Обращаюсь с жалобой на ситуацию в лаборатории СЛ г Сочи,Адлер ул Ленина 6 на медсестру и кассира в одном лице Аракелову Анну Артуровну.Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах ,который осуществляет этот сотрудник лаборатории.Хамское отношение,что не позволительно по отношению клиентам.
Данный сотрудник не квалифицирован,не умеет брать кровь у детей.Исколола ребенка до синяков брала и с вены и с пальчика и потом же по ее вине не пришли результаты,так как неудалось сделать анализ!!!
Потом снова нахамила,когда приехала сделать возврат денежных средств и в итоге дезинформировала о возрате денежных средств сказав,что денежные средства придут в течение 3-5 рабочих дней. Прошло 10 дней денежные средства так и не поступили.Потом этот сотрудник снова звонить и просит прийти ,чтобы я приложила карту на возврат,а должна была сделать это тогда ,когда ранее приходила!!!
РОСПОТРЕБНАДЗОР
Прошу провести проверку на наличии диплома кассира,что сомневаюсь,что он имеется у нее и наличии диплома медсестры и сертификата на взятие забора крови у детей!!!
3
Show business's response
Марина Шаркаева
Level 8 Local Expert
July 1
В первые была в данной лаборатории. Встретил дружелюбный администратор. Всё рассказала, объяснила. Быстро а самое главное без болезненно взяли анализ крови. В лаборатории чисто. В общем всё понравилось.
Show business's response
Диана Анатольевна
Level 8 Local Expert
May 9
Идеальное место ,где сдала все 20 анализов с 50% скидкой и на гормоны и кортизол и на холестерин и инсулин итд. Все четко и профессионально,мед.сестра очень вежливая!)Кровь брала не больно,не почувствовала взятия,все идеально! Результаты анализов в приложении на следующий день и можно по факту придти забрать ! Благодарю вас)
Теперь только к вам )
Show business's response
Вячеслав Козлов
Level 8 Local Expert
February 11
Приехал, сдал анализы, результат на следующие сутки. Очень удобно.
Работают ежедневно.
Результат приходит прямо в приложение.
Сейчас идёт время скидок. Можно сделать обследование по демократичной цене.
2
Show business's response
Сергей П.
Level 7 Local Expert
June 26
Анализы не соответствуют действительности, фемофлор 16 все в этой конторе по нулям. В хеликсе и инвитро находят много нехороших бактерий. *** от медецины.
Show business's response
Виолетта Г.
Level 4 Local Expert
August 19
Самые вежливые, оперытивные сотрудники. Точные результаты и всегда притяные скидки❤️
Show business's response
3а4eM
Level 3 Local Expert
July 17, 2022
Очень вежливое и приятное обслуживание! Отличный специалист, взял анализ крови из вены быстро и безболезненно. Результаты пришли на следующий день на электронную почту. Есть приложение лаборатории- тоже очень удобное.
1
Show business's response
Сергей Симонов
Level 3 Local Expert
November 6
Все хорошо спасибо
Show business's response
Юлия Б
Level 8 Local Expert
February 10, 2022
В подтверждении записи указано, что часы работы с 7.00 до 19.00, по факту без двадцати десять уже отказались брать кровь. На горячей линии ответили, что они работали без перерыва и устали. Но со мной свяжется руководство в течение 3-5 дней. Руководство "в прыжке" связалось. Так что, граждане-сотрудники лаборатории, даже не на 3 из 5 работаете, а на 1, и то потому, что на гоячей линии трубку взяли
2
ЛАлексей
Level 15 Local Expert
June 16
Отзывчивый персонал, стремление помочь.
Show business's response
седа д.
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Со временем стали ужасно брать анализы. Уколола мне 2 руки, как нибудь взяла. И анализы стали приходить не совсем достоверные
1
Show business's response
Александр Г
Level 7 Local Expert
November 5, 2023
Один сотрудник работает за всех сразу , поэтому огромная очередь
1
Show business's response
Виталий Холодилин
Level 6 Local Expert
May 31, 2022
Сдавал пцр тест в воскресенье результат увидел уже в понедельник, для примера сдавал пцр в сраной инвитро в понедельник результат увидел в среду в итоге бегал в аэропорту сдавал экспресс что бы в больницу попасть на госпитализацию
2
Show business's response
Ирина Романенкова
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Анализы берут быстро, работа слаженная.
Ценник чуть выше среднего по городу.
1
Show business's response
Ирина
Level 5 Local Expert
February 1, 2022
Пришла за час до закрытия на тех перерыв, впереди меня 4 человека-на ресепшн девушка предупредила что за это время сможет принять 4 -х человек ! Сказали -приходите завтра : очень медлительная девушка на ресепшн! Не советую-потеряете много времени.
Александр И.
Level 3 Local Expert
January 29, 2021
Помещение маленькое , народа тьма , пришли с 8 месячным ребёнком нужно было сдать кровь, предварительно звонили спрашивали берут ли кровь у детей до года , сказали КОНЕЧНО БЕРЁМ У НАС НЕТ ОГРАНИЧЕНИЙ ! Сегодня утром пришли, супруга зная что могут быть накладки зашла на ресепшен (к слову внутри была толпа народу ) и ещё раз уточнила возьмут ли кровь у ребёнка до года , сказали что в порядки очереди ! Что бы не толпиться и в без того крохотном помещении и что бы ребёнок не дышал спёртым воздухом стояли на улице , а так то не лето ! Ну да ладно , дождались очереди через 40 минут заходим и нам эта чудесная девушка говорит мы не берём кровь у детей до года ! ! ! Я ВОЗМУТИЛСЯ МОЛ КАК ТАК ? Звонили сказали берём , пришли утром спросили 40 минут назад сказали ждите , и тут вдруг нет ? Что за ? И тут мне выдают фантастическую фразу мол у них забрали какую-то сотрудницу которая берёт кровь у детей ! На мой вопрос а почему вы сразу не сказали , ответили мол мы не видели ребёнка! А супруга и говорит я же зашла и спросила у вас берёте кровь у детей до года , вы сказали в порядке очереди ! И что теперь ? В ответ сухое изменить ! Короче не рекомендую для посещения с ребёнком точно !
5
2
Алексей Борискин
Level 8 Local Expert
January 28, 2022
Большое спасибо Вам! Очень вежливая девушка на ресепшн, нас быстро вбили в базу, всё подробно рассказали, сделали ПЦР совсем не больно
1
Мария Потапова
Level 9 Local Expert
December 13, 2020
Жутко маленькое помещение, девушка на ресешн, она же мед сестра хамка каких поискать!! В разговоре не церемонится с посетителями, как ей ещё в лицо не плюнули, я не знаю, но я молчать не стала!!! Не ногой туда более !!
2
1
Ал
Level 5 Local Expert
June 19, 2021
Ужасное наплевательское отношение!!! Простояв на улице в очереди больше 1 часа... Оказали в приеме.. Никому не рекомендую... Отвратительно
1
1
Denis
Level 11 Local Expert
July 6, 2022
Один раз пришлось долго ждать результата, а не как обещали.
1
Show business's response
Сергей Зырянов
Level 10 Local Expert
August 27, 2020
Понравилось качество и скорость обслуживания. Заказывал у них справку об отсутствии вич/спид. Всё быстро и не дорого
1
Елена Данчук
Level 12 Local Expert
November 12, 2021
Очень маленькое помещение. Приходится ждать на улице.
1
1
Show business's response
Роман К.
Level 2 Local Expert
October 2, 2021
Сдавал несколько раз Прц тест,всем доволен, утром очередей нет.