Елене (прошу прощения, забыла отчество), а также чудесной Юлии-администратору и всей команде клиники!
3
2
Show business's response
Тыщенко Лера
Level 3 Local Expert
July 21
Ветеринары не лечат ,а зарабатывают деньги.
При первом приеме ветеринар осмотрела собаку и взяла все необходимые анализы для назначения лечения и постановки диагноза.После того как анализы пришли нужно было повторно явится на прием ,при записи на «консультацию по результатам анализов» попросили взять питомца с собой.
На приеме врач не могла назначить лечение и утверждала ,что нужно повторно сдать анализы и сделать «рентген на наличие камней», хотя при прошлом приеме на «узи» утверждали ,что камней нет и быть не может.
Отказавшись от всех анализов,которые яро пыталась втюхать ветеринар и попросив назначить лечение по результатам которые есть на руках ,ветеринар сказала следующее «если у Вас нет финансов или желания я назначу таблетки от всего»
Отсюда возникает вопрос ,для чего Вы брали анализы и назначали узи ,если не можете поставить диагноз? при повторном визите «другой врач» требует сдать все тоже самое снова для чего? Не договорились между собой ?
Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЕТЕРИНАРОВ В ДАННОЙ КЛИНИКЕ.
7
6
Show business's response
Darya Sokolova
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Персонал хороший и квалифицированный, в каких-то моментах цены высоковаты, но услуги оказывают качественно, всё подробно объясняют. Радует, что круглосуточная, самая близкая к дому - привозили собаку с дископатией и после нападения другой собаки, всё сразу объясняли и по стоимости (в хорошем/плохом исходе) и по плану действий, обе операции выполнял хирург Волков - огромное ему спасибо за всё, выехал с другого конца города в свой выходной и взял собаку на операцию. Хороший небольшой стационар, очередей почти нет, очень приятная и светлая клиника сама по себе
1
4
Show business's response
Дарья С.
Level 2 Local Expert
August 27
Хочу выразить свою искреннюю благодарность докторам клиники на Симонова - Найденовой Анне Васильевне и Жгун Сергею Валерьевичу. В клинике оперативно приняли нашу кошечку Плюшу в тяжёлом состоянии, назначили и аргументировали весь спектр диагностики, вели и боролись за неё до последнего. Анна Васильевна очень деликатный, грамотный и внимательный доктор, огромное спасибо ей за лечение и поддержку. Рекомендую данную клинику, специалисты которой не оставят наших любимцев без помощи!
1
Show business's response
Вера Ф.
Level 3 Local Expert
July 23
Здравствуйте, очень довольна оказаной медицинской помощью. Проходили лечение у Илоны Валерьевны Олишанской. Собака- йоркширский терьер, перестал есть, болезненно открывал челюсть. Была незначительная операция под наркозом. Врач держала меня в курсе о состоянии собачки все время, что он был под наблюдением. После операции и назначенного лечения врач сопровождала нас по телефону практически 24 часа в сутки. Очень внимательная, и неравнодушная, и профессионал своего дела. Также врач сама нас записала на уколы, не нужно было ждать очередь к администратору или звонить, когда случились неполадки в системе. Клиника и аптека работает круглосуточно - большой плюс при необходимости экстренной помощи!
1
Show business's response
Денис ЛСТК СПб
Level 13 Local Expert
May 29
Может и красиво внутри, но обманывают по ценам. Говорят уход за сутки не более 8 000₽, по факту до 14 000₽. Говорили кормили кормом(самый дорогой из имеющихся у них), попросил продать такой, чтобы не менять предпочтения щенка, говорили «закончился этот корм». И таких моментов много. Чуть позже дополню отзыв с фотоотчётом по лечению и результатами проверки. Так как директор так и не соизволил отзвониться. Навязывают услуги, не зная даже какую лапу оперировали. Врач даже не вникал. Любая операция по 40 000₽ (а их назначали 3-4шт).
