Cl Lab

4.4

133 ratings

Rate this place

Ксения В.

Level 3 Local Expert

Всегда сдаю анализы в этой лаборатории. Бывают конечно такие дни, что очередь большая и приходится долго ждать, но руководство походу считает, что два работника чудом должны успевать всё, а к мед. персоналу вопросов нет, очень вежливые, отзывчивае, ответят на все вопросы. Особенно спасибо большое Наталье, берёт кровь так, что даже не чувствуешь что игла уже вошла, так кровь у меня ещё никто не брал)

Show business's response

Ангелина Покусаева

Level 2 Local Expert

Оплатила анализы онлайн в приложении. Приехала к 15 часам для сдачи анализов. Лаборатория закрыта. Позвонила в поддержку, чтобы узнать почему лаборатория закрыта несмотря на указанное время работы. Оказалось, я сама виновата что не позвонила заранее и не узнала до какого времени они действительно работают. Хотела уточнить как вернуть деньги за услугу. Девушка из поддержки просто бросила трубку. Позвонила второй раз, вторая девушка оператор также сказала мне, что надо заранее звонить в лабораторию, чтобы уточнить время работы. А деньги за услугу оплаченную онлайн в приложении, можно вернуть только в лаборатории с неопределенным временем работы. Вывод: 1) Лаборатория НЕ работает по указанному времени работы, 2) Лаборатория нигде НЕ предупреждает о том что может закрыться в рандомное время, вы будете виноваты сами в том что не позвонили в лабораторию чтобы уточнить реальное время работы 3) Поддержка относится к клиентам БЕЗРАЗЛИЧНО - просто бросает трубку, 4) Удалено (в приложении) оплатить услугу можно, а вернуть деньги удаленно нельзя Ставлю низкую оценку за неудобства, впустую потраченное время и деньги на такси из-за некорректно указанного времени работы лаборатории и за безразличие поддержи. Брошенная трубка - это реальное отношение CL Lab к клиентам, которая транслирует компания

Show business's response

Виктория Скоробогатая

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность лаборанту Наталье за профессионализм в работе с ребенком! И отдельная благодарность Татьяне за полезные советы, скорость и профессионализм в оформлении документов!

Show business's response

Мари Бесати

Level 8 Local Expert

Была в данной лаборатории 2 раза. Оба раза с утра в регистратуру большая очередь. Час сидеть с ребенком чтобы сдать анализы платно-это слишком. Больше не пойду. Наверное там дешевле при наличии приложения, поэтому люди и стоят как в ссср

Show business's response

Кристина Рябченко

Level 2 Local Expert

Сдавала общий анализ крови с пальца и мочу ребенку на анализ. Ребенку пять месяцев! Позвонили на следующий день и вежливо попросили приехать на пересдачу. Так как моча ПРОЛИЛАСЬ, а кровь свернулась. Извинились и сказали, что в этот день много у кого был материал испорчен. Приехали на следующий день и пересдали, за повторный забор материала денег не взяли. Сегодня тот же ВЕЖЛИВЫЙ голос просит приехать на пересдачу, снова материал испорчен! Осталось 8 пальцев, потом с пальцев ног будут брать!

Show business's response

Татьяна Тюнина

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Наталье! Сдавала кровь в Усть-Лабинске. Наталья умничка! всё сделала очень быстро и вообще не больно, так как для меня зобор крови очень болезнен. Она большая молодец, рекомендую.

Show business's response

Natalie

Level 3 Local Expert

Моя история посещения данной клиники очень интересная.... Начала я планировать беременность и соответственно пошла в клинику CL Сдала определённые анализы. Среди них был один из важных анализов для беременности, который был выше нормы в 2-2,5 раза. Соответственно расстроилась и пошла к врачу, тот мне назначил лекарство, которое пила Н-ое количество времени. Пропив курс, пошла снова сдавать анализ, соответственно не снизился. Ну а дальше по кругу. В итоге сменила минимум 3х врачей, которые никак не смогли хотя бы немного снизить показатель, пропила Н-ое количество препаратов, делала МРТ, узи органов, которые отвечали за правильную работу данного гормона, но результат как был высоким так и остался. Единожды снизился немного и то был выше нормы. Ни врачи, ни я не понимала что не так. Пока по счастливой случайности не пошла в поликлинику. Там сдала анализы, которые были все в норме, а этот показатель был снижен ниже нормы 0,0... единиц Был шок конкретный. Направили в Краснодар, где оказалось что всё в порядке. Итог этой истории: потрачено- минимум 1,5 года, нервы, деньги. НО на этом не всё. Решила дать второй шанс, как говорится 😅и сводить ребёнка своего. Проверить просто ОАК. Приехав в клинику, уточнили берут ли кровь у ребёнка, которому 1 месяц. Ответ был для нас шокирующим, что ни разу не брали у таких деток, но попробуем. Естественно не стали рисковать и теперь ни шагу в эту клинику.