Кличка Рич. Телефон заканчивается 55-56
2
3
Show business's response
ki.valentina
Level 4 Local Expert
July 7
Наша собака сломала два задних зуба, по рекомендации врача из другой сети клиник записались к стоматологу Илоне Валерьевне. Нас проконсультировали и назначили операцию по удалению 2 зубов. Операция прошла успешно. Сделали рентген, назначили препараты и консультацию через неделю после операции. В период заживления врач напрямую связывалась с нами и интересовалась состоянием собачки.
Илона Валерьевна профессиональный, компетентный и современный специалист. Мы очень рады, что нашли такого врача.
3
1
Show business's response
Андрей Иванов
Level 7 Local Expert
July 19
Обратился к неврологу клиники Ситивет после эпелептического приступа у кошки. Оплатил консультацию и допуслуги. Врач направила в другую клинику сети для сдачи анализов, сказав, что сделает заключение после того как получит анализы крови. Анализы сдали в тот же день. А дальше провал. Три дня ждал обратной связи. Ноль. ни анализов Начал дозваниваться - обещали перезвонить. Тоже не перезвонили и анализы не прислали. После нескольких звонков в клинику мне предложили прийти в клинику и написать какое-то заявление. Потом оказалось, что невролог, которая вела прием уволилась. Я сказал, что хотелось бы получить хоть какой-то результат за оплаченный прием и анализы. После разговора на повышенных тонах все таки мне пообещали вопрос решить. Действительно перезвонили - сказали "у вас всё ОК. ничего не нужно". Пришлось еще раз попросить прислать анализы. Пока не прислали. :(.
3
2
Show business's response
Мария Мария
Level 3 Local Expert
January 12
Моя любимая сеть клиник❤️ прекрасные специалисты, все на высшем уровне! И кто бы что не писал, лишний копейки не возьмут (только за оказанные услуги), также врачи консультируют по телефону и остаются на связи. Мой горячо любимый котик у них в надёжных руках. Выражаю огромную благодарность врачам! Были на приеме и у стоматолога и наблюдались какое-то время у дерматолога, от всех осталась в восторге. хотя самый первый прием был не очень удачный у терапевта, меня не устроило качество оказанных услуг, я написала отзыв, после этого сразу со мной связались представители клиники и пригласили на повторный прием - всё исправили, сделали все нужные анализы и подлечили моего котика❤️ Хоть цены немного дороже чем в остальных клиниках, но здоровье питомца важнее. В целом цена качества соответствует и я очень довольна клиникой.
3
2
Show business's response
ТомТом
Level 6 Local Expert
September 24
Отличный, приветливо персонал всегда помогут и подскажите, как лучше. Спасибо большое, со всеми своими питомцами - только к вам
1
Show business's response
Яна
Level 4 Local Expert
November 5, 2023
Очень хорошая ветеринарная клиника. Обращаемся не первый раз. Отзывчивые администраторы, есть вода для собак, что немаловажно! Всегда очень чисто, принимают без задержек 👍🏻
Отдельная благодарность Артёму Александровичу за его профессионализм, чуткое отношение к пациенту и его владельцу, умение правильно назначить лечение без дополнительных ненужных трат ресурсов и времени!
Спасибо Вам большое за Вашу работу!
1
4
Show business's response
Александра Шишкина
Level 4 Local Expert
September 6
Хочу выразить огромную благодарность врачу дерматологу Софье Борисовне, не смотря на плотное расписание все таки смогла нас принять. очень спокойна и тактична была даже с нашей собакой истеричкой) и спасибо всем кто помогал взять анализы у такой буйной псицы)
1
Show business's response
светлана петрова
Level 10 Local Expert
May 8
Обратились по поводу вывиха тазобедренного сустава у собачки (шпиц, 12 лет) к Журавкову А.А. Была рекомендована операция. В один день сделали анализы и провели операцию. Прошел месяц, чувствует себя хорошо, еще немного прихрамывает. В клинике чисто, персонал вежливый, предупредительный.Снимки были сразу отправлены на эл.почту, удобно! Спасибо Артему Александровичу!
2
1
Show business's response
Елена Михайлова
Level 2 Local Expert
August 6
Огромное спасибо. 06.06.2024 с раннего утра пришлось везти кота на осмотр с дачи в связи с задержкой мочеиспускания. Эта клиника оказалась самой близкой, к тому же работает круглосуточно.
Удивила и порадовала обстановка -все чисто, аккуратно.
Врачи - очень приятные люди. Глебу Васильевичу и коллеге выражаю огромную благодарность.
2
Show business's response
Жанна Ю.
Level 2 Local Expert
August 13, 2023
Выражаю огромную благодарность персоналу клиники за отлично проведённую операцию по удалению зубов коту. Профессиональный подход каждого врача-ветеринара обеспечил хороший результат. Особая благодарность Олишанской Илоне Валерьевне. Внимательный и знающий врач, она объяснила все нюансы проведённой операции доступным, грамотным языком. Очень приятный человек в общении. Хочу отметить доброжелательность персонала и готовность помочь в любом вопросе. Отмечу и чистоту клиники, просторные помещения. Всем спасибо за работу.
1
1
Show business's response
Татьяна Соболева
Level 4 Local Expert
August 21
Кто бы ты ни был, человек, поднявший сегодня (уже вчера) трубку в клинике на Симонова - славься! Не только предложил мне запись к нужному врачу на воскресенье, но и спас мою кошку от непрерывного расчесывания и вылизывания, а меня - от нервного срыва. Объяснил разницу между «у кошки блохи» и «у кошки аллергия на укусы блох», подсказал препарат, дозировку и чем обработать квартиру. Теперь до приема врача доживет не сошедшая с ума кошка и такая же хозяйка.
2
Show business's response
Олег Соловых
Level 11 Local Expert
February 14
Отличное место подлечить и проверить питомца. Очень внимательный персонал, врачи специалисты своего дела. Широкий спектр услуг. Рекомендую. Бывал не раз, часто пользуюсь, у самого две собаки и три кошки.
2
3
Show business's response
Svetlana Savelyeva
Level 6 Local Expert
October 1
Прекрасная клиника для животных! Ходили к кардиологу Марии Сергеевне Левошко и к неврологу Артему Александровичу Журавкову. Очень внимательные и компетентные врачи!
1
Show business's response
Евгения Ю.
Level 4 Local Expert
January 27
Хочу выразить огромную благодарность Найденевой Анне Васильевне!!! Очень тяжело найти профессионала в области офтальмологии для себя лично, а для питомца тем более! Но мы нашли! Это не только красивая женщина, но и настоящий профессионал. У нас бультерьер.. Не каждый доктор отнесется с такой душевностью к этой породе(многие просили раньше надеть намордник!!) но Анна Васильевна, влюбила в себя нашего драгоценного мальчишку! Он на второй приём бежал, как к себе домой!! Доктор замечательный! Нам поставили верный диагноз(у собаки были проблемы с глазом), провели столько тестов(мне таких не делали), выявили проблему и назначили лечение, которое привело нас к выздоровления, но ещё будем наблюдаться, проходить назначенное лечение, естественно!! Хочется сказать, что такой врач, как Анна Васильевна, возвращают нам, владельцам, веру в хороших людей и специалистов, знающих свое дело! Мы ждём следующего приёма!
4
4
Show business's response
Виктор
Level 9 Local Expert
July 31, 2023
Впечатление двоякое. Врач Ганнибал Софья Борисовна -профессионал высочайшего уровня, четко и быстро поставила диагноз, назначила грамотное и эффективное лечение. Но ценовая политика клиники -это откровенный грабеж). За то, чтобы врач просто озвучила результаты анализов, дерут деньги как за полноценный прием. Вчера, 30.07.23 жена пришла в клинику с целью просто получить результаты анализов, но всё равно пришлось заплатить деньги, как за прием у врача. Это безобразие, такого беспредела нет даже в "человеческой" платной медицине. УЗИ стОит дороже, чем в любой "человеческой" клинике. Я всем владельцам животных рекомендую доктора Ганнибал Софью Борисовну, как грамотного специалиста, но не рекомендую клинику Ситивет как организацию, которая вытягивает деньги у несчастных владельцев животных.