Show business's response

Диана Бородина

Level 8 Local Expert

Хороший вежливый персонал, но почему-то очень долго грузились программы 🥲 чисто !

Show business's response

...

Level 3 Local Expert

Лаборант Наталья очень отзывчивая,приветливая,вежливая.Кровь берёт абсолютно без боли.Все более чем понятно объясняет.Спасибо вам большое,Наталья,за ваш труд.Была в лаборатории которая напротив женской консультации

Show business's response

Инкогнито 4377

Level 7 Local Expert

Не понравилось, для скидки просят обязательно установить их приложение, также очень долго надо стоять в очереди чтобы оплатить анализ

Show business's response

юрий прохоров

Level 4 Local Expert

Наталья, это замечательная женщина которая берет безболезненно кровь от слова совсем. Укус комара гораздо больнее. Я знаю, она видит этот отзыв ))) Лично обещал оставить самый теплый отзыв, т.к человек реально это заслуживает без каких либо преувеличений! Красавчик по жизни и по совести, веселая девушка;)))

Show business's response

Татьяна

Level 3 Local Expert

В помещении всегда чисто. Все работники очень вежливые, приветливые, очень аккуратно и не больно берут анализы. Очень нравится

Show business's response

Ирина Севостьянова

Level 6 Local Expert

Для меня сдача ОАК оказалась просто ну не в какие ворота. Почему работает только один специалист? Ему приходится и делать сбор анализов и работать за стойкой. Народу скопилось столько, что стоять пришлось на улице. Минутное по сути дело растянулось на 2 часа ожидания в очереди. Куда смотрит руководство CL? Отвратительный подход руководства на лицо. Специалист работающая с пациентами просто разрывалась бегая от процедурного кабинета за стойку. Наведите порядок с численностью персонала!!!!!

Show business's response

Ник Викторовна

Level 4 Local Expert

Ставлю пять звезд! Очень довольна! У меня была ситуация с анализами на ковид. Была моя ошибка, запуталась в числах, и сдала преждевременно. Но сотрудники лаборатории пошли навстречу и всё сделали в мою пользу. Очень благодарна!

Ольга Щ.

Level 10 Local Expert

Очень быстрая сдача анализов даже при наличии толпы. Цены норм.

Show business's response

martinenko-sergey

Level 17 Local Expert

Делал тут тест на антитела, был с мамой. Так нам предложили скидки по семейному тарифу, хоть этого не где у них не написано. Тест сделали быстро, на 3 день уже получил результат.

Show business's response

Ольга Долженко

Level 4 Local Expert

Доброжелательный персонал, анализы точные, всегда обращаемся только в эту лабораторию! Девочки умнички профессионалы своего дела, анализы берут аккуратно, с детьми очень заботливо обращаются!

Show business's response

Ирина Нарольская

Level 8 Local Expert

Все почти отлично, чисто, быстро, без очереди, оплата любая, бонусная карта есть, поэтому скидки то же есть, но все же дорогие очень анализы.

Валентина

Level 3 Local Expert

Да, я осталась довольна работой этой лаборатории. Обратилась впервые, мне понравилось отношение сотрудников и оперативность выдачи анализа. 👍👍👍

Show business's response

Ярослав К.

Level 7 Local Expert

Простоял в очереди больше 40 минут! Один человек и на оформлении, и на заборе анализов. Когда наконец подошла моя очередь специалист сказала "Подходите те кто за результатами". На мой вопрос, "а сколько мне ещё ждать?" ответили, что " комната занята, а мне ещё вас оформить нужно". И да - обратились в CL за ОАМ ребёнка, мне нужно было то с уже принесенной баночкой просто поставить её, оплатить и уйти. Тем кто был после меня, а это ещё человек 5 накопилось, и кому нужно было сдать анализ натощак и т. д, не позавидую. В общем CL - вы коммерческая клиника, нужно соответвоствать, хотя бы пытаться. По моему уже в государственных поликлиниках нет такого бардака как у вас. Мой итог - после 40 минут ожидания, я ушёл в пункт забора анализов другой компании, а CL наверное теперь буду обходить стороной, чтобы не тратить лишнее время за ожидание.

Show business's response

Ксюша из Сибири

Level 5 Local Expert

Все хорошо, вот только женщина, сидящая на оформлении документов, очень недоброжелательная (попадала всегда на одну и ту же, может там и другие есть, добрее и вежливее). Такое ощущение что пришла в муниципальную поликлинику, хотя там и то поприветлевее будут.