15
Show business's response
Анастасия Малафеева
Level 4 Local Expert
July 10
Выражаем огромную благодарность Журавкову Артему Александровичу, за ювелирно проведенную операцию TPLO Джек Расселу, настоящий профессионал своего дела, добрый и любящий своих пациентов человек. Отдельно хотим поблагодарить Заикину Анастасию Константиновну за душевный подход и жизнерадостность, наш собакен в восторге от нее) Большое Вам спасибо от Лаки и его семьи☺️
2
1
Show business's response
Владимир Рыбин
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Клиника сама не плохая
Врачи Симонова Яна Вячеславовна узист и Журавков Артём хирург , прекрасные , делают свою работу на 5
НО ЦЕНЫ!!!будьте очень внимательные читайте все бумаги и переспрашивайте за каждый шаг
Делали операцию лабрадору по удалению матки , было сказано за все 25-28 тыс , написали расписку что до 28 не более будет , оставили залог 20 тыс
На след день приехали за собакой выписали еще на 17 тысяч то есть это уже в общем 37 тыс а не до 28, началось за капельницу , собаку тошнидо за таблетки И так далее …
Очень тщательно изучайте цены иначе на деньги только так разденут
10
Show business's response
Юлия Федорова
Level 3 Local Expert
May 20, 2023
Клиника на все 5.вежливые персонал,есть все необходимое для обследований и операций,адекватные цены.Хотела выразить отдельную благодарность замечательному хирургу и ортопеду Журавкову Артёму Александровичу.очень опытный,профессиональный доктор.благодаря ему моя собака голден ретривер Евгеника была спасена им еще щенком.он сделал ей 3 сложнейшие операции на мочеточники,у нее была врожденная патология и собаку хотели усыпить.и вот уже 12 лет нашей Евгенике,она живет и приносит радость всем.теперь мы снова обратились за помощью к Артёму Александровичу.у собаки воспалился сустав,доктор провел необходимые исследования и назначил лечение.вскоре воспаление прошло.а сегодня мы обратились к Артёму Журавкову с новой проблемой,у собаки очень большая липома с кистой на шее,в любой момент она могла прорваться,и летальный исход.собака была успешно прооперирована и надеемся проживет еще много лет,радуя нас.Огромное спасибо и низкий поклон опытному и проффесиональному врачу хирургу и ортопеду Артёму Александровичу Журавкову и его ассистентам.рекомендую всем обращаться к нему за лечением для вашего питомца
1
1
Show business's response
Инкогнито 7499
Level 2 Local Expert
April 7
Добрый день, посещаю эту клинику не первый раз и могу заверить всех родителей пушистиков что это самая хорошая клиника в округе. Чисто, кабинеты стерильные и больше всего порадовал врач Толмачёва Яна, выражаю огромную благодарность данной клинике и персоналу
2
2
Show business's response
Ev.G.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Стерилизовала кошечку.
Клиника предлагает много услуг и имеет для этого всё необходимое оборудование и специалистов. Очень вежливый и внимательный персонал.
Операция прошла хорошо. Киска быстро реабилитировалась.
Есть один нюанс, который меня смутил. При записи через оператора мне задали вопрос, какой тип операции я хотела бы выбрать. Вопрос поставил меня в тупик, потому что я в этом ничего не смыслю, как же я могу выбирать? Было бы лучше если бы сначала оператор направил на консультацию к специалисту или сам бы объяснил, а не сразу записывал на операцию, которую я выбрала «пальцем в небо».
Потом, конечно с врачами еще раз всё обсудили, и у меня была возможность изменить решение.
В целом, общение с персоналом, и проведение всех процедур и операции оставили очень хорошее впечатление. Кошуня жива-здорова, скачет как козочка.
Благодарю сотрудников клиники за профессионализм.