Мария Кремнева

Level 10 Local Expert

Отличная лаборатория , быстрый сервис

Show business's response

Инкогнито 9698

Level 3 Local Expert

Была бы возможность, поставил бы и 0. Данная оценка не за медицинское обслуживание и выполнение анализов, насчёт этого не знаю, надеюсь и не узнаю. Данная оценка за отзывчивость медперсонала, а именно за отзывчивость сотрудника лаборатории этой сети лабораторий. Всё дело в том, у меня двое детей с тяжёлым заболеванием, им надо сделать анализ, который делается только в одной лаборатории в России ( в лабораториях сети СИТИЛАБ такой анализ не делается ) Для отправки этого необходима пробирка с транспортной средой эйсма. Пробирку такую просто так не купишь, но они есть почти во всех платных лабораториях, стоит в пределах 30 рублей. Так вот, обратился я в Усть-Лабинскую лабораторию с просьбой помочь, дать или продать такую пробирку и мне тупо отказали, не смотря на то что такие пробирки у этой лаборанши были, так как она начала заряжать что они мол дорогие, мы их не продаём, они у нас есть только для наших анализов и т.д. и т.п. От всей души, тебе тётя лаборант хочу пожелать не столкнуться с проблемами подобные моим и не дай Бог тебе повстречать такого же отзывчивого человека как ты в трудный жизненный момент. Будь человеком прежде всего, а не особью, которая думает о своей выгоде.

Show business's response

Anastasia M.

Level 3 Local Expert

Безобразное, хамское отношение!!!!! Кассир, к сожалению не запомнила как ее зовут, но это было сегодня 09.10.2020, очень резко и не сдержанно отвечала на мои вопросы, начала получать меня, что и как мне делать, что я с маленьким ребёнком езжу по больницам, ведь коронавирус. Я думаю, что я это делаю не потому что мне хочется. Да и вообще это как бы не ее дело...

Татьяна Ц.

Level 3 Local Expert

Отношения к клиентам очень внимательное!

Show business's response

Анна А.

Level 4 Local Expert

Платная клиника, а никаких человеческих условий! На регистратуре одна женщина и она же принимает анализы, очередь скопилась огромная, присесть негде, люди стоят на улице, вообщем никого сервиса!

Show business's response

Мария SW

Level 17 Local Expert

Хотели с помощью сдачи анализа выяснить на что у ребёнка аллергия. Персонал заявил, что могут сказать есть ли аллергия, которую определят родители. Из серии "давай погадаю"

Елена А.

Level 6 Local Expert

Женщина в регистратуре очень грубая., как будто я к ней домой пришла . Не консультирует про проходящие акции и скидки . Клиентоориентирование на 2.

Николай Ш.

Level 4 Local Expert

Раз в 2 недели делаю анализ пцр, девушка-Снежана хорошо примит и возьмёт тест, приятная и позитивная

Show business's response

Диана Костарнова

Level 5 Local Expert

Все очень отлично. Приветливый персонал и анализы аккуратно берут ( из любых мест )

Show business's response

Афанасий

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, все четко, отработанно, удобно. Спасибо большое , претензий нет, одни положительные эмоции!!!

Мег Т

Level 12 Local Expert

Два раза, как приходила не было света. Очень долго отпускает, т.к. одна: оформить на забор анализы, получить деньги , взять сам анализ приходится одной

Show business's response

Мистер Коломбо

Level 6 Local Expert

все отлично, мед сестры все подскажут, кровь взяли не больно. Я доволен.

Show business's response

Наталья Мащенко

Level 4 Local Expert

Всегда всё нравится 👌🏻 Вежливо и аккуратно)

Show business's response

Виктория Орлова

Level 2 Local Expert

сдавала кровь, Снежана чудо профессионал, взяла аккуратно и безболезненно, никаких синяков как после госбольниц

Show business's response

Людмила Лю

Level 8 Local Expert

Лучшая лаборатория в нашем городе

Show business's response

Лариса Белогорцева

Level 9 Local Expert

Иногда обращаюсь. Отношение доброжелательное,персонал квалифицированный.

Show business's response

Надежда Змейкова

Level 7 Local Expert

Медперсонал очень внимательный и не очень дорого стоят анализы

Ирина З.

Level 11 Local Expert

Анализы берут аккуратно, присылают в срок.

Show business's response

Мария Харина

Level 9 Local Expert

Всё отлично. Чисто и персонал приветливвй

Show business's response

Дарья Р.

Level 2 Local Expert

Грубый персонал, и закрываются не положено по гоафику работы

МАКСИМ Лубожев

Level 5 Local Expert

Очень быстро приходят анализы

Show business's response

Ксения Левченко

Level 10 Local Expert

Можно сдать все анализы и быстро

Наталья Николаенко

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал,цены дорогие

Show business's response

Слава Т

Level 2 Local Expert

Отзывчивый коллектив

Show business's response

Русик

Level 6 Local Expert

Приятный персонал, чисто стирильно.

Show business's response

Сергей Небыков

Level 7 Local Expert

Все замечательно, кроме самой высокой цены в районе.

Show business's response

Татьяна Сивакова

Level 11 Local Expert

Хорошая лаборатория, быстро, удобно, есть скидки 👍

Show business's response

Anonymous review

хорошая клиника и анализы точные

Алина Корякина

Level 8 Local Expert

Компетентные, вежливые сотрудники.

Show business's response

Cl Lab

54 reviews