1
1
Show business's response
Марина Иванова
Level 3 Local Expert
August 28, 2023
Огромная благодарность доктору хирургу, ортопеду Журавкову Артему Александровичу
Доктор от Бога
Спасибо за профессионализм и теплую заботу о наших питомцах. Особо хочу отметить за глубокие знания в профессии, прекрасный диагност Если бы не Артем Александрович, моя чихуашка в другой клинике прошла бы вероятео кучу обследований, не получив лечения вовремя и я бы все это оплатила вдобавок
Но Артем Александрович мгновенно ращбираетмя в проблеме) Один визит и моя собачка в полном здравии)) Чудесный доктор, моя собачка со слржным характером удивительно спокойна в его присутствии))
Хочу также поблагодарить и весь коьлектив клиники за чуткость и внимание
С уважение Марина Иванова,тренер - реабилитолог
1
1
Show business's response
Роман Асланов
Level 14 Local Expert
August 3
Спасали Котика 4,5 месяца, спасибо за самоотверженный труд, вложено не мало сил, нервов и денег, но радость здорового питомца того стоит! Особенно респект главному врачу клиники и конечно же всем сотрудникам учавствовашим в лечении нашего котика Ермачка! Спа-си-бо!
1
Show business's response
Юлия Мамонтова
Level 10 Local Expert
August 6
06.08.24 была на приёме у ортопеда Журавкова АА , сначала был проведен осмотр собаки ассистентом врача( измерение температуры , ротовая полость, и т.д) Затем врач провел полный осмотр собаки и опрос , назначил анализы,сделали снимки, в клинике чисто , доброжелательный персонал , лично я и моя собака удовлетворены пребыванием в данной клинике
Приемлемые цены
2
Show business's response
надежда павлова
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
01.09.2023 делали операцию по стоматологическим показаниям у врача Олишанской Илоны Валерьевны, все прошло очень хорошо , врач чуткий , отзывчивый. Оставила номер телефона для связи , сказала обращаться по любым вопросам. У кота все зажило без каких либо проблем , бесплатный послеоперационный осмотр 09.09. 2023 это подтвердил. Мы уже 4 года обращаемся в данную клинику и до этого поменяли ни одну , но эта оказалась самой лучшей. Спасибо всем врачам и персоналу за чуткое обращение к питомцам и их встревоженным хозяевам!
1
2
Show business's response
Алина К.
Level 3 Local Expert
May 7
Всё было отлично.
Стерилизовали кошку и после обращались к терапевту.
Врачи отзывчивые и не пытаются навязать лишнего, очень по-доброму относятся к животным и хозяевам.
2
1
Show business's response
Мария Потанина
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Хочу сказать большое спасибо клинике Ситивет и лично Журавкову Артему Александровичу и его прекрасной и очень внимательной ассистентке! Они не только профессионалы в своем деле, но еще и отзывчивые люди! Они спасли мою кошку, которая попала под машину. Провели операцию по снятию некорректно поставленной конструкции (ранее операция проводилась в ветклинике в другом городе) при переломе нижней челюсти. Переделали все заново и кошка захотела жить! Каждый день Артем Александрович контролировал состояние моего животного. Еще раз огромное вам спасибо за ваш труд и профессионализм!
1
Show business's response
Динара
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Клиника на Симонова, рядом с домом. Большой штат специалистов. Удобно, что можно сделать все манипуляции сразу. УЗИ, анализы, вакцинация и тд..
Единственное что не понравилось, это процедурный кабинет...Бедные врачи работаю в духоте, окно не открывается!
Я простояла там 10 минут, чуть в обморок не упала..
Пожалейте персонал, сделайте хотя бы форточку для проветривания!
1
1
Show business's response
Кристина С.
Level 4 Local Expert
February 8
Хорошая, чистая клиника. Вежливый персонал. Была с собакой на приёме у Филиппова Дениса Владимировича. Прекрасный врач, все подробно рассказал, написал рекомендации.
2
2
Show business's response
Юля Нейман
Level 2 Local Expert
October 26, 2023
Замечательная клиника, прекрасный персонал, в клинике всегла чисто, очень компетентные врачи. Особенная благодарность Павловой Светлане Вячеславовне, выташила нашего кота. Будем вас рекомендовать)
1
1
Show business's response
Борис Стар
Level 5 Local Expert
September 7
Хороший, ненавязчивый сервис. Есть рентген. Возможность попасть к специалисту в день обращения, принимают круглосуточно.
1
Show business's response
Алексей Семёнов
Level 7 Local Expert
April 7
Клиника понравилась, врачи разъясняют все по делу. Администратор тоже доброжелательная девушка. Снимаю звезду только за то ,что клиника распологается на втором этаже. Крутая лестница, собака на тот момент не могла ходить сама и поэтому пришлось поднимать и спускать на руках.
2
2
Show business's response
Виктория Переведенцева
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Обращались в эту клинику с кошкой по рекомендации знакомых. Ставлю 3 звезды за опыт 2 года назад и ночного терапевта, ей отдельное спасибо, так бы поставила 1.
Тут же стерилизовали и ставили два года подряд пуревакс, все было хорошо(за исключением одного- некоторые ассистенты совсем не умеют общаться как будто только вышли с первого курса универа, но это же ассистенты, ладно).
В феврале этого года нас настигли санкции. О том, что отсутствует пуревакс узнали сразу(но как оказалось его еще можно было найти на тот момент), в клинике смотрела нас как я сейчас уже понимаю ассистент, а не врач, и она видимо не обладала знаниями о том, что биофел переносится в 10% случаев (как нам сказали уже позже) плохо. Хотя стоил он дороже и сказали что он ЛУЧШЕ. Как итог наша кошка неделю не ела, лежала пластом. Чем так прививать наверное лучше было не прививать ничем домашнюю кошку? Тогда я подумала что это непредвиденное обстоятельство, а позже уже после изучения темы оказалось что так у многих. Никто не предупредил просто, не посчитал нужным?
11 ноября ее настиг цистит. По крайней мере я надеялась до последнего что это просто цистит, так как старалась ответственно подходить к условиям и питанию, питью, ела она Грандорф, а не вискас или упаси боже проплан
Приняла нас в тот день ночной терапевт Сурикова Екатерина, все прошло хорошо, она достаточно подробно ее осматривала, собирала анамнез, общалась нормально и с сочувствием, дала рекомендации, первую помощь тогда нам оказали хорошо. Единственное не увидела на узи камень сразу, но она и не врач узист, это было озвучено сразу. По стоимости анализов ориентировала нас.
Тогда я подумала раз все не плохо прошло поедем туда же через два дня на узи к нефрологу и сдадим биохимию.
Врач: Екатерина Рамалданова. Кровь нам брала ассистент. 3(!) лапы, и попыток 5-6 было взять кровь. У нее то вылетала игла, то кровь сворачивалась в пробирке. Я все понимаю, но мы приехали сюда не за бесплатно, кошка и так в огромном стрессе была и если не получается ну позови ты врача, что в итоге и было сделано, врач взяла сразу и без проблем.
На узи обнаружился камень, на рентгене подтвердился. Все вопросы я врачу задавала сама, никто не пытался ничего объяснить толком. Я была в шоке от того, что такое произошло, что это не было замечено раньше, как так?
Диалог следующий:
-значит мочекаменная?
-ну да, у вас уже даже есть камень
-что дальше делать? Каким кормом лучше кормить?
(Подчеркиваю тут что ела кошка грандорф. Я не сказала что не буду покупать ей диету. Я попросила посоветовать ЛУЧШЕЕ из того, что сейчас осталось на рынке кормов.)
-у вас тут написано роял, проплан, монж- он уходит из России, фармину можете конечно попробовать, но кошки его не едят
На лекциях по диетологии нам говорили, что составу верить нельзя и написать там можно что угодно
Рекомендуется вам операция, через неделю приходите на повторный прием, диету купите у нас. (Что и продается -роял, проплан, монж уже не берем)
1) никто не ориентировал на цены ВООБЩЕ. Даже администратор. Не выдают какую то квитанцию. Просто я выхожу и слышу что к оплате 10к
2) понятно почему вы агрессивно советуете проплан, роял, чтобы повысить продажи в вашей вет аптеке?)
3) а на что ориентироваться, если не на состав? И это говорит врач? Почему врачу нужно объяснять какие коты и почему не едят холистики?) Советую сходить на повышения квалификации и углубиться в тему диетологии поплотнее
4) это все можно было бы опустить и простить, если бы она не сказала «мой кот ест проплан 9 лет и у него нет мочекаменной болезни». Это фраза от врача. Ее как понимать? Если бы я кормила ее этим, она бы не заболела? Вы состав читали вообще? Загляните хоть разочек, и увидите что там мяса нет практически вообще, а кошкам нужно оно в первую очередь, жкт так устроена, они хищники.
Тут я поняла, что мы не вернемся в эту клинику, в этот филиал уж точно
Одна ситуация - случайность, две- уже закономерность) и не хочется играть в лотерею, повезет ли нам с врачами в этот раз или нет.
Еще добавлю, что кошку прооперировали в другой клинике, сейчас с ней все хорошо. Фармину кушает еще лучше чем прошлый корм.
2
2
Show business's response
Наталья Крайнева
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Удобно расположена. Проблем с парковкой автомобиля нет. Рядом остановки автобусов. Цены лояльные. Выбор медикаментов от дорогих до вполне приемлемых. Персонал квалифицированный и вежливый.
3
Show business's response
Гульнара Рябушенко
Level 3 Local Expert
October 10, 2023
У меня французский бульдог ,и к сожалению , со всеми проблемами этой породы. В данный момент не могу не выразить благодарность сотрудникам клиники на ул.Симонова 1 ,за то что после очередной операции по удалению грыжи позвоночника моей бульдожке вернули жизнерадостность и озорство ,вкупе с отменным аппетитом. Мы очень благодарны Журавкову Артёму Александровичу , дважды спасшему нашу любимицу ,которая потеряла возможность передвигаться. Артём Александрович ! Спасибо Вам огромное ,надеюсь что Вы это когда-либо прочтёте. Относительно цен скажу так : у нас большой опыт обращений в разные клиники города ,и могу с уверенностью сказать что расценки в СитиВет весьма демократичны (видимо ,как только возможно). Да, приходится платить денежкой , а взамен получаете качественно пролеченным своего питомца. В нашем случае есть клиники территориально и поближе к нам ,но мы теперь уже точно решили и наблюдаться и лечиться только в СитиВет. Спасибо !
3
Show business's response
Александр Гурьев
Level 6 Local Expert
July 31
Ужас. Сдали анализ мочи.... Когда забрали анализ, спросили, как анализы. Нас послали, сказав что надо записываться на прием, это было в четверг, ближайшая возможная запись только в субботу, а в субботу кот умер.... Спасибо СитиВет за смерть кота....
1
Show business's response
Алина
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
25.12 обратились в клинику по поводу хромоты у кошки (Неля, ... 6696), начиная со входа в клинику (но тут ок, так могло случиться и сделать с этим ничего нельзя, неприятно, но бывает...) и заканчивая оплатой впечатления так себе. По факту коммуникации, сервиса:
1. Администратору плевать на вас и ваш приход, она где-то залипает или болтает с медсестрой, обсуждая игрушки для их кошек, ей приходится напоминать, что вы вообще-то здесь.
2. Медсестра у врача приятная, но как мебель.
3. Врач - Трофин Глеб Васильевич. За 4 года работы в должности не научился общаться ни с животными, ни с их хозяевами. Неуверен в себе, своих словах, прячет глаза. Приходится самостоятельно задавать вопросы.
Кошка после рентгена лапы в дичайшем стрессе, шипит на хозяев, тяжело дышит.
По качеству приема: осмотр не проведен, так как кошка у нас агрессивная и не дается, диагноз и лечение по результатам жалоб и рентгена, у меня возникают вопросы по квалификации доктора. Приехав домой, обнаруживается, что во время снимка кошка совершила акт дефекации и шерсть спереди в крови, потому что во рту рана. Рентген делался без присутствия хозяев, поэтому я могу только делать выводы, но увидев ее дома, складывается мнение, что и осмотр не состоялся не из-за поведения кошки (впрочем, и хорошо, могли бы ее так довести и до чего-то более серьёзного), а из-за того, что не хотели, чтобы мы сразу увидели ее физическое состояние. Я недовольна обращением с моей питомицей и квалификацией персонала, а сравнить есть с чем: мы неоднократно посещали клинику на Парнасе и там подобного не было.
2
3
Show business's response
Анна Миллер
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Второй раз обращаемся в клинику, и попадается один и тот же врач Тропин.первый раз откачали в другой клинике уже очень взрослую собаку за три дня ,этот врач помочь не смог и даже пока держали собаку (3.5 кг)Собака ударилась челюстью о железный стол.Я попросила аккуратнее и поняв ,что человеку всё равно, забрала и увезла собаку . Более безразличного отношения и высокомерия я ещё не видела .Вчера собака была в критическом состоянии ,к сожалению 24 часа работала рядом только эта клиника.И опять этот врач (с тем же безразличием)неужели нельзя оказать услугу просто ,по -человечески?Причём я бы подумала, что все такие ,но с ним дежурил врач Жгун С.В. полная противоположность.Посмотрела опыт у Тропина с 2019 года,вроде ещё не должен устать ...В такой ситуации как у меня вчера, можно было-бы и убрать подобное отношение. Будьте осторожны при обращении со своими питомцами к данному врачу !
3
Show business's response
Алла Корнеева
Level 6 Local Expert
January 21
В эту клинику ездили делать ночью экстренно рентген собаке после травмы. Это единственная клиника из многих, где это можно было сделать и получить помимо рентгена качественную консультацию хирурга- ортопеда. Все прошло быстро и на высоком уровне. Удобно и то, что в клинике есть ветеринарная аптека, поэтому ехать за лекарствами никуда дополнительно не нужно.
2
1
Show business's response
Вера "-"
Level 5 Local Expert
May 7
Мы были в прошлом году на приеме у гастроэнтеролога,сразу сделали УЗИ,провели консультацию.Назначили диагностику и дальнейшее лечение.Котик поправился))
2
2
Show business's response
Ольга Е.
Level 5 Local Expert
March 9
Клиника с бутафорским, неработающим оборудованием и некомпетентным/выгоревшим персоналом.
Клиника, где не могут измерить глюкозу в крови.
Была в этой клинике с котом по кличке Стенли в январе 2023 на приеме у эндокринолога, так как у кота было серьезное подозрение на сахарный диабет. Прием начался с измерения глюкозы их глюкометром, он показал норму, и эндокринолог сразу, без перепроверки показателя сахара, перенаправила кота к гастроэнтерологу.
В итоге, у кота все-таки был диабет. Это стало ясно, как только действие укола серении прошло, но мы потеряли время (и деньги) на бегание по другим клиникам, перепроверкам глюкозы и поиски другого эндокринолога. Кот в итоге умер.
Последние четыре цифры номера телефона: 9896.
Написала этот отзыв на фоне лечения другого кота (в другой клинике, само собой), чтобы другие владельцы животных сто раз подумали прежде, чем обращаться в СИТИВЕТ на Симонова.
UPD: ответ клиники не отменяет того факта, что глюкометр у них не работал. Глюкоза в крови до и после приема в этой клинике была стабильно очень высокой (13-17). Из-за вашего эндокринолога и неисправного глюкометра релевантное лечение было отсрочено.
1
3
Show business's response
Татьяна К.
Level 12 Local Expert
August 12
Клиника произвела хорошее впечатление: чистота, вежливый персонал, хорошие и внимательные доктора. Нам достался Денис Владимирович Филиппов, оперировал кошечку в июле 2024 г. Мне было с этим доктором спокойно и надёжно. Он на связи по поводу здоровья пациентки даже не в свои рабочие дни, за что огромное спасибо. Кошечка Люси поправляется.
1
Show business's response
Андрей Александрович Шакшин
Level 16 Local Expert
January 14
Очень внимательный персонал. Везде чисто. Хороший выбор в ветаптеке. Удобный график работы. Работают и круглосуточно